ISO9001:2000标准在护理质量管理中的应用

我国已加入WTO,为尽快与国际标准接轨,并在市场竞争中站稳脚跟,不断发展壮大自己,医院必须提高管理水平。我院于2001年6月1日将GB/T19001—2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系要求》引入医院,通过6个多月的运行,于2001年12月通过了中国质量协会质量保证中心审核认证。护理系统作为医     

ISO9001标准在护理质量管理中的运用

建立以病人为关注焦点的质量管理体系。采用“过程方法” ,控制护理服务过程。持续质量改进 ,实施闭环管理。阐述ISO90 0 1标准中质量管理原则在护理质量管理中的运用 ,旨在进一步探讨如何运用ISO90 0 1标准 ,加强和提高护理管理质量。     

ISO9001:2000标准在护理管理中的应用与绩效

ISO9001：2000B质量管理体系要求是ISO9000族系列国际质量管理和质量标准之一,该标准规定了对组织质量管理体系的要求,是质量管理认证注册审核和进行内部质量审核的依据。我院于2003年导入ISO9001质量管理体系,     

ISO9001:2000版标准在护理质量管理体系中的建立与应用

我院从 2 0 0 1年 2月引入ISO90 0 1:2 0 0 0版质量管理体系 ,建立健全了文件化的医院质量管理体系 ,应用先进的科学管理将医院各部门、各系统工作不断标准化、规范化和合理化 ,从而增强了医院可持续发展的能力 ,现将 3年来护理质量管理体系建立的实践过程介绍如下。质量体系文件的建立1.医院质量管理体系建立[1] 。 2 0 0 1年初 ,我院成立了医院质量管理办公室 ,专人专职负责ISO90 0 1:2 0 0 0版质量管理体系组建工作 ,同时还邀请专家协助我院进行ISO90 0 1质量体系设计 ,从而建立了医院的质量手册、程序文件、工作指导书、记录与表格 …     

ISO9001:2000质量管理标准在精神科护理管理中的应用效果

目的 探讨ISO9001:2000质量管理标准在精神科护理管理中的应用效果.方法 选取我院精神一科30名护士和200例精神分裂症患者为研究组,精神二科30名护士和188例精神分裂症患者为对照组,对照组实施功能制病房管理和普通护理,研究组则运用ISO9001:2000质量管理标准实施精神科护理管理,时间为6个月.采用自行设计的护士量化考核评价表和护理工作满意度调查表,对两组研究对象在护理管理和护理质量两方面进行量化考核综合评价,比较实施ISO9001:2000质量管理标准前后,病房在护理管理和护理质量上的差异.结果 实施前,两组研究对象在护理管理和护理质量两个方面经统计学处理无明显性差异(P＞0.05),实施ISO9001:2000质量管理标准后,在护理管理和护理质量两个方面的评价上,研究组明显优于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 运用ISO9001:2000质量管理标准,不仅能够提高护理管理水平,而且也能提高护理工作质量,值得在临床护理中加以推广和应用.     

ISO 9001 2000版在医院护理工作中的运行

随着卫生改革的不断深入及医保制度的出台,患者自主选择医院、选择医生的情形将会成为不争的事实。对医院而言,如何提高医护质量,争取病家的信任,吸引患者前来就诊,将是医院生存发展的大事。ISO质量管理和质量保证(国际)标准在管理科学方面,创造性地赋予人类社会质量活动全新的科学概念。ISO是一种质量认证体系。其对质量的考评即对质量管理的考评是系统化的,为国际所公认。我院在2000年3月经过准备策划阶段;编写文件、完善硬件阶段;试     

ISO9001标准在护理管理中的应用

我院引入ISO9001标准，于2004年4月30日通过体系认证，使护理质量取得了明显效果，现将实施过程与效果介绍如下。     

ISO9001：2000质量管理标准在护理管理中的应用体会

目的 实施ISO9001：2000质量管理标准，规范护理管理。方法 引入ISO9001：2000质量管理标准，建立标准化、统一化的质量管理体系，采用过程方法、以顾客为关注焦点、基于事实的决策方法和持续改进等一系列标准。规范护理管理体系，保证护理管理的有效性和适宜性。结果 护理管理达到了科学化、规范化，提高了护理管理水平及工作效率。结论 ISO9001：2000质量管理标准是不受行业和部门制约的通用标准，适用于护理管理。     

ISO9001:2000质量管理体系在护理管理中的应用

随着医疗制度的改革和营利医院的崛起,医疗护理质量愈来愈成为医院在医疗市场激烈竞争中生存和发展的关键因素[1]。江苏省扬州市第一人民医院2003年建立ISO9001:2000质量管理体系,护理部积极响应,认真推行,给护理管理注入了新的活力,现介绍如下。1建立护理质量管理体系文件,护理工作制度化质量管理文件化,是推行ISO9001:2000质量管理体系的首要工作[2]。质量管理体系文件分为3层。第1层质量手册,包括医院概况、批准函、质量手册的管理、质量管理体系、管理职责、资源管理、医疗服务的实施、测量分析和改进;第2层程序文件,体现多学科协作,…     

