绩效评估与医院管理

在刚刚过去的20世纪中，尽管在改善人口健康方面卫生系统的业绩非凡，功不可没。但是，由于近年来宏观经济环境和多元化的体制变革，如由供、需、控三方构成的有控制的医疗市场的形成，营利性和非营利性医院格局的出现，使供方之间相互制约、竞争激烈，公立医院一统天下的时代一去不返，     

医院绩效评估的困境与对策

探讨医院绩效评估问题,本文作者认为医院绩效评估中的缺陷是产生医院工作低效率等问题的重要原因之一,在此对目前医院绩效评估中存在的问题进行了分析,并提出了相应的对策,如明确绩效评估目标,建立恰当的评估标准和体系.     

医院绩效评估实践的发展

通过总结相关文献对部分国外医院绩效评估项目进行了描述。对这一领域的发展进行了简要总结。分析表明评估的基本框架已经得到广泛认可,评估项目需要结合特定的对象得以实施,注重反馈和改进措施。同国外的实践相比,国内的医院绩效评估实践需要深化细节。并同公立医院的内部绩效管理相融合。     

对提高医院图书馆服务质量的探讨

现代信息技术正在改变着图书馆传统的服务手段.在文献交流电子化、网络化趋势下,图书馆作为文献信息收集整理者和交流传播者的角色不会改变,但所采取的服务手段必须有新的突破[1].为此,我院图书馆的读者服务积极尝试实现从被动服务向主动服务,从单纯注意服务数据到讲求服务效益,从对图书资料的借阅管理到开展网络信息服务的转变.具体做法是:     

医院职能部门绩效评估探讨

目的：了解国内医院职能部门绩效评估现状,针对我国医院职能部门绩效评估中存在的问题提出相应对策。方法：对目标管理、平衡计分卡等绩效管理方法及其应用的优劣势进行总结,对国内医院职能部门绩效评估研究现状进行综述。结果：目前职能部门绩效评估存在缺乏科学的绩效评估体系,绩效考核操作中存在偏误,考核目的较为单一,缺乏对职能部门绩效评估的有效认识等问题。结论：在职能部门绩效评估中采用多方法结合制定指标体系,注重过程与结果相结合,将指标体系建立在本土化研究上,引入第三方机制,并加大对职能部门绩效评估的宣传力度。     

医院绩效评估方法的选择

通过分析医院常用绩效评估方法的特征和优劣,发现不宜采用统一的绩效评估方法来评价医院的所有岗位,不同岗位绩效评估指标的选择要考虑专业特点、风险程度、可比性等因素。     

医院绩效评估指标体系权重研究

指标权重系数的确定是绩效评估中重要的一步。利用层次分析法确定指标体系中各指标的权重系数,其各层一致性比率CR<0.10,表明该研究的指标体系及权重系数可用于不同级别医院之间的绩效评估。     

我国医院科研绩效评估研究现状及思考

科研绩效评估是实现科研工作高效管理、推动学科创新发展的重要工具。由于医院科研工作具有很强的不确定性、风险性和未知性特点,其科研绩效评估研究往往较为困难。文章以科研绩效评价的指标为切入点,梳理国内医院开展的相关研究,从情报学、经济学和管理学的角度进行分析并阐释其优势和不足,提出医院科研绩效评价指标建立的不足,并提出进一步建设医院科研绩效评估指标体系的建议。     

绩效评估体系下的医院耗材管理

随着新型医用材料广泛应用于临床,医用耗材成为继药品之后政府、医疗机构及患者的关注焦点。医用耗材因其分 类细、专业性强,更新换代迅速等特点,给日常管理造成较大难度。针对医用耗材管理的现状和不足,探索通过绩效指标体系的 建立来完善管理,减少漏洞,促进医院控制耗材成本,提升管理水平。     

部分国家与中国医院绩效评估比较分析

本研究旨在将美国、英国、澳大利亚、荷兰等国家的医院绩效评估工具与我国的绩效评估现状进行比较分析,以期为我国开发统一的医院绩效评估体系提供理论依据。经研究后发现,我国在开发医院绩效评估指标体系时需要基于患者视角、组建固定的第三方绩效评估机构,建立有效的激励机制和反馈机制以及多种方式相结合的评估体系。     

