建立良好护患关系降低医疗纠纷

护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立的人际关系，它直接影响着患者的心理变化，与患者康复有着密切的联系。护士每天和病人打交道，免不了会发生一些矛盾，若矛盾不能及时化解，不但会影响正常的护理工作秩序，也会影响病人的康复。由于法制建设的不断完善，人们法律意识的普及，文化生活水平的提高，患者及家属的法律意识及维权意识不断增强，利用法律的武器保护自己正当权益已成为人们的常识。护患关系沟通不当，容易产生护患的纠纷。     

临床护士如何避免护患纠纷

目的：增强护士法律意识和自我保护意识,提高护理质量,减少护患纠纷,建立和谐护患关系。方法：督促护理人员知法、守法,并将法律知识融于实际工作中,避免护患纠纷的发生,同时加强道德教育,指导护理工作。结果：护士的法律意识得到提高,优化护理服务,加强护患沟通,减少并避免了护患纠纷的发生。结论：护士只有不断增强法律识和自我保护意识,才能建立和谐护患关系.     

新形势下加强护患交流,构建和谐护患关系

随着人们对自我保护和法律意识的不断增强,各种因素导致医疗护理纠纷问题不断呈上升趋势,已成为社会普遍关注的问题。分析造成沟通不良的原因,加强护患之间的交流,建立彼此信任、关心、平等的和谐关系,消除护患之间紧张和矛盾,共同构建和谐的护患关系,提高护理质量,促进医院健康和谐发展。     

构建和谐护患关系对减少护理纠纷的意义

随着人类社会的进步、人们文化生活水平的提高及健康观念的转变,患者的自我保护意识也不断增强。因此,护患纠纷在临床上有上升趋势。许多纠纷与护患沟通不够、护患沟通障碍等存在直接或间接的关系,真正属于护理差错或护理事故的纠纷是微乎其微的。因此,加强护患沟通,建立良好的护患关系,可增强患者对医务人员的信任感,营造相互信任、相互尊重、相互了解的氛围,减少或避免护患间的心理隔阂,营造和谐的护患关系,减少医疗纠纷发生[1]。1重视护患之间的沟通1.1掌握护患沟通技巧临床上80%的护患纠纷都是由于护士与患者沟通不良或沟通障碍所引起[2…     

急诊观察室护患纠纷的防范

护患纠纷是医院常见的疑难问题，怎样减少护患纠纷是医院管理部门的热门话题，为使急诊观察室的护士重视护理服务质量，增强法律意识，加强责任心，保证病人治疗用药安全有效，本文着重阐述了急诊观察室引起护患纠纷的原因，表现形式、风险管理的方法和预防纠纷的措施，希望能对完善急诊观察室的护理服务，建立和谐的护患关系，维护护患双方的权益，减少纠纷有所帮助。     

护患关系影响因素研究

护患关系是指在特定条件下,护理人员通过医疗、护理活动与患者建立起的工作性人际关系[1].随着医学模式由"生物医学"向"生物-心理-社会医学"的转变,护理模式也随之由"以疾病为中心"向"以病人为中心"的整体护理模式转变,良好护患关系的建立,成为新护理模式转变中的关键因素.近年来,随着经济的发展、社会医疗保险的改革、法律法规的修订和完善,使人们在就医时有了更多的自主权,同时,由于病人法律意识的增强,越来越多的患者在护理不当时诉诸法律,使得护患纠纷呈现不断上升的趋势[2].     

影响护患关系因素研究

护患关系是指在特定条件下,护理人员通过医疗、护理活动与患者建立起的工作性人际关系[1].随着医学模式由"生物医学"向"生物-心理-社会医学"的转变,护理模式也随之由"以疾病为中心"向"以病人为中心"的整体护理模式转变,良好护患关系的建立,成为新护理模式转变中的关键因素.近年来,随着经济的发展、社会医疗保险的改革、法律法规的修订和完善,使人们在就医时有了更多的自主权.同时,由于病人法律意识的增强,越来越多的患者在护理不当时诉诸法律,使得护患纠纷呈现不断上升的趋势[2].现对影响护患关系因素的研究情况综述如下.     

