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易烜 《齐齐哈尔医学院学报》2007,28(21):2649-2650
目的评估门诊护理工作中现存的和潜在的护理风险,在工作中加以识别和防范,降低护理风险发生率,确保医疗护理安全。方法建立建全护理风险防范预案,对护士进行护理安全教育,加强风险防范监控。开展"重塑护士形象,构建和谐护患关系"活动。结果提高了护士在工作中风险意识和风险防范能力,护士服务意识得到进一步强化,密切了护患关系。护士自身素质提高,使护理质量得到保障,提高了患者满意度。结论护理风险教育和防范,使护士工作更规范,更有序,更好的促进了护理服务质量,减少护理纠纷和事故的发生。 相似文献
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目的通过对护患纠纷防范的管理,减少护患纠纷的发生。方法分析和总结急诊科护患纠纷发生的原因,采取针对性的护患纠纷防范管理方法。结果护士的法律意识、护患纠纷防范意识增强,护患纠纷发生率降低。结论护患纠纷防范管理方法可行,并在临床护理工作中起重要作用。 相似文献
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目的 探讨护理风险的原因及防范措施,以减少护患纠纷的发生.方法 分析和总结护患纠纷发生的原因及特点,采取有针对护理风险的防范、管理方法.结果 护理风险管理方法增强了护士的法律意识及护理风险的防范意识,使护患纠纷发生率下降.结论 护理风险管理方法可行,并在临床护理工作中起到重要作用. 相似文献
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目的:探讨护理风险的原因及防范措施,以减少护患纠纷的发生。方法:分析和总结护患纠纷发生的原因及特点,采取有针对性的护理风险防范的管理方法。结果:护士的法律意识,护理风险的防范意识增强,护患纠纷发生率下降。结论:护理风险管理方法可行,并在临床护理工作中起到重要作用。 相似文献
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目的:加强护理管理降低护理差错及护患纠纷的发生方法:选取我科2010年发生护理小差错3起、护患小纠纷1起进行比较.结果:通过加强护理管理降低护理差错及护患纠纷都有所降低结论:护理纠纷会给护患双方及单位、家人带来许多不良影响,解决纠纷的时间越长,给护士就带来越沉重的心理负担,甚至影响护理工作.本文分析了护理工作中易发生纠纷的原因和潜在护患纠纷的常见原因,提出加强护理管理,杜绝护理差错及减少护患纠纷的发生,及护患纠纷的防范及处理措施,笔者结合实际现将降低护患纠的体会作一下介绍. 相似文献
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随着医疗市场的日益成熟,患者的自我保护意识和对医疗护理需求的提高,护患纠纷的发生率呈上升趋势[1]。护士作为临床一线人员,涉及到患者就医的各个环节,一旦侵犯了患者的权利,不管是故意还是过失,都可引起护患纠纷。所以护士要具备防范风险的意识和能力,持续改进护理质量,防范护理纠纷 相似文献
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护理风险因素与应对策略 总被引:1,自引:0,他引:1
目的通过风险管理在临床护理中所起的作用,提高应对护理风险的能力,达到护理安全,减少护患纠纷的发生。方法完善各项护理制度和操作规程,加强护士业务学习,培训护士风险防范意识和能力,严格医院管理,进行护理人员职业道德教育、法律知识培训、定期业务培训。结果通过培训,护理人员的服务意识和法律观念得到提高,近2年来无护理纠纷发生,达到了零投诉。结论护理风险管理是提高护理质量、保证护理安全的关键。 相似文献
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目的:为了提供安全有序的优质服务,提高护士的安全防范意识,降低护理风险的发生率.方法:健全护理风险管理制度,严格执行护理操作规程,强化安全防范意识和服务理念,提高护士专业理论知识和操作技能水平.结果:住院病人满意率保持在98%以上,护理差错发生率由0.21%下降至0.04%.结论:实施有效的护理风险管理,对预防护理安全隐患的发生,减少护理纠纷起到重要的作用. 相似文献
