不同层次护士全面质量管理知识调查与分析

OBJECTIVE: To investigate the understanding of the nurses of different levels concerning Total Quality Control (TQC). METHODS: A total of 198 nurses using stratified random sampling in proportion to the ratio of different levels of the nurses. A questionnaire with approved validity was used in the survey, and the results were statistically analyzed. RESULTS: In terms of basic knowledge of TQC, the scores of assistant nurses the lowest (P<0.05), and the responsible nurses had lower scores than head nurses and nursing officers (P<0.05), while the scores of the nurses whose length of service ranged from 3 to 10 years were lower than those of nurses who had been in service for above 10 years. In terms of TQC common methods, both assistant nurses and responsibility nurses had lower scores than nurses-in-charge, head nurses and nursing officers (P<0.05). The scores of nurses in service for less than 15 years did not significantly differ, but were obviously lower than those of nurses in service for over 15 years. There was no significant difference between the scores of nurses with different academic degrees. CONCLUSION: The TQC knowledge of the nurses are different based on their working levels and length of service.     

全面质量管理在护理管理中的应用

目的研究探讨现代全面质量管理在提高护理管理中的应用及作用.方法 选取本院2009年1月-2010年1月间患者进行研究与评估,为对照组,为未实行全面质量管理组,选取2010年1月-2011年1月间患者为观察组,为实行全面质量管理组,分别从健全护理规章制度、护理人员素质与技能的提高、落实每个月的护理质量的监控等方面进行,以患者满意度、护理错误发生率、护患就纠纷发生情况判标准.结果 实行全面质量管理后患者满意度由82%调高至93%,护理错误发生率由2%降低至0.5%,护患纠纷由8%降至3%,两组之间进行比较其差异具有统计学意义(P<0.05).结论 全面质量管理可以提高医院的护理管理质量,提高患者的满意度,减少护理错误,降低护患纠纷,可以为患者提供更安全可靠温馨的护理,为医院发展打下坚实的基础.     

护理健康教育与全面质量管理

护理健康教育是医院健康教育工作的重要组成部分,要提高护理健康教育质量,必须采用全面质量管理工作体系,即按照PDCA循环规律办事.PDCA是全面质量管理应遵循的科学程序,PDCA循环是健康教育质量管理的主要理论和方法.通过PDcA循环指导护理健康教育,对健康教育的每个环节进行监督、检查和评价,使PDCA贯穿于护理健康教育的全过程.一环扣一环不停地惯性运转,促使护理健康教育工作质量不断提高.     

全面质量管理理念在骨科护理质量管理中的应用效果分析

目的：探讨全面质量管理理念应用于骨科护理质量管理中的效果,为临床应用提供参考依据。方法：我科自2015年6月始,将全面质量管理理念应用于骨科护理质量管理中,建立质量管理小组,强化护理内容,提升护理质量。自制调查问卷,随机发放给200例患者,比较全面质量管理模式实施前后患者护理满意度情况,并记录实施前后护理不良事件发生情况。结果：实施全面质量管理理念管理模式后,我科在跌倒、坠床、投诉、卫生质量及下肢深静脉血栓等护理不良事件发生情况均有显著改善;其中,实施前,跌倒发生率为6％,投诉发生率为4．5％,均显著高于实施后的1．5％及0,差异具有统计学意义（X2＝4．433、7．275,P＜0．05）。实施前,200例骨科患者中,满意者70例、良好者76例,其护理满意度为73％;实施全面质量管理理念后,满意122例、良好61例,护理满意度为91．5％;组间比较,差异具有统计学意义（P＜0．01）。结论：全面质量管理理念应用于骨科护理质量管理工作中,可有效减少护理不良事件发生,改善临床护理质量,拉近护患关系,提高患者护理满意度,有利于预后质量提高及良好医院形象建立,值得临床推广应用。     

全面质量管理在护理管理中的应用研究

目的:探讨护理管理工作中运用全面质量管理的效果。方法:选取收治的80例患者,将其随机分成观察组与对照组。对照组护理工作中未实行全面质量管理,观察组护理工作中实行全面质量管理。对比分析两组的患者满意度、护理错误发生率、护患纠纷产生率。结果:两组情况进行对比分析,观察组患者对护理工作满意度明显高于对照组,护理错误与护患纠纷发生率明显低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:于护理工作中实行全面质量管理,能够有效提高患者满意度,降低护理错误与护患纠纷的发生率,值得临床推广应用。     

全面质量管理在医院护理管理中的运用

目的：探讨全面质量管理在医院护理管理中的运用。方法：分析总结我院护理质量管理的方式、方法和经验。结论：全面质量管理对提高医院护理管理质量、提高医院护理水平和医院形象具有重要意义。     

