眼科小儿门诊护理管理工作中人性化护理的应用

目的：研究人性化护理在眼科小儿门诊护理管理工作中的实际应用效果。方法：于本院眼科小儿门诊2021年1月份至2022年1月份收治的患儿中选出74例,依据不同护理方法分为观察组(人性化护理)与对照组(常规护理),对两组患儿的护理满意率、护理质量评分、负性心理评分进行比较。结果：观察组与对照组患儿家属护理满意率各为94.60%、78.38%,护理质量评分观察组偏高,负性心理评分观察组偏低,组间比较有统计学意义(P＜0.05)。结论：人性化护理在眼科小儿门诊护理管理中的效果较好,有利于优化护理质量,舒缓负性心理,改善护患关系。对此,此种护理模式可适当扩大应用范围。     

人性化护理在老年门诊护理中的应用

从营造干净、舒适、温馨的就医环境,突出人性化服务需求,建立良好的护患关系,塑造良好的职业形象,提高护士的知识水平,正确处理护士的合理需求,善于运用激励机制7个方面体现老年门诊护理中的人性化护理。     

人性化护理在门诊输液室护理中的应用

目的观察人性化护理运用于门诊输液室的效果,以期提高患者对医院的满意度及认可度。方法选取2017年3～6月本院门诊输液治疗的100例患者为研究对象,根据随机数字表法分为观察组(n=50)和对照组(n=50),对照组采用常规门诊输液护理模式,观察组在对照组的护理模式上采用人性化护理,比较两组患者的护理满意度及投诉率。结果观察组患者对护理工作的满意度为96.0%,投诉发生率为2.0%;对照组患者对护理工作的满意度为84.0%,投诉发生率为12.0%,观察组满意率显著高于对照组,而投诉率明显低于对照组,差异均有统计学意义(P 0.05)。结论将人性化护理运用于门诊输液室患者,显著提高了患者对门诊护理工作的满意度,降低了患者的投诉率,值得各医院开展、推广。     

人性化护理在门诊输液室护理中的应用

目的：探讨人性化护理在门诊输液室护理中的应用。方法：将人性化护理在门诊输液室的应用具体化,通过微笑、评估、准备、看待、出色五个方面对病人输液前、输液中、输液后进行护理。结果：实施人性化护理后,输液前缓解病人焦虑情绪,输液中使病人愉快接受输液治疗,输液后能使病人积极配合医师治疗,疾病顺利康复。结论：输液前后采用人性化护理能使病人获得良好的护理效果。     

人性化管理在门诊护理管理中的应用

在门诊护理管理中运用人性化管理的理念。重点介绍人性化管理的做法:更新思想观念;遵循能级对应原则,行为原则;增强护士的自我保健能力,维护心理健康。通过实施人性化管理,增强了护士的凝聚力,提高工作效率,调动了护士工作的积极性,提高护理质量,提高护士的综合素质。     

人性化管理在门诊护理管理中的应用

目的：研究人性化管理在医院门诊护理管理中的运用方法及效果。方法对我院门诊部的112例护士进行调查,分析我院门诊护理管理中存在的问题,结合人性化管理相关研究,构建门诊人性化管理模式,然后对比其实施前后护士与患者的满意度,评价其在临床护理管理中的效果。结果排班制度不合理、工作环境压抑、人性化管理制度完善、管理者与护士关系是否和谐、管理民主化、待遇公平、护患关系和谐等对我院人性化管理具有显著影响（ P＜0．05）;实施前后护患纠纷、护理技术满意度及患者满意度具有统计学意义上的差异性（P＜0．05）;护士的满意度由79．46％上升到99．11％,实施前后具有统计学意义上的差异性（ P＜0．05）。结论人性化管理在门诊护理管理中具有重要的临床应用价值且影响因素众多。     

人性化护理在内科门诊分诊中的应用

[目的]探讨以病人需求为导向,提高病人满意度对持续改进护理服务的作用.[方法]对900名病人及其家属实施人性化护理并调查病人及家属对护理服务的满意情况.[结果]本组病人、家属对就诊环境、护士的仪容仪表、行为举止、语言文明、服务态度、健康教育、业务技术、门诊管理等8个项目满意率均为95%以上.[结论]正确指导及合理安排病人就诊,能有效缩短就诊时间,对提高病人、家属满意度及医院的社会、经济效益有积极作用.     

人性化管理在门诊护理管理中的应用

医院门诊部是面向社会和患者,直接为社会人群进行医疗和保健服务的主要场所,是树立医院形象、展现医院良好风采的重要窗口。门诊护理工作质量的优劣、服务质量的好坏不仅反映门诊护理管理水平,还会影响整个医院的声誉[1]。因此,对门诊护士长工作提出了更高的要求。将人性化管理这一理念应用于护理管理者对于护士的管理,有利于提高护理管理质     

人性化管理在门诊护理管理中的应用

门诊是医院重要组成部分,是对外的窗口,护理具有护理面广、患者流动性大、服务周期短、护理人员大多在不同的岗位、服务不同的专科疾病等特点.因而在门诊护理管理中,既要遵循管理工作的普遍性,又要掌握窗口管理的特殊性[1],近年来,管理者遵循人性化管理原则对门诊护理单元加强护理管理,取得了明显成效,现总结如下.     