ISO9001:2000质量管理体系在护理管理中的应用

目的评价胃癌围手术期实施临床护理路径的效果。方法将患者分为2组，对照组44例实施整体护理，观察组60例用制定的临床护理路径护理。观察2组患者住院天数、医疗费用、对疾病的认知程度、护理质量、满意度有无差异。结果观察组患者平均住院日、医疗费用明显降低，患者和家属对疾病知识测试的优良率及对护理服务的满意率显著增加，与对照组比较均有统计学意义。结论在胃癌围手术期实施临床护理路径能缩短平均住院日，降低医疗成本，提高患者满意度和护理质量的效果。     

医院引用ISO9001:2000质量管理体系时建立护理文件的实践与探讨

目的:探讨医院引用ISO9001:2000质量管理体系时,如何建立护理质量管理文件,以及引用ISO9001:2000质量管理体系对护理质量管理质量的影响。方法:通过学习《ISO 9001:2000质量管理体系要求》,采用过程分析方法,分析护理服务流程,确定和建立护理质量管理文件。结果:通过对护理流程的全面分析,在吸取原来护理质量管理经验的基础上,更加全面、科学地建立了一套操作性、指导性强的护理质量管理文件,并在过程分析中发现和纠正了既往护理质量管理中的薄弱环节。结论:引用《ISO 9001:2000质量管理体系》有助于提高护理服务质量。     

ISO 14001标准在护理管理中的应用

探索ISO 14001在护理管理中的应用,推行国际标准化管理,达到支持环境保护和污染预防的目的.按ISO 140011996国际标准建立了环境管理体系,经过一年多的探索和实践,提高了全院护理人员的环保意识;医用垃圾规范处理;废水、废气按标准排放;节能降耗;减少噪音,最终改进和提高了环境绩效.     

ISO9000在护理质量管理中的应用

ISO9000族标准是国际化组织在总结世界发达先进质量管理和质量保证经验的基础上编制并发布的一套实用而有效的管理标准。其管理理念是“以顾客为中心”、“满足顾客的需要”,而这与我们现行的整体护理理念如出一辙。它为我们做好护理质量管理,进一步提高护理质量提供了理论依据。     

ISO9001质量体系在护理质量管理中的应用

ISO质量管理体系明确规定了质量控制方面各级人员的职责与权限,确保了责任部门时对问题的重视和质量控制的有效性[1],现就其IS09001管理体系在护理质量管理中的应用分析如下.     

ISO9001《质量管理体系要求》在我院护理质量管理中的应用

目的规范护理单元管理,落实管理制度,提高护理服务质量。方法引入IS09001:2000《质量管理体系要求》,建立标准化、规范化的质量管理体系,采用过程方法、以病人为关注焦点、基于事实的决策方法和坚持持续改进等原则规范护理管理体系,建立质量管理体系文件框架,组织编写《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》,对全院护理人员进行培训,运用IS09001:2000《质量管理体系要求》进行护理质量管理。结果通过应用IS09001:2000护理质量管理体系,使管理目标化、质量考核标准化、质量控制科学化。结论IS09001:2000质量管理体系的建立,满足了老年医院的发展及老年病人的需求。     

ISO9000标准与护理服务

ISO(the international crganization for standardization,以下简称ISO)是由各国标准团体(ISO成员团体)组成的世界性联合体。它于1987年制定了世界上第一套管理性质的国际标准-ISO9000系列标准,之后又进行了一系列修改和补充,实践证明,9000族标准,特别是2000版,是不受行业和部门制约的通用标准,完全适合医疗护理服务行业。它的特点是建立一套科学的、完     

ISO管理在循证护理中的应用

ＩＳＯ是国际标准化组织 (ＴｈｅＩｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌＯｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎＦｏｒＳｔａｎ ｄａｒｄｉｚａｔｉｏｎ)的英文缩写 ,是由 70余个国家的标准化机构参加组成的世界联盟。这个组织下属ＴＣ 176委员会 ,即质量管理与质量保证技术委员会 ,经过 10余年的工作 ,总结建立并制定了一整套科学、系统、先进、实用、封闭式的“质量管理与质量保证的标准” ,即ＩＳＯ90 0 0族质量管理与质量保证体系 ,它适用于各行各业。医院的护理根据ＩＳＯ标准和医院的实际 ,建立适合医院管理的ＩＳＯ质量管理体系 ,并抓住护理的各个环节 ,编制…     

ISO9001标准在消毒供应室管理中的应用与效果分析

目的提高消毒供应室的管理质量.方法引入ISO9001标准,建立文件化的消毒供应室质量管理体系,严格按体系文件落实各项工作,体现顾客导向的服务战略,加强过程管理,严格进行内部质量体系审核,充分利用质量信息持续改进质量.结果实施ISO9001标准12个月后物品回收、洗涤、包装、灭菌、发放的过程质量和终末质量,以及服务满意度均明显提高,数据经t检验和χ检验差异有非常明显的统计学意义(P<0.01),内部质量体系审核发现不合格项由第1次的5项减少到第2次的2项,各项质量目标达标,顺利通过认证审核.结论合理、适宜的质量体系文件对质量建设起到导向和促进作用,推行国际质量体系标准进一步培植了员工的质量意识和开拓了管理思路,科学先进的质量管理方法提高了质量管理的效果.