卓越绩效模式在提升医院护理管理品质中的应用研究

目的分析、总结卓越绩效模式与平衡积分卡在护理管理中的融合应用。方法护理部门通过应用平衡积分卡围绕财务、顾客、内部流程、学习与成长四个层面将部门发展与医院战略相结合,并将战略指标落实为可操作的衡量指标和目标值,保证战略的有效执行。结果卓越绩效是个开放的管理模式,采用卓越绩效模式进行护理管理后,护理队伍管理理念发生变化,一方面护理质量、患者满意度等得到了大幅提升,另一方面员工的效益得到了提升,充分调动了工作积极性。实施后患者满意度第三方测评提升了5.2%,投诉率下降了23.1%,优质护理服务质量提升了2.3%,护理人员流失率下降33.3%。结论卓越绩效的导入和全面实施能够提升医院护理管理品质。     

区域化管理模式在手术室护理质量管理中的应用研究

目的研究区域化管理模式在手术室护理质量管理中的应用。方法取2016年1月至2018年12月我院手术室医务人员30例为研究对象,随机分研究组(区域化管理模式)与对照组(常规管理)各15例,评估两组护理质量与医师对护理工作满意率。结果研究组较对照组的器械供应及时、基础管理、服务态度与手术室管理评分均高,医师对护理工作满意率也高P0.05(具统计学差异)。结论在手术室护理质量管理中应用区域化管理模式能显著提高护理质量,加强医师对护理工作的满意度,从而为患者提供优质的护理服务,值得借鉴。     

能级管理在手术室管理中的应用

目的探讨能级管理在手术室管理中的应用。方法根据能级管理的评定、分级、职责及绩效几方面来对手术室护士给予相应的划分能级,在手术室管理上进行不同分工,各司其职,相互协作,来提升手术室整体管理能力。结果实施能级管理以后患者满意度、医师满意度、护士工作满意度以及护理服务质量都得到了提高,与实施前相比,差异具有统计学意义(P0.05)。结论能级管理在手术室管理上有很大的促进作用,在各个方面的工作都取得了进步,手术室护理质量也整体上升了一个台阶。     

绩效管理在手术室护理质量管理中的应用价值探讨

目的探讨分析绩效管理在手术室护理质量管理中的应用价值。方法从2013年8月至2015年3月期间我院收治的妇科腹腔镜手术患者中随机选取200例作本研究病例,对照组100例,研究组100例,对照组接受手术室常规护理管理,研究组接受手术室绩效管理,比较两组手术室状况和手术医生、患者满意度。结果比较两组手术室护理失误事件发生率,研究组2%比对照组13%要低,组间数据有统计学意义(P0.05)。比较两组手术医生、患者对护理满意度状况,研究组93%比对照组69%要高,组间数据有统计学意义(P0.05)。结论绩效管理可应用于手术室护理质量管理,可提升护理人员的重视度,激发积极性,改善医护、护患关系,提升手术室护理品质,临床应用价值较大。     

观察风险意识在手术室护理管理中的应用价值

目的观察风险意识在手术室护理管理中的应用价值。方法收集2015年02月至2016年03月期间在我院普外科手术室进行手术的100例患者作为研究对象,根据是否实施手术室护理风险意识管理将其分为观察组50例与对照组50例,对照组患者手术室护理实施常规管理模式,观察组实施风险意识手术室护理管理,观察对比其应用效果。结果手术室护理风险意识管理后护士风险认知合格率明显提升;组间患者风险事件发生率和护理满意度对比,观察组均优于对照组(P0.05)。结论风险意识管理能显著提升手术室护理质量,降低风险事件发生率,同时使护理满意度也得到提升。     

手术室绩效管理模块的应用研究

目的探讨手术室绩效管理模块的应用效果与临床价值。方法选取2012年7～12月于深圳市龙岗区人民医院手术室工作且以常规管理模式进行管理的22名护理人员为对照组,另将2013年1～6月以绩效管理模块进行管理的22名护理人员为观察组,将两组护理人员干预前与干预后3、6个月的手术室护理质量评分、护理人员的工作效能感及护理人员自身、医生和患者的满意度进行统计及比较。结果观察组干预后3、6个月的手术室护理质量评分总优良率为90.91%和100.00%,护理人员的工作效能感很高者比例为59.09%和72.73%,护理人员自身、医生和患者的总满意率分别为100.00%、99.00%和100.00%,其均明显高于对照组,差异均有统计学意义（均P〈0.05）。结论手术室绩效管理模块的应用效果较佳,可有效激发护理人员的工作积极性,提升护理质量,广受欢迎。     

人性化管理理念在手术室护理管理中的应用体会

目的探讨人性化管理理念应用于手术室护理管理中的价值。方法从2016年6月至2017年12月本院收治的手术患者中选取100例作为研究对象,随机分为两个组别,即采取手术室常规护理管理模式的对照组50例患者和采取手术室人性化护理管理模式的观察组50例患者,比较两组患者的焦虑状况以及对护理工作的满意情况。结果经过对两组患者进行SAS评分,结果显示经过相应的护理之后,观察组患者的SAS评分明显低于对照组,说明观察组患者的心理状态更好,两组差异存在统计学意义(P0.05);手术后对两组患者的手术室护理满意度进行调查统计,观察组患者对护理工作的满意度和认可度更高,两组之间的差异存在统计学意义(P0.05)。结论人性化管理理念在手术室护理管理中的应用效果显著,对于改善患者的不良情绪,提升患者的依从性以及满意度具有良好的作用,值得推广应用。     