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目的 有效地防范护患纠纷,为患者提供安全、有序的优质护理.方法 全面客观分析医院发生护患纠纷的常见原因,护士长有的放矢地在易发环节履行好监控管理角色,规范护理过程的管理,协调好各部门关系,建立多途径、多视角的护理质量监控系统,培训护士防范风险的意识和能力,持续改进护理质量.结果 2年来实施护士长防范纠纷管理机制,没有发生因护患纠纷导致经济赔偿事件,护理差错缺陷也较前下降85%.结论 医院护士长执行有效的监控管理措施,能有效提高护理风险防范. 相似文献
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目的 制订护理风险防范预案,从前瞻性管理上控制护理不安全因素发生.方法 汲取护理工作中最容易发生、最常见的四个方面制订一套防患未然的护理风险防范预案.结果 增强了护士防范护理风险的意识,降低了一些不必要的护患纠纷.结论 制订护理风险防范预案,起到了以预防为主,消除安全隐患,保证护理安全,提高护理质量的重要作用. 相似文献
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目的 制订护理风险防范预案,从前瞻性管理上控制护理不安全因素发生.方法 汲取护理工作中最容易发生、最常见的四个方面制订一套防患未然的护理风险防范预案.结果 增强了护士防范护理风险的意识,降低了一些不必要的护患纠纷.结论 制订护理风险防范预案,起到了以预防为主,消除安全隐患,保证护理安全,提高护理质量的重要作用. 相似文献
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在妇产医院产科所发生的各类医疗纠纷当中,绝大部分都是医患和护患纠纷。所以应该认真地分析和研究产科护理纠纷发生的主要原因,并通过各项改进工作,来加以杜绝与积极的防范。从护理人员的角度来综合分析,目前出现产科护理的纠纷的主要原因是护士责任心差、法律意识淡薄和护理服务态度不好以及业务操作不够规范。当前,防范和化解产科护理纠纷的主要措施是强化护患沟通、进行职业道德教育和增加护士的法制观念以及规范各种护理行为,从而最大限度地避免发生产科护患纠纷。 相似文献
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目的:加强儿科急诊护理质量管理,预防急诊纠纷的防范措施.方法:加强业务素质培训,提高护理工作质量,严格执行各项规章制度和技术操作规程,增强护理人员的法律意识,严格依法施护,正确认识和处理护患纠纷,强化护患沟通的重要性、改变服务模式.结果:通过对急诊护士加强法律和服务意识教育,改变服务模式,护理质量得以提高.结论:通过加强急诊防范措施,有效控制了急诊纠纷的产生,确保了护理质量优质、安全. 相似文献
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护理告知在防范ICU护理纠纷中的应用 总被引:2,自引:0,他引:2
通过探讨加强重症监护室护理工作中护理告知的重要性、方法、方式、作用等,认为提高护理告知的效果可以加强护患沟通,减少护患纠纷,可以提高护理质量,确保护理安全,保障患者知情同意权和护士合法权益,使护理工作有法可依,以减少和防范护患纠纷的发生. 相似文献
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目的:为有效地回避护理风险,降低护理风险的发生率,为患者提供安全、有效的优质护理.方法:提高护理人员法律意识,完善规章制度,加强护患沟通,做好宣教工作,开展优质服务,强化安全护理.结果:患者满意率98%以上,护理差错发生率由0.15%下降至0.05%.结论:通过实施有效的护理风险防范,强化安全护理,对预防护理安全隐患的发生、减少护理纠纷起重要作用. 相似文献
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目的:探讨对危重症患者实施护理质量管理的临床效果.方法:在2012 年1 月~2012 年12 月间,对我科的危重症患者实施护理质量管理,并与2011 年同期进行比较,比较危重症患者发生继发感染的几率,死亡率,护患纠纷的发生率,比较患者满意度,护士对工作的满意度等.结果:2012 年对危重症患者实施护理质量管理后,患者发生继发感染的几率和死亡率、护患纠纷发生率更低,患者和护士对工作的满意度更高,与2011 年同期比较,p<0.05,有统计学意义.结论:对危重症患者实施护理质量管理,对降低患者的感染率和死亡率,减少护患纠纷,提高患者和护士满意度有良好成效,值得应用推广. 相似文献