应用优质护理服务理念于手术室护理中的意义

随着社会经济的发展和护理科学的发展,将优质护理理念运用到手术室护理当中,为患者提供舒适安全的手术环境和优质满意的护理服务,从而使患者平稳顺利地度过围手术期显得很有必要。本文阐述了优质护理服务理念,具体的讲述了在手术室展开优质护理服务的方法,优质护理服务在手术室护理中显得越来越重要。     

优质护理服务在手术室实践探讨

目的：为手术室病人提供优质护理服务,有利于患者以良好的心态配合手术,有利于手术顺利进行。方法：对手术病人提供良好的术前访视,术中护理,术后随访。结果：优质护理服务提高了手术室工作质量及手术室护士的业务能力,使手术患者在术前、术中、术后得到连续优质护理服务,提高了病人的满意度。结论：优质护理服务提高护理工作质量,确保护理安全,提高病人、社会的满意度。     

"3h"优质护理服务在儿科病房的做法与体会

目的 通过"3 h"优质护理服务使患儿在住院期间感受到宾馆式(Hotel)礼仪服务、家庭式(Home)温馨服务、医院(Hospital)个性化护理服务.方法 将"3 h"现代护理理念在优质护理服务中拓展、延伸,创建医院的品牌.结果 我院通过开展"3 h"优质护理服务使护理质量全面提升,提高了患者及家属满意度.结论 "3 h"服务模式有效地促进了护理工作健康发展.     

二甲中医院开展优质护理服务的实践效果

目的：总结探讨优质护理服务的方法与效果。方法本院在优质护理服务中,明确目标,狠抓落实,实行护理包干和弹性排班,创建优质护理中突出中医特色,应用信息化保障优质护理服务,注重人才建设,促进医院持续发展。结果开展优质护理服务后,护理质量、患者满意度和护士成就感显著提升。结论推进优质护理服务,可规范护理管理,为患者提供全方位优质服务,使患者享受到经济实惠的护理服务,增加医患感情,降低医疗纠纷,拉动了医院发展。     

急性心肌梗死患者人性化护理的实践

所谓人性化护理服务是指提供护理技术服务中,增加精神、文化、情感的服务,使患者在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态,减少或降低不知的程度[1].本院将以患者为中心的人性化护理方式,运用于急性心肌梗死患者的护理实践中取得了良好的效果,现报道如下.     

开展优质护理服务在神经内科的实践体会

目的:以病人为中心,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为患者提供"三好一满意"(服务好、质量好、医德好、病人满意)的服务,使患者的需求得到尊重,促进患者早日康复。方法:改善服务态度,加强基础护理,并为神经内科患者提供中医特色护理,加强管理,不断总结经验。结果:提升了护士的整体素质,提高了护理服务质量,提高了患者的满意度。结论:优质护理服务的开展,夯实了基础护理工作,使护理服务工作进一步改善,对树立行业新形象起到了积极的促进作用。     

优质护理在门诊输液患者中的应用

目的对门诊输液患者在输液过程中,运用优质护理服务工作模式,提升护理质量,提高病人满意度。方法从开展优质护理服务的准备工作做起,在患者输液前、输液中、输液后均提供优质舒适的护理,使患者在输液过程中获得舒适感、安全感、满足感。结果通过细致的准备工作、护士热情得体的服务、输液环境的改善、输液中积极主动的巡视等,护理质量和患者满意度均得到明显提高。结论优质护理服务工作模式在门诊输液室的应用,充分体现了以人为本的护理理念,提高了护理质量及患者满意度。     

优质护理服务在手术室应用体会

目的为贯彻卫生部落实优质护理服务的要求,我院手术室在手术患者的术前访视、术中护理及术后随访中应用了优质护理服务。开展一年来,减少了不良事件的发生,手术患者反应良好,患者对手术室护士的满意度显著提高,也得到了手术医生的充分肯定。同时,责任制整体护理的落实、绩效考核的应用使护理人员的工作主动性和服务意识得到提高,达到了患者满意、医生满意、护士满意。方法从2010年7月至2011年7月,选择外科手术患者500名,对患者进行手术室护士工作的满意度的调查,满意度由未开展优质护理服务的2009年的平均满意度89%,提高到98.7%。结论将优质护理服务贯穿于手术全过程,使手术准备更加充分、完善,手术患者能以较好的心理、生理状态配合手术,手术更加安全顺利。     

