我院综合病区药品管理质量的持续改进

目的:探讨医院综合病区药品管理质量的持续改进。方法:医院综合病区2017年5月～2018年4月沿用传统药品管理模式,设为实施前。2018年5月～2019年4月实施基于持续质量改进的药品管理模式,设为实施后。比较实施前后病区药品管理缺陷事件发生率,评估药品管理水平。结果:实施后病区药品管理缺陷事件发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后医护人员对病区药品管理满意度评分,显著高于对照组(P0.05)。结论:对综合病区实施药品管理质量持续改进,提高药品管理质量,降低缺陷事件发生风险,提高医护人员满意度,减少医患纠纷和药品不良事件,具有显著的应用效果。     

持续质量改进中隐患事件上报在病房质量管理中的应用

目的:探讨持续质量改进中隐患事件上报在病房质量管理中的应用效果。方法:2017年病房质量管理中每日由病房管理CQI小组评估病房管理存在的隐患事件,上报问题并进行原因分析,制订有效的整改措施,防止不良事件的发生,统计病房质量管理效果,并与实施持续质量改进前的2016年进行比较。结果:实施后不良事件发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后的患者满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:持续质量改进中隐患事件上报在病房质量管理中,可降低不良事件发生,保障患者住院安全性,提高患者满意度。     

KTQ质量认证在病房储备药品规范化管理中的应用

目的:探讨KTQ质量认证在病房储备药品规范化管理中的应用价值。方法:为提升病房储备药品管理质量,医院精神科于2018年5月起,实施KTQ质量认证药品规范化管理,2017年10月～2018年4月为实施前,2018年5月～2019年1月为实施后,实施前后各随机选择460例患者为研究对象,比较实施前后病房储备药品管理缺陷事件发生率与医师满意度。结果:实施后精神科病房药品储备管理缺陷事件发生率,显著低于实施前(P0.05),精神科医师对病房药品储备管理工作满意度评分,显著高于实施前(P0.05)。结论:医院病房实施KTQ质量认证药品规范化管理,能有效降低储备药品管理缺陷和风险事件发生率,提高医师满意度。     

个案管理模式在精神科中的应用

目的:探讨个案管理模式在精神科中的应用方法和价值。方法:受试者为2017～2018年医院精神科门诊或病房收治的100例精神分裂症患者。2017年对患者实施常规管理模式,患者入院后,待患者病情基本稳定,持续治疗,指导患者家属配合治疗,并进行康复指导,为实施前。2018年在常规管理模式的基础上实施个案管理模式,为实施后。统计并比较实施前后患者治疗期间风险事件发生率、症状评分、管理质量评分。结果:实施后风险事件发生率显著低于实施前(P0.05)。实施后阳性症状及阴性症状评分均明显低于实施前(P0.05)。实施后风险事件管理、风险事件预测、家属满意度、医务人员满意度评分均明显高于实施前(P0.05)。结论:经过个案管理模式后,严重精神障碍患者风险管理质量得到明显的提升,更有利于引导患者改变行为、促进心理成熟。     

流程管理在骨科日间手术病房中的应用

目的:分析流程管理在骨科日间手术病房的应用价值。方法:医院在2017年7月开始实施骨科日间手术病房的流程管理(实施后),与2017年7月前实施的骨科日间手术病房的常规管理(实施前)进行比较分析,实施前后分别选择骨科手术患者63例及65例作为观察对象,比较实施前后管理方式的管理效果差异。结果:实施后手术病房质量管理评分、医护人员综合素质评分、手术病房医护人员满意度评分、患者满意度及护理不良事件发生率等指标明显优于实施前(P0.05)。结论:在骨科日间手术病房实施流程管理的管理效果十分显著,能规范骨科日间手术病房的设置及服务,提高医护人员的综合素质,减少护理意外的发生,促进骨科患者预后。     

