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1.
郭华 《中国中医药咨讯》2010,2(35):51-51,145
目的:分析儿科护理中的沟通技巧。方法:我院住院儿科患儿200例,随机分成研究组及对照组各100例,对照组应用无针对性的常规护理,研究组应用有针对性的沟通技巧护理。问卷调查后对比两组患儿(家属)认可率及反感率。结果:研究组认可率88%高于对照组45%,研究组反感率12%小于对照组56%,差异均有统计学意义(p〈0.05)。结论:有效的儿科护理沟通技巧能建立良好的护患关系,对治疗有积极意义。  相似文献   

2.
<正>医院门诊输液室是一个患者众多、输液需求量大、护士数量少的对外服务的重要窗口,也是医院极其重要一个窗口。由于门诊输液室的特殊性,护患矛盾时有发生,现就我院2010年推出优质护理服务示范工程以来,如何与患者进行有效沟通谈几点体会。1引发护患矛盾的常见原因1.1沟通不够:由于繁忙,不注意说话方式和语气,回答问题简单,使患者误解、心理失衡。1.2收费问题:有些患者常拿各个医院收费做比较。有些患者家庭收入低,经济承受能力差,引起争议。  相似文献   

3.
儿科素来被称作“哑科”,由于患儿人群的特殊性,护理人员与患儿家属之间容易产生纠纷,护患关系日趋紧张。有效的护患沟通有利于增加护患之间感情,和谐护患关系,提高患儿及家属对医护人员的信任感,有利于获得患儿完整的病情资料,为治疗提供充分的依据,提高患儿及家属对医护人员的满意度,减少护患纠纷。现将工作中积累的一些沟通技巧写出来,与大家共同探讨,希望可以抛砖引玉,找到更好的沟通方法,使护患关系更加和谐融洽,消除矛盾隐患,减少医疗纠纷的发生。  相似文献   

4.
韩海霞 《内蒙古中医药》2014,33(27):100-101
目的:探讨沟通技巧在儿科护理中的应用。方法:语言式沟通、非语言式沟通、抽象式沟通、治疗性游戏中沟通的技巧。结果:达到护患、护陪间高度的心里相容,增加病人对护士的信任感,从而保证护理质量。结论:有效的沟通能营造良好的护患关系,减少护患纠纷,同时还能满足患儿及家长的身心需要,促进患儿早日康复。  相似文献   

5.
张云霞 《内蒙古中医药》2014,33(30):121-122
<正>有效的沟通是提高护理质量的核心和关键,良好的言语沟通是融洽护患关系的保证,是化解医患矛盾的利剑,而不良的沟通则是加剧医患矛盾的催化剂。随着人们法律意识的不断提高,现在的患儿多为独生子女,年龄小,家长的过分溺爱,所以对儿科护理质量,护理安全的要求更高,致使沟通难度相对较大,加之疾病护理操作程序繁琐及部分儿科护士专业技能水平不到位,容易给患儿造成痛苦和伤害,所以作为儿科护理工作者,掌握相关的沟通技巧,与患儿及家长进行有效的沟通,有助于建立  相似文献   

6.
目的:探讨儿科输液室中的护理矛盾与解决方法。方法:分析产生矛盾的原因。结果:针对原因找出解决方法。结论:改善护患关系,减少纠纷发生。  相似文献   

7.
儿科护理中的护患沟通技巧分析   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的:儿科护理过程中加强护患沟通,实现护患之间零纠纷,解决那些由于语言使用不当、护患信息不足、技术不够专业、过多使用专业术语、解释不到位等原因而带来的护患误解或引起的病人及家属的不满,防止纠纷的产生,提高患者的满意度.方法:在儿科护理过程中采取一下几种方式进行护患沟通,如:预防性沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通等;同时也必须采取相应的沟通技巧进行护患沟通,如:安慰性语言、赞美性语言、解耠性语言、告知性语言、鼓励性语言、形体语言、询问性语吾等达到护患间的沟通.结论:有效的护理沟通技巧可以为诊断治疗提供依据、可以维护患方知情同意权、可以促进护患合作、可以提高患儿及家属防病能力.  相似文献   

8.
门诊工作是医院的重要组成部分,是医院面向社会的一个窗口,它位于医院的前沿,展示医院的风貌,护理质量的好坏直接影响医院的形象。儿科门诊具有涉及面广、流动量大、医务人员与病人接触时间短的特点,这就要求门诊护士必须具备扎实的理论基础,丰富的临床经验和较高的沟通技能。医护人员的举止言谈都会影响到家长对我们的信任和对战胜疾病的信心。  相似文献   

9.
王玉平  刘欣 《光明中医》2013,(7):1467-1468
当今社会,社会正处于转型期,医患矛盾加剧,医患之间的沟通与交流就显得尤为重要。特别是高风险的儿科,笔者作为地市级医院儿科的护士长,就在本文分析一下儿科护理人员如何在患儿面前建立起信任,如何帮助患儿克服恐惧陌生感,如何更好的使患儿服从临床治疗与护理,从而使患儿疾病的治疗尽快走向痊愈,迎接健康的明天。小儿的发育有其自身特点,笔者通过将近20年的从业经验,现在就如何针对患儿进  相似文献   

