基于人文关怀思考的ICU护患沟通流程再造

目的探讨人文关怀在护患沟通流程再造过程中的效果。方法用流程再造的手段将人文关怀应用于ICU护患沟通,比较流程再造前后患者对护理工作的满意度。结果从人文关怀的角度出发,对ICU护患沟通进行流程再造后,患者对护理服务满意度提高,同时到了满意的无形成果。结论从人文关怀的角度出发对ICU护患沟通进行流程再造可为患者提供更为优质的服务,同时有利于激励护理人员的工作积极性。     

人文关怀在护理工作中的作用

目的为了提高护理工作质量，不仅需要先进的医疗技术，优越的治疗环境，更需要精湛的护理技术，为患者提供更优质的服务。方法通过培养人文精神，强化礼仪修养；加强教育，提高认识，转变观念；加强护患沟通，实行人性化护理。结果护理人文关怀让患者体会到社会和谐，感受自己是被尊重和受帮助的，从而护理人员的关心和照顾，促进护患关心的融洽。结论精湛的护理技术与人文关怀相结合，是对提高护理工作质量的体现，护理人员的满意度也得到了很大的提高。     

实施优质护理服务对护患关系的影响

通过实施优质护理服务尽量满足患者的需求,改善护患关系。方法:通过加强护士的人文关怀培训,向住院患者提供一系列优质护理服务以满足患者的基本需要。结果:优质护理服务的实施,使患者的自尊心、自信心、病人角色适应、舒适感、信任感方面明显增强,护士的事业感、成就感显著提高,护患关系得到进一步改善。结论:护士热情细微的优质护理服务有效提高了住院患者的满意度,有利于建立和谐的护患关系。     

开展优质服务做好基础护理的临床意义

目的:通过对护理服务的研究,优质服务及基础护理的开展,来塑造护理人员的新形象,从而提高各科室的护理质量.方法:对某乡镇医院的医护人员进行调查,由此来研究分析基础护理的准确性.优质的基础护理服务要求护理人员有强烈的服务理念,在营造温馨的服务氛围的同时,能提供人文关怀服务,做好每一个细节,并注意加强护患之间的沟通,从而为患者提供全方位的优质服务.结果:提升护理人员的素质,是向患者提供优质满意的服务,形成融洽的护患关系的前提.护理人员在提高患者满意度的同时,也为医院取得了良好的经济效益和社会效益.结论:拓展护理服务的新内涵,塑造护理人员的新形象,提升护理队伍的综合素质,提高专科护理的质量,从而满足患者的身心需求.     

人文关怀在儿科门诊护理工作中的应用

随者医疗模式、护理理念的转变,人文关怀在儿科门诊护理工作中显得尤为重要.我院门诊在护理实践中加强人文关怀,强化"以患者为中心"的服务理念,提高护理人员自身素质,注重护理服务环境的建设,提高护理服务质量,不仅满足患者对医疗护理的需要,也满足患者心理社会的需要、情感和人文关怀的需要,增进了护患关系,大大减少了投诉,避免了许多医疗纠纷,满意度达到98%.     

人文关怀在儿科门诊护理工作中的应用

随者医疗模式、护理理念的转变,人文关怀在儿科门诊护理工作中显得尤为重要.我院门诊在护理实践中加强人文关怀,强化"以患者为中心"的服务理念,提高护理人员自身素质,注重护理服务环境的建设,提高护理服务质量,不仅满足患者对医疗护理的需要,也满足患者心理社会的需要、情感和人文关怀的需要,增进了护患关系,大大减少了投诉,避免了许多医疗纠纷,满意度达到98%.     

