强化医疗安全意识 提高医院服务质量

强化医疗安全,有针对性地制定防范措施,进一步制定和完善有关医疗服务质量、医疗安全的规章制度,建立切实可行的医疗质量保障体系的长效机制,是医院在激烈的市场竞争中得以生存和发展的关键。只有不断提高全员责任意识和医德观念,提高服务质量,才能使患者的利益得到应有的保障,     

合理安排工作 提高护理服务质量

正随着医疗市场竞争的越来越激烈,对医院的服务内容及质量提出了更高要求,医院要发展,要适应社会需要,就要不断扩大医院服务,使得护理工作内涵得到拓展,护理工作量必然有所增加,医院增加了护理人员,提示工作人员的分工要做重新安排,否则会影响护理质量。1护理人员安排不合理     

做好阅览室工作 提高服务质量

阅览室是供读者阅读书刊资料的地方,是读者看书学习的重要场所,是图书馆为读者服务的主要阵地,它将最新的文献信息传递给读者,以满足读者的需要。故做好阅览室的组织管理工作尤为重要。1阅览室的特点1.1读书环境好阅览室有整洁、安静的读书环境,给读者自学和研究提供良好的场所。1.2内容新,时间快文献资料到馆后,工作人员验收登记,即上架与读者见面。1.3资料全且针对性强资料全面系统,针对性强(指专业阅览室),在图书经费不足,订阅数量少的情况下,专业书刊得以保障。1.4书刊资料广泛,内容丰富书刊资料包括社会科学、自然科学、哲学、外文、工…     

强化医德医风教育提高急诊医护人员服务质量

急诊医护人员存在风险意识待增强、应急能力待提高、沟通障碍待消除、服务质量待改善等问题.强化急诊医德医风教育是和谐医患关系、提高医疗质量的需要,加强急诊医德医风建设关乎医院的生存与发展.提出加强急诊医德医风建设的策略:立足于说服教育、典型引导;健全管理、考核、绩效、创新等制度;践行人文精神,培养高尚医德,力求掌握高超医术,以急诊窗口服务特色取信于患者.     

开展社区卫生工作提高医疗服务质量

随着卫生工作改革的不断深入,开展社区卫生服务是卫生改革与发展的必然趋势,是建立与社会主义市场经济体制相适应的城市卫生服务体系的重要基础,为了积极探索开展社区卫生服务的新途径,近年来,胶州市人民医院在市委、市政府的正确领导下,专门成立了社区卫生服务科.院主管领导全面抓,分管领导靠上抓,并根据国务院<医疗机构管理办法条例>结合本院的实际情况,制定了关于卫生服务工作的管理办法和实施意见.现介绍如下.     

重视导医工作 提高门诊服务质量

在市场经济条件下,医院的发展是实力的较量,而实力的反映内在是医疗技术,外在是服务质量[1]。随着社会的进步,人们对生活质量的要求越来越高,对医院服务质量的期望值也越来越高。门诊是医院的窗口,是医院与患者的"桥梁",门诊导医作为患者就诊的第一接待者,其工作质量的高低直接影响医院的声誉。在医院市场竞争激烈的今天,重视门诊导医工作,不断提高工作质量和服务水平,对提高医院的经济效益和社会效益都将起到积极的推动作用。     

加强思想政治工作 提高医院服务质量

医院思想政治工作紧紧围绕医疗业务工作，把加强医德医风建设，提高医疗护理质量，提升医院文化建设作为重点内容，紧密结合改革建设和形势发展的新实际，把满足人民的需要、保障人民的权益的理念贯穿于医院发展和医院工作的始终，进而推进医院全面进步，建设和谐社会。     

工作流程改造提高消毒供应室服务质量

目的 提高供应室再生物品环节流通的处理质量，消除医院感染的隐患。方法 将医院感染隐患发生的原因和采取的相应对策进行分析，通过质量管理标准对本院供应室的建筑布局、工作流程及管理程序进行改造。结果 供应室工作流程改造使医院感染隐患发生率下降为零。结论 建立完善供应室医院感染管理制度和合理的布局，严格消毒流程，是供应室控制医院感染的重要环节。     