门诊接诊中的人性化护理

门诊护理服务作为医院服务窗口,是患者就诊的第一站,负责接诊、分诊、导诊、咨询、查询、护送患者检查、入院、健康宣教等工作,在医院护理工作中起着举足轻重的作用。做好接诊工作,是直接影响患者顺利治疗及提高患者对医院服务满意度的关键,对促进患者与医务人员之间的良好关系至关重要。工作中,根据不同年龄患者的心理特征,转变服务意识,变被动服务为主动服务,注重患者心理感受,给予患者人性化的接诊护理服务,并注重护患沟通技巧,使门诊的护理工作质量不断提高,赢得了广大患者的赞誉。     

优质护理在神经外科中的应用

目的探讨优质护理在神经外科中的应用效果。方法本着改变护理模式、做精专科护理、夯实基础护理,简化护理文书书写,"以患者为中心"的宗旨,围绕"三好一满意"的目标,在神经外科开展优质护理服务,不断提高护理服务质量。比较优质护理服务实施前、后的患者、医师对护理工作的满意度,比较实施前、后呼叫器使用率以及护理质量评分。结果通过在神经外科开展优质护理服务,患者对护理工作的满意度有实施前的92.51%上升到96.77%,医师对护理工作的满意度由实施前的86.19%上升到93.67%,患者呼叫器使用率由实施前的20.58%下降到12.50%,护理人员的专业水平不断提高,主动服务意识不断增强,各项护理服务质量均明显提高,比较均有统计学意义(P<0.05)。结论在神经外科开展优质护理服务,使患者得到全方位的护理,可有效提高护理质量,提升医师及患者对护理工作的满意度,确保护理安全,同时提升了护士自我价值感,使医患关系更加和谐,收到了良好的社会效应。     

开展优质护理服务针对胃镜检查患者实施舒适护理的体会

目的总结本院在开展优质护理服务活动中针对胃镜检查患者实施舒适护理的效果。方法对1000例接受胃镜检查的患者实施舒适护理。结果1000例患者均顺利完成胃镜检查,通过舒适护理的实施,患者身心得到优质的护理服务,减轻了恐惧的心理,能主动配合检查,检查后满意度调查达98％。结论积极开展优质护理活动,将舒适护理应用于胃镜检查护理工作中,使患者获得安全感,减轻了不适,提高了患者满意度,减少并发症的发生率,具有重要意义。     

手术室护士人性化护理的探讨

<正>人性化护理来自"人性照顾"护理模式,美国的Watson首先提出了该护理模式。人性化护理是一种创造性、个性化、整体有效的护理模式,注重给予服务对象人性化的关怀和照顾[1]。其目的在于使患者在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态,减少和降低不适的程度。手术室护理工作的专业性决定了护理服务对象以患者为重点,实际工作中,要紧紧抓住患者的实际需求,为其提供优质、高效、一流的护理服务,及时预测患者的现时需求,主动提供护理服务。在临床护理工作中,如何应用人性化护理模式,是值得探讨的一个问题。本文就手术室护士如何及时发现和满足患者的护理和心理需求,在实施人性化护理服务过程中存在的问题及其应对措施进行探     

浅谈人性化护理在护理工作中的应用及效果

人性化护理是一种个性化的整体护理模式,其目的是使患者的心理、生理、社会、精神上处于满足舒适的状态,减少不适的程度。人性化护理更注重服务对象人性化的关怀和照顾,以尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私为核心,为患者营造舒适的就医环境,使患者在就医过程中感到方便、舒适和满意。自2005年我院开展人性化护理为基础的阳光服务活动以来,充分体现了对患者的人性化、人文化关怀,获得了满意的临床效果。     

基层医院开展优质护理服务的做法及体会

目的更新服务观念,提高临床服务质量,提供优质满意的护理服务,提高患者及家属的满意度。方法运用护理程序在临床实践中全面落实护士职责。结果护理质量明显提高,患者满意度明显提高。结论优质护理服务活动的开展使护理人员的主动服务意识增强,全面落实了护士的职责,但人力资源明显不足,劳动付出和收入不成比例,制约了护士的工作积极性。     

