积极开展"立体化"的以人为本的优质服务

坚持以人为本,就是要做到关心人、理解人、尊重人,以浓厚人情味和亲和力影响人、打动人、感召人.在医院,患者是医疗服务的对象,坚持以人为本,是贯穿整个医护服务过程的一条主线.实践证明,在医疗市场竞争日益激烈的新形势下,医院倡导医护人员对患者实行人性化、个体化优质服务,已成为医院提高核心竞争力的重要手段.因此,在门诊就医整个过程中,医护人员要紧紧围绕这个主题开展工作.     

立体化药学服务

回顾与分析国内药学服务的实践活动，提出了实施立体化药学服务的新观点，并介绍其在第二军医大学长海医院的应用效果。     

以人为本积极开展药物咨询服务

目的对我院2006年的药学咨询服务工作进行回顾性总结。方法对咨询工作中收集到的资料进行一般性统计分析。结果发现了咨询服务中存在的问题,并提出提高咨询服务质量的对策。结论开展药物咨询工作意义重大,是当代药师的新要求,亦是临床药学工作的一项重要内容,是医、药、护、患四者的共同需求。     

以人为本积极开展药物咨询服务

对我院2006年的药学咨询服务工作进行回顾性总结,发现了咨询服务中存在的问题,并提出提高咨询服务质量的对策。     

药师走入临床更能体现“以人为本”的药学服务

从临床药学实践中发现药师参与会诊、抢救、药学服务，应用心理学知识与监测手段直接为病人提供药学技术服务，通过运用心理学知识更好地与病人、医师沟通，配合医护人员顺利地完成治疗任务，更能体现“以人为本”的药学服务，并且收到良好的社会效益。     

“以人为本”理念下护理服务的反思与优化

"以人为本"理念,就是强调以人为中心,关注人的价值以及人与社会的和谐。基于此,反思当下护理服务中存在的问题,提出护理服务的优化策略,将是医院提升护理服务质量,提高患者对医院的满意度的重要方略,也是医院科学发展、和谐发展的重要抉择。     

医院图书馆“以人为本”的管理模式及实践

中央提出构建“社会主义和谐社会”的伟大命题后,和谐思想成为全社会的指导思想。医院图书馆如何实践“以人为本”管理服务理念、为医院临床、科研、教学等实践活动提供信息服务和智力支持,成为当前医院图书馆和广大医务人员关心的话题。本文就医院图书馆“以人为本”的管理模式及实践报告如下。     

以人为本转变医院竞争服务新观念

随着我国卫生经济体制改革的深入开展及加入世界卫生组织(WTO),医疗服务将进一步市场化.新时期医疗卫生领域的资本市场、服务市场、人力市场等发生了显著的变化,医院之间的竞争日趋激烈,因而要经营好医院,确保医院在卫生改革的浪潮中不被淘汰,使活动收到一定的效果,首先在党员干部和广大职工中要确立两个新观念.     

浅议“以人为本”的护理质量标准化管理

"以人为本"的护理标准化质量管理主要包括护理部工作质量标准、护士长工作质量标准、护理人员服务质量标准、各科室病房护理质量标准、护理设施的质量标准"、以人为本"的质量考核标准等七项主要内容。护理质量标准化管理是以标准化原理为基础,以医院工作条例、规章制度及制定的相应的标准为依据,以提高个人整体素质和医院的护理效能为目的、以责任制为核心的现代化医院管理模式,是定性与定量相结合的一种现代化的科学管理方法,是弘扬护理创始人南丁格尔"燃烧自己,照亮别人"的护理精神和提高护理工作质量的有效措施。     

以人为本创建药房服务新模式

随着我国医疗体制的改革，医药分开核算、分别管理的制度使医院与药品的经济联系淡化，给医院药学的发展带来很大的压力，医院必须依靠提高医疗质量和服务水平来增强生存和竞争力。因此我们不仅要有千方百计为患者服务的意识，而且要增加服务的内涵，提高服务档次。开展药学服务就是改革固有的模式．将医院传统的以药品为中心的调配供应型转为以病人为中心的药学技术服务型，不仅扩大了服务对象．也     

优质服务铺就医药产业“高速路”

近年来,湖北省荆门市食品药品监督管理局融服务于监督,以服务促进医药产业发展,取得了显著成效。     

以人为本理念下对医院药学服务的思考

生活水平的提高,医疗模式的改革,使得人们对药学服务模式和服务质量的关注度日益增加。在我国药学服务还处在初级阶段,如何改善药学服务质量,强化以人为本理念,改善医疗水平为目前医药工作者所面临的难题。本文从药学服务中以人为本理念的应用和相应措施等方面进行了阐述。     

以人为本提高儿科护理工作的实效性

护理工作是医疗服务工作的重要组成部分，要求护理人员在护理工作中树立以人为本的服务理念，结合儿科的特点．患儿年龄小，不能表达自己的需要，家长的爱子心切，家长对护理人员要求高，因此提高护理工作的实效性就显得尤为重要。     

现代信息技术在医学立体化教材建设中的应用

立体化教材随着医学教育的改革而出现,现代信息技术为医学立体化教材的建设提供了必要的手段和保障。就现代信息技术在立体化教材建设中的应用进行了探讨和分析。     

手术室“以人为本、以爱为先”服务流程的实践体会

“以人为本、以爱为先”体现的是“以人为中心、以爱为主题”的思想。人文精神集中表现在对患者的价值，即对患者的生命与健康、患者的权利与需求，患者人格和尊严的关心和关注。本院手术室自2004年下半年开始对此流程的设计和尝试，取得了很大的效果，现介绍如下。     

护士长坚持“以人为本”在护理管理中的应用

随着社会的进步,护士单一服从的思想观念已发生了转变,自我实现的愿望逐渐增强,更多的是要独立地、自主地、有创造性地完成工作任务,并渴望参与管理。因此,护理管理者要改变以往的机械检查、单向灌输、以权控制等传统的管理方法,工作中注重运用"以人为本"的管理原理,真诚地了解、关     

“以人为本”理念在医院管理中的应用

目的对“以人为本”理念在医院管理中的应用进行探讨,进一步提高管理水平,促进医院健康、稳定、科学发展。方法对本院实施“以人为本”理念的管理进行理论分析。结果以人为本在现代医院管理中的应用成效显著,充分体现了尊重人、理解人、相信人、关心人是办好社会主义现代医院的一条根本原则。结论现代医院管理理念中人是最重要的财富,是医院生存和发展的根本。面对全球经济一体化和信息化社会的到来,人力资源的作用在医院管理中越来越突现出来。要在新一轮医改中立于不败之地,医院必须强化“以人为本”,并使之落实到实际工作中去。     

开展“优质服务示范病房”的护理体会

目的以患者为中心,提供优质服务。方法以心换心,改善服务态度,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验。结果提升了护士的整体素质,提高了护理服务质量,彰显了管理水平。结论开展"优质服务示范病房"能够提高服务质量、提升护士的整体素质,增加患者满意度。