ICU护理量化指标的构建与应用成效

目的:探究构建ICU护理量化指标后的应用成效。方法:医院ICU科室在2016年10月～2017年9月期间主要实施常规管理模式,在2017年10月～2018年9月期间开始构建ICU护理量化指标,对比ICU科室实施护理量化指标前后护理质控考核结果与护理人员满意度进行记录。结果:实施护理量化指标后,护理质控各项内容考核结果均优于实施前(P0.05),护理人员的满意度高于实施前(P0.05)。结论:ICU量化指标的构建有助于规范ICU病房中医护人员的工作流程,并促进工作质量与效率的提升。     

危机管理联合无缝隙一体化模式在医院管理中的应用

目的:探讨危机管理联合无缝隙一体化模式在医院管理中的应用价值。方法:将2016年8月～2017年8月期间杭州市大江东医院妇产科收治的50例患者设为实施前;将2017年9月～2018年9月期间医院妇产科收治的50例患者设为实施后。实施前采用常规科室管理方法,实施后采用危机管理联合无缝隙一体化管理模式。比较实施前后管理质量评分,满意度评分及医患关系评分。结果:实施后医疗质量管理、医疗缺陷管理、医技管理、护理管理评分均明显高于实施前(P0.05)。实施后患者满意度评分、医务人员满意度评分、医患关系评分均明显高于实施前(P0.05)。结论:危机管理联合无缝隙一体化模式能够有效提升科室管理水平。     

检验科质量管理中持续质量改进的应用价值

目的:在具体实施相关的检验科质量管理工作时,根据持续质量改进所带来的主要应用效果进行观察,以便更好的保证检验质量,同时为临床检验带来了方便。方法:结合医院当前现状并根据检验科质量管理的具体实施步骤,医院选取实施前的2016年和实施后的2017年两年作比较,2017年引入持续质量改进并将其应用于检验科质量管理中,和2016年未引入持续质量改进进行比较,寻找达到检验科质量管理的最佳效果。结果:通过比较实施前后两年的环境舒适度、质检效率、安全隐患、患者满意度等方面,发现实施后的2017年,其医院环境的舒适度与科室质量检查效率,显著高于实施前的2016年;实施后的2017年安全事故出现概率,明显低于实施前的2016年;实施后的2017年患者满意度,显著高于实施前的2016年。实施前后的数据比较差异显著(P0.05)。结论:为提高检验科质量管理效率,并改善医护人员的环境和缓解压力,减少安全事故的发生率,提高患者对医院的满意度,以达到最佳的效果,需在医院质管方案中引入持续质量改进。     

环节管理在口腔科医院感染控制中的应用

目的:探讨环节管理在口腔科医院感染控制中的应用价值。方法:将开展环节管理前的2016年7月～2017年7月设为实施前,将开展环节管理后的2017年9月～2018年9月设为实施后,比较实施前后科室的细菌监测结果、患者医院感染情况及感染控制满意度。结果:实施后的空气监测、医用设备监测、牙科器械监测、医护人员手卫生监测合格率分别为93.33%、82.61%、88.89%和88.57%,均高于实施前的80.00%、60.86%、72.22%和71.43%(P0.05);实施后患者的医院感染率为6.67%,低于实施前15.00%;实施后感染控制满意度为91.67%,高于实施前的80.83%(P0.05)。结论:环节管理能够改善口腔科的环境指标,降低患者的医院感染率,提高患者满意度。     

激励机制在内分泌科护理管理绩效考核中的应用效果

目的:旨在探究激励机制在内分泌科护理管理绩效考核中的应用效果。方法:医院内分泌科于2017年7～12月开始在科室护理管理绩效考核中实施激励机制,设为实施后,并将2017年1～6月的护理人员实施常规护理工作,设为实施前。结束后对科室5个护理指标(护理质量、护理服务、职业素质、科研教学、科室管理)进行检查评分,并采用调查问卷的方式,以患者、护士和医生的角度进行满意度调查评分,对激励机制实施前后进行统计学分析。结果:在内分泌科护理管理绩效考核中实施后的激励机制,使得护理质量、护理服务、职业素质、科研教学、科室管理5个护理指标均高于实施前(P0.05),并且护理满意度也显著高于实施前(P0.05)。结论:激励机制在内分泌科护理管理绩效考核中的取得了不错的应用效果。     