平衡计分卡在医院绩效评估中的应用

绩效评估对医院的经营管理有着重要的意义，但是许多医院在评估绩效时过分依赖财务性绩效指标．平衡计分卡避免了依赖单一的财务指标来衡量组织绩效的缺点，它从财务、客户、内部流程和创新学习4个方面综合考核组织的绩效。成功设计与应用平衡计分卡对医院在激烈的市场竞争中生存和发展有重要促进作用。     

建立医院绩效评估指标体系及其方法学研究进展

1医院绩效评估研究的历史进程 评估是管理工作的重要工具,也是重要的管理手段.目前,医院评审制度已在世界普遍得到承认.根据国情和制度,许多国家都建立了医院评审制度,开展了医院评审工作.1917年由美国率先开展医院评审工作,并成立了一个独立的、专门促进和发展医院质量的专业鉴定机构,评审结果得到政府行政管理部门的认可.     

关于医院绩效管理的讨论

为了提高医院绩效管理工作水平，并试图引入新的绩效管理概念，供医院管理者参考采用。笔者回顾了近年来国内外有关绩效管理的新观点，并介绍了绩效管理的概念和操作方法，并加以分析综合。认为绩效管理是一种不同于绩效评估的、对绩效产生的全过程进行管理的方法，对提高医院工作效率和服务质量有重要的作用。     

如何建立系统的医院绩效评估体系

医院绩效评估一直是医院经营管理中的一个难点和热点问题。整个人力资源管理体系的缺失已经成为医院可持续发展的主要障碍之一，绩效评估则是医院人力资源管理的核心，因此，建立和完善科学、系统的绩效评估体系，是打造高绩效团队、吸引并留住优秀人才，提高医院核心竞争力和实现医院发展目标的重要经营策略。     

医院临床科室绩效评估模型的研究

本文利用前两轮对专家的问卷调查所得到的12个临床科室绩效评估指标,继续利用对比排序法确定各指标的权重,建立绩效评估的基本模型,经过讨论与实证分析,确定主要指标为治愈好转率、病床使用率、出病区者平均住院日、职工人均年业务收入及固定资产回报率,从而进一步简化医院临床科室绩效评估模型为P=18.41X1+19.49X2+21.56X5+20.71X6+19.84X7。     

完善优质服务体系提升医院服务质量

医院服务的宗旨是以优质的服务最大限度地满足病人的需要。全面提升病人生命质量和生存质量必须体现在医院工作的各个环节。重视医院服务管理,树立“以病人为中心”的观念是提升医院服务质量的前提;良好的医疗、科研技术是根本保证;完善服务内容,建设医院文化和信息体系是实现优质服务的重要支撑点。     

医院绩效评估的实践与探讨

作者先描述了医院绩效评估的准备与实施 ,即先定评估方法 ,确定评估指标体系 ,确定评分标准及评估人员 ;然后介绍了评估结果并对评估结果进行了分析 ,总结出了实践体会 :①领导重视中层干部的培养与管理 ,适度放权 ;②更新用人观念 ;③确定考核评估的地位 ;④加强考核是确保科主任高质量高效率完成科室工作任务的关键 ;⑤评估系统必须是一个开放的系统 ;⑥尊重评估结果给予价值相当的报酬及一定的精神激励。     

构建医院临床科室绩效评估指标的研究

绩效评估具有认识、考核、引导、挖潜的功能,为适应国家的行政政策,确定医院临床科室绩效评估指标时,必须考虑医疗技术的性价比;医疗产出与效率;医疗行为质量等因素,本文通过问卷调查法由专家确定了12个医院临床科室的绩效评估指标。     

提升医院服务质量的十点举措

为了提高医院的服务质量，美国医学委员会推荐了六个需要实现的目标。为了使我们的医疗服务质量跟上国际服务质量标准，根据我国医院现状，文章提出了提升我国医院管理质量的十点举措。     

浅谈医院绩效管理体系

绩效管理是一个系统,它包括绩效考核、绩效评估。绩效管理比绩效考核更全面、更系统,并与其他人力资源管理职能衔接得更紧密,从而使绩效管理在现代人力资源管理中发挥出更强大的功能。绩效是指员工或部门的行为状态及行为结果。本文根据实际工作经验就如何建设医院绩效管理体系问题作一些探讨。