在优质护理服务中强化人文关怀 提高服务质量

目的:探索在优质护理服务中强化人文关怀的重要性。方法:掌握和加强专业知识,以恰当的方式与患者沟通,从而了解人文关怀在优质护理服务中的体现。结果:让患者感受到医务人员的关心与照顾是优质护理服务中对患者的人文关怀主要体现,融洽了护患关系。结论:在临床护理工作中融入人文关怀,对开展优质护理服务提高护理质量起着举足轻重的作用;是落实科学发展观、深化医药卫生体制改革的重要举措。     

提高服务质量做好社区儿童系统保健工作

太原市妇幼保健院防保科为了做好社区儿童保健工作,不断提高服务质量,对辖区内0岁～3岁儿童进行系统管理.包括孕产妇系统管理、散居儿童系统管理、计划免疫,具有系统性、连续性、主动性的特点,并带动了儿科等临床科室的就诊来源,体现了保健与临床相结合的优势,并且经常深入社区,保健知识入户,加强管理,提高了辖区内儿童健康水平.     

提高服务质量做好社区儿童系统保健工作

太原市妇幼保健院防保科为了做好社区儿童保健工作 ,不断提高服务质量 ,对辖区内 0岁～ 3岁儿童进行系统管理。包括孕产妇系统管理、散居儿童系统管理、计划免疫 ,具有系统性、连续性、主动性的特点 ,并带动了儿科等临床科室的就诊来源 ,体现了保健与临床相结合的优势 ,并且经常深入社区 ,保健知识入户 ,加强管理 ,提高了辖区内儿童健康水平     

做好医疗统计工作,提高统计服务质量

医院医疗管理统计工作是医院管理的重要组成部分,是医院决策的重要依据.我们重视做好医疗计基础工作,不断提高统计服务质量,自1989年以来,我院年年被大连市卫生局评为统计工作先进集体,1995年被省卫生厅评为统计先进集体.     

开展临床药学工作,提高药学服务质量

为了更好的服务患者,我院结合自身条件,开展起一定规模的临床药学工作.卫生部和国家中医药管理局联合颁布的《医疗机构药事管理规范暂行办法》明确指出临床药学服务是“以患者为中心”开展合理用药的临床药学工作.按照综合医院等级评审标准要求,县级以上医疗单位药剂科必须开展临床药学工作,这是社会发展的必然要求.     

强化绩效考核提升护理服务质量

目的探讨强化护理绩效管理与考核,对提升护理服务质量和病人满意度方面的促进作用。方法推行护理部-大科-病区逐级考核,按不同的岗位设计不同的考核表,加强考核的针对性,每月考核按PDCA的管理要求,反馈整改并与奖惩挂钩。结果绩效考核体系日趋成熟,为护理的规范化管理提供了良好的平台并激发了护理人员的的工作热情及潜能,不但提高了临床护理质量,降低了护理风险,也使病人得到优质的服务,提高了病人的满意度。     

实施ISO质量标准 强化服务质量

我院实施ISO国际质量标准，以病人为中心，以质量为核心，关爱心理疾病，防治精神障碍，建立ISO9001质量认证体系并逐渐完善，满足并力争超越病人的需求与期望。自实施此标准以来，逐渐建立和完善病房服务质量管理体系。现报告知下：[第一段]     

加强原文索取工作,提高机检服务质量

一、目的 当前大量光盘数据库的出现,为我们提供了丰富的信息,但这些数据库大多为题录型,读者检索出文献后需查找原文,鉴于期刊经费大幅度上涨,期刊品种、数量的严重减少,使原文的查找工作非常困难,如何利用联合目录向读者提供快速、准确的馆藏信息,使其获得需要的文献,是关键的问题.我们在日常的光盘检索工作中也发现,读者经常反映有些期刊本馆未收藏,这时,我们就指导读者查找联合目录或电子联目数据库,以便在其他馆获取原文.     

开展评估工作是提高图书馆服务质量的重要途径

开展评估工作是提高图书馆服务质量的重要途径李惠君（图书馆）为推动图书馆工作的规范化，科学化和现代化，我馆根据省教委（９２）３号文件规定，于９２年６月对本馆办馆条件和工作水平进行了初评，并将评估的结果向学院作了汇报，就我馆的成绩、优势及不足作了分析，进...