优质护理服务模式在腹腔镜疝手术患者护理中的应用

目的探讨优质护理服务模式在腹腔镜疝手术患者护理中的应用体会。方法分析患者实施腹腔镜疝手术,在围手术期过程中,开展优质护理服务模式,对分管的患者先进行护理评估,收集临床资料,找出护理中存在的问题,制定护理计划,实施护理措施。结果全程的优质护理服务的开展,使患者对护士产生强烈的依赖感,所有患者对腹腔镜下疝修补手术这个术式表示能够坦然接受,取得了较好的效果。结论通过我们对腹腔镜疝修补手术制定详细周密全程护理措施,使患者对疾病知识了解到位,饮食结构合理,住院时间明显缩短。有效减少术后并发症的发生。同时也增强了护理人员的责任心和使命感,有利于患者的身心健康,促进疾病的早日康复,优质护理服务质量明显提升!     

优质护理服务在基层医院发挥的重要作用

目的探讨基层医院开展优质护理服务的重要性和效果。方法2009年4—8月优质护理服务开展前行问卷调查500例；2010年6—10月优质护理服务开展后行问卷调查500例。对实行优质护理前后的患者服务满意度进行比较。结果基层医院开展了优质护理服务后，各项满意度均优于开展前，差异均有统计学意义（P〈0．05）。结论在基层医院开展优质护理，可让患者体会到更加周到、贴心的服务，使护士在进行护理工作时的主动性和积极性进一步提高，使基层医院中患者对护理服务满意的程度得到进一步提升。     

人性化护理在临床护理中的应用及效果

推行人性化护理理念,以患者为中心,围绕患者的生理、心理和社会各方面需要为患者提供优质的护理服务。努力使医护人员做到"以一流的质量使患者放心、以一流的服务让患者称心、以一流的环境让患者舒心"。本文通过介绍如何开展个性化护理,对个性化护理的临床应用级作用效果进行简要论述。     

双人夜班在优质护理服务中患者满意度的效果评价

优质护理服务是指对患者的尊重、理解、同情和关爱,在进行护理服务中注重礼貌、礼仪、礼节,讲究仪表言谈,执行规范操作[1],优质护理是提高医院护理质量的重要组成部分[2]。我院响应卫生部号召,开展＂优质护理服务示范工程＂,而患者的满意度则成为判断优质护理服务效果改进优质护理服务的重要标准之一。普外科是我院第一个开展优质护理服务的科室,全体医护人员尽心尽责不断让患者从各个方面体会到优质护理服务所在,而弹性排班增加夜班人数则是重要的举措之一,从19：00-00：00和05：00-08：00变成双人值班填补了这个时间段由于护理人员缺少带来的瑕疵服务,使患者的满意度明显提高。本文就将双人夜班在临床实践中患者的满意度进行研究并与一人夜班的患者满意度进行对比,现报道如下。     

肿瘤专科小组在优质护理服务中的实施及效果评价

目的为了进一步提高优质护理服务质量和增加其服务内涵,创建一种科学的优质护理服务模式,该院从2011年3月开始成立专科护理小组应用于临床优质护理服务中。方法设置专科护理小组、培训各级护理人员,开设专科护理门诊,开展了多种形式的健康知识讲座,开展临床实践课程,制订工作规范和流程使专科小组成员对患者实施规范化优质护理。结果经过一年半的临床实践,护士主动服务意识增强,护患关系和谐,强化了专科护理与基础护理相结合,住院患者满意度明显提高,护理不良事件发生率明显下降。结论专科护理小组优化了护理模式,深化了专业内涵,加快了优质护理服务专科化,提高了患者满意度,为提高护理质量、降低医疗费用等方面都起着重要的作用。     

母婴床旁护理在产科护理中的实践体会

目的在产科病房实施母婴床旁护理,使优质护理服务真正体现以患者为中心,为母婴提供科学、实用的专科护理服务,提高产儿护理服务质量及患者满意度。方法对母婴同室病房实行母婴床旁护理,新生儿的各项操作在产妇床旁完成,与以往护理工作效果评价相比较。结果通过患者满意度调查问卷回馈,患者对母婴床旁护理感到非常满意;对护士的专业知识及技能操作给予了高度赞扬。调查结果是产妇、丈夫及其家属对护士的满意度从原来的94.2%上升到98.9%。结论实行母婴床旁护理,使产妇家庭真正获得育儿知识与技能,提高患者满意度,杜绝差错事故的发生,保障护理安全。