“人文+心理”护理理念在临床护理中的研究与应用

目的:探讨"人文关怀+心理护理"理念在临床护理工作的应用效果。方法:通过加强护士人文关怀及心理护理理念的培训,改变以疾病为中心、专科护理的理念,转变为人文关怀+心理护理的整体护理理念,将理念渗透到护理工作的各个细节中。结果:患者对护理人员的护理服务满意度明显提高,全面提升了医院的护理服务品质。结论":人文关怀+心理护理"整体理念在临床护理工作应用中,改善了护患关系,减少了护患纠纷,提高了医院护理服务品质。     

对癌症患者实施人文关怀护理的做法及体会

目的:提高癌症患者的生活质量,构建和谐的护患关系,提高护理服务质量.方法:加强护理人员素质教育,树立人文关怀护理理念,创造和谐的人文气氛,主动与病人沟通,实施持续护理服务改进措施.结果:护理服务满意度由原来的91%上升至97.4%,护士的责任心和爱心得到强化,就诊推荐率提高.结论:对癌症患者实施人文关怀护理,可提高癌症患者的生活质量和满意度,促进护患和谐.     

优质护理服务在精神科护理中的应用

目的:探讨优质护理服务在精神科护理管理中的应用效果。方法:通过优化服务流程、夯实基础护理、提升护理专业水平、开展健康教育、注重人性化服务、工作绩效量化考核等几个方面提升护理人员整体素质,对提供优质护理服务前后患者满意度进行问卷调查。结果:实施优质护理服务后,护理服务质量明显提高,患者满意度由原来的94.62%提升至99.68%,两者比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:开展优质护理服务有利于提高患者满意度和护理服务质量,促进护患关系的和谐,减少护患纠纷的发生。     

优质护理服务的实施方法与效果观察

目的探讨实施优质护理服务的方法与效果。方法实施优质护理服务示范工程,提高护士思想认识,转变观念,改革护士工作模式,加强护理安全管理,重视健康指导,实施人文关怀等措施,并比较实施前后两组患者满意度和临床护理质量。结果实施后临床护理服务质量及患者满意度均有显著提高,护患关系和谐,与实施前比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论实施优质护理服务可提高临床护理质量和患者满意度,营造和谐的护患关系,确保护理安全。     

中医特色人文护理在ICU优质护理中的应用

目的探讨中医特色人文护理在ICU优质护理中的应用。方法从注重培养护士人文关怀素养、规范护理服务流程、训练过硬的专业护理素质、注重情志护理、运用中医适宜技术等方面对ICU患者实施中医特色人文护理。结果危重患者抢救成功率比2012年提高9%,患者满意度由2012年的85%提高至97%。患者及家属能够理解并积极配合治疗,建立了和谐的护患关系。结论通过实施中医特色人文护理,有效提高了护理质量,降低护理风险,提高患者满意度,有利于建立和谐的护患关系。     

手外科开展“优质护理示范病房”活动的实践与效果观察

目的探讨手外科开展"优质护理示范病房"活动的实践与效果。方法加强护理人员的教育,统一认识;细化基础护理,提升服务品质;强化专科护理,提高专业水平;实施责任制护理模式及无缝隙护理人文关怀;实施有效的患者安全管理;建立护士绩效考核制度;采用电子实时护理记录,简化病例书写;建立健全护理支持保障系统;加强医护合作,提高护理满意度等。结果开展"优质护理示范病房"以来,进一步明确了优质护理和全程护理的内涵,同时提高了患者满意度及护理工作的服务质量。结论通过在手外科开展"优质护理示范病房"的活动,有助于规范护理行为,提高护理质量,创建和谐的医患、护患、医护关系。     

在优质护理服务中强化人文关怀 提高服务质量

目的:探索在优质护理服务中强化人文关怀的重要性。方法:掌握和加强专业知识,以恰当的方式与患者沟通,从而了解人文关怀在优质护理服务中的体现。结果:让患者感受到医务人员的关心与照顾是优质护理服务中对患者的人文关怀主要体现,融洽了护患关系。结论:在临床护理工作中融入人文关怀,对开展优质护理服务提高护理质量起着举足轻重的作用;是落实科学发展观、深化医药卫生体制改革的重要举措。     

