促进和谐医患关系构建 减少医疗纠纷

医疗纠纷是指在诊疗过程中，医患双方对医疗后果及原因在认识上发生的分歧或患者对医疗服务不满意，须经行政和法律的方式方可解决的医患纠葛^[1]。随着当前社会科技的进步和精神文明建设的完善，伤病员在接受治疗的同时，更加注重与医务人员的沟通和交流；医思沟通不畅已成为发生医疗纠纷的一个常见诱发因素。     

搭建医患交流平台减少医疗纠纷

在已经发生的医疗纠纷中,大约占总量的2/3的纠纷是由于医患沟通不够造成的。医患关系变得紧张,患者在受到伤害的同时,不可避免地让医方也受到了伤害。减少医疗纠纷就必须加强医患之间的交流。用医患交流平台搭起医院与患者之间交流的桥梁,构建和谐的医患关系,减少因医患间缺少交流引发的医疗纠纷。     

做好医患沟通避免医疗纠纷的实践

医患沟通是建立良好医患关系最有效的方法。本文从医患沟通技巧、沟通的方式方法,以及沟通中需要注意的事项等方面,对做好医患沟通进行了探讨。     

医患双方医疗纠纷认知情况调查

为进一步了解和掌握医患双方对医疗纠纷的认识情况,并在今后的医疗纠纷处理中掌握好原则、把握好尺度,尽可能公正、合理地解决问题,我们对《医疗事故处理条例》(以下简称《条例》)实施的有关情况进行了一次问卷调查,现报告如下。     

新时期新型医患关系现状的多维思考

本文针对新时期新型医患关系的现状、成因及所给启示，依据社会学和心理学的理论，从社会政治、经济、文化、心理、法律多维层面进行了思考。认为医患关系恶化的现状是令人担忧的；其形成原因是多元的；其改善途径应是全方位的；努力应是社会的；历程是漫长的；人性化的医疗服务是必要的。     

浅谈医患关系的性质及法律适用

1　医患关系的现状与面临的变化1 1　医患关系现状　我国的医疗卫生政策是由国家出资建立医疗卫生单位 ,实施对全民的身体健康的无条件保障。这种保障制度体现了社会主义人道主义的精神 ,为提高全民的健康水平起到了积极作用。但是 ,由于国家财力的限制 ,改革开放之后 ,为了现实的需要 ,医疗单位随着市场的潮流被推上了自负盈亏之路 ,这就引起了医患关系在制度与现实上的矛盾。从制度层面来看 ,医疗单位与患者之间只发生医疗保障关系 ,患者的医药费用由国家或集体承担 ,患者不需以自己的个人财产来“购买”医疗服务 ,公民之间也不因有无个人…     

浅析医患关系应遵循的原则

密切医患关系减少医患冲突是当前我国医疗界值得重视的问题。本文就搞好医患关系应遵循的原则进行了讨论，提出医方应具有情、德、法理念，患方应具有信、尊、权意识；医疗机构及医师要赋予病人及其家属“知情权”。     

试论社会主义医患关系

人类自有医学活动起便产生了医患关系，同时也产生了调节这种关系的道德规范与要求。我国是社会主义国家，全心全意为人民服务既是人们社会活动行为的基本准则，也是建立和调节医患关系的基本准则。在社会主义制度下，人人都是服务的对象，人人又都为他人服务。     

危机管理在处理医疗纠纷中的应用研究

我院自2002年把危机管理体系引入医院常态危机的防范和处理以来,医疗纠纷明显减少,由医疗纠纷引发的负面影响得到有效控制。下面结合我院成功化解一起较为严重的医疗纠纷案例,浅析危机管理在处理医疗纠纷中的作用。     

医务人员和患者互动 构建和谐医患关系

医患关系是医护人员在医疗护理过程中与患者建立起来的人际关系，是一种目的一致，医患双方互动的特殊人际关系。医患双方关系的基础是一致的，没有根本的利害冲突，而且双方都是在对方的利益上得到体现和满足。但是近几年来我国医疗纠纷频繁发生，医患关系日趋紧张，医患矛盾不断发生，深入探究其原因，有政府、患方、医方、媒体等诸多因素。作为医务工作者，构建和谐的医患关系不能一味的埋怨外部因素，要眼睛向内，要善于分析自身的问题，正视并克服自身的不足，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，积极调动患者和家属参与，医患互动，共同构建和谐的医患关系，才能缓解医患矛盾，消除医患之间的紧张关系。本文结合本单位医患概况就医务人员在构建和谐的医患关系中，如何发挥自己的主导作用，并充分调动患者和家属的积极性，浅谈几点看法。     