急诊分诊方案改进对管理质量的影响

目的:探讨急诊分诊方案改进对护理管理质量的影响。方法:医院急诊科于2017年2月～2018年5月在科室内开展急诊分诊方案改进,设为实施后,2015年10月～2017年1月设为实施前。比较实施前后的管理质量效果。结果:实施分诊改进管理后,护理人员在护理服务态度、护理文书书写、病区管理方面的评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后的护理纠纷发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后患者的护理满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:急诊分诊方案改进管理模式,有效改善了医院急诊科护理人员的工作质量,条理清晰并且分工明确,工作效率明显提高,改进管理模式易被住院患者广泛接受,是行之有效的护理管理模式。     

护理部区域化负责制在护理质量管理中的应用

目的:探讨护理部区域化负责制在护理质量管理中的应用效果。方法:选取2015年10月～2017年10月医院的226名护理人员作为研究对象,2016年10月前护理质量管理实行"三级负责制",2016年10月后护理质量管理实行区域化负责制,比较实施区域化负责制前后护理质量评价指标及患者的护理满意度。结果:经过分析,实施区域化负责制后的护理质量评价指标高于实施前(P0.05);且实施后患者对护理的满意度高于实施前(P0.05)。结论:实施护理部区域化负责制,有利于提高护理质量,提高患者的护理满意度。     

检验科与临床科室的信息互通管理分析

目的:探究检验科与临床科室信息互通管理方案的应用效果。方法:医院自2019年2月起对检验科管理方案进行调整,实施检验科与临床科室的信息互通管理,管理举措包括强化检验科与临床科室的沟通能力、培养提升检验人员的临床诊疗知识、针对临床科室开展个性化的检验项目、加强新项目与临床科室的关联性,2019年2～10月为实施后,2018年5月～2019年1月为实施前,研究期间选择80名临床医师进行问卷调查,了解临床科室对检验科工作的满意度,并统计实施前后样本采集时间、样本遗失率和样本运送及时率。结果:实施后临床医师对检验科的满意度评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后检验科样本采集时间、样本遗失率和样本运送及时率等,与实施前的数据比较差异显著(P0.05)。结论:加强检验科与临床科室的信息互通管理,能够显著提升检验科的管理质量,改善了临床医师对检验科工作的满意度评价。     

7S现场管理在检验科工作中的实施与效果

目的:探讨7S现场管理用于检验科管理工作的效果。方法:2017年7月～2018年3月医院检验科采用7S现场管理,以实施时间为界,2016年2月～2017年5月为实施前,2017年7月～2018年3月为实施后,实施前后各随机选取患者90例。比较实施前后科室内发生检验差错、标本污染、医疗废物处理不当和质控评分情况。结果:实施7S现场管理实施后,科室的质控考核评分普遍高于实施前(P0.05),检验差错发生率显著低于实施前(P0.05),医疗废弃物处理合格率显著高于实施前(P0.05)。结论:将7S现场管理模式用于检验科管理成效显著,标本污染、检验差错和医疗废物处理不当的情况有很大改观,检验质量得到合理控制,医务人员的防护意识有所提高。     

