科技兴医 质量建院 努力打造为兵服务平台

近年来，武警云南总队医院为适应新军事变革的需要，满足官兵对治疗、康复日渐增长的需要，以“市场”为导向，以“战场”为目标，以提高能力为手段，以官兵满意为落脚点，努力建造为兵服务平台，促进了医院全面建设健康发展。     

医院质量管理中“术”与“道”的思考

随着人类社会、医学技术的不断进步和医学模式的转变，医疗质量概念的内涵也得以丰富。以往“以医疗为中心”的服务理念正逐渐被“以病人为中心”所替代，因而传统生物医学模式下，单一依靠医院管理者来实施医院质量控制的弊端已显露无疑。古人云：大艺为道，小技为术。故在生物一心理一社会医学模式下，我们进行医院质量管理时，不仅需要进一步丰富“小技”，更应当提升“大艺”，尽快入“道”。那么何谓医院质量管理的“术”和“道”呢？     

与时俱进的解放军404医院——解放军404医院全面发展掠影

解放军404医院创建于20世纪50年代初，是一所集医疗、科研、预防、保健、教学于一体的综合性医院。建院几十年来，特别是改革开放以来，医院党委坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻上组党委的指示精神，牢牢把握为兵服务方向，按照“以病人为中民，以质量为生命”的工作思路，努力提高医护人员的能力素质，强化设施设备和医疗技术建设，     

改革求突破 创新谋发展——解放军322医院全面建设掠影

解放军322医院创建于1963年，是一所集医疗、教学、科研、康复、保健和预防于一体的综合性三级医院。20世纪70年代，广大医务人员肩挑药箱深入部队服务，被誉为“扁担医院”。近年来，医院党委坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕“平时保健康、战时保打赢”这条主线，本着“院有优势、科有特色、人有专长”的发展思路，积极改革，务实创新，主动作为，先后进行了医疗管理、     

弘扬白求恩精神 创全军一流医院——解放军白求恩国际和平医院全面建设掠影

解放军白求恩国际和平医院，是一所具有光荣革命历史传统的老八路医院。近年来，医院以“三个代表”重要思想为指导，落实科学发展观，大力实施“创名院、建名科、出名医”工程，取得了建院以来历史最好成绩，即医疗设备总值最多、创新技术最多、高等级科研成果奖最多，为医院跨越式发展奠定了基础。     

跨越式发展的解放军152医院

解放军152医院始建于1963年，建院40多年来，医院党委始终把握正确的办院方向，坚持走“质量建院、人才兴院、科技强院、服务立院”之路，特别是近年来，医院加大了改革创新力度，全面建设实现了跨越式发展。目前，医院已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的综合性医院，先后被总部表彰为“全军绿化管理先进单位”，被中华医院管理学会表彰为“百姓放心医院”，被军区表彰为“从严治军先进单位”，连续3年被军区联勤部表彰为“全面建设先进团单位”。     

铸造一流品牌 构建和谐医院——解放军150医院全面建设掠影

解放军150医院创建于1963年，其前身为132野战医院，1983年改编为济南军区第150中心医院。40多年来，尤其是改革开放以来，医院坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，大胆创新，勇于探索，实施的“借梯上楼”，“借水行舟”，“借才生辉”，“借鸡生蛋”思想指导下的引进大型设备带动技术和人才建设的发展战略。     

医院药剂科的管理体会

在医疗体制改革的新形势下，医院药学面临严峻挑战。加强药剂科的科学管理，直接关系到医院的社会效益和经济效益。因此，医院药学工作必须要深化改革，科学管理，转变工作思路。坚持“以质量为核心”的药品管理，加强“以病人为中心”的药学服务，加强药剂科人员管理，做到既保障药品质量，又提高药学服务水平，最终实现医院社会效益和经济效益的最佳化。     

静脉药物配置中心查对工作的管理

静脉药物配置中心的开展是医院药学服务转型的需要，医院药学从过去的“以药品为中心”，转变到现代的“以患者为中心”的服务模式，静脉药物配置中心的实施更好地解决了药物的物理、化学、生物、药理上的配伍及贮藏和使用等问题。静脉药物配置中心的建立，是符合时代发展要求的一项新举措，是医院现代化的一个标志，也使医院护理管理上了一个新的台阶。     

解放军149医院构建和谐医院纪事

在风景秀美的江苏省连云港市，有一家被当地老百姓誉为“人民健康保护神”的集医疗、教学、科研、康复、疗养于一体的综合性医院，即解放军149医院。建院50多年来，医院始终坚持“以病人为中心”的服务理念，主动为军地患者提供热情、周到、高质量的医疗服务，受到军队伤病员和苏北鲁南地区老百姓的广泛赞誉。     

刍议用科学发展观指导我区医院建设与发展

1985年，国家卫生部出台了以鼓励多种形式办医为重点的宏观卫生改革和以打破“大锅饭”为主要内容的医院内部运行机制改革等一系列政策，经过20年的探索实践，全国大部分地区的医院通过扩建、改建病房、装备高精尖医疗设备、扩大服务规模、改善服务条件等措施，使医院的建设与发展整体水平有了质的跃升，军队医院的发展在此阶段内也取得了长足的进步。但发展中因忽视“全面、协调、可持续”而造成的“医疗成本过高、医患关系紧张、盲目扩大规模、人力资源短缺”等问题和由此引发的“卫生资源配置不合理、政府卫生投入不足、医疗服务市场化和商业化倾向加剧、药品流通市场秩序混乱、卫生费用负担过重”等深层次矛盾的凸显，     

