护生护患沟通技巧的规范培训与临床应用

护患沟通不仅是护士与病人或者家属之间信息交流的过程，也是与之发生相互联系的主要形式。在实施整体护理的过程中，对病人的评估、咨询、健康教育、护理实施、护理评价等几乎所有的护理环节中都需要护士应用沟通技巧。我科自2005年起在临床实习护生教学过程中，按护理程序框架设计操作流程表，加强护生护患沟通技巧的规范培训，收到良好效果。现将培训方法和体会报告如下。     

护理部主任参加护理业务查房的作用

目的为了提高护理质量和护士的业务技术水平。方法由护理部主任、全院各科室护士长、相关科室的护理骨干、本科室的全体护士参加。结果解决了护理难点、开阔了护理视野、激发了护士的学习兴趣、起到了经验交流的作用，体现了集体的力量。结论护理部主任参加护理业务查房真正发挥了护理管理职能作用.     

护士长在预防护患纠纷中的作用

分析了解护患纠纷的常见原因：护理人员自我保护的法律意识淡漠;规章制度执行不严,护士责任心不强;护士服务意识淡薄,态度生硬,缺乏沟通;帐目出现疑问或差错。护士长应熟悉和分析护患纠纷产生的常见原因,积极采取防范措施,在工作中加强对护理人员的管理,增强法律意识和自我保护意识,加强护理质量的监管,掌握沟通技巧,及时将矛盾化解,以维护医院的正常工作秩序。     

护士长在预防护患纠纷中的作用

分析了解护惠纠纷的常见原因:护理人员自我保护的法律意识淡漠;规章制度执行不严,护士责任心不强;护士服务意识淡薄,态度生硬,缺乏沟通;帐目出现疑问或差错.护士长应熟悉和分析护患纠纷产生的常见原因,积极采取防范措施,在工作中加强对护理人员的管理,增强法律意识和自我保护意识,加强护理质量的监管,掌握沟通技巧,及时将矛盾化解,以维护医院的正常工作秩序.     

护士长怎样调动护士的积极性

世界卫生组织提出："护理管理是为了提高健康水平,系统地运用护士的潜在能力和有关其他人员的设备、环境及社会活动的过程。"为了实现这管理目标、护理的模式也应转向以调动人的积极因素为中心,实行主动地参与管理。要调动护士的积极性,单靠行政命令是难于奏效的,必须以合理的需要为基础,通过激励使护士不是因为外部压力而是因为内部动力去努力工作。护士长是一样护理管理系统中最基层,最具体的领导者和指挥者,是护理队伍的带头人,其本身素质的高低与医院的护理质量有着密切的联系,因此,护士长要加强自身建设,在管理中要充分应用需要理论和激励理论。下面是本人在护士长岗位上的一些体会。     

泌尿外科护士自主学习能力及核心能力调查与分析

目的:对泌尿外科护士自主学习能力及核心能力进行调查分析。方法:在2018年6月至12月期间,采用便利抽样的方法选取我市6所医院102名泌尿外科护士,采用现场问卷调查的方法进行调查。调查工具包括自制一般情况调查表、2009年修订版《注册护士核心能力量表》及《护理人员自主学习能力评价量表》。计量资料两组对比采用t检验,多组间比较采用单因素方差分析,多因素分析采用Logistic回归分析,相关性分析采用Pearson相关性分析。结果:泌尿外科护理人员自主学习能力总分为122.04±19.03分,处于一般水平。泌尿外科护理人员自主学习能力量表总分162.03±30.72,处于中等水平。单因素分析结果显示:学历、职称、是否护理骨干、职务的不同泌尿外科护士自主学习能力差异具有统计学意义,学历、工作年限、职称、是否护理骨干、是否护士长的不同泌尿外科护士核心能力差异具有统计学意义(P0.05)。多因素分析结果显示:职称、是否护理骨干、是否护士长为泌尿外科护士自主学习能力独立性影响因素;工作年限、职称、是否护理骨干、是否护士长为泌尿外科护士核心能力独立性影响因素(P0.05)。相关性分析结果显示,泌尿外科护士自主学习能力及核心能力各维度均呈显著正相关关系(r0,P0.05)。结论:泌尿外科护士自主学习能力及核心能力均处于中等水平,主要受工作年限、职称、是否护理骨干、是否护士长的影响,泌尿外科护士自主学习能力与核心能力呈显著正相关关系。     

护士长处理人际关系的方法与技巧

为提高护士长在工作中处理人际关系的能力,阐述了护士长处理各种人际关系应采取的对策,分别从与护士的关系、医护关系、护患关系、与上级领导的关系等4个方面谈谈护士长处理人际关系的方法与技巧,认为巧妙地处理好这些关系能使同事之间相处更融洽,增加患者对医院的信任,从而提高临床护理质量和护理工作的满意度.     

护患沟通与护患关系的处理

护患沟通是护士与患者之间的信息交流及相互作用的过程.贯穿日常护理工作的每个部分,对患者的评估、咨询、健康教育、护理实施、护理评价等都需要护士与患者进行沟通,并以此为依据,制定合理的护理计划,使患者早日康复.因此,护士与患者进行沟通时应注意一下几个方面.     

