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护士礼仪培训效果分析 总被引:1,自引:0,他引:1
护士礼仪是一种建立在公共礼仪基础上的特殊礼仪,是一种职业礼仪,它是医院文化建设中不可缺少的重要组成部分,对提高护理服务质量起到积极的促进作用。为了落实"以病人为中心"的护理服务宗旨,针对护士接触患者最早、最多这一特殊的岗位特征,进一步规范护士行为和仪表仪容,树立良好的护士职业形象,我院护理部于2010年3—4月进行了全院护士礼仪培训,取得了明显效果。现报告如下。 相似文献
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李桂荣 《牡丹江医学院学报》2004,25(5):58-59
随着卫生改革的不断深入,人民健康需求的不断提高,护理工作面临的挑战日趋严峻。,我院开展了“以病人满意为中心”的新型护理模式,要求护士不仅有良好的专业知识及纯熟的专业操作技能,更要求护士们有良好的专业形象,有一套培训有素的护士职业礼仪。包括:语言、仪容、仪态、风度等。护士温馨礼仪服务能让每一位病人在医院内感受到美的存在,享受美,同时增加了患对护士的信任,从而增加了患满意度。 相似文献
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加强护士形象管理,促进护理文化建设 总被引:5,自引:1,他引:4
良好的护士形象是护理文化的外在表现,是品牌,是效益,是医院的无形资产。为此,我院护理部从强化护士礼仪入手,加强护士形象管理,以促进护理文化的建设与发展。1仪表、仪容、服饰1.1仪表包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面,是人的精神面貌的外观。患者到医院初次接触到的 相似文献
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浅谈护士礼仪与护理工作 总被引:10,自引:0,他引:10
陈如华 《中华医学实践杂志》2003,2(4):377-378
随着系统化整体护理在临床实践中的应用和发展,要求护理人员除拥有丰富的专业理论知识和熟练的操作技能外,还应具有良好的仪容仪表及专业形象。因此,要进一步改进护理工作,提高护理质量,首先必须从塑造护士礼仪着手。现就护士礼仪与护理工作问题浅谈如下。 相似文献
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随着现代医学和护理模式的转变,护理工作范畴不断扩大,病人对护士的多元化角色也有很高的要求.护士的仪容仪表、言行举止都会影响到病人情绪.因此,抓护士的职业形象管理,规范护士行为是提高护理服务质量、提高护理队伍整体素质的一个重要环节. 相似文献
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目的:了解医学院校附属医院护士的护理礼仪认知和需求.方法:采用自编问卷,对广西某医学院校附属医院248名在职护士进行调查,内容包括临床护士对所在科室护理礼仪形象满意度评价和自身护理礼仪知识的认知和需求.结果:调查对象对所在科室的服务态度和护理技术形象满意度较高,对外在形象(仪表礼仪、仪态礼仪和语言礼仪)满意度较低,对知识形象(健康教育)评价也不高.临床护士的整体礼仪知识水平仍需提高;对礼仪知识的学习培训有强烈的意愿.结论:医院应该针对护理人员的需求,开展仪表、举止和语言等方面的护理礼仪服务规范培训. 相似文献
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基于CI理论的护士礼仪形象设计 总被引:3,自引:1,他引:2
根据CI理论,护士礼仪形象是理念识别、行为识别和视觉识别3大系统有机综合的外在特征。对护士礼仪形象的设计,应符合交际学、心理学、审美学的原则及规律,并从讲究仪容仪态、掌握语言技巧、美化举止动作、加强品德修养、培养高尚情感等5个方面狠下功夫。 相似文献
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石惠秀 《安徽医科大学学报》1996,(4)
浅论护士的形象石惠秀护士形象直接影响病人的心理及病情,护士的良好形象是护士在护理病人过程中的行为标准和规定,它针对护士的精神面貌、仪表、举止、语言、操作等行为提出具体的要求,从而使护理工作适应现代医学模式。1护士的外在形象从心理学角度说,护士形象对病... 相似文献
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论护士礼仪的隐形价值 总被引:2,自引:0,他引:2
护士礼仪是一种职业礼仪,是护士职业形象的重要组成部分,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映,包括护士仪表、使用语言的艺术、人际沟通与沟通技巧及护士行为规范等。 相似文献
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护士的职业形象是心灵美和仪表美的有机结合,而其中关的仪表是病人心理的需要,也是用人单位对护理毕业生的要求,作者调查和分析了当前部分护理医学生仪表美的欠缺,认为医学院校在培养护理人才的过程中不仅应注重职业道德、专业理论和操作能力的培养,而且应注重护理伦理学教学中仪表美的培养,并通过开设护理美学、礼仪、艺术欣赏选修课,鼓励护生参加社会实践和校园文化活动,加强护生礼仪规范的教育和仪表美的培养. 相似文献
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目的探讨护士温馨礼仪服务的在内科护理中的影响和作用。方法采用不记名现场填答问卷方法,以提问的方式与即将康复出院的204名病人和102名医生进行面对面交谈,从护士的仪表、语言、行为、心灵、人格、健康状况、技术操作方面,对目前护士礼仪服务的评价。结果病人对护士温馨礼仪服务服务的评价结果显示满意度达80.40%;医生对护士温馨礼仪服务的评价结果显示满意度达89.40%。结论护士温馨礼仪服务密切护患关系,利于信息交流;满足患者心理需要,促进早日康复;强化护理行为效果,提高护理质量。 相似文献
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护士的形象代表着一个医院的文明程度,是护士素质修养的体现,护士要用仪表、语言、行为举止去影响病人,消除病人的身心疾患,以良好的护士形象,使病人处于接受治疗及疾病康复的最佳心理状态. 相似文献
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王春立 《中华医学图书情报杂志》2009,18(3):14-15
分析了高校图书馆工作人员礼仪规范建设的重要性,并从仪容仪表、服饰礼仪、语言礼仪、非语言交际礼仪等方面对图书馆礼仪规范建设进行了阐述。 相似文献
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护理人员职业礼仪培训
礼仪的含义:包括礼仪的起源与历史演变、礼仪的基本概念、礼仪的原则、护理人员学习礼仪的意义与方法。
护理人员礼仪要求:仪容仪表(职业着装要求、精神风貌)、手势语言、坐、站、行、端盘、拾物、推车、传递物品等。 相似文献
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浅谈护患间的语言沟通 总被引:1,自引:0,他引:1
护士与病人之间良好的语言沟通,是搞好护患关系的基础.如何与病人进行有效地交流沟通,做好病人的心理护理、健康教育,使病人身心处于最佳状态,是我们护理人员应重视的问题.本文就临床护理工作中,护士的仪表仪容、言谈举止以及与病人沟通时应注意的事项等方面的技巧进行了总结阐述,仅供临床护理人员参考. 相似文献
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注重护士礼仪培训 提升护理服务品质 总被引:1,自引:0,他引:1
目的:通过护士礼仪培训,塑造良好护士群体形象,强化以人为本的护理服务,提高护士综合素质。方法:开展全院性护士礼仪专题讲座、现场培训、礼仪比赛等形式进行培训。结果:患者对护理服务满意度由95.3%提高到99.8%,护患纠纷较前明显减少。结论:重视护士礼仪培训与应用,可进一步提升护理服务品质。 相似文献