跨理论模型的亚专科护理培训在体检中心应用的效果研究

目的探讨基于跨理论模型的亚专科护理培训在体检中心护理小组培训中的应用。方法选取体检中心专科护士16名,应用基于跨理论模型的培训模式进行亚专科护理培训,包括:前意向阶段、意向阶段、准备阶段、行动阶段和维持阶段。观察培训后体检中心专科护士处于跨理论模型各阶段行为改变情况,比较体检中心专科护士培训前后职业认同感和核心能力的情况。结果培训前、培训后1个月、培训后3个月和培训后6个月体检中心专科护士职业认同感和核心能力比较,差异具有统计学意义(P0.01),随着培训时间的延长体检中心专科护士的职业认同感和核心能力越强。培训前、培训后1个月、培训后3个月和培训后6个月体检中心专科护士亚专科学习的行为改变情况分析:培训后期(3～6个月)效果优于培训前期(1～3个月),行动和维持阶段人数所占比例更高。结论基于跨理论模型的培训模式对体检中心的专科护士亚专科学习的行为起到积极作用,有效提高体检中心专科护士的职业认同感和核心能力,值得在体检中心亚专科护理培训中推广。     

门诊检验采血人员手卫生状况调查及对策

目的 了解门诊检验采血人员手卫生状况,加强洗手环节的管理,提高检验采血人员对手卫生的依从性.方法 对采血操作前、后的检验人员的手进行采样检测.结果 整改前对门诊检验采血人员于进行采样检测共80份,其中有41份检出细菌,23份样本细菌数超标,手卫生合格率为43.8％;共检出细菌62株,其中致病菌8株;检验采血人员手卫生状况差与手卫生知识认识不到位、洗手设施不完善、监督不力相关,实施干预措施后,检验采血人员手卫生合格率提高到79.7％,洗手依从性明显提高.结论 通过加强门诊检验人员手卫生监管,能有效提高门诊检验采血人员手卫生的合格率和洗手依从性,预防医院感染发生.     

杭州某医院体检中心顾客满意度调查及对策研究

目的 了解医院体检中心顾客的满意度情况,找出工作中的存在问题,为提高服务满意度和医疗服务质量提供参考.方法 采用自制的调查表,随机抽样调查201例医院体检中心顾客,对其体检中心多个维度的满意度进行调查并对其选择医院的原因做出分析.结果 顾客对中心各项满意度评分均在3.5-4.0分之间,总体满意度达到4.07,其中,医务...     

浅谈优化体检中心管理的做法和体会

探索体检中心管理,以提高体检量和顾客的满意度。体检中心管理应从个性化服务、专业技能、体检环境三个方面着手提高,才能赢得体检顾客的青睐。所谓顾客满意是指顾客对某一事项已满意其需求和期望的程度意见。要生存、要发展、要持续地进行质量改进就要积极地、主动地收集顾客满意程度的有关信息,了解顾客需求、分析顾客的感受,把顾客满意作为中心的目标。     

护士慎独精神在医院感染控制中运用与成效

目的 提高全院低年资护士的慎独精神,有效控制医院感染.方法 对医院各科共101名低年资护士进行护士行为规范的不记名调查,统计分析后采取相应整改措施,3个月后对该批护士再次调查,总结效果,并将整改前3个月的医院感染率与整改后3个月的医院感染率进行对比.结果 部分低年资护士未严格按照操作规程进行日常操作,经过培训、整改,护士洗手后在工作服上擦干的现象从71.3％降至27.7％;接触不同患者未使用手消毒剂从51.5％降至25.7％;操作前后未洗手或不使用快速手消毒剂消毒从52.5％降至22.8％;操作时没有携带锐器盒自43.6％降至17.8％,医院感染率整改前后也有明显降低.结论 通过组织低年资护士学习慎独精神、医德规范、护理伦理、相关法律法规等相关知识培训,能更有效地控制医院感染.     

体检中心满意度调查

服务竞争、提高顾客满意度以及培养忠诚的顾客已经成为当前、而且也是今后体检市场竞争的主旋律，体检中心只有将焦点对准顾客，才有可能在当前的市场环境中增加竞争力，实现体检中心的长期发展战略。满意是人的一种心理感受，是一个复杂的概念。     

体检中心人员手卫生现状调查与干预效果研究

目的 了解体检中心人员手卫生状况,探讨采取相应的干预措施后,医务人员手卫生依从性与合格率.方法 对体检中心全体医护人员进行问卷调查和手卫生监测,根据调查和监测结果进行手卫生干预,每月检查考核1次,6个月后再次进行问卷调查和手卫生监测,了解持续干预后体检中心人员手卫生依从性.结果 干预后体检中心医务人员手卫生知识掌握平均得分由(74.8±6.2)分提高至(94.6±2.8)分;洗手率由71.8％提高至97.4％;洗手正确率由70.5％提高至92.3％;洗手后手部微生物由(18.1±5.3) CFU/cm2降低至(10.1±3.8)CFU/cm2;各项指标与干预前比较,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 加强对体检中心人员手卫生干预,能有效提高手卫生依从性和合格率,有效预防和控制医院感染的发生.     