浅谈儿科病房护患沟通的技巧

随着社会的进步,人们文化生活水平的提高,健康观念的转变,法律意识及自我保护意识的增强,对护理工作的要求也越来越高。近年来,护患纠纷呈上升趋势,儿科尤其是医疗纠纷的高发科室,在临床护理工作中许多纠纷发生的原因,与护患沟通不到位有着直接或间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故引起的纠纷很少。因此,预防护患纠纷的发生,做好护患间的沟通极为重要。     

护患沟通的护理体会

<正>随着人们物质文化生活水平的提高及健康观念的转变,患者法律意识的增强,对护理工作的要求也越来越高,因而护理纠纷的发生呈上升趋势。在临床护理工作中许多纠纷发生的原因,均与护患沟通不够有着直接或间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却微乎其微。因此,预防护理纠纷的因素中,做好护患沟通就显得极为重要。     

浅谈护患沟通的方法

医院作为一个独立的＂小社会＂,人际关系错综复杂,护士作为这个＂小社会＂的成员,如果不能很好地处理,就会陷入人际冲突的困境。护理工作中主要存在护患关系、医护关系,而护患冲突表现尤为突出。有关资料显示,绝大多数护患纠纷发生的原因是由于护患缺乏沟通所致[1,2]。近年来随着患者法律意识的不断增强及护理优质服务的开展,护士除了要给予患者生理支持外,还要给予心理护理,为患者创造和谐的治疗环境,这就要求护士要具备一定的沟通技巧和良好的沟通能力。现对护患沟通的方法浅述如下。     

护患纠纷发生的原因及预防措施

目的探讨护患纠纷的原因，介绍预防护患纠纷的方法。方法采用统计学对我院50例病人的投诉原因进行分析。主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律知识、沟通障碍。结论加强职业道德教育，规范护理行为，提高服务意识，改善服务态度，提高服务质量和法律意识，加强护患沟通，可预防护患纠纷的发生。其中加强护患沟通是预防护患纠纷的主要方法。     

护患纠纷原因分析及预防措施

目的:减少护患纠纷的发生,改善护患关系,提高护理质量,保障护理安全。方法:对我院近3年来发生的护患纠纷原因进行分析,提出防范措施。结果:有效的防范措施可以减少护患纠纷的发生。结论:提高护士的服务理念,重视护患沟通技巧,增强护士的法律意识,加强对护士的综合素质教育,是预防护患纠纷发生的关键。     

护患矛盾的分析与对策

本文分析了当前工作中所碰到的一些护患矛盾与纠纷的原因：病人自我保护及法律意识的增强与护理人员认识差异之间的矛盾；医疗服务市场化同护理观念滞后之间的矛盾；医疗费用的增长同病人承受能力之间的矛盾；病人期望完美同现代医疗护理水平之间的矛盾；护理工作任务繁重与护理人员缺编、职责范围扩大之间的矛盾。提出减少护患矛盾的对策；强化护理行为中的法律意识；强化护理过程中的规范服务意识；强化护理活动中的制度意识：强化护理收费的规范意识；强化护士自我保护意识。目的在于与各位同仁共同探讨解决护患矛盾的有效方法，增强新时期护理人员的责任感、使命感，牢固树立市场意识、法律意识、竞争意识、服务意识，以良好的态度、精湛的技术为病人服务，加强医护沟通，建立起适应市场经济需要的新型和谐护患关系。     

加强护患沟通 提高护理质量

以加强护患沟通、提高护理质量、预防护理纠纷为目的，通过了解影响护患沟通的因素，改进沟通方法，建立良好的护患关系，增进患者的信任感，取得病人的信任，预防护理纠纷的发生，为医生准确诊断及设计治疗方案提供可靠的依据。加强护患沟通是提高护理质量、预防护理纠纷的首要因素。     

