美容师必知的顾客性格分析法

工作时间长了就会发现,每位顾客对营销活动的反应是迥然不同的,并不能概而论地对待,否则客单流失的数量只会越来越多.为了留住老顾客,开拓新顾客,美容师、导购和顾问都必须了解所面对的顾客有哪些相对稳定的类型,才能百战不殆地进行美容营销.于是,顾客性格分析培训就成为帮助员工读懂消费行为的不二法门.     

跟进服务，稳固客源

为更好地挽留老顾客和开拓新客源，化妆品专卖店应当有针对性地采用电话、短信、网络、邮寄等形式进行跟进服务。     

破解化妆品零售店人气危机

随着新零售时代的到来，很多化妆品零售店的老板都意识到店铺的危机来了。而许多店铺面临的最大的危机，实质上是老顾客流失、新顾客不愿意进店。笼统地来说，就是店内缺乏顾客人气的危机。     

顾客流失的预防和补救

众所周知,老顾客是美容院最重要的资源,也是帮助美容院转介绍新顾客的中坚力量,所以一定要把现有的老顾客维护好了,不让他们流失。而万一已经流失了,则必须做好事后的补救。     

策划美容院服务力

现今的美容院已经不再是单靠改善顾客皮肤问题来开发客源、增加业绩了，而是通过多元化、高层次、个性化、超值服务及糅合更多文化元素为顾客带来心灵与身体的放松，从而留住老顾客、吸引新顾客。那么怎样才能让美容院的服务单显自己的独特的个性呢？其实，关键在于细节，细节之处才能显现服务的力度与力量，更凸现的是经营的精度，所以，美容院一定要打造一种精益求精的经营模型。     

淡季买赠促销如何出彩

天气一热，足不出户的顾客多起来，怎么调动老顾客的积极性、吸引新客户成了美容院经营者冥思苦想的重点。其实。中国的消费者还是最喜欢买赠促销，但是怎么买、赠什么却大有文章可做。     

店庆促销，20天纳客300人

2007年岁末，郑州红蓝健康美容机构通过《美容财智》杂志的记者联系到笔者，并发送了一封求救信。信的大概内容是：该美容院在“十·一”之后，很少有新客源上门，半个月几乎没有一个新客人，同时老顾客没有再产生新的消费，都是在使用前期买的产品，不愿再购买新产品或尝试其他服务。美容院营业额下降，经营陷入困境，甚至有些入不敷出。     

小海报纳客的大学问

美容院在促销之前,应该先围绕促销目的设立相应主题,再选择相应途径。促销目的的设定是先期工作的重要方向是想拓展新顾客还是留住老顾客？是要提高知名度还是增加营业额？是开业庆典还是推出新产品？是节日促销还是活动促销？     

小店的模式 大店的思路

短短两年时间，这个原本经营得不错的小店老顾客渐渐流失。周围的美容院越开越多。员工不能安心工作……该如何想办法走出困境呢？     

会员管理从档案开始

化妆品专卖店作为一个行业新渠道，已经获得了长足的发展，同时竞争也在进一步白热他，专卖店的经营者要想在竞争中立于不败之地，就要不断开发新顾客；维护老顾客，使单个顾客创造的利润达到最大化。这个过程不能像过去那样指望几个奇恩妙想的“点子”来实现，而是要将它纳入系统的管理当中。会员制，就是将这个过程制度能、系统化，对顾客进行有效管理的一种好方法。本期我们特别推出由薯名日化营销专家段继刚先生撰写的化妆品专卖店会员管理专题文章，希望能够对广大化妆品专卖店经营者有所启发。     

医学影像新技术在肝胆肿瘤诊断中的应用

近年来,各种新成像技术的发展为肝胆肿瘤疾病的诊断带来了革命性变化,充分利用好影像学新技术,可以为临床患者带来福音。本文重点从放射影像的角度,阐述影像学新技术对肝胆肿瘤诊断的重要贡献。正电子发射体层扫描（PET—CT）及三维超声的临床应用不在此详细赘述。     