2种不同方法对体检中心采血防止漏缺标本的结果分析

体检中心常需要大批量采血,由于采血时条码发送或客人取拿条码有漏条码的情况出现,如果有漏采集标本,务必会增加客人的负担,进行再一次的采血,不仅增加客人的痛苦,而且还会进一步影响到客人对医院的信任度,所以有必要对大批量采血及个人用户采血防止漏采血进一步进行规范及要求.本文采用一种新的方式,防止漏缺效果比较明显.     

精益管理对门诊采血高峰期患者等候时间的影响

目的 探讨精益管理在缩短门诊采血高峰期患者等候时间中的应用效果。方法 成立精益管理项目团队,调查门诊采血高峰期患者等候情况,通过价值流图找到需要改善的爆炸点,应用5Why法找到根本原因,通过改善布局、制定标准化特殊医嘱处理流程、标准化采血操作流程等,比较整改前后患者等候时间。结果 精益管理整改后门诊采血高峰期患者平均等候时间、等候时间>15 min的占比均显著短于整改前(均P<0.001)。结论 运用精益管理方法能有效改善门诊采血流程,缩短门诊采血高峰期患者等候时间,值得推广应用。     

采血车空气消毒效果的监控

目的 监测采血车空气消毒状况,为有效控制细菌污染提供依据.方法 采用平板暴露法对采血车空气进行静态及动态细菌监控.结果 2010年监控采血车与固定采血屋空气细菌总数差异有统计学意义(P＜0.05),在采血车的入口处、中间处和出口处空气细菌监测的合格率分别为54.2％、44.2％和63.9％;且随着采血时间的延长,空气中的细菌总数不断增加,细菌检测合格率下降;臭氧与紫外线对采血车空气细菌杀灭率分别为79.4％、44.8％.结论 通过严格执行操作规程,及时地监控整改、采用动态空气消毒等措施以提高采血车空气质量,同时建议要加大献血屋建设,为献血者提供安全、卫生、便利的条件.     

规范化真空负压静脉采血护理在保证患者安全和检验前质量指标中的应用分析

目的:探讨真空负压静脉采血护理在保证门诊患者安全和检验前指标中的应用.方法:选取2017年8月门诊采血患者400例,将病例按就诊时间分为两组,对照组和观察组,每组200例,对照组使用传统采血护理的采血方法,注意与患者交流并做好患者采血宣教工作.观察组使用真空负压静脉采血护理法进行采血操作.结果:对照组的晕针率、皮下淤血率、血流不畅率、针头脱出率、溶血率、抗凝标本凝集率有了明显下降,由5.5％、8.5％、1.0％、1.0％、3.5％和1.5％下降到观察组的1.0％、2.5％、0.0％、0.0％、1.0％和0.5％;经统计学分析,差异具有统计学意义.结论:规范化真空负压静脉采血护理是保证患者安全,提高检验前质量指标不可缺少的措施,因此在采血护理操作过程中规范化真空负压静脉采血护理,对于保障标本质量和减少患者痛苦具有重要的意义.     

体检中心医患纠纷的原因分析与防范

通过对体检中心的纠纷原因分析发现,顾客对体检服务的心理期望升高与体检中心现有的服务水平有差距是导致纠纷的主要原因。因此,提高体检环境的舒适度,优化体检流程;树立以人为本的服务理念;加强质量意识,除熟练掌握医学专业知识外,也要学习与人沟通的技巧及顾客心理学等边缘知识,与时俱进,不断学习,是减少纠纷的有效防范措施。     

2004年新乡市部分冰淇淋生产厂生产环节微生物污染状况与控制效果分析

[目的]分析冰淇淋生产的微生物污染主要环节,找出相应的控制措施。[方法]2004年6 月,在新乡市选取10家冰淇淋生产厂家,对6个环节进行整改前后细菌菌落总数、大肠菌群检测。[结果]整改前,冷却后比均质后、老化后比冷却后、灌模后比老化后、包装后比灌模后,菌落总数分别增加220、110、1 300、2 650 cfu/ml,大肠菌群分别增加30、10、70、70 MPN/100 ml;整改后灌模后比老化后、包装后比灌模后,菌落总数分别增加580、1 350 cfu/ml,大肠菌群分别增加30、60 MPN/100 ml。[结论]冷却、老化、灌模、包装是冰淇淋生产过程中微生物污染的主要环节,应加强对这4 个环节的工艺改造和消毒管理。     

婴幼儿颞浅动脉与桡动脉采集血气分析效果比较

目的 就婴幼儿颞浅动脉与桡动脉采集血气分析效果比较进行探讨.方法 选择2009年3月～2010年7月在某科收治的70例住院患儿,其中男40例,女30例,体质量4.5～18.5 kg,月龄1～24个月.由专职护师采血,专职化验师操作机器.颞浅动脉组用45℃～50℃热水袋敷采血部位颞浅动脉3～5 min,常规消毒皮肤后针刺入3mm让血自然或轻加压流出0.2 ml,将血液迅速收集于专用的肝素化毛细管内送检.对照组:采取传统桡动脉采血方法.结果 颞浅动脉组采血成功率39例(85.71％)明显高于桡动脉组采血成功20例(66.7％),而颞浅动脉组的误穿静脉1例(2.5％)及穿刺部位血肿发生1例(2.5％)均低于桡动脉组的误穿静脉8例(26.67％)及穿刺部位血肿发生6例(20％).颞浅动脉组疼痛反应也明显低于桡动脉组.结论 颞浅动脉采集优于桡动脉采集,值得推广.     