刍议加强护患沟通及效果,建立和谐护患关系

随着人们生活水平的提高和自我保护意识的不断增强,医疗纠纷的频繁发生已成为社会普遍关注的问题。加强护患沟通是建立和谐护患关系的重要保障,也在促进患者康复、提高护理质量中起着不可替代的作用。分析护患沟通中存在的不良因素,加强护理工作的细节与人性化护理,注意护患沟通方式和技巧,不断提高综合素质学习以满足患者多方位的健康需要,使之在沟通中建立良好的护患关系,增强之间的信任感和尊重,最大限度地杜绝矛盾纠纷,建立和谐的护患关系,使护理质量得到进一步提升。     

护患纠纷的原因分析与综合管理措施

随着我国医疗卫生体制的改革和法制的不断完善,人们的维权意识和法律意识不断增强,对医疗保健需求的水准也相应提高,与医疗、护理有关的纠纷日趋增多,而且处理难度大,成为医院工作的难点之一。要想解决这一问题,应提高全体护理人员的法律意识,增强自我保护意识,做好护患之间的沟通,建立良好的护患关系。本文分析了护患纠纷常见的原因,提出护患纠纷的综合管理措施。     

加强护患沟通 预防护理纠纷

目的 探讨如何加强护患沟通，融洽护患关系，减少医疗纠纷，通过介绍护患关系，护患沟通的技巧，以阐明护患沟通对护患关系影响。结果 通过护患沟通，使病人在安全感、信任感、舒适感，病人适应等护患关系等方面明显增强。结论 亲切、信任、融洽的护患沟通，促进护患关系，达到了事半功倍的效果，能预防护理纠纷的发生。     

加强护患沟通 减少急诊科护患纠纷

目的探讨加强急诊科护患沟通，预防护理活动中护息纠纷发生的措施。方法采取“三强化教育”，规范服务行为，做好急诊住院病人回访。结果通过有效的护患沟通，建立良好的护患关系，缩短了护患之间的距离，提高护理质量。结论只有加强护患沟通，才能及时化解护理工作中的矛盾，减少急诊护患纠纷的发生。     

关于创建和谐护患关系的几点思考和建议

护患关系是指健康服务的提供（护士）和接受（患）之间．在提供和接受服务过程中自然地形成的一种帮助与被帮助的人际关系。护患关系通过护患之间的交往来完成和实现。所谓护患之间的交往可以简单地理解为是护理人员与病人之间的信息交流或沟通过程，同时，交往也是护患双方借以相互作用或相互影响的过程。随着人类的进步、人们化生活水平的提高以及健康观念的转变，住院患的自我保护意识在不断增强，当前我国的医患关系比较紧张，护理纠纷的发生呈上升趋势。造成医患关系紧张和纠纷增加的原因．除了“看病难、看病贵”之外，医务人员与患的沟通不够也是原因之一，广大医务人员必须掌握沟通技术及技巧，以缓解护患之间的紧张关系，提高护理质量，把护理纠纷消灭在萌芽状态。[第一段]     

浅谈护患纠纷及处理

随着人们法律意识的不断增强 ,护患纠纷的发生率不断上升 ,因此 ,分析潜在原因 ,提出相应的防范措施十分必要。1　造成护患纠纷的原因①服务态度不好 ,表现为护士讲话不谨慎 ,操作不规范 ,对病人态度冷漠、不关心 ,与病人沟通少 ,使病人及家属产生甚至误解。另外 ,有些护理人员操作不熟练 ,引起病人及家属的不满 ,从而引发护患纠纷。②由于医疗费用较高 ,病员欠费暂停治疗等情况时有发生 ,如解释沟通不到位 ,往往造成患者及家属迁怒于护士 ,便会引发纠纷。③由于患者及家属对病区的一些制度不理解 ,因此护士在执行制度时经常与其发生摩擦 ,…