质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用分析

目的分析质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用。方法选取我院18名手术室护理人员作为本次研究对象,应用质量控制小组管理模式应用为观察组,常规管理模式为对照组,对比两组的患者护理满意度及不良事件状况。结果进行相应护理管理模式干预后,观察组的患者护理满意度、不良事件发生率均优于对照组,两组差异对比,均有P0.05,差异具有统计学意义。结论在手术室护理管理中应用质量控制小组管理模式,护理管理效果更好,值得推广和应用。     

团队管理模式在护理管理中的应用分析

目的团队管理模式在护理管理中的应用分析。方法我院从2015年4月起对手术室护理进行团队管理模式,采用回顾临床资料与问卷调查患者满意度等方式对实施团队管理模式前后科室人员的护理质量、服务质量及急诊管理服务质量进行对比分析。结果实施团队管理模式后,患者对护理人员的护理质量、服务质量及手术室管理服务质量满意度明显较实施团队管理模式前更具有优势(P0.05)。结论团队管理模式在护理管理中具有显著的优势,可有效提高护理人员的护理质量、服务质量及手术室管理服务质量。     

“质量控制小组管理”模式在手术室护理管理中的应用价值

目的分析"质量控制小组管理"模式在手术室护理管理中的应用价值。方法选取我院2015年12月至2016年12月采用常规护理管理模式的手术室患者为对照组(67例),选取我院2016年12月至2017年12月实施质量控制小组管理模式的手术室患者为研究组(73例),对比两组护理质量、患者投诉和护理满意度情况。结果实行"质量控制小组管理"模式后,研究组的基础护理,护理科研,护理操作等评分以及投诉率均显著优于对照组(P0.05)。结论在手术室护理管理中应用"质量控制小组管理"模式,有利于提高护理质量,提升护理满意度,降低患者投诉率。     

医护一体化管理模式对手术室护理管理质量的 影响研究

目的 研究医护一体化管理模式对手术室护理管理质量的影响,以进一步深化医院手术室护理管理水平.方法 运用医护一体化管理模式对本院手术室护理工作进行管理,着重提高医护人员业务水平,改进专科器械设备管理方法.分别比较实施医护一体化管理模式前的2014年2月~2015年2月时间段与实施后的2015年3月~2016年3月时间段,手术室专科护理、器械管理、髙值耗材管理、手术配合质量等方面的情况,并比较医师对护理工作的满意度以及考核情况.结果 自手术室实施医护一体化管理模式后,专科护理(52.37±6.49)分、器械管理(54.16±6.18)分、髙值耗材管理(55.14±7.48)分、手术配合质量(54.16±4.21)分,总评分(215.83±24.36),各分值均高于实施前(P<0.05);医师对护理工作满意度100.00%,明显高于实施前的85.00%(P<0.05);护理人员的考核合格率为(100.00%)明显高于实施前(70.00%)(P<0.05).结论 医护一体化管理模式可以提高手术室护理质量管理、医师满意度以及护理人员的考核合格率,值得在手术室护理管理中推广应用.     

护理团队管理模式运用于手术室工作效果分析

目的:探讨护理团队管理模式在手术室工作中的应用效果。方法:选我科实施护理团队管理模式的手术室患者80例,设为观察组,未实施护理团队管理模式的手术室患者80例,设为对照组。结果:观察组患者对手术室护理工作满意度高于对照组(P0.05),护理缺陷发生率低于对照组(P0.05)。结论:护理团队管理模式的实施,提高了护理质量及患者的满意度,降低了护理差错的发生。     

绩效管理在手术室质量控制中的应用

目的探讨绩效管理在手术室质量控制中应用效果.方法 实行分级管理,阶梯式带教培训,固定护士搭配医生,加强围手术期整体护理,制定绩效管理考核项目,应用激励机制.结果 提高了手术护理质量与效率.使手术医生满意度达96%.病人满意度达98%.结论绩效管理是提高手术室质量控制、医生和病人的有效措施.     