全面质量管理在护理管理中的应用

近年来 ,以系统化、信息化、控制论为指导的现代化管理理论已应用到医院管理中 ,加强了医院的科学管理 ,我院护理部把全面质量管理 (ＴＱＣ)运用在护理管理中取得了满意的效果。总结报告如下。1　从培养教育入手提高质量意识1 1　分层施教 ,掌握ＴＱＣ的基本知识 :为了加强护理人员的质量意识 ,促进他们自觉参与质量管理活动 ,我们制定了培训计划 ,采取了分层施教的方法 ,首先在每周 1次的护士长会议上强化质量意识 ,学习ＴＱＣ的基本知识 ,其次是办主管护师 ,护师护士学习班 ,请院长、质控办主任护理部主任任教 ,先后办班 4次 ,有2 4 0人参…     

护士站管理工作现状调查与分析

护士站的工作是病区护理工作的窗口,质量的优劣直接反映病房的面貌,有序的工作能提高护理工作质量,提高工作效率,避免差错事故的发生.为了解本市护士站工作管理现状,笔者于 2002年对本市 18所省市级医院病区护理站工作进行了调查,报告如下.     

在护理管理中应用全面质量管理的效果观察

目的：探讨在护理管理中应用全面质量管理的效果。方法：对2010年1月～2011年2月期间在我院工作的30名护理人员的工作情况进行回顾性研究。观察这30名护理人员在实施全面质量管理前后的护理服务效果和护理服务质量。结果：在护理工作中应用全面质量管理后,这30名护理人员的护理服务质量和护理服务效果明显优于其在应用全面质量管理之前,二者相比差异显著,具有统计学意义(P<0.05)。结论：在护理管理中应用全面质量管理可有效提升医院的护理服务效果和护理服务质量,并提高患者对护理服务的满意度。此方法值得在护理管理中进一步推广使用。     

刺五加总苷片制备工艺及其质量标准研究

目的 对刺五加总苷片制备工艺进行优选并建立片剂的测定方法.方法 采用L9(34)正交试验法考察影响片剂制备工艺的各因素(A:淀粉用量;B:糊精用量;C:蔗糖用量),以多指标综合评分法进行直观分析及方差分析,筛选出符合片剂成型质量要求的处方,并运用高效液相色谱法测定刺五加总苷片中丁香苷的量,对制剂的质量标准进行研究.结果 最佳处方为A2B3C1,即刺五加总苷浸膏粉末20 g、淀粉10 g、糊精15 g、蔗糖2 g;以HPLC法测定该片剂中丁香苷的量,方法精密度、稳定性、重现性良好,回收率为98.8%,RSD为0.69%(n=6).结论 此工艺简单易行,稳定可行,适于工业化生产;拟定的质量标准稳定、可靠.     

科内逐级护理质控在四级护理质控体系中的应用与管理

本文阐述了我院科内逐级护理质控管理要求、组成方案、具体应用措施和执行程序，说明建立完善的科内逐级护理质控，不仅可以坚实基础，还能有效地提高护理质量。     

不同级别医院护士叙事护理知信行现状及影响因素分析

目的 调查不同级别医院临床护理人员对叙事护理知识、态度、行为现状,分析其影响因素。方法 采用便利抽样法于2020年3～4月,选择阜阳市不同级别医院的927名护理人员作为研究对象。采用一般资料问卷、临床护理人员叙事护理知信行问卷,调查叙事护理知信行得分情况,并分析其影响因素。结果 调查结果显示,一、二、三级医院护理人员叙事护理知信行总分分别为(77.39±14.04)分、(87.35±12.43)分、(93.06±9.75)分,三级医院护理人员对叙事护理知识、态度、行为得分最高,其次是二级医院,一级医院得分最低(P<0.001)。多元线性回归结果显示,叙事护理知识的主要影响因素是职务、是否接触过叙事护理、是否单身,态度的主要影响因素是年龄和学历,行为的主要影响因素是学历和是否接触过叙事护理。结论 不同级别医院护理人员在叙事护理知识、态度及行为方面存在差异,主要受学历、年龄、职务及是否接触叙事护理等方面的影响。     

某高校护理学实验教学质量评价调查分析

[目的]探讨影响护理实验教学质量评价的影响因素并对其进行分析．[方法]采用问卷调查法,对护理学专业357名本科生和712名专科生进行问卷调查．[结果]学生对实验教学质量的评价得分为42．63±7．49,处于较高水平,对教学能力、教学准备及实验过程的得分均较高,评价相对偏低．不同层次、年龄及性别学生对护理学实验教学质量的评价得分间差异均具有统计学意义（P〈0．05）．实验教学满意度总分为1．18±2．27,处于较低水平,年龄及学制与实验教学过程满意度间有差异（P〈0．05）．[结论]实验教学管理者和实验教师应推进实验教学改革,不断探索实验教学质量提高途径,不断完善护理学实验教学质量评价体系．     