持续质量改进对中医骨科护理质量管理的影响

目的:探究持续质量改进对中医骨科护理质量管理的影响。方法:医院自2017年8月开始在骨科护理管理中实施持续质量改进,2016年8月～2017年7月为实施前,2017年8月～2018年7月为实施后。实施前后各随机选择患者90例,比较实施前后患者的护理满意度和护理质量评分。结果:实施后的护理满意度高于实施前,实施后护理差错和护理投诉纠纷事件发生率明显低于实施前,实施前后的数据比较差异显著(P0.05)。实施后的护理质量评分,显著高于实施前(P0.05)。结论:中医骨科实施持续质量改进的护理质量管理具有重要价值,能够显著提高护理质量,有效减少护理差错事件和护理投诉纠纷事件的发生,改善患者的满意度。     

风险警示法在妇产科风险管理中的应用价值

目的:探讨风险警示法在妇产科风险管理中的应用价值。方法:随机选取2017～2018年医院妇产科收治的100例女患者及在此期间就职的30名医务人员为研究对象。2017年实施常规管理方法,为实施前;2018年在常规管理方法的基础上,将风险警示法纳入管理流程中,为实施后。比较实施前后管理质量评分,比较实施前后风险事件发生率、医患纠纷发生率、患者满意度、医务人员满意度。结果:实施后风险意识、工作态度、工作能力、健康宣教评分明显高于实施前(P0.05)。实施后风险事件发生率、医患纠纷发生率均明显低于实施前(P0.05)。实施后患者满意度、医务人员满意度均明显高于实施前(P0.05)。结论:风险警示法能够提升妇产科风险事件的管理质量,是一种科学有效的避免风险事件发生的方法。     

持续质量改进在体检中心医疗废物管理实践中的应用

目的:探讨持续质量改进在体检中心医疗废物管理实践中的应用。方法:为提高体检中心医疗废物管理工作质量,医院在2019年实施持续质量改进策略,2019年为实施后,2018年为实施前,实施前后各随机选择1200份医疗废物管理记录进行研究,比较实施前后的管理效果。结果:实施后体检中心医疗废物收集、转运、处理不合格事件发生率,显著低于实施前(P<0.05)。实施后体检中心医护人员对医疗废物管理工作满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:在体检中心开展医疗废物管理持续质量改进,能提高医院整体医疗废物管理质量,增强医护人员防控医院感染意识,减少感染相关风险事件的发生率。     

病房安全管理中应用管理即是服务理念的价值

目的:探讨在神经内科病房安全管理中应用管理即是服务理念的价值。方法:医院神经内科为提升护理服务质量,改善护患关系,实现医院持续、快速、高效发展,特自2017年3月起于病房安全管理中应用管理即是服务理念,实施应用管理即是服务前后各随机选取80例患者进行调查。记录应用实施管理即是服务理念前后护理服务质量、护理不良事件发生率与投诉率,调查实施前后患者对护理服务的满意度。结果:应用实施管理即是服务理念进行病房安全管理后,神经内科病房管理、病房消毒、基础护理评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后患者的不良事件发生率与投诉率,显著低于实施前(P0.05)。应用实施管理即是服务理念后,神经内科住院患者对护理服务的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:在神经内科病房安全管理中应用管理即是服务理念,可提升护理服务质量,降低护理不良事件的发生,保障患者安全,改善护患关系,从而减少投诉率,提高患者满意度。     

ABC分类管理法在ICU设备管理中的应用

目的:探讨ABC分类管理法在ICU设备管理中的应用价值。方法:医院ICU病房于2018年4月起实施应用ABC分类管理法,2017年7月～2018年3月为实施前,2018年4～12月为实施后,实施前后各随机选择收治的300例患者为研究对象,各有400次设备管理记录,比较实施前后ICU设备管理缺陷事件发生率与患者满意度。结果:实施后ICU设备管理缺陷事件发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后患者对病区管理质量的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:ABC分类管理法应用于ICU设备管理中效果显著,能有效降低设备管理缺陷事件发生率,提高患者满意度,保证治疗安全。     