浅谈体检中心的人性化护理服务

随着社会的进步以及人们健康观念的转变,健康体检中心应运而生.对医疗服务的需求也从单纯的治疗疾病发展到预防疾病、增进健康,体检工作作为一种防患于未然的日常保健和主动预防措施已经越来越受到人们的重视.因此,如何做好体检工作,是体检者在短暂的时间内得到周到的细致的服务,并获取符合自身需要的健康保健知识,是体检工作者面临的一个重要课题.我院体检中心自2008年以来,倡导树立"以人为本"的服务理念,坚持"以顾客为中心,以质量为核心,以顾客满意"为工作目标,积极主动的用亲情和爱心全程全方位地为体检者提供满意的人性化服务,满足了体检者的需求,受到了良好的效果.     

医院体检中心医院感染的预防与控制

目的 加强体检中心感染管理,提升自我防护意识,预防与控制医院感染.方法 以体检中心感染管理自我防护工作各个环节为主,确保体检中心个人防护标准预防措施的落实;将医院感染管理的理念纳入体检中心的常规化管理,规范消毒隔离检查的感染管理标准预防和自身防护措施.结果 全面落实建立和完善体检中心各项管理制度及规范,降低医院感染的发生率,加强环境卫生学监测和手卫生监测的合格率,通过监测和标准预防的自身防护干预措施,由2008年的83.87％提高至2011年98.97％,手卫生合格率由2008年的65.63％提高至2011年91.94％.结论 充分发挥医院体检中心在预防与控制医院感染中的作用,确保医护人员的自身防护与健康,积极主动参与医院感染预防与控制,才能做好有效地预防和自身防护.     

桶装纯净水生产环节微生物污染与控制分析

目的　分析纯净水生产的微生物污染主要环节,找出相应的控制措施。方法　选取10家水厂进行6个环节细菌、霉菌 和酵母菌污染检测,并做整改前后比较。结果　整改前,源水箱水比水源水、纯水箱水比处理后水、成品水比灌装前水,菌落 总数增加,均值分别增加4.40、12.30、11.00cfu/ml,纯水箱水比处理后水霉菌和酵母菌数增加,均值增加2.00cfu/ml;整改后 源水箱水比水源水、纯水箱比处理后水菌落总数增加,均值分别增加3.60、3.80cfu/ml,但增加值比整改前减少。结论　源水 箱、纯水箱和灌装是桶装纯净水生产过程中微生物污染的主要环节,加强这3个环节的消毒管理应是提高纯净水微生物合格 率的关键。     

健康体检对早期预防和发现疾病的重要性分析

目的 通过对某院体检中心健康体检者进行分析,讨论定期进行健康体检的重要性.方法 随机选择2010年1月～2012年1月在该院体检中心进行健康体检者15 771例,分析阳性结果并排序.结果 检出主要疾病从高到低分别是高血脂症(34.4％)、高血压(30.1％)、脂肪肝(28.7％).结论 做好健康体检及疾病预防措施非常重要.     

医院感染管理在医疗大查房中的实施及方法改进

目的 分析医院感染管理在医疗大查房中的实施流程和效果评价,探讨进一步改进的方法.方法 查房前收集被查房科室日常管理资料,设定查房目标,医院感染管理科人员分组对各环节质量进行查、看、问、指导及记录,并多向沟通,最后整合各小组意见,在大查房会议上反馈并形成限期整改报告.结果 健全了感染管理组织,提高了感染控制意识；拓展了专职人员全面素质；感染控制执行力和质量不断提升；参与大查房的开始期、探索期、发展期整改报告执行合格率分别为25.0％、42.7％、68.6％,感染病例主动报告率分别为10.0％、48.0％、91.0％,医院感染病例标本送检率分别为14.6％、27.4％、56.5％.结论 感染管理科参与全院医疗大查房是医院感染管理的重要手段,持续质量改进是医院感染管理的工作核心.     

手背静脉采血在群体健康体检中的应用

目的探讨手背静脉采血在群体健康体检中的应用效果。方法 2014年1-5月在我院体检中心进行常规健康采血检查的720人随机分成两组。对照组采用肘部静脉采血,实验组采用手背静脉采血,对比两组人员的采血时间、一次性穿刺成功率、标本合格率及患者满意度情况。结果与对照组相比,实验组采血时间较短、患者满意度相对较高(P0.05),而一次性穿刺成功率与标本合格率则无明显差别(P0.05)。结论秋冬季节或大批量健康体检时,采用手背静脉采血,能有效缩短采血时间,从而使患者满意度及工作效率得到提高,值得推广。