OEC管理模式在妇产科护理中的应用

目的:探究OEC管理模式在妇产科护理管理中的应用效果。方法:研究时间为2016年11月～2018年10月,2017年11月起妇产科开始构建OEC管理体系,将2016年11月～2017年10月设为实施前,2017年11月～2018年10月设为实施后,比较实施前后的护理管理质量和不良护理事件发生率,以及不良护理事件上报情况。结果:护理措施落实率、健康教育知晓率、患者满意度显著高于实施前(P0.05),护理差错率、护患纠纷率、护理投诉率显著低于实施前(P0.05),护理不良事件上报率、即时上报率显著高于实施前(P0.05)。结论:将OEC管理模式用于妇产科护理管理,能够有效提升护理管理质量,降低不良事件发生率,提高护士不良事件上报的主动性。     

双因素理论在肿瘤内科护理管理中的运用

目的:探讨双因素理论在肿瘤内科护理管理中的应用效果。方法:随机选取医院2016年6月～2018年5月的20名肿瘤内科护理人员为研究对象,将2016年6月～2017年5月设为实施前,2017年6月～2018年5月设为实施后。实施前行常规护理管理,实施后在常规管理的基础上加行双因素理论,比较实施前后的效果。结果:基础服务、护理文书书写、健康宣讲、护理态度等方面的护理服务质量评分均显著高于实施前(P0.01),护理人员的工作积极性显著高于实施前(P0.05),护理人员的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:双因素理论用于肿瘤内科的护理管理,能够提升护理服务质量,提高护理人员的工作积极性,提高满意度。     

人本护理在康复科护理管理中的实施与成效

目的:探讨康复科护理管理中应用人本护理的效果。方法:2017年6月起康复科建立并实施人本护理,将2017年6月～2018年5月设为实施后,2016年6月～2017年5月设为实施前,比较实施前后的效果和护理情况。结果:实施人本护理管理后,护理人员的护理工作质量评分显著高于实施前(P0.05),护理人员对自身工作的满意度显著高于实施前(P0.05),患者对护理工作的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:康复科的护理管理采用人本护理,能够有效提高护理质量,提升护理人员对自身工作的满意度,提高患者对护理工作的满意度。     

精细化管理在医院门诊药房管理中的应用与实践

目的:探讨分析精细化管理在医院门诊药房管理中的应用措施和应用效果。方法:随机选取安吉县妇幼保健院2016年6月~2017年6月期间的9例医院门诊药房药师,作为研究对象。2016年6~12月期间行门诊药房常规管理,设为实施前;2017年1~6月期间加行精细化管理,设为实施后。总结精细化管理的有效应用,分析其应用结果。结果:实施后人均调剂量优于实施前(P0.05);实施后单张调剂时间少于实施前(P0.05);实施后患者等候时间少于实施前(P0.05)。实施后的药品差错率低于实施前(P0.05)。实施后的患者满意度高于实施前(P0.05)。结论:精细化管理在医院门诊药房管理中的应用效果显著,提升工作效率,避免药品差错,提升患者满意度。     

分级管理在检验科管理中的应用

目的:研究分析在医院检验科管理工作中开展分级管理模式的实践价值。方法:在2017年1～6月医院检验科开展常规管理模式,为实施前。在2017年7～12月医院检验科管理工作中实施分级管理模式,为实施后。比较实施前后检验科工作人员对管理的满意度评分。结果:实施后工作人员对管理的满意度评分显著比实施前要高(P0.05)。结论:在医院检验科管理工作中实施分级管理模式有利于提升管理工作的质量,增进检验工作人员的满意程度。     

半开放管理模式在烧伤科病房的实施效果

目的:探讨烧伤科病房实行半开放管理模式的效果。方法:医院于2017年6月对烧伤科病房实行半开放式管理,将2016年1月～2017年5月设为实施前,2017年6月～2018年8月设为实施后,比较实施前后的管理效果。结果:实施半开放管理后,病房的平均空气培养细菌菌落数和患者感染发生率与实施前比较差异不显著(P0.05);患者的投诉率显著低于实施前(P0.05),患者对护理工作的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:烧伤科患者的护理工作中,除查房和治疗时间外允许家属探视,并未增加病房的菌落数和患者感染率,且能显著减少患者纠纷发生率,提升患者对护理工作的满意度。     