手术室患者接受精细化管理模式对提高其护理满意度的效果分析

目的探讨手术室患者接受精细化管理模式对提高其护理满意度的效果分析。方法随机将我院2014年10月至2015年10月的112例手术室患者作为研究对象,按照住院顺序分为对照组和观察组,每组56例患者,对其分别采用常规管理模式和精细化管理模式,比较两组患者的护理满意度。结果观察组采用精细化管理模式后,护士的素质形象、健康管理意识、护理质量以及满意度显著优于对照组采用常规管理模式后,护士的素质形象、健康管理意识、护理质量以及满意度,有差异和统计学意义(P0.05)。结论手术室患者采用精细化管理模式可以提高患者的满意度,从另一方面来说可以将医院护理人员的护理水平整体性的提高,增强护理人员的职业素养,使其更加专注于患者的护理措施和专业水平,可在临床手术室护理中推广使用。     

三级质控管理模式在手术室护理中的应用效果

目的探讨三级质控管理模式在手术室护理中的应用效果。方法以2016年6月至2017年5月三级质控管理模式实施前24次手术室质控检查结果为对照组,以2017年6月至2018年6月三级质控管理后24次手术室质控检查结果为观察组,对三级质控管理模式实施前、后手术室护理质量,手术医生对手术室护理配合满意度,护士专业技术水平进行分析比较。结果三级质控管理体系实施后,观察组术前访视、手术安全核查、消毒隔离、术中护理质量、设备维护、护理文书质量等评分均优于对照组(均P<0.01),手术室护理人员理论、操作考核成绩高于实施前(均P<0.01),手术医生对手术室护理配合满意度高于实施前(P<0.05)。结论三级质控管理模式应用于手术室护理管理中能提高护士专业技术水平与手术室护理质量,消除安全隐患,提高手术效果,保障患者安全。     

关键绩效指标法在手术室护士绩效考核中的应用

目的:应用关键绩效指标法(KPI)制定手术室护士绩效考核项目,选取一些关键的且与手术室护理管理目标实现关系紧密的工作内容作为考核项目,从而使护士的工作更有重点和方向,更能发挥绩效考核对护理管理目标实现的促进。方法:利用鱼骨分析法列出手术室的管理目标,根据目标将考核项目分为工作量、工作业绩两大项目后每个项目细化,按照不同人员、不同责任设计考核细则。结果:两年来应用关键绩效指标法设计的绩效考核方案一直激励手术室护士不断提升业务素质,不断提高护理质量,爱岗敬业,推动手术室护理事业的发展。结论:应用关键绩效指标法制定手术室护士绩效考核项目,使之全层次、公平公正、客观、多角度的评价每位护士,使护士一方面持续改进工作,另一方面得到相应绩效奖金。     

颜色管理在手术室护理工作的应用

目的 应用颜色管理,提高工作效率.方法 采用颜色管理方法对手术室布类、洁具、人员着装、物资设备等各方面进行有序管理,加强手术室护理工作关键点的控制.结果透过颜色的标识作用,将复杂的问题简化,医护人员对手术室工作满意度明显提高(87%vs 94.8%);打包时间明显缩短(285s±26s vs 116s±14s);保洁员工作质量明显上升(82.6%vs 92.35%).结论 通过颜色管理,手术室护理工作质量更加有序,给使用者更加人性化的空间和行为模式,工作人员工作轻松,提升医疗服务质量,是直观、高效的一种管理模式.     

6Sigma管理模式在手术室、供应室一体化手术器械管理中的应用

目的探讨6Sigma管理模式在手术室、供应室一体化手术器械管理中的应用效果。方法手术室与供应室一体化手术器械管理中运用6Sigma管理模式,采用自制护理管理效果及满意度调查表对管理后服务对象进行分层调查,并与实施6Sigma管理模式前进行比较。结果实施6Sigma管理模式后各指标包括手术室器械更换率、遗失损耗率、锐器伤发生率显著低于改进前,差异均有统计学意义(均P<0.05);护士责任意识增强,物品包装合格率、无菌包合格率以及医生的满意度明显提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论运用6Sigma质量管理模式能够提高工作效率,减少失误,使手术室标准化护理的过程达到最优状态,从而提高护理质量。     

人性化管理理念在手术室护理管理中的应用研究

目的：研究探讨人性化管理理念在手术室护理管理中的应用效果。方法：本次研究活动随机选取我院2012年5月－2014年5月活动期间手术室护理人员120名为研究对象。此次研究观察时间分为两个阶段。结果：观察结果显示,人性化管理模式期间护士工作积极性明显高于为实施人性化管理模式的时候。针对护士的护理措施,随机调查发现人性化管理期间护士的自我效能感评分、患者满意度评分、护理质量评分分别为75、85、90分,数据符合统计学差异（P ＜0.05）。采取人性化管理之前护士的自我效能感评分、病患满意度评分、护理质量评分分别为70、60、70分,数据符合统计学差异（P ＜0.05）。结论：手术室护理管理实行人性化的管理理念,不仅有助于护理人员护理质量的提高,还能够促进护理人员更加积极主动的投入到护理工作中。     

品管圈在手术室护理质量管理中的应用及体会

目的对手术室护理质量管理中品管圈的应用进行探讨。方法随机选择本院手术室24名护士作为研究对象,并随机分为对照组和实验组,其中对照组护士采取常规护理管理模式,实验组护士严格按照PDCA步骤,通过成立品管圈小组、确定主题、开展培训、收集数据和分析、制定实施对策、开展量化考核等流程并两组护士的护理质量进行考评对比,同时对两组护士所负责的患者的护理满意度进行调查分析。结果实验组护士的护理质量考核评分及患者护理满意度均要高于对照组,差异具有统计学意义(P0.05)。结论在手术室护理质量管理中采取品管圈活动能够有效提高手术室的工作质量和患者对护理的满意度,值得临床推广。