安全文化在泌尿外科病房管理中的应用效果

目的:探究安全文化在泌尿外科病房管理中的应用效果。方法:2017年医院选取1 002例泌尿外科病房住院患者为实施后,采取安全文化护理管理服务。2016年选择1 005例泌尿外科住院患者为实施前,采取常规护理。比较实施前后的护理效果。结果:实施后患者的护理满意度,显著高于实施前(P0.05)。实施后的护患纠纷事件发生率,显著高于实施前(P0.05)。结论:在泌尿外科病房给予安全文化护理管理服务,便于提高护理满意度,减少护患纠纷事件,优化护理质量。     

管床护士与护工信息化捆绑管理模式在老年病房中的应用效果

目的:探究管床护士与护工信息化捆绑管理模式在老年病房中的应用效果。方法:医院从2018年7~12月期间收治的161例老年慢性病患者作为研究对象,在老年病房管理中实施管床护士与护工信息化捆绑管理模式,为实施后;选取2018年1~6月期间医院收治的154例老年慢性病患者为研究对象,期间实施常规管理,为实施前。比较实施前后老年病房管理过程中的病房护理质量评分、护理不良事件发生率及患者满意度。结果:实施后病房护理质量评分显著高于实施前(P<0.05);实施后护理不良事件发生率显著低于实施前(P<0.05);实施后患者满意度显著高于实施前(P<0.05)。结论:在老年病房管理中实施管床护士与护工信息化捆绑管理模式有利于为住院患者提供更加专业和安全的护理服务,有效提高了护理服务的质量,提升了患者的满意度。     

检验科质量管理中持续质量改进的应用价值

目的:在具体实施相关的检验科质量管理工作时,根据持续质量改进所带来的主要应用效果进行观察,以便更好的保证检验质量,同时为临床检验带来了方便。方法:结合医院当前现状并根据检验科质量管理的具体实施步骤,医院选取实施前的2016年和实施后的2017年两年作比较,2017年引入持续质量改进并将其应用于检验科质量管理中,和2016年未引入持续质量改进进行比较,寻找达到检验科质量管理的最佳效果。结果:通过比较实施前后两年的环境舒适度、质检效率、安全隐患、患者满意度等方面,发现实施后的2017年,其医院环境的舒适度与科室质量检查效率,显著高于实施前的2016年;实施后的2017年安全事故出现概率,明显低于实施前的2016年;实施后的2017年患者满意度,显著高于实施前的2016年。实施前后的数据比较差异显著(P0.05)。结论:为提高检验科质量管理效率,并改善医护人员的环境和缓解压力,减少安全事故的发生率,提高患者对医院的满意度,以达到最佳的效果,需在医院质管方案中引入持续质量改进。     

持续质量改进在血液净化中心护理风险规避中的应用

目的:探讨持续质量改进在血液净化中心护理风险规避中的应用效果,从而保障患者的护理安全,提高患者的透析质量和满意度。方法:选取我院血液净化中心2014年6月至2016年7月收治的156例行血液透析治疗患者作为研究对象,成立持续质量改进(CQI)小组,运用PDCA循环法制定实施规避护理风险的护理措施并在实践中不断调整方案,观察护理风险事件和患者对护理的满意度在实施持续质量改进前后的差别。结果:护理风险事件发生率在实施持续质量改进后显著下降,患者满意度有了明显提高(P0.05)。结论:持续质量改进的方法应用在护理风险规避中,可以降低护理风险事件发生率,提高患者的透析质量及满意度。     

分组单项质控在妇科病区护理质量管理中的应用效果

目的:分析分组单项质控在妇科病区护理质量管理中的应用效果。方法:医院于2018年3月起实施分组单项质控,根据医院妇科实际情况,在妇科病区设立5个护理单项质控小组,制定实施各小组工作细则与质控标准。2018年3月～2019年2月为实施后,2017年3月～2018年2月为实施前,比较实施前后护理质量评分、护理不良事件发生率及患者对护理工作满意度。结果:实施后的基础护理、危重症护理、护理安全、病历文书及病房管理等护理质量评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后护理不良事件发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后患者满意度,显著高于实施前(P0.01)。结论:在护理质量管理中应用分组单项质控模式,有助于持续改进护理质量,降低护理不良事件发生率,提升患者对护理工作满意度。     

