急诊科护患纠纷原因及对策分析

目的探讨分析急诊科护患纠纷原因并提出相应对策以减少护患纠纷的发生。方法通过总结分析2008年1月-2010年12月该院急诊科出现的护患纠纷的具体原因提出相应的对策。结果急诊科护患纠纷的主要原因有：医院规章制度不健全,护士法律意识淡薄,工作责任心差,业务能力不强,缺乏护患沟通,患者及家属自身因素等。结论医院应加强规范规章制度,合理安排急诊科护理人员,加强护士法律意识;护士应提高工作责任心,树立“以人为本”的服务理念,掌握护患沟通技巧,提高自身的综合素质,避免急诊科护患纠纷的发生。     

新形势下护患纠纷原因分析及防范对策

目的：探讨新形势下避免医院护患纠纷发生,降低风险的对策。方法分析医院护患纠纷发生的常见原因,制定护理对策。结果护患纠纷发生的原因主要有患者及其家属因素、护理人员法制观念淡薄、不严格遵守查对制度及操作规程、应急能力差等。采取相应的防范措施后,25例护患纠纷皆得到妥善处理。结论加强护理管理,提高护士综合素质,形成良好的护患合作关系,才能从根本上避免护理纠纷的发生。     

护患纠纷原因分析及防范对策

目的探讨护患纠纷的发生原因及预防对策。方法采用回顾性统计学方法对我院4年来48例患者对护理方面的投诉原因进行分析。结果原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论加强法制教育，提高法律意识，加强职业道德教育，规范护士行为，改善服务态度，提高服务质量，加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。     

急诊护理纠纷原因分析及对策

目的找出并分析护患纠纷发生的原因,制定预防对策。方法采用回顾性统计方法对我科7年来患者投诉,进行原因分析,并制定出相应的对策。结果护患纠纷的原因与医院管理、护士缺乏责任心、技术不到位、缺乏沟通、法律意识淡薄等方面有关。结论只要我们改善就医环境、提高护士整体素质、规范护理行为、改变服务模式、加强管理水平,就能减少和避免护患纠纷的发生。     

提高法律意识和服务意识减少护患纠纷

本文从护士、患者及家属、医院管理者和社会因素方面对护患纠纷产生的原因进行分析，并提出来针对性的应对措施，认为提高护理人员法律意识，树立主动学习意识和主动服务意识，坚持“以病人为中心”的服务理念，严格执行各项规章制和操作规程，医患共同努力和社会各界的支持，有助于减少护患纠纷的发生。     

新时期护患纠纷原因分析及预防对策

目的探讨新时期护患纠纷的原因分析及预防对策。方法对我院2007年发生的护患纠纷进行分析,并提出对策。结论严格执行收费制度,加强法制教育,提高法律意识,加强职业道德教育,规范护士行为,改善服务态度,提高服务质量,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。     

护患纠纷的原因及防范对策分析

目的:探讨护患纠纷的原因及防范对策.方法:针对护患纠纷发生的原因进行分析,并制定相应的防范对策.结果:护患纠纷发生的原因包括患者因素、护士因素及设备因素.防范对策包括加强护理人员的业务培训、实施优质护理服务、增强护理人员的法律意识、加强护患沟通、加强管理等.结论:通过分析护患纠纷的原因,并采取相应的防范对策,对于保证护理工作的顺利开展,并提高患者的护理满意度具有重要意义.     

妇产科护理纠纷的调查分析及预防对策研究

目的探讨妇产科护理纠纷发生的原因以及预防对策。方法选择该院妇产科2012年11月‐2013年11月收治的患者为研究对象,并进行了回顾性分析,并对纠纷发生的原因以及预防的对策进行整理和总结。结果发现并总结了导致妇产科出现护理纠纷的原因,采取有效的措施进行预防。结论认清导致护理纠纷的原因,有利于妇产科的护士增强法制意识、改善工作态度、学会正确的护患沟通,提高工作能力,严格遵守各项技术操作规程,以有效防范护理纠纷的发生。     

浅论护患纠纷的原因及对策

目的:探讨护患纠纷的原因,预防对策、应对策略,原因主要包括:医院的原因和护士的原因。护士的原因有服务不到位、缺乏责任心、技术不到位、沟通不到位、法律意识淡波。结论:改善服务态度,加强责任心,完善管理,提高技术水平,加强护患沟通,提高护士法律意识是减少护患纠纷的关键。     

浅析护患纠纷产生的原因与防范对策

目的 探讨护患纠纷的发生原因、预防对策、应对策略.方法 采用回顾性统计法对我院3年来患者对护理方面的投诉进行原因分析,并对预防措施、处理策略进行回顾总结.结果 原因主要包括服务态度、缺乏责任心、管理缺陷、技术不到位、沟通不到位、法律意识淡薄.结论 改善服务态度,加强职业道德教育,规范护士行为,完善管理,提高技术水平,加强护患沟通,提高护士法律意识是减少护患纠纷的关键.     