产科护理人才国际化培养对科室整体发展的影响探析

目的:探究产科护理人才国际化培养对科室整体发展的影响。方法:医院2016年1月～2017年6月期间实施常规培养方案培养护理人员,为实施前;医院2017年7月～2018年6月实施国际化培养方案培养护理人员,为实施后。比较实施前后产妇产后并发症发生率及护理满意度。结果:实施前的产后并发症的发生率高于实施后;实施后产妇产后便秘、尿潴留、抑郁等的发生率明显低于实施前(P0.05);实施后产妇的护理满意度远高于实施前(P0.05)。结论:对产科护理人才进行国际化培养,不仅能够提高整个科室的护理质量,提高科室工作效率,还能够提高患者满意度,提升科室形象。     

口腔门诊专科耗材信息化精准管理的效果

目的:探讨口腔门诊专科耗材实施信息化精准管理的效果及作用。方法:2017年7月～2018年6月医院口腔门诊专科耗材实施信息化精准管理设为实施后,2016年7月～2017年6月为实施前,实施期间医护人员26名,比较实施信息化精准管理前后医护人员的满意度与管理效果。结果:实施后口腔门诊专科耗材成本显著低于实施前(P0.05),实施后医护人员总满意率显著高于实施前(P0.05)。结论:采用耗材信息化精准管理后,口腔门诊专科耗材成本得到有效控制,对医院运行起到了积极影响。     

持续质量改进在基层医院检验质量管理中的实践

目的:探讨持续质量改进在基层医院检验质量管理中的实践效果。方法:医院自2017年2月在检验科质量管理中采用持续质量改进措施,在全面质量管理基础上更加注重过程管理,加强质量管理和控制,加强检验人员对检验标准的认识。比较分析采用持续质量改进前(2016年2月~2017年1月)与后(2017年2月~2018年1月)临床科室满意度、患者满意度与检验技师检验标准知晓率。结果:采用持续质量改进后,患者满意度和临床科室满意度明显好于持续质量改进实施前(P0.05);持续质量改进措施采用后,检验技师的检验标准知晓率相比实施前显著提高(P0.05)。结论:持续质量改进措施应用于检验质量管理,提高了临床科室满意度和检验质量,提高了检验技师的检验标准知晓率。     

微信平台在放射科住院医师培训中的应用

目的:分析放射科住院医师培训应用微信平台的效果。方法:选取2015～2016年在医院接受培训的16名放射科住院医师为研究对象,2016年1月医院采用微信平台对其进行培训,将2015年设为实施前,将2016年设为实施后,比较实施前后的教学指标和住院医师对培训的满意度。结果:采用微信平台后,教学水平显著提高(P0.05);住院医师对培训的满意度显著提高(P0.05)。结论:微信平台用于放射科住院医师培训,能够提高教学水平,提高培训医师对培训的满意度。     

品管圈在精神科老年患者基础护理中的应用

目的:探讨品管圈活动在精神科老年患者基础护理管理中的应用效果。方法:选择2016年1月～2017年6月医院精神科老年病房收治的80例患者为研究对象。对2016年1～9月收治的40例患者实施常规基础护理,为实施前。对2016年10月～2017年6月收治的40例患者在常规基础护理的基础上实施品管圈活动设为实施后。统计并比较实施前后基础护理管理的合格率、患者及家属对护理管理工作的满意度、住院期间的医院感染率、医护人员手卫生执行情况。结果:实施后基础护理合格率明显高于实施前,患者及家属满意度明显高于实施前,医院感染比率明显低于实施前,医护人员执行手卫生的依从率均明显高于实施前(P0.05)。结论:品管圈活动应用于老年精神科病房的管理中,能够改善基础护理质量、患者满意度、医护人员手卫生执行情况,减少医院感染的发生。