人性化护理在内科门诊分诊中的应用

[目的]探讨以病人需求为导向,提高病人满意度对持续改进护理服务的作用。[方法]对900名病人及其家属实施人性化护理并调查病人及家属对护理服务的满意情况。[结果]本组病人、家属对就诊环境、护士的仪容仪表、行为举止、语言文明、服务态度、健康教育、业务技术、门诊管理等8个项目满意率均为95%以上。[结论]正确指导及合理安排病人就诊,能有效缩短就诊时间,对提高病人、家属满意度及医院的社会、经济效益有积极作用。     

人性化护理在门诊手术患者中的应用

2006年1月～3月,我们对304例门诊手术患者实施了人性化护理,效果满意.现报告如下. 　　……     

人性化护理在门诊换药室中的应用

随着“生物-心理-社会”医学模式的发展,人类社会的进步,人文关怀式的服务已成为医学文明和医院建设的一个重要标志。门诊是医院的窗口,是人们在健康受到威胁后求助于医疗机构的第一站,也是患者心态情绪暴露最多的就诊阶段。门诊换药室的工作有着自己的特点。针对实际情况,我院在门诊换药室开展了人文护理服务,收到了良好的效果。现报告如下。1资料与方法1.1一般资料我院在2008-01门诊换药室开展人性化护理以来,每月随机发放患者满意度调查表15份,回收率100%。由门诊护士长、门诊各点小组长等共计6人组成考评小组。     

人性化护理在眼科手术室中的应用效果

[目的]分析人性化护理模式在眼科手术室病人中的应用效果。[方法]收集200例眼科手术病人,分为观察组和对照组各100例,观察组病人在眼科手术室采用人性化护理,对每位病人从术前访谈到术中的人性化护理再到术后的健康监护,对照组只进行常规护理和手术中注意事项的简要说明,对两组病人的护理满意度指标对比。[结果]观察组病人满意率较对照组病人高,两组比较差异有统计学意义(P0.05)。[结论]人性化护理可以有效改善眼科手术室护理质量,使病人在手术治疗过程中享受以人为本的人性化护理服务,提高病人满意率。     

优质护理服务管理在眼科门诊中的应用

目的:探讨优质护理管理在眼科门诊中的应用。方法:门诊护理工作中通过优化流程、开通各种绿色通道、管理人力资源及持续改进质量等措施实施优质护理管理,观察效果。结果:患者满意度提高,患者就诊时间缩短,护理服务态度提高,护理不良事件减少。结论:眼科门诊开展优质护理管理有利于提高患者的满意度及门诊护理质量。     

危机管理在眼科门诊护理管理中的应用

目的:探讨危机管理在眼科门诊护理管理中的应用效果。方法:对眼科门诊护理管理中的危机源进行梳理,制定应对策略,并运用于临床。结果:通过2年的临床实践,护理不良事件、护理投诉、医源性眼部组织损伤、意外事件呈下降趋势。结论:在临床护理中应用危机管理,将有效地减少、化解护理危机事件,把其危害降到最低,并能最大限度地减少危机事件对医院的潜在危害,提高护理抗风险能力,保障医院护理工作的健康发展。     

优质护理服务措施在眼科门诊中的应用效果

目的探讨优质护理服务模式在眼科门诊患者中的应用效果。方法选取2010年10月至2012年11月我院眼科门诊患者200例,将2010年10月至2011年10月就诊的患者设为常规组,将2011年11月将2012年11月就诊的患者设为干预组,每组100例。常规组患者给予门诊诊疗常规护理,干预组患者给予优质护理服务模式指导下的护理措施对患者进行护理。比较两组患者对护理人员提供护理服务态度和方式的满意度。结果干预组患者对护理人员提供护理服务态度和方式的满意度均明显高于常规组（均P〈0．05）。结论优质护理服务理念指导下的护理干预措施能够明显提高患者对护理人员提供护理服务态度和护理服务方式的满意度,值得进一步推广。     

激励理论在眼科门诊护理管理中的应用

激励 (motivation)是通过外部刺激达到激发人的行为动机的一个持续心理过程 ,其基本模式为 :需要 -动机 -行为 -目标 -需要满足[1] 。由此基本模式看 ,激励过程就是满足需要的过程。通过满足人的需要 ,激发人们发挥高水平的主观能动性 ,向预定目标奋斗。从护理管理的角度来理解 ,激励就是调动人的积极性 ,提高护士的工作绩效。近年 ,我们把强化理论、公平理论、成就需要理论等激励理论用于护理管理中 ,调动了护士的工作积极性 ,提高了工作绩效 ,现报告如下。1　强化理论强化理论系由美国心理学家斯金纳提出 ,他认为 ,人类的许多行为具有操作…     

护理风险管理在眼科门诊就诊中的应用效果

目的探讨护理风险管理在眼科门诊中的重要性。方法我院眼科门诊自2011年以来实施护理风险管理,对护理风险管理实施前后的护理质量、患者及医生的满意度进行比较。结果实施后的护理质量评分、意外事件发生率、患者投诉率及感染的发生率显著优于实施前（P〈0．05）。实施后的患者、医生对护理工作的满意度均显著高于实施前（P〈0．05）。结论护理风险管理最大限度的控制各种不全性因素,确保护理质量,提高患者满意度。     

人性化护理服务模式在门诊护理管理工作中的应用

<正>随着中国社会经济的发展,人们的健康意识不断增强,社会对门诊护理人员的服务需求在不断提高,已不再局限于输液、打针等传统项目,这就促使医院要不断提高门诊护理服务质量和管理水平[1]。随着医学模式的转变,患者在接受医学诊疗服务时主观感受的改善越来越受到重视,而人性化护理模式正是契合了这一服务理念。人性化护理模式的核心理念是以人为本,强调对患者权利的尊重以及对患者主观感受的重视,使患者充分感受到自身的人格、健康、情感等受到尊