护理风险管理模式在中医院肾内科护理管理中的应用

目的:探讨护理风险管理模式在中医院肾内科护理管理中的应用效果。方法:医院肾内科自2019年1月起在常规护理管理模式基础上给予护理风险管理模式,2017年12月～2018年12月为实施前,2019年1月～2020年1月为实施后,实施前后各随机选择80例患者为研究对象,比较实施前后的护理质量、护理风险事件发生率、患者舒适度、患者满意度等。结果:实施后护理质量评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后患者风险事件发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后患者舒适度与护理满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:在中医院肾内科护理管理中有效的实施护理风险管理模式价值良好,可以有效的提高护理质量,降低患者风险事件发生,提高患者舒适度与满意度。     

持续质量改进在手术室麻醉用药安全管理中的应用

目的:探讨持续质量改进在手术室麻醉用药安全管理中的应用价值。方法:选取医院手术室安全用药的护理人员30名作为研究对象,医院手术室护理管理在2017年1月开始采用持续质量改进模式,2016年采用常规护理管理设为实施前,2017年采用持续质量改进模式设为实施后,比较实施前后手术室麻醉安全用药的效果。结果:实施后的护理质量高于实施前,用药管理合格率与规范用药合格率高于实施前,护理满意评分高于实施前,不良事件发生率低于实施前,实施前后的数据比较差异显著(P0.05)。结论:采用持续质量改进对手术室麻醉安全用药管理质量具有促进作用,同时还可降低用药风险。     

现代环境护理理论用于神经内科病房管理的作用

目的:探讨现代环境护理理论用于神经内科病房管理的作用。方法:运用现代环境护理理论对神经内科病房进行改造,调整护理管理制度,自2017年3～6月实施并完成改造,分别取改造前后1年的工作情况,比较现代环境护理理论对神经内科病房管理质量的影响,调查患者对病房环境的满意度,统计护理风险事件的发生率。结果:患者对病房卫生、病房舒适性、病房安全、病房维护的评价均显著高于改造前(P0.05);内科病房总体护理风险事件发生率为1.40%,显著低于改造前的4.20%(P0.05)。结论:将现代环境护理理论用于神经内科病房管理,能够有效提高管理质量,降低护理风险事件的发生率。     

创建精神科全方位套餐式服务病房的作用探讨

目的:探讨创建精神科全方位套餐式服务病房的作用。方法:为提升护理服务质量,医院精神科于2019年4月起,创建应用全方位套餐式服务,2018年9月～2019年3月为实施前,2019年4～10月为实施后,实施前后各随机选择精神科收治的240例患者作为研究对象,比较实施前后精神科患者护理管理情况。结果:实施后精神科患者住院治疗期间安全风险事件发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后医师对患者护理管理工作的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:全方位套餐式服务应用于精神科病房管理中,能显著提升患者管理质量,降低安全风险事件发生率。     

护理敏感质量指标在医院护理不良事件持续改进管理中的应用

目的:探讨在护理不良事件持续改进管理中评价运用护理敏感质量指标的效果。方法:医院自2018年7月起运用有关护理敏感质量指标行护理不良事件管理,2017年1月～2018年6月为实施前,2018年7月～2019年12月为实施后,比较实施前后护理不良事件发生率、漏报率、护理质量、患者满意度。结果:实施前后患者护理不良事件发生率、漏报率、护理质量、满意度等数据比较差异显著(P0.05)。结论:在护理不良事件持续改进管理中应用护理敏感质量指标,使其发生率及漏报率显著下降,护理质量持续改善,有益于护理不良事件管理,最终增强患者满意度。