三级甲等医院门诊分诊护士岗位准入管理的实践

目的 探索门诊分诊护士岗位准入管理模式,为规范门诊分诊护士岗位管理提供依据及实践指导.方法 通过门诊分诊护士岗位准入培训及实施准入管理,即成立培训专家小组,拟定分诊岗位准入基本条件,制定培训方案,实施岗位培训、准入考核等培训管理模块.结果 实施门诊分诊护士岗位准入管理后分诊准确率由87.06％提高至95.56％(P<0.001);门诊患者、医生满意度均提高(P<0.001).结论 门诊分诊护士岗位准入培训开创了门诊分诊护士培训新模式;实施门诊分诊护士岗位准入管理可提高分诊准确率及患者满意度,提高门诊护理质量.     

口腔门诊护士专科培训、考核方法的探索研究

目的:探讨综合医院口腔门诊护士专科理论和技能培训的方法和效果.方法:将我院全军口腔疾病诊治中心门诊护士按照职称分为3个层次,进行口腔专科理论和技能的培训,并对培训前后专科理论和操作的考核成绩、医护配合满意度、病人满意度进行比较.结果:培训后口腔门诊护士的专科理论和技能考核成绩,医师对护理工作的满意度以及病人对护理工作的满意度均明显提高.结论:通过开展对口腔门诊护士实施系统性规范化分层次培训,促使护士的专科业务能力和理论水平明显提高,得到了医师和病人的认可.同时融入临床"三基"护理培训,提升了护士综合素质,更有利于口腔护理专科的发展.     

优质护理理念在基础护理培训中的应用

目的 观察优质护理服务理念应用于基础护理操作培训的效果.方法 从我院工作不满1 a的执业护士中抽取100名护士,随机编入试验组和对照组各50名,依据优质护理服务理念,试验组基础护理操作培训贯穿护理程序的全过程,即评估、诊断、计划、实施、评价,并重点增加了与患者沟通及实施健康教育的情景设置,对照组采用我院传统培训方法,即只体现实施和评价的过程.结果 两组培训考核成绩比较,差异无统计学意义(P＞0.05),临床跟踪调查评价,试验组明显优于对照组.结论 将优质护理服务理念应用于基础护理培训,能有效提高护理人员提供优质护理服务的能力,促进优质护理服务的开展.     

以病案为基础的教学法结合情景模拟在门诊分诊护士应急能力培训中的应用

目的探讨以病案为基础的教学法(CBS)结合情景模拟在门诊分诊护士应急能力培训中的应用效果。方法 2018年1-4月我院应用CBS结合情景模拟教学法对29名门诊分诊护士进行了应急能力培训,比较培训前后分诊护士应急理论及技能考核成绩、分诊护士自我效能感、焦虑抑郁情绪、门诊分诊工作质量。结果 CBS结合情景模拟教学法进行门诊分诊护士应急能力培训后,门诊分诊护士应急理论、实践技能考核成绩明显高于培训前,培训后GSES评分较培训前明显提高,SAS评分及SDS评分明显低于培训前,差异均有统计学意义(P <0. 05)。结论应用CBS结合情景模拟教学法对门诊分诊护士进行应急能力培训,能明显提高分诊护士的应急能力,提高了分诊护士的自我效能感,改善了分诊护士焦虑抑郁不良情绪,对提高门诊分诊护理工作质量,预防门诊突发事件发生具有重要价值。     

门诊化疗患者用药的安全管理

自《医疗事故处理条例》实施以来,我院肿瘤内科门诊化疗室严格规范化疗用药管理,始终把安全用药放在首位,预防了医疗、护理隐患的发生,减少了用药差错,提升了护理质量,使化疗患者及家属的满意度始终保持在99％以上.保证门诊化疗的用药安全,现报道如下. 1.加强护士培训,提高护理人员的用药安全意识.(1)护士作为药物治疗的直接执行者和观察者,在整个过程中处于第一线.保证用药安全,加强护士培训,提高护理队伍的综合素质.(2)强化护理人员的慎独精神,增强护士的责任感和自我约束力.提高护士的药学知识,不断学习更新药学知识满足工作需要.     

门诊实行"一卡通"对护理管理工作的影响分析

门诊"一卡通"包括预交金管理、门诊医生工作站、诊疗项目费用查询与确认、门诊药局后台摆药与处方确认等子系统等.我院于2004年底在门诊实施"一卡通",成为新疆第一家采用"一卡通"就诊的三级甲等医院,该系统服务于门急诊所有医务人员日常工作体系,实现了门急诊医疗文书电子化,规范了门急诊医务人员诊疗行为,有效减轻工作量,优化流程,最大限度地缩短了病人就诊时间,提高了工作效率和服务质量.     