护理部业务查房在提高整体化护理中的作用

护理业务查房是最基本的护理活动,它是提高护理质量的重要环节,也是培养各级护理人员的重要手段。护理部定期组织全院护士长业务查房,有护士长、责任护士参加,通过查看患者,询问患者或家属可了解护理诊断是否确切、全面,检查护理措施是否全面落实。是护理部评价科室的整体护理查房水平和对护士长综合能力的有效评估。对不确切、不全面的护理诊断给予纠正补充,对未落实的护理措施督促落实,并提出一些改进护理方法的指导性意见,从而提高护士的工作责任心和护理水平,使护理质量达到不断提高。     

社区护理的沟通原则与技巧

社区护理的沟通主要是指社区护士在工作过程中与病人及其家属陪人之间的沟通.护士工作的性质特点使护士成为与病人接触机会最多的医务工作者;随着社区服务的不断加强和壮大,及时周到,廉价有效的护理服务受到患者的青睐,因此护患沟通在社区护理服务中显得尤为重要.     

心内科护士对护理语言的应用

护理语言是护士与病人沟通的最基本、最重要的工具.护患之间有效的沟通,主要是建立在护士对病人真减的帮助和彼此的语言沟通上.     

落实护理查房促进护理安全

总结护士长在安全管理中的查房形式和内容:危重病人、病房管理、急救器材、教学性、知识性和规章制度等查房,从而体现出护士长价值、有利护理质量提高、扩大护士知识面、保证病人安全、培养严谨的工作作风、促进规章制度落实,达到护理安全的目的.     

护士长懈怠执行力的原因分析

目的 探讨护士长懈怠执行力的原因,是为了提高护理管理质量,为病人提供更加优质的护理服务.方法 采用问答式访谈法收集资料,通过举办培训班和年会的方法对三所二级甲等医院的护士长进行访谈.对访谈资料采用阅读、分析、分类、提炼、总结、归纳等6个步骤剖析护士长懈怠执行力的原因.结果 护士长懈怠执行力的原因包括6个方面即护士缺编.家庭支持塌陷的影响.工作环境关系紧张,缺乏激励机制,护理部对护士长的考核不逗硬.来自社会方面的压力.结论 高度关注护士长懈怠执行力的这一现象.为护士长切实解决工作中遇到的实际问题,从而挖掘和开发护士长的工作潜能,使她们在相应的工作岗位上发挥更好的护理管理作用,稳定护理管理队伍.     

浅谈人性化管理在输液室护理风险防范中的应用

目的探讨人性化管理在输液室护理风险防范中的应用。方法护士长在充分了解护士工作艰辛的基础上,重视提高护士对人性化管理的全面认识,管理中重视人的因素。结果护士工作主动性增强,科室有了较好的向心力和凝聚力,护理差错事故、护理投诉、纠纷减少。结论人性化管理是追求规范性管理和人性化管理的最佳结合,可有效防范护理风险。     

浅谈人性化管理在输液室护理风险防范中的应用

目的 探讨人性化管理在输液室护理风险防范中的应用.方法 护士长在充分了解护士工作艰辛的基础上,重视提高护士对人性化管理的全面认识,管理中重视人的因素.结果 护士工作主动性增强,科室有了较好的向心力和凝聚力,护理差错事故、护理投诉、纠纷减少.结论 人性化管理是追求规范性管理和人性化管理的最佳结合,可有效防范护理风险.     

护患沟通在临床护理中的应用

本文探讨了在临床护理工作中护患沟通的有效方法,以提高患者与家属对护理人员的满意度,降低护患纠纷,提高临床护理工作质量。主要从患者的不同需要、心理、年龄以及护患沟通的必要性、分析沟通的方式、方法等角度展开讨论,结果发现,良好的护患沟通能有效提升满意率、降低护患纠纷的、提高护理工作质量。护患沟通能提高护士交流的基本知识,使护士从被动转变为主动与患者及家属沟通,能使患者感到情切与体贴,建立互相信任的感情基础,以最佳的心态接受治疗,大大提高了临床护理工作质量。     

浅谈护士长在病房管理中的作用

病房管理是医院管理的重要部分。护士长是临床护理工作的组织领导者。病房管理好坏取决于护士长的领导能力和管理水平。几年来工作实践体会到,护士长要善于学习科学管理,才能提高护理质量,使病房管理工作逐步走向标准化。 1 从严要求自己 护士长是病房护士的带头人。在平时工作中要求别人做到的,自己首先要做到;别人没有想到的,自己首先能想到。这样才有号召力、说服力,才能很好开展工作。工作中要敢抓敢管,一视同仁,     

护士长人性化管理艺术的思考

护理管理是一门应用科学,同时也是一种行为艺术,管理和艺术应有机地结合在一起。护士长是医院管理的一线护理工作的管理者,其管理水平直接影响护理质量,在一定程度上反映医院管理水平[1]。随着社会的进步和人民生活水平的提高,人们对于各类服务品质的要求越来越高,人们对健康的认识不断提升,人们到医院治病就医,对于医院的护理服务也提出了更高的要求,作为医院一名护士长,一定要高度重视护士的工作表现,不仅要在工作中给与护士更多的帮助和指导,而且还要给予护士更多的人文关怀,不但能降低了护理差错和风险事件的发生率,提高了护理质量,还显着改善了患者满意度。     

急诊科护士的心理压力及对策

目的缓解急诊护士的心理压力,以增进身心健康。方法对75名急诊护士应激反应指征调查。结果急诊护士由于紧张繁重的护理工作,承受着很大的精神、心理压力,影响护士的身心健康和护理工作质量。结论护士应调整心态,提高内受应激原能力,提高整体素质,创造良好的抢救环境,加强人力资源的配置,护士长应积极引导。     

强化护患语言沟通之我见

沟通是人与人之间信息的传递和交流,目的是为了相互了解,和谐相处。护患沟通不仅是护士与患者在护理与康复上直接或间接相关的信息交流,同时也是双方的思想、感情、愿望及要求等方面的沟通。作为护理人员,掌握沟通技巧,加强与患者及家属的语言沟通,能够密切护患关系,大大提高护理水平和护理质量。