化妆品专营店如何推动会员制营销

会员卡,从字面上看就是会员持有的卡片。使用范围非常之广,很多服务行业都采取实行会员认证制度这种会员制的模式,如商场、宾馆、娱乐场所等。一个公司发的会员卡相当于公司的名片,会员卡上可以印上公司的标志或图案,是公司进行广告宣传的理想载体。同时还能起到吸引新顾客,留住老顾客,增强顾客忠诚度的作用,以及实现打折、积分、客户管理等功能,是一种确实可行的增加效益的途径。     

美容院高效拓客模式探析

在美容行业，客流就是钱流，人脉就是钱脉。因此，拓客，就是美容院生存与发展壮大的根本策略。美容行业如何才能实现有效拓客？     

中国美业微营销大讲堂美容企业微营销拓客系统案例解析

上期，笔者与大家分享了美业微营销六大误区。那么，误区既然存在，什么样的微营销才是适合美容企业要去做的微营销拓客系统呢？本期，我们一起来看一下微营销拓客系统案例解析。     

新冠疫情期间胸外科手术风险管控的几点建议

随着我国新型冠状病毒（新冠）疫情防控策略的转变，近期新冠感染病例数大幅增加，给胸外科围术期风险管控带来新的挑战。本文就此提出6条建议，旨在规范新冠疫情期间术前筛查和评估，严格把握手术指征和时机，优化手术患者和医疗流程的管理，外科决策个体化，将新冠感染给手术带来的风险降至最低。     

短信广告受新宠

2004年圣诞节前夕，记者帮一位开美发店的朋友编写一条短信，提示顾客在圣诞节期间有优惠活动。谁知圣诞节过后这位朋友又找上门来，让我再为她编写一条短信。原来上次的短信发出后效果很好，老顾客几乎都来光顾了，一时间门庭若市。这位朋友就想：既然短信广告的效果这么好，为什么不能用来开发新客源呢?通过实践摸索和市场检验，现特将短信广告的套路与业内人士一起分享。     

《现代肛肠外科学》征编启示

现代是知识信息时代，是知识更新爆炸的时代!为了反映肛肠学科新进展（新微创诊治技术、智能机器人胶囊诊治技术），打造肛肠学科的信息技术的航母，建设学术技术推广的新平台!加强业内交流，由天津科学技术出版社选题，陈少明、田振国主编的《现代肛肠外科学》正在编辑中，预计200万字以上，10月出版，无论您是著名的专家学者或是最基层的医师，您的技术成果、心得体会可能对同行起到前车之鉴和抛砖引玉的的作用，都将可能对社会，对人类带来不朽的贡献，邀请您加入编书的阵营!征集参编和征订。联系：曹医师15800571992李秘书18901615366。     

护理学创客空间建设的构想

对创客空间概念、文化、价值、研究现状以及创建护理学创客空间的价值、特征进行分析,探讨护理专业领域创客空间建设的理论和实践方法,构想护理学创客空间框架及路径,提出创建护理学创客空间、实施创客教育有益于培养护生的创造性思维、学习兴趣以及学习能力等,对护理教育改革具有重要意义。     

开展新技术研究新问题发展手外科专业

开展新技术研究新问题发展手外科专业韦加宁近１０年来，我国手外科专业队伍不断扩大，其临床诊疗技术和实验研究也取得很多进展。许多新技术、新经验和新成果，为我国手外科专业的普及和发展作出了贡献。末期刊登的８篇手外科专业论文是具有较高临床价值的文章，其中不少...     

关节镜之父--渡边正义(Masaki Watanabe)

现在当人们在享受关节镜技术给我们带来的诸多好处的同时，我们不能忘记一个曾经对该技术的创新、推广和应用做出过巨大贡献的现代矫形外科先驱——渡边正义博士(Masaki Watanabe1921～1994年)。