手术室护理专科分组的实施与效果评价

目的：探讨手术室实施护理专科分组的方法及效果。方法：将我院手术室护士分为普外科、骨科/脑外科、妇产科、眼科4个专科组,制定护理专科组培训内容并对护士进行培训及考核,调整手术室护理工作内容,改变护理工作模式。结果：实施手术室护理专科分组后,医生及患者对手术室护理工作满意度、手术室护士的自我评价比实施前明显提高,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：通过实施手术室护理专科分组,提高了手术室护理工作质量,提升了患者和医生对手术室护理工作的满意度,提高了手术室护士的专科技术水平,提升了其工作满足感,体现了其自身价值。     

特需门诊导诊员的培训管理

目的:探讨特需门诊导诊员培训管理的方法.方法:根据现代护理学发展的趋势,结合门诊导诊工作的规范化管理需要,制定相关的培训方案并实施、观察.结果:通过加强培训管理,提高了导诊员的整体素质,从而提高导诊服务质量.结论:在新的医院门诊管理理念引导下,完善的导诊培训管理是提高导诊员素质、保证导诊服务质量、优化医院服务形象的关键因素.     

军卫1号门诊医生站常见故障分析

我院于1999年正式运行军卫1号医院信息系统,成为总后指定的首批试点单位。我院于今年7月份实施了门诊医生工作子系统,运行效果良好。我们在系统实施中将一些常见问题和故障进行了总结和分析,在此与同行进行交流。     

口腔门诊专职护士培训方式改进与效果

口腔门诊专科护理是一门新兴的交叉学科,是以护理学为基础,口腔临床医学为指导,将口腔医生和患者作为服务对象,集多学科理论与技术于一体的独具特色的专业.目前,在综合医院从事门诊口腔护理工作的护士大多来源于临床各护理岗位,缺乏口腔专业知识和临床技能,若不接受专业知识和技能培训,难以胜任口腔专职护士的岗位职责.传统的培训是采用手把手经验式的模式,形式单一,难以适应新形势下的专科护理要求[1].自2010年1月始,我们探索并实施了现行的培训方式,取得满意效果.现报告如下.     

护士在优化门诊工作流程中的作用

随着医院信息化管理进程的不断深入,门诊信息化管理系统的内涵也日益充实。医院在发展,医疗专业划分越来越细,挂牌科室逐渐增多,给就诊病人带来诸多不便。我院从2003年10月开始,实施计算机门诊医生工作站,同时利用门诊信息化系统,简化门诊就医服务流程,为病人营造了一个方便、快捷、温馨的就诊环境。门诊工作一体化服务运行3年来,提高了门诊窗口科室的服务质量,取得了满意的效果。现将具体重组方法和体会报告如下。1背景与目的2003年以前,我院门诊挂号工作一律由财务人员承担,其中部分是临时工,由于文化程度参差不一,而且未接受过医学知识培…     

实施规范化管理 提高门诊手术室工作效率

摘要：目的 探讨实施门诊手术室规范化管理方法,提高门诊手术室工作效率。 方法 回顾2012年1-12月门诊手术室出现的问题,分析影响门诊手术室工作效率的原因,通过完善相应护理管理制度,落实各项制度;加强医务人员之间沟通交流;加强对患者的健康教育、落实术前准备;加强对手术室物品、设备、环境监测管理,确保手术顺利进行。 结果 通过规范化管理,门诊手术周转率加快,提高手术间利用率,手术明显增加,超时工作时数减少,手术医生对护理工作满意度提高。 结论 规范化管理能提高门诊手术室工作效率、减少超时工作时数、提高手术医生对护理工作的满意度,保证了手术顺利开展,满足了患者的需求。     

对急诊科新上岗护士培训的实践

介绍了适合急诊科新上岗护士的培训方法 :通过制订急诊科各工作区域培训计划,对我院2005年以来急诊科新上岗37名护士实施分区域、分阶段、循序渐进培训,逐项考核.此方法 有效地调动了新护士学习的自觉性和全面达标的竞争性;急诊科新上岗护士的实际工作能力及急诊科护理人员的整体素质显著提高;医生对急诊护理工作的满意度增加,有利于抢救工作的顺利进行;同时减轻了急诊新上岗护士的工作压力,有利于护士队伍的稳定和急诊专科护士的培养和发展;是急诊新上岗护士培训的有效途径.     

