中医院在整体护理初级阶段应用“三合一护理工作方法”的探讨

1994年整体护理引入我国以来．在全国进行试点工作，确实给护理工作带来了变化，然而有些与现实相关的障碍却难以跨越，整体护理出现了停滞不前，难以深入的情况。因此，根据我国国情、省情结合本院实际情况分析后，判断本院仍处在整体护理初级阶段，自2000年1月～2002年1月，我院外科开始探索应用“三合一护理工作方法”做好以病人为中心的整体护理工作，使各项工作达标率逐步递增。病人对护理工作的综合满意度提高到98％。     

术前访视在手术室整体护理中的应用

随着医学模式的改变,我国在临床各科护理中广泛开展了以护理程序为核心的整体护理,这不仅是全面提高护理质量的重要举措,也是今后临床护理工作发展的方向。整体护理是20世纪80年代后期从美国引进,90年代我国部分手术室也陆续开展了围术期护理。2008年1月—2010年1月我院在以人为本服务理念的指导下,开展术前访视工作,让病人及亲属了解手术治疗的基本情况、围术期注意事项、手术环境。一方面,     

"特殊病人"报告讨论制度的实施与效果对比

目的 探讨实施"特殊病人"报告讨论制度提高病人满意度,减少护患纠纷的效果.方法 由护理部统一制订"特殊病人"报告讨论制度的内容和程序,并从2002年1月起在本院15个住院护理单元实施"特殊病人"报告讨论制度.对评估到的"特殊病人"及时的讨论、制定并实施有效的护理措施.结果 病人对护理工作的综合满意率从2001年的90.1%提高到2005年的96.5%,差异具有统计学意义(P<0.05),实施"特殊病人"报告讨论制度后无一例因护理服务态度而引起的投诉.结论 实施"特殊病人"报告讨论制度有利于提高护士的综合素质,提高医院住院病人对病房护士的综合满意度,减少护患纠纷.     

1例巨大"洞穴型"褥疮患者的整体舒适护理探讨

褥疮是临床护理工作中较为常见的问题,一但发生褥疮,不仅增加病人感染机会,造成身体不适,甚至威胁病人生命,我科于2002年3月,收治1例巨大"洞穴型"褥疮,应用整体舒适护理模式进行护理,缩短了疗程,效果满意.现将有关护理实践报道如下.     

健康教育路径表在骨科创建优质护理病房中的应用

正2010年1月,我国卫生部办公厅印发《2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》的通知,借此全国全面开展优质护理服务工作,提升病人与社会的满意度。因此,相关部门大多数以病人的满意度来评价优质护理服务质量。护理工作是包括健康教育在内的为病人提高自我保健和自我护理能力、保持健康和促进健康的更为复杂的创造性活动,它贯穿于对病人进行整体护理的全程,指导、合作或参与的新型护患关系的建立是适应整体护理模式转变的产物[1]。由于病人文化水     

我院开展整体护理工作的探讨

目前.整体护理已在我国逐步推行,全国护理工作者都在学习整体护理理论,因此寻求护理模式迅速转变可行的途径.创建适合我国国情的”模式病房”,解决护理工作在护理理论与护理实践中存在的困惑已成为刻不容缓的事情。为此;我们根据本院自身条件,从实际出发,实行真正为病人服务,并且深受病人欢迎的护理模式病区。     

开展整体护理工作的体会

系统化整体护理是一种新型的护理模式，于1994年7月由美国吉尼亚洲乔治梅森大学袁剑云博士介绍入我国。它的主要内涵是以病人为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为框架，把护理程序系统化用于临床业务和管理的工作模式。本科是干部病房，于1997年9月被本院护理部选定为系统化整体护理模式病房，经4年多的临床实践，收到了满意的效果。现将其实施情况介绍如下：     

采用"五查八对"加强血液透析中心护理管理

血液透析中心是一个专业性强、科技含量高的科室,与临床科室的护理工作规律有所不同,采用常规的"三查七对"制度难以覆盖血液透析中心护理工作全部.为预防护理差错的发生,我们根据血液透析工作规律及专科特点制定了"五查八对"的查对方法,从制度上杜绝了透析护理工作的差错发生,从而提高了透析病人的护理质量.     