西藏军队医院人性化服务的现状及对策

随着市场经济的深入和现代医学的发展，人性化服务已成为医院最主要的竞争策略。由于特殊的地理和战略位置，原本西藏军队医院依靠良好的医疗技术和优质的服务质量，在病员资源少的市场中实现了医院的不断发展，但随着西藏高原地方医院服务意识的强化，服务质量的提高，我们在这方面的优势正逐步削弱，甚至处于劣势。因此，西藏军队医院进行观念创新，改变服务模式，建立以人为本服务模式，确立“病人至上”的行为准则，把“以病人为中心”的传统理念延伸到“以人为中心”，建立良好的医患关系，才能实现医院发展新跨越。     

实行"院长助理值班制度"的几点体会

随着社会不断发展，医院的生存、发展必然会面对竞争，面临医疗市场的优胜劣汰。现代医学模式要求医院不仅仅局限于奉行“救死扶伤”的人道主义精神，应该在“以病人为中心”的指导方针上更加得以体现。2000年以来，我院实行院长助理值班制度，对完善医院管理，提高服务质量，密切医患关系     

强化服务意识把“以病人为中心”工作落到实处

自1996年11月23日国家卫生部长陈敏章在沈阳召开的“以病人为中心，深化医院改革经验交流会”上、强调了“以病人为中心是医院改革的方向”以来，全国各级医疗机构在贯彻“以病人为中心”的运作中取得了不小进展，如在大城市门诊病人“三长一短”上有所克服；开药大处方、检查大包围上有所减少；不遵守政府规定的医药价格乱收费、高收费有所缓和；诊断治疗技术有所提高；服务态度有所改善。这种发展趋势是可喜的，也是人民群众所期望的。     

改革破难题 创新谋发展——解放军264医院科学发展掠影

解放军264医院组建于1949年9月，前身为白求恩国际和平医院第三分院，是山西省最大的一所军队中心医院。经过历届党委和一代代官兵的共同努力，现已建成集医疗、教学、科研、预防、保健和康复于一体的综合性“三级甲等”医院。医院是第三军医大学、山西医科大学教学医院，先后被表彰为“全军为兵服务先进单位”“全军信息化建设先进单位”“先进后方医院”“全面建设先进单位”，2007年荣立集体二等功。     

优质服务 科学管理——91126部队医院全面建设掠影

91126部队医院是集卫生防疫、健康教育、医疗保健、卫勤保障、心理咨询、计划生育指导于一体的二级甲等医院。近年来，该医院以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，积极贯彻落实科学发展观，坚持以“开展优质服务，提高部队战斗力”为目标，突出卫勤保障，强化姓军为兵，     

创建重点学科促进医院发展

知识经济时代的到来，“以病人为中心”的医学模式转变，以及医疗卫生事业改革的不断深化，使医院的生存和发展面临着日益严峻的挑战。为使自身在激烈的竞争中立于不败之地，实施以创建重点学科为核心的“科技兴院”战略，已成为众多医院的成功之路。近二十年来，我院致力于建设优势学科的实践和总结，对重点学科的创建、管理和发展以及在“科技兴院”战略中的地位和作用，有了进一步的认识。     

封面人物简介

刘长伟，男，1964年8月出生，山东蒙阴人。1983年11月入伍，1986年6月入党，大学本科学历。现任解放军148医院院长，主任医师，上校军衔。担任院长以来，团结和带领全院工作人员，开拓创新，锐意进取，与时俱进，医院全面建设实现了新的跨越。一是坚持“向创新要特色，靠技术树品牌”，引进和开展了一大批新技术新业务；二是以建立健全医院科学管理体系为目标，推出了一整套“低消耗、高效率、全过程”的管理办法；三是积极创新服务模式，把优质、高效、人本、安全等现代理念融人医院管理之中：四是打破军内军外、院内院外、身份级别“三个界限”，有效解决了专业技术人才不足的难题，形成了以知名专家为龙头、中青年专家为中坚、年轻优秀人才为基础的人才梯队；五是坚持做到“两个确保”，即确保全面做好军事斗争卫勤准备，确保医院各项建设稳步上升，有效地提高了卫勤应急保障能力。近年来，刘长伟院长先后被军区表彰为“科技工作先进个人”“学习贯彻科学发展观先进个人”，被总部表彰为“全军优秀党务工作者”；荣立三等功5次。封面人物简介     

确保为部队服务与适应市场经济的关系

军队医院的根本职能，决定了军队医院必须全心全意为部队服务，把“确保”作为一切工作的出发点和落脚点。“确保”和“适应”，应当以军队医院的根本职能为前提，很好地统一起来，而不能相互对立和割裂开来。这样，才能做到确保方向，适应形势，努力提高服务保障质量。－摘自张立平部长在济南军区医院工作座谈会上的讲话如何正确认识和处理好确保为实队服务和主动适应市场经济的关系，是当前医院管理中的一个重要问题，对此我们提出如下看法。一、确保为团队服务是部队医院的服务宗旨如何保障部队广大官兵健康，提高战斗力，是部队医院神圣…     

以病人为中心 抓好医疗质量

近年来我院紧紧围绕争创“二级甲等”医院，巩固“二级甲等”医院这个目标，医疗工作充分体现“以病人为中心”，抓管理及基本功．规范医疗行为，提高医疗质量，树立良好的医德医风，建立良好的医患关系；不断加强医疗队伍的全面建设，依靠科学技术，坚持以质量求生存，以信誉促发展，取得了良好的社会效益和经济效益。我们做了下面几南面的工作．