急诊护士与患者沟通技巧探讨

目的：探讨急诊护理工作人员与患者的交流沟通技巧。方法：分析急诊科护理人员相关素质及护患之间交流沟通的方式。结果：急诊科护理人员必须具有娴熟的急诊护理技能和以患者为中心的服务理念;在交流沟通方法中,语言和非语言沟通都有利于急诊护理人员和患者进行沟通交流,都能够达到较好的交流沟通效果。结论：在急诊护理工作中,要有良好的沟通技巧,通过交流沟通建立良好的护患关系,不但有利于提高护理质量,同时有利于患者康复,提高患者对护理的满意度,避免不必要的护患纠纷。     

“以人为本”理念在骨科护理中的应用

目的:探讨"以人为本"理念在骨科护理中的应用效果。方法:将"以人为本"的护理理念引入骨科护理管理,包括重视护理人员的素质培训,强化对患者的优质护理,完善整体护理体系。比较实施"以人为本"护理理念前后整体护理质量、患者和护理人员对护理工作的满意度。结果:护理质量得到显著提高(P0.01),患者对护理服务满意度由84.34%上升到96.12%(P0.05),护理人员对护理工作的满意度亦得到显著提高(P0.01)。结论:将"以人为本"的护理理念引入骨科护理管理,强化了护理人员的服务意识,促进了优质护理服务的开展,提高了患者和护理人员的满意度。     

服务型管理理念在骨科护理管理中的应用

目的:探讨服务型管理理念在护理管理中的应用效果,为提高护理管理质量提供理论依据。方法:医院骨科于2017年下半年引入服务型管理理念,实行以服务为导向的护理人力资源管理。护理管理中注重服务意识,为护理人员个人发展提供平台,采取一定的措施帮助护理人员缓解压力、采取有效竞争和激励手段激发护理人员的工作积极性。实施半年后,比较实施前(2017年1～6月)、后(2017年6～12月)病区护理质量检查评分和护理人员满意度调查情况。结果:与实施前比较,护理人员在操作熟练程度、护理文书书写、护患交流沟通、应急应变能力、护理的责任意识等项目得分均较实施前显著提高,同时护理人员的满意度调查评分也较实施前大幅提升(P0.05)。结论:服务型管理理念在护理管理中的应用,有助于提高护理人员的工作热情和积极性,对提高临床护理质量,稳定护理队伍具有积极的促进作用,有助于护理管理的人性化和科学化。     

临床护理人员循证护理实践能力的培养

目的:提高临床护理人员循证护理的能力。方法:以气囊导尿管留置导尿术临床应用中存在的问题为例,对护理人员进行循证护理理念和方法的培训,使护理人员掌握循证护理的技能。结果:通过培训,护理人员的循证护理能力得到提高。结论:循证护理培训使护理工作由传统的经验型转变为以科学证据为依据的循证型,转变了护理教师和护理人员的思维模式,促进了护理研究成果在临床工作中的应用。     

护理质量持续改进在手术室整体护理中的应用

目的:通过手术室护理管理中实施护理质量持续改进,提升手术室整体护理质量。方法:通过多种模式的培训,提升护理人员的整体素质;通过思想教育培训,改善护理人员的思想认知情况。结果:手术室整体护理水平得到较大提高,护理人员工作积极认真,并且能够处处为患者着想,使患者的护理满意度大大提高。结论:手术室护理管理工作实施护理质量持续改进,有助于提升护理水平,促进科室整体素质的提高,提升护理工作的效率,最终有利于患者的康复。     

加强护理学继续教育提高护理质量

实施护理学继续教育是提高护理人员综合素质、全面提高护理质量、促进护理学科向前发展的重大举措。1999年我院启动了护理人员继续教育工程,实施3年来收到了较好效果。现就我院加强护理继续教育的具体措施、思路及收效情况报告如下:1目的提高全院护理人员的整体素质,加强责任感及使命感,与时俱进,紧跟时代步伐,以精湛的技术、以人为本的理念为患者提供优质服务。2培训方法2.1护理继续教育原则以长远规划与近期规划相结合,普通教育与因材施教相结合,专业教育与文化教育相结合为原则,进行规范化分层培训,实施学分制。2.2护理继续教育的组织结…     

以胜任力为导向分级管理在妇产科的实施

目的:探讨以胜任力为导向的分级管理在妇产科的实施价值。方法:以2016年入住医院妇产科的32例患者为研究对象,实施传统的妇产科常规管理模式,为实施前;以2017年入住医院妇产科的32例患者为研究对象,在实施常规护理模式的基础上实施以胜任力为导向的分级管理模式,为实施后。比较实施前后护理人员的护理质量评分和护士执业能力量表评分及患者对护理质量的满意度。结果:实施后护理人员的护理质量评分和护士执业能力量表评分及患者对护理质量的满意度明显好于实施前(P0.05)。结论:在妇产科采用以胜任力为导向的分级管理模式不仅有利于提高护理质量和护理人员的执业能力,同时还能够提高患者对护理质量的满意度。     

重症医学科护理培训中应用视频操作教学片的措施与效果评价

目的:探讨以组为单位摄视频操作在丽水市人民医院重症医学科护理操作培训中的应用效果观察及分析。方法:在重症医学科的护理管理中采用以组为单位,护士长指导,组长负责组织,对科室各项仪器操作及护理操作进行视频拍摄,评价重症医学科在实施以组为单位拍摄视频操作科室护理人员的操作熟练程度、工作满意度和护理质量。结果:以组为单位拍摄视频操作教学片与以往示范操作教学相比,更加生动,护理人员可以自己安排时间在家学习。实施这种方法之后的重症医学科的护理人员对仪器设备操作熟练程度明显提高、科室护理质量明显提高,护理人员的工作满意度也较之前有所提高。结论:以组为单位进行视频拍摄教学片有利于重症医学科的护理管理效益,可以提高重症医学科的护理质量和护理人员满意度,可以缓解新入科护士的压力。     

ICU病房实施优质护理服务的方法与效果分析

目的：探讨ICU病房实施优质护理服务的方法,评价其实施效果。方法：引进专科护理理念,实施一系列优质护理服务,提高ICU病房护理人员的实践能力。结果：实施优质护理服务后,护理人员的工作效率和热情都有较大提高,护理差错事故明显减少,患者及家属对ICU护理人员的护理满意度均有所提高。结论：ICU病房实施优质护理服务,不仅有利于提高护理质量,降低护理差错事故发生几率,还能提高患者及家属对病房护理服务的满意度,值得推广。     

护理操作训练提高整体护理质量

护理操作是护士日常工作的重要内容,对护理人员进行步骤严密,正规的护理技术训练有利于提高护理人员的临床实践操作能力[1],提高护理人员的整体素质,增加护理人员的服务理念和服务意识,提高护理质量.规范的护理操作减少医疗差错,减少护患纠纷,取得患者信任,增加病人满意度.我院从2008年至今分期组织了12项护理操作训练,进行规范系统的训练并对每个护士进行达标考试,取得了一些成绩.现介绍如下：