"角色扮演"教学法在护理人际沟通教学中的应用

护理的对象是人,护理工作的特点之一就是护理人员通过与病人、病人家属及其他人员之间的密切交往,最终为病人提供全面的治疗及护理.因此,在提倡整体护理的今天,作为1名合格的护理人员,除了要具备扎实的医学基础理论知识和护理技能外,还必须具备一定的人际交往和沟通能力,这样,才能针对性地开展治疗、护理工作,满足病人的要求,为病人的健康提供服务.对此,我院在护理教学中加强了人文课程的比重,尤其是加大了护理人际沟通课程的教学改革力度,以适应现代医学、护理模式对护理人才的需要.在教学中,教师通过采用"角色扮演"教学法,取得了较好的教学效果.现介绍如下.     

优质护理服务理念在急诊科无陪管理中的应用研究

护理质量是医院整体服务质量的重要组成部分,护理质量的优劣直接影响到医院的生存和发展[1].2010年1月卫生部下发了<"优质护理服务示范工程"活动方案>,旨在夯实基础护理,提供满意服务.结合急诊抢救室实际情况,在近几年开展无陪护理的基础上,建立以病人为中心的护理模式,开展优质护理,取得很好的成绩,得到病人及家属的好评.     

在微笑中提高护理品位--宁夏吴忠市护理工作"微笑之星"活动速记

在医疗过程中,护理工作占有重要的地位,护理服务水准的高低直接影响着病人的康复效果,为了进一步深化整体护理改革,充分体现人性化护理服务模式,宁夏自治区吴忠市人民医院自2003年以来,在护理管理改革中开展"微笑之星"创建活动,不仅使住院病人满意度大大提升,而且提高了全院护理人员的综合素质,增强了竞争意识,也使护理服务质量得到较大提高,赢得了病人的广泛赞誉.     

开展护理服务标兵活动对护理质量影响的临床应用研究

目的 探讨开展争创护理服务标兵活动对护理质量的影响.方法 选择风湿科、干部病房和骨外科病区进行试点,将试点病区开展护理服务标兵活动前设为对照组(2008年1月至2008年12月),开展后设为观察组(2009年1月至2009年12月).观察实施前后护理质量、患者、医生对护理工作的满意度以及后病人投诉发生率情况有无差异性.结果 活动实施前后护理质量、患者、医生对护理工作的满意度以及病人投诉发生率均有显著性差异(P＜0.05,P＜0.01).结论 通过"护理服务标兵护士评选"活动,规范了护理人员的护理服务和执业行为,提高了护理队伍的整体素质和护理质量,达到了优质、高效、便捷的服务水准和病人、医生满意的服务目的 ,使护理服务走向了标准化、规范化、程序化,大大提高了社会效益.     

实行"人性化"服务提升整体护理水平

我院在实行"人性化"服务,提升整体护理水平活动中,要求护理人员更新观念,牢固树立"以病人为中心"的服务理念,注重素质培训,实施便捷门诊服务、优化病区服务、提供全方位的健康教烫育、开展社区服务等一系列"人性化"的服务举措,满足了病人身心两方面的需求,取得了明显效果.护理人员的综合素质和病人对护理服务的满意度得到提升,取得了经济效益和社会效益双赢,整体护理的水平上了一个台阶.     

护理管理干预对危重病人护理效果的影响

目的 探讨护理管理干预对危重病人护理效果的影响.方法 本院近2年收治危重病人238例,将2009年1月～12月收治的危重病人110例作为对照组,2010年1月～12月收治的128例危重病人作为观察组;总结对照组危重病人护理中存在的问题,采取新的管理模式,对观察组危重病人护理部实施护理干预,干预措施包括:完善危重病人上报制度、规范工作流程、规范健康教育内容、护理细节的改进、主动征求危重病人及家属意见等措施,比较干预前后2组病人护理质量检查评分及病人满意度.结果 观察组危重病人护理质量检查评分为98.40±0.86、危重病人满意度为99.20%,明显高于对照组(p<0.05).结论 护理部对危重病人实施护理管理干预是提高护理质量,提升病人满意度,减少护理纠纷的有效措施.     