急诊输液室护患纠纷的原因及对策

目的:寻找护患纠纷的原因及对策,减少急诊输液室护患纠纷行之有效的措施。方法:将37例随机分为护士因素组和其他因素组进行原因分析和总结,同时就其发生原因给予相应对策,加强医德医风教育,改善服务态度,加强安全教育,强化法律意识,加强岗位培训,加强工作责任心,严格遵守三查七对制度,耐心解释,适时做好宣传教育。结果:护患纠纷的发生有多种因素,具有不可预测性和突发性,如能认真分析其产生的原因,采取行之有效的措施,护理纠纷完全可以得到行之有效预防和及时化解。     

强化服务意识防范护理投诉的原因及管理对策

目的 探讨分析护理投诉的诸多因素及管理对策.方法 建立投诉体系,层层把关落实,增强护士法制道德观念,重视护患有效沟通.结果 预防及护理措施的落实,减少护理投诉.结论 通过有效的护患沟通处理投诉原因的分析和预防措施的实施,切实为患者提供了满意的服务,避免护患纠纷的发生.     

常见护患纠纷的原因及对策

目的 探讨常见护患纠纷的原因及预防对策.方法 采用统计学方法对6年来21例护患纠纷原因进行调查分析.结果 护患纠纷主要源自服务态度,业务水平及素质,医疗收费,法律意识及沟通方面.结论 通过转变服务观念,提高服务质量,规范护士行为,加强护患沟通,加强法制教育是减少护患纠纷的关键.     

二级医院急诊科发生护患纠纷的潜在因素及防范措施探讨

目的:分析二级医院急诊科发生护患纠纷的潜在因素,探讨防范措施,减少护患纠纷发生。方法:总结分析护患纠纷的潜在因素,探讨防范措施。结果:潜在因素包括:①护理人员服务观念滞后、责任心不强、法律意识不强、缺乏有效的沟通、期望值差异以及护理文书记录不规范。②患者及家属因素(自身素质及不良心境)。③社会因素(新闻媒介的误导及医疗费用过高)。防范措施包括:①增强服务意识、严格执行各项规章制度、增强法律意识、加强护患沟通、加强危重患者管理以及护理文书管理。②患者及家属因素的防范(面对面的宣教以融洽护患关系)。③全社会及管理者应积极参与护理纠纷的防范。结论:二级医院发生护患纠纷的潜在因素包括护理人员、患者与家属以及社会因素,采用有针对性地防范措施,能够最大限度地减少或防范护患纠纷的发生。     

浅析儿科护理中常见的纠纷原因及对策

目的总结儿科护理中常见的护患纠纷原因及探讨其对策。方法对我校附院儿科近年来发生的护患纠纷进行分析总结。结果护患纠纷发生的原因多是由于护理人员责任心不够、业务能力低、法律意识淡薄、护患缺乏沟通技巧、家长期望过高以及医院医疗费用等。结论通过完善制度以增加护理工作者的责任心、提高护理工作者的专业技能、增强护理工作者的法律意识、加强护患沟通等方式来提高护理质量,从而最大限度的预防护患纠纷。     

儿科护患纠纷原因及对策探析

目的 探讨了儿科护患纠纷原因及对策.方法 对我院近年来儿科护患纠纷进行了分析总结.结果 护理人员的法律意识淡薄;工作责任心不够;缺乏护患沟通技巧;业务能力低以及医院医疗费用等问题是导致发生护患纠纷的原因.结论 通过提高专业技能,加强护患沟通,完善制度,提高护理服务质量,从而最大限度预防或避免护患纠纷.     

急诊科常见护患纠纷原因分析及反思

本文对急诊科常见护患纠纷原因进行了分析,包括护士与患者沟通不到位、服务态度差、缺乏法律意识及急救技能不熟练等。并针对原因提出相应对策,如提高护患沟通能力、改善服务态度、增强法律意识及提高急救技术水平等措施。改善了护患关系,提高了护理质量,最大限度地避免了护患纠纷的发生。     

护患纠纷中护士心理应激与对策

目的:探讨护士在护患纠纷中的心理应激反应与应对措施。方法:对26例护患纠纷进行调查统计,分析护患纠纷发生的主要原因和护士的心理应激状态。结果:护患纠纷发生的主要原因是患者认为护士服务态度差、护理操作不当、护理质量差。护患纠纷发生后,高年资护士产生正性心理应激的比例(71.4%),明显高于低年资护士(10.5%),具有统计学意义(P<0.05)。结论:提高护士业务水平和心理应激能力是减少护患纠纷的有效措施。     

基层医院心血管内科护患纠纷发生的原因分析及对策

目的：探讨基层医院心血管内科发生护患纠纷的原因，并针对原因采取相应对策，有效地减少护患纠纷。方法：通过对3年来心血管内科发生的护患纠纷，从患者及家属与护理人员两方面进行分析，针对原因采取相应对策。即加强学习，规范行为，严格制度，强化法制观念，加强护患沟通，制定相应预案，并与经济挂钩。结果：我院心血管内科第三、四季度护患纠纷明显下降。结论：加强护士的专业知识水平，提高自身素质，严格核心制度的落实，提高法律意识及自我保护意识，加强护患之间的有效沟通，对有效地减少护患纠纷起着重要作用。     

浅析护患纠纷的防范与应对策略

目的探讨护患纠纷的原因、预防对策、应对策略。方法采用回顾性分析法对所分管的外科病区5年来患者对护理方面的投诉进行原因分析，并对预防措施、处理策略进行回顾总结。结果原因主要包括服务不到位、缺乏责任心、管理缺陷、沟通不到位、法律意识淡薄，通过采取针对性的有效处理措施，绝大部分纠纷在病区内自行调解，没有升级为院级纠纷。结论改善服务态度，加强责任心，完善管理，提高技术水平，加强护患沟通，提高护士法律意识是减少护患纠纷的关键。