对院级护理质控组实施目标管理的效果分析

目的 探讨对院级护理质控组实施目标管理的效果.方法 年初由护理部与各质控组组长共同制定目标管理内容并细化考核指标、分值、考核标准与方法、考核部门、考核期限,质控组对照标准履行各项职能,按时完成质控检查.年底由组长向院级护理质量委员会及全院护士长、助理护士长汇报小组工作.比较实施目标管理前后的护理质量指标平均得分,管理创新、流程再造及护理投诉、纠纷数.采用SPSS 17.0软件进行数据的统计与分析,计量资料采用配对资料t检验,计数资料采用r检验.结果 改进后全院护理质量各项评分均高于改进前,其中优质护理、危重护理、急救管理、护理技能等关键指标得分改进前分别为（93.6±2.5）、（93.0±2.6）、（96.2±1.3）、（89.3±4.5）,改进后提高到（98.1±2.2）、（97.7±2.7）、（99.6±0.6）、（96.1±2.1）,改进前后比较差异有统计学意义（P=0.009、0.009、0.000、0.000）.与改进前相比,管理创新、流程再造件数增加,护理投诉、纠纷发生例数下降（x2=8.884,P=0.031）.结论 对院级护理质控组采用目标管理,能促进护理质量的持续改进.     

医院护理质量管理——护理服务质量控制体系的建立与运作用

目的：准确评价护理服务质量,改变护理服务意识,提高护士的服务水平和服务效率方法：以优质护理服务为导向,建立标准化的护理服务质量监控系统,梳理护理服务流程中不合理环节,改进护理服务模式,优化护理服务内涵质量。结果：患秆满意度南89．6％提升至97．8％。结论：符合新形势下护理服务需求的护理服务质量控制体系的建立与运作足提升护理服务质量的关键所在。     

急诊科护士工作压力调查分析

目的了解急诊科护士工作中主要的压力来源、压力的程度和应对方式,为护理管理者有效地帮助护士减轻工作压力提供依据。方法采用问卷调查法对重庆市5所医院的130名急诊科护士的工作压力进行调查分析。结果护理专业及工作、工作量及时间分配、患者护理方面的问题护士感到压力较高,工作环境及资源、管理及人际关系方面的问题护士感到压力一般;工作压力随工龄增加明显升高。结论护理管理者应注意：充分运用激励机制;掌握护理人员的心理健康状态有针对性地采取心理管理;根据成长与发展的不同阶段作好人员管理。     

全胃切除后不同消化道重建术式对患者生活质量的影响

目的探讨全胃切除术后不同食管空肠Roux-en-Y吻合方式的优劣及对患者术后生活质量的影响。方法对2001年1月-2006年12月该院施行全胃切除术的67例患者的临床资料进行回顾性分析。全胃切除后消化道重建分别采用常规端侧食管空肠Roux-en-Y吻合术（19例）,P型空肠襻食管空肠Roux-en-Y吻合术（21例）和空肠贮袋食管空肠Roux-en-Y吻合术（27例）。记录患者一般情况及术后3个月、12个月的营养状况和胃肠道症状（GSPS）评分等。结果术后3个月、12个月P型空肠襻组与常规端侧食管空肠组比较,术后进食量明显增加（P〈0．05）,而GSPS评分明显降低（P〈0．05）。空肠贮袋组术后3个月、12个月进食量同样优于常规端侧食管空肠组（P〈0．05）,GSPS评分明显降低（P〈0．05）。术后12个月P型空肠襻组与空肠贮袋组体重恢复较常规端侧食管空肠组更佳（P〈0．05）,而术后12个月空肠贮袋组的患者进食量又优于P型空肠襻组,两组体重恢复相比,差异有统计学意义（P〈0．05）。结论P型空肠襻和空肠贮袋食管空肠Roux-en-Y吻合术有利于维持患者术后生活质量,在每天进食量及体重恢复方面空肠贮袋更优于P型空肠襻。     

基于过程控制的三维护理质量监控体系的构建

运用全面质量管理、ISO9000的过程控制理念,充分突出过程质量与结果质量的关系,全面统筹护理质量影响因素,构建了以质量规划、质量监控与质量改进三大活动为核心,以患者、指令、资源管理为主线,围绕护理服务的全过程,采用多种方法与技术来综合分析、诊断、控制与改进护理质量。融合质量活动与专业技术活动为一体的三维护理质量监控体系,兼具全程、全面、全员与综合性的管理特征。