"零陪护"管理在老年临床护理中的实施

[目的]探讨创建"零陪护"的老年护理管理方法.[方法]取消医院各老年病区病人自带的陪护,将护士和护工有机结合,实施老年病人住院"零陪护"的全程优质服务.[结果]护理工作高效有序,病房管理整洁安静,护理缺陷明显下降.[结论]"零陪护"管理可以提高护士、护工的整体服务意识,提高老年护理质量及病人、家属的满意度,真正实现病人安心、家属放心.     

开展优质护理服务改变专科护理模式

2010年1月马晓伟副部长在全国护理工作会议上指出,应动员全国医疗系统积极行动起来,振奋精神,开拓进取,全面加强护理工作,落实基础护理,改善护理服务,让病人满意、社会满意.近年来,临床普遍强调专科护理和"高、精、尖"技术的护理配合,轻视基础护理、简化基础护理、依赖家属和护工从事基础护理的现象比较普遍,不仅为护理安全埋下了隐患,影响了人民群众对护理工作的满意程度,也制约了整体护理的深入开展[1].为积极响应开展优质护理服务示范工程的号召,改变护士对基础护理工作的认识,满足病人生活需要,加强对基础护理的管理和落实,我院骨科改变了以往的护理工作模式,通过统一思想、全员培训、人员调配、周密准备、逐步落实,保证了护理工作的顺利进行,最终取得了病人满意和医护人员满意的效果.     

术前护理干预对病人心率血压的影响

现代护理概念是把人作为有心理需求和情感要求的生物有机体而实施的整体护理,即根据病人的心理活动规律和情感变化制定适宜的护理计划,实施护理措施,也即人性化护理,有别于传统的只护理"病"而不注重"人"的护理模式,这对手术病人显得尤为重要,可直接影响到治疗效果.护理干预作为现代护理的一种手段,已广泛应用于护理临床,我院依据这一全新的护理理念,结合护士工作责任制,在普外科对手术病人实施了术前护理干预,收到了很好的效果.现对我院2005年1月-2006年10月部分手术病人的资料进行了整理,并将其中对心率、血压的影响结果进行了分析,现报道如下.     

运用护理程序理论指导和规范临床护理交接班

目的贯彻实施"以人为本"的护理理念,观察不同交接班对护理质量、病人满意度等的影响和效果.方法运用护理程序理论指导临床交接班并与同期未实施组比较.结果开展按护理程序交接班,实施以病人为中心的整体护理,进一步完善和规范了护理交接班工作,护理质量和病人满意度以及其他各项指标均有明显上升.结论运用护理程序指导临床护理交接班,有利于提高护理质量,促进整体护理工作开展.     

提高整体护理病历质量的对策

整体护理病历是整体护理工作的具体表现,它真实、全面的记载护理人员在护理工作中所实施的护理和治疗措施;是医院保健系统的重要组成部分;反映着医院医疗护理质量和护理管理水平,以及护理人员的业务素质.它是根据病人的生理、心理和社会情况而制定,以病人的需求为准则,使用尽可能少的文字、简单且精确地反映和说明病人的相关信息,是护理病历记录的新方法.所以,在推行整体护理工作中必须提高整体护理病历的质量,以达到整体护理的目的.我们医院1997年3月开始实行整体护理工作,现将我们1年多在整体护理实践中,提高整体护理病历质量的对策介绍如下.     

早晚帮班在内分泌科优质护理中的应用

2010年1月卫生部下发"优质护理服务示范工程",以夯实基础护理,提供满意服务.我院内分泌科作为优质护理服务试点病房之一,建立以患者为中心的护理工作模式,于2010年7月设置早晚帮班护士岗位,将本院定向实习生,作为临床助理护士从事基础护理等非技术性工作.现将2010年5月、6月与2010年7月、8月的比较情况报告如下.