10.
沟通是儿科护理中的重要技能,通过与患儿的沟通不仅使护理人员完成有效的护理评估,还可帮助建立良好的护患关系。与患儿沟通的任务是为患儿提供信息,帮助患儿适应环境,取得忠儿信任,解决患儿的健康问题。众多因素影响沟通过程,因此儿科护士需要学习并掌握与患儿沟通的特点、途径及技巧,才能完成有效的护理评估。  相似文献   

11.
目的:探索在儿科中医技术操作中应用沟通技巧的管理效果。方法:选择2019年6月—2020年10月146例在医院儿科进行中医治疗的患儿为研究对象,随机均分为观察组和对照组各73例,对照组使用常规的管理办法,观察组添加沟通技巧管理,比较两组患儿的管理效果。结果:观察组患儿配合率,显著高于对照组(P<0.05)。观察组患儿家属总满意率,显著高于对照组(P<0.05)。结论:在儿科中医技术操作中应用沟通技巧进行管理,能够转移患儿得注意力,提升患儿对中医操作的配合程度,从而有助于患儿身体恢复健康,患儿家属对医院所提供的医疗服务更加满意。  相似文献   

12.
沟通是人与人之间交换意见、观点和情感的过程,其目的是为了双方更好的了解和理解,护理工作是通过与患者沟通来完成的。从患者的入院介绍到入院后健康教育再到出院前的注意事项以及执行各项护理处置等,而儿科护士在护理过程中更加需要运用沟通技巧,从而提高家长的信任度,以利于护理工作的进行。  相似文献   

13.
随着人们物质文化生活水平的提高及健康观念的转变,患儿家长对护理的要求越来越高,因而,护理纠纷的发生呈上升趋势,在护理工作中许多纠纷发生的原因均与护患沟通不到位有着直接或间接的关系,为了预防护理纠纷的发生,做好护患之间的沟通就显得极为重要。  相似文献   

14.
目的:探讨护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用效果。方法:门诊输液100人根据护理干预方法的不同分为治疗组与对照组各50例,对照组给予常规护理,治疗组在此基础上采用积极的护患沟通干预。结果:两组在输液前的疼痛程度评分无明显差异,干预后治疗组的疼痛评分低于对照组(P<0.05)。治疗组对技术水平、礼仪服务、输液环境的满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论:护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用能缓解疼痛,同时提高护理满意度,值得推广应用。  相似文献   

15.
对儿科门诊输液时存在的安全隐患及其发生原因进行分析,提出一系列的护理对策:制定合理的输液操作流程。输液前施行编号、姓名双核对机制;输液中加强巡视,密切观察患儿的病情,发现异常及时处理;加强操作技能培训,提高护士的责任感和安全防范意识,做好健康宣教工作,以保障静脉输液的顺利完成,降低护理差错事故及纠纷的发生率。  相似文献   

16.
目的:探讨儿科护患沟通中存在的问题分析导致儿科护患沟通障碍的表现形式寻找适合儿科特点的护患沟通模式。方法:通过对2007年6月-2009年12月2100例住院患儿及家长进行沟通调查,总结有效沟通方法及消除沟通障碍对策。结果:通过改变护患沟通方式、方法和技巧,达到护患有效沟通的目的。结论:良好的护患沟通,即密切了护患关系,又增加了患儿及家长遵医行为,减少了护惠纠纷的发生。  相似文献   

17.
目的:护士作为医疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁,护士通过换位思考,提供优质的服务,融洽护患关系,增强了与患儿(家属)间的亲和力,避免了许多护患间潜在的冲突,既维护了病人的利益,又有利于护理工作的开展。因此,在儿科护理中实施护患情感沟通,防止护患纠纷的发生,提高护士的业务水平。  相似文献   

18.
实践证明护患沟通在儿科护理管理工作中,起着十分重要的作用。加强护患沟通,能够密切护患关系、增加护患感情、提高满意度、减少不必要纠纷的发生。  相似文献   

19.
目的:探讨量化考核在儿科门诊静脉输液中的应用效果。方法:2012年6月~2013年6月,通过业务培训、实施量化、加强考核奖惩等方法对浙江省金华市浦江县人民医院儿科门诊静脉输液进行管理,比较实施量化考核前后的相关数据。结果:实施量化考核后,浙江省金华市浦江县人民医院儿科门诊静脉输液的穿刺成功率由84.41%提高到95.02%,投诉率由6.71%下降到3.93%,差错发生率由6.78%下降到0.65%。同时患者等候时间、护理人员完成输液操作时间均显著降低,护理质量和效率明显提高。结论:实施量化考核可明显提高儿科门诊静脉输液的工作效率和工作水平,其管理方式科学、先进、有效,值得推广。  相似文献   

20.
静脉输液是临床上最常用的治疗方法,但多数接受者均有不同程度的紧张、恐惧心理,儿童抗拒心理更为明显,故儿科门诊输液室最易引起患儿家属的投诉。如何减少护患冲突,使患儿和家属在平衡的心理状态下接受输液,是治疗成功的关键。形体语言在心理护理中起着十分重要的作用,如果儿科门诊护士能够使用形体语言与患儿进行沟通,可以增加患儿对护士的信任度并产生安全感,从而提高了治疗的成功率。本文就儿科静脉输液中如何具体应用形体语言与患儿进行有效的沟通做一些阐述。  相似文献   

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