护士知信行模式在声带息肉围术期护理培训中的效果评价

目的探讨知信行模式在护士声带息肉围术期护理培训中的效果。方法选取实施KAP模式培训后2016年10月至2017年6月的10名护士作为观察组,实施KAP模式培训前2016年1月至2016年9月的10名护士作为对照组,比较实施KAP模式培训前后,护士声带息肉围手术期护理知识和临床实践能力评分、声带息肉手术病人住院天数和门诊复诊率以及医生对护理质量满意度。结果实施KAP模式培训后,护士声带息肉围手术期护理知识和临床实践能力评分显著提高,声带息肉手术病人住院天数显著缩短,病人门诊复诊率显著提高,医生对护理质量满意度显著提升,所有差异均具有统计学意义(P0.05)。结论在耳鼻咽喉科护士声带息肉围术期护理培训中采用KAP模式,有助于提高声带息肉围术期护理效果。     

护理风险管理在眼科门诊就诊中的应用效果

目的探讨护理风险管理在眼科门诊中的重要性。方法我院眼科门诊自2011年以来实施护理风险管理,对护理风险管理实施前后的护理质量、患者及医生的满意度进行比较。结果实施后的护理质量评分、意外事件发生率、患者投诉率及感染的发生率显著优于实施前（P〈0．05）。实施后的患者、医生对护理工作的满意度均显著高于实施前（P〈0．05）。结论护理风险管理最大限度的控制各种不全性因素,确保护理质量,提高患者满意度。     

外科青年医师进行整形外科基本技能培训的实践与思考

自2000年以来,我院对20名外科青年医师(包括住院医师、研究生、进修医师)进行针对性整形外科基本技能培训,参与整形外科门诊手术1～10个月.青年医师开阔了眼界,拓宽了思路,加深了对专业知识的理解,提高了基本技能,进一步夯实了发展基础.因此我们认为在综合性的教学医院,可以选择部分有精力、有兴趣的优秀青年医师参加针对性的整形外科培训.     

口腔科牙体牙髓病学专科临床护理培训模式的实践

目的 通过在口腔科牙体牙髓病学专科实施临床护理培训,切实有效地提高牙体牙髓病专科护士的专业水平.方法 根据科室护理人员构成及专业水平现状,确定培训目标及方法 ,发挥医生的专业优势,医生参与培训过程及效果评价;发挥护理膏干的核心作用,高年资护士承担培训任务,并与低年资护士配对进行训练和竞赛;搭建医护专业理论知识及操作配合切磋的平台,完善配合流程,促进专科护理技术水平的全面提高.结果 通过医生对护理专科操作水平及工作满意度的调查.评价培训效果.实施培训前调查表平均得分为70分,实施培训后得分逐年提高,2005年为82分,2006年为88分,2007年为92分.结论 联系临床实践对牙体牙髓病学专科岗位的护士进行规范化分层培训是提高专业水平的一种行之有效的方法.     

服务台护士和挂号人员配合病人选医生

病人选医生的服务模式 ,是把选医生的权力交给病人 ,将过去病人围着医生转变为医生围着病人转。我院于 2 0 0 2年 7月开始实施病人选医生以来 ,针对运行中出现的问题 ,结合“创百姓满意医院”活动 ,采取了有效的干预措施 ,真正体现了以“病人为中心”的服务宗旨 ,并取得了良好的社会效益和经济效益。1　帮助病人正确选择医生1.1　搞好医生基本情况的公开工作 ,方便病人选择医生　公开工作是病人选择医生的重要环节 ,也是病人选择医生的重要依据。为此 ,在门诊大厅醒目的地方公示了以下内容 :①普通门诊医生 ,包括照片、姓名、性别、专业、特…     

新型急救护理培训模式在急诊科的实施与效果

[目的]探讨我院急诊科组长负责制分层管理模式下新型护理培训模式的实施及效果.[方法]通过时急诊护理人员榘构调整,制订培训计划,建立组长负责制分组分层的新型培训方式.实施合理的培训考核形式,评估培训人员经新型培训方式后的效果.[结果]经过3个月的培训,护理人员参与急救准备时间由以前的5 min缩短至现在的1 min.急诊专科理论知识、单项急救操作、整体合作综合抢救能力及医生、病人满意率等方面与新型护理培训模式实施前比较,差异有统计学意义(P<0.01).[结论]新型组长负责制分组分层培训模式可提高急诊护士各方面的能力.     

消毒技术在妇科门诊手术室的实施与体会

目的 探讨消毒技术在妇科门诊手术室的实施.方法 根据妇科门诊手术室的特点,制定严格可行的消毒隔离制度,要求医务人员认真执行,并定期培训、考核,同时做好患者术前有关检验和术后的健康教育工作等.结果 妇科门诊手术室2005年1-12月份的手术患者无一例发生院内感染.结论 加强妇科门诊手术室消毒技术的实施,对减少和避免院内感染,提高医疗质量有积极作用.