临床常见的护患纠纷原因分析与防范

良好的护患关系是做好一切护理工作的基础。大量临床实践证明,我国的护理仍处于简单的执行医嘱基础之上,缺乏系统的、主动的人文关怀等个性化需要的服务。本文通过对临床工作中护患纠纷产生的原因及预防措施进行归纳总结。得出护患纠纷的发生既与社会因素有关,也与护理工作的特殊性、护患沟通不到位及护理人员的工作缺陷、服务态度和技术操作不熟练有一定的关系。     

临床常见的护患纠纷原因分析与防范

良好的护患关系是做好一切护理工作的基础。大量临床实践证明,我国的护理仍处于简单的执行医嘱基础之上,缺乏系统的、主动的人文关怀等个性化需要的服务。本文通过对临床工作中护患纠纷产生的原因及预防措施进行归纳总结。得出护患纠纷的发生既与社会因素有关,也与护理工作的特殊性、护患沟通不到位及护理人员的工作缺陷、服务态度和技术操作不熟练有一定的关系。     

实施人文关怀在优质护理服务中的体会

目的:探讨实施人文关怀在优质护理服务中的应用效果。方法:回顾性分析2009年2月~2010年2月实施人文关怀的住院患者1 050例及2010年3月~2011年3月通过开展优质护理服务实施人文关怀的住院患者1 050例,对比两者护理工作满意度及护理质量情况。结果:人文关怀在优质护理服务中的应用促进了护患关系的和谐发展,使患者对护理工作的满意度和护理质量较干预前明显提高(P<0.05),差异有统计学意义。结论:人文关怀贯穿护理过程的始终是深化优质护理服务的关键因素。     

浅析急诊危重症患者的人文关怀

目的急诊危重症患者抢救过程中运用人文关怀充分体现"以人为本"的服务宗旨。方法加强护理人员素质教育,根据患者的病情实施不同层次的人文关怀,从一言一行,一个眼神做起,到患者尊严的维护及生命权隐私权的保护,无不体现护理人员的人性大爱。结果 85例急重症患者均得到人文关怀,得到了抢救成功率及满意度。结论对急诊危重症患者施行人文关怀促进了护患关系的良性发展,是现阶段医院优质护理服务在急诊的最好体现。     

人文关怀在急诊175例重度颅脑损伤患者中的应用效果

目的探讨对急诊175例重度颅脑损伤患者实施人文关怀的目的与意义。方法通过在急诊工作中将人文关怀融入到救治175例重度颅脑损伤患者的抢救工作中,以提高患者满意度。结果通过把人文关怀融入护理实践,患者及其家属对急诊护理服务的满意度提升,调查显示,满意度达到98.46%,护患关系融洽,医院的声誉及经济效益提升。结论在急诊护理过程中,护士应尽可能为患者提供人文关怀,以提高患者对护理工作的满意度及自身的生活质量,提高护理人员自身素质。     

“创优质服务”活动在中医病房的实施与效果

目的 总结了中医病房开展优质护理服务的具体做法与效果评价.方法 根据2010年全国卫生工作会议精神,中医病房通过全科动员与培训,改变工作模式,在夯实基础护理服务的同时加强中医特色的健康教育与指导,把服务做细、做实,为患者提供整体人性化护理服务.结果 护理人员服务意识、服务水平明显增强,中医护理倍受欢迎,患者满意度提高.结论 优质护理服务提高了护理质重,增进护患沟通,护患关系更加和谐,患者满意度提高.     

论改变护理模式、提高护理服务质量的重要性

目的:在优质护理服务试点病区开展责任制护理,提高病人满意度。方法:贯彻学习"优质理想的护理服务示范项目"及其实质精神,从而使护理工作人员的分工排班得到改革,落实责任制护理,为患者提供全程、连续、无缝隙的护理,注重人文关怀等举措。结果:试点病区护士对"优质护理服务示范项目"的知晓率为100%,并且提升了相关的设施、有力地改革了护理人员的排班模式、落实了护理责任制。在进行满意度调查的30例患者中,病人的满意度可达96.1%。全体护理工作人员未发生任何护患纠纷事件。结论:在骨科开展优质护理服务有利于提高护理质量和患者对护理工作的满意度。