新形势下的医患关系浅议

医患关系是社会人际关系的重要组成部分,是医生、护士、医院各级各类人员与患者、家属之间的关系。随着医学模式的转变和医药卫生体制的改革,为适应社会主义市场经济的需要,如何更好地处理好医患关系,已成为医疗过程中必须面对的工作,它将对我国医学发展产生深远影响。1 从医疗角度谈医患关系 患者到医院就医的目的是为了增加健康存量,无疑医疗关系是医患关系中最重要、最突出的关系。从挂号起就与医院建立了合同关系,患者即拥有了特定的医疗权利和享有从该医院获得医疗服务的权利,提供优质的医疗服务是医院及其工作人员的义     

非医疗过失引发医疗纠纷的原因与防范措施

医疗纠纷指发生在医疗活动中的医患争执。随着人们法制观念的提高和自我保护意识的增强，医疗纠纷呈逐年上升趋势。相关调查表明，大多数医疗纠纷并不存在医疗过失，而是由非医疗过失性因素所致。我们分析、总结了近年来此类纠纷的引发原因，并提出相应防范措施。     

浅议构建和谐医患关系

党的十六届四中全会提出了构建社会主义和谐社会的重要战略任务。和谐的医患关系是发展和谐社会的组成部分,现就如何构建和谐的医患关系探讨如下:1充分认识构建和谐医患关系的重要意义医院工作,要以人为本,必须以人民群众的身心健康为重要前提。和谐的医患关系在发展和谐社会的过程中,扮演着非常重要的角色,是发展和谐社会的一个重要组成部分。当前,老百姓最怕生病,这是因为医药卫生费用支出已经成为家庭食物、教育支出后的第三大消费。正如医疗卫生诺贝尔经济奖获得者美国哈佛大学教授Sen.Amartya所说:“健康是公民最基本、最重要的福利之…     

浅析新型医患关系的构建

建立良好的医患关系是保证医疗工作正常进行的重要条件，也是建立和谐社会的重要内容之一。但是，在推进市场经济和医疗体制改革的形势下，我国目前的医患关系状况存在许多问题值得广大医疗卫生工作者重视。据中华医学会2001年对全国326所医院进行的问卷调查显示：医疗纠纷发生率高达98．40％。纠纷发生后，病人及家属出现过激行为占73．50％，其中43．86％发展成打砸医院。     

浅论医患关系中的语言艺术

语言美是社会主义精神明的重要内容．是医务人员高尚思想道德的一种体现．也是一个医院医德医风的明显标志。医疗卫生工作中的语言是联系医患关系的纽带和医患交流的重要工具。因此，医务人员的语言在医疗活动中有着特殊的意义。     

医患关系现状及建议

近年来,医患关系呈现出许多新变化,医患之间缺乏相互信任和理解、医疗纠纷增加,已成为影响正常医疗服务秩序的突出问题。有调查显示,认为医患关系紧张者占29．7％,医疗投诉在3年时间里增长接近10倍,相关医疗纠纷事件屡见报端。导致目前医患关系紧张的原因很多,有医院方面的原因,也有社会方面的原因。如部分医院编制相对紧张,医务人员工作负担重、心理压力大、技术要求高、经常超时工作,导致职业倦怠,为不规范诊疗行为留下隐患;个别医务人员人文素质不高,服务态度不好,增加了患者对医护人员的不信任感,     

做好卫生信访工作 构建和谐医患关系

近5年,全区医院门急诊总量和收治军地患者总量呈现逐年增长趋势,但全区医疗纠纷尤其是投诉到军区本级的重大医疗纠纷信件总量呈现逐年下降趋势,这是由于健全相关机制、采取有效措施,各医疗机构所发生的医疗纠纷基本能处理在当地,重大医疗纠纷能够控制在军区范围,至今没有发生因医疗纠纷处置不当而导致医患矛盾转化升级的情况。     

处理当前医患关系时应注意的几个问题

处理好医患关系，减少医疗纠纷．提高患的满意度，是医院质量管理的一项重要内容，也是医疗管理过程中不可回避的现实问题。因此．处理好医患关系是医疗活动的全过程中始终应予重视的工作。当前应注意以下几个问题。     

浅析医患关系应遵循的原则

密切医患关系减少医患冲突是当前我国医疗界值得重视的问题。本文就搞好医患关系应遵循的原则进行了讨论,提出医方应具有情、德、法理念,患方应具有信、尊、权意识;医疗机构及医师要赋予病人及其家属“知情权”。