三级医院临床科室护士长工作绩效考评指标体系的构建

目的构建三级医院临床科室护士长工作绩效考评指标体系,科学、客观、全面地评价护士长管理绩效。方法在绩效管理理论研究的基础上,采用关键绩效指标法和平衡计分卡等绩效评价方法初步构建评价指标体系。采用专家咨询法、层次分析法确定内容和权重。结果构建了由顾客维度、流程维度、学习与创新维度、财务维度4个一级指标、10个二级指标和27个三级指标组成的三级医院临床科室护士长工作绩效考评指标体系。结论建立护士长工作绩效考评指标体系能够充分发挥绩效考评的实效,促进护士长素质的全面提高,进一步提高护理质量。     

绩效考核在护理管理中的应用与效果

目的：调动护理人员工作的积极性和主动性，提高护理质量和护理管理水平。方法：制定护士长和护士绩效量化管理方案，将绩效管理与量化管理相结合，对护理人员的技术职称、工作质量、岗位职责、劳动纪律、服务质量统一考评计分作为绩效工资。结果：调动了护士和护士长工作积极性和主动性，增加护理人员的责任心；提高了护理工作质量；稳定护理队伍，体现了多劳多得的原则。结论：实行绩效考核有利于护理部和护士长的管理。     

绩效量化考评在二级综合医院护理管理中的应用

目的：探讨能提高基层医院护理质量的护士工作绩效量化考评方案。方法：采用护士长评价和护士工作量自评相结合的积分制管理，量化考察护士的整体索质和行为表现。结果：护士的工作积极性明显提高。结论：在护理管理中，实行护士工作绩效量化考评，有利于提高护士的工作积极性，提高护理质量。     

国内临床医院护士长绩效考评的现状与展望

护士长的管理水平和能力直接关系到整个医院的护理质量和护士的整体素质。对护士长的绩效考核，可增强护士长的工作责任心和危机感，提高护士长竞争意识，引导护士长把握管理方向，从而培养和提高护士长的综合管理能力。建立一种科学、客观、全面的护士长绩效考评体系一直是医院管理者面临的一个难题。近年来，国内同行在临床护理管理实践中不断摸索护士长绩效考评办法，并得到持续的改进和发展。现综述如下。     

实施护士长考评体系的效果及分析

目的：通过实施护士长考评体系,探讨科学的护理管理方法。方法：护理部每年根据护理部、财务科、科教科、院办、信息科等部门的统计数字,按照制定的护士长综合考评表上的内容（包括护士长政治思想、行政管理、护理质量管理、科研、教学及科室工作量六个方面考评内容,每个考评内容包含2～4个项目）,完成护士长考评。结果：护士长考评体系能够客观、准确的反映我院护士长个人素质和科室管理能力。结论：护士长考评体系是一种科学、系统的职能管理体系。     

优质护理服务中护士长工作量化考评的应用研究

[目的]了解优质护理服务过程中实施护士长管理考评方法的应用情况,为护理管理者实施良好的医院管理提供依据。[方法]制定优质护理绩效考核方案,设计合理的"护士长工作量化考评表",通过定期和随机结合的考核方法,在实施优质护理服务的同时,对护士长工作进行全面考评。[结果]在优质护理服务中实施护士长管理考评时护理质量、住院病人对护理工作满意度、医护人员对护士长工作满意度均可作为考评标准。同时在优质护理服务中实施护士长管理考评后护士长对护理部管理方法的认可度也是一个不可缺少的考评方法。[结论]在实施优质护理服务中护士长管理考评是较理想的考核方法,设计的护士长工作量化考评表的应用可以提升护士长的综合管理能力,全面提高护理质量。     

护士长对360度绩效考评体验的质性研究

目的了解护士长对360度绩效考评法的感受。方法采用质性研究中的现象学方法,对23名接受360度绩效考评的护士长进行半结构式访谈,采用内容分析法对访谈所得资料进行分析。结果护士长认为360度绩效考核指标客观可行,根据360度反馈评价法可找出工作薄弱环节,不同科室的考核指标应有不同的权重。结论运用360度绩效考评法对护士长进行绩效考评有利于护士长自身能力的提高和护理工作质量的持续改进,医院管理者应进一步完善考评体系并进行推广。     

护士长绩效考核体系建立的探讨

依据特尔菲法从影响护士长绩效的诸多因素中设计出5类20项量化指标,并根据指标的相对重要性,运用层次分析法计算各指标组合权重系数,建立行之有效的护士长绩效考评体系,为护理管理提供科学、客观的护士长绩效考评工具.     

护士长绩效考核体系建立的探讨

依据特尔菲法从影响护士长绩效的诸多因素中设计出5类20项量化指标,并根据指标的相对重要性,运用层次分析法计算各指标组合权重系数,建立行之有效的护士长绩效考评体系,为护理管理提供科学、客观的护士长绩效考评工具。     

护士长临床教学授课能力考核方法初探

护士长教学能力是其综合能力的体现,特别是教学医院的护士长,这种能力与管理能力、科研能力同等重要。我院2005年9～10月,对全院护士长进行了护理教学能力的绩效考评,收到了良好的效果。现将具体做法介绍如下。1考核方法1.1对象我院是一所集医疗、教学、科研为一体的综合性三级甲等医院,有护理单元30个,护士长53人,参加本次授课考评者均为有教学任务的病区护士长,总计31人。1.2考核方法护理部建立考核组,并制定教学授课基本要求、评价标准和教学授课考核评价表,主要设有教学态度、教学方法、教学内容三方面评价项目。其中教学态度包括教态、…     

对护士长实施目标管理与量化考核的研究进展

护理管理是医院管理的重要组成部分,护士长作为医院临床一线护理工作的领导者和组织者,在医院护理管理中起着举足轻重的作用.护理管理是保证医疗安全和提高护理质量的关键.作为护理一线的管理者和组织者,护士长的管理水平和能力直接关系到整个医院的护理质量和护士的整体素质.对护士长管理实施绩效考核及目标管理目前已越来越多的应用于当今医院的护理管理之中.本文从目标管理与量化考核的概念、应用于护理管理的作用、方法及意义等方面进行阐述,旨在使护理管理者更加有效地学习和掌握护士长工作绩效考评这一工具,全面提高护士长的素质,促进护理质量的提高,推动护理事业的发展.     

实施护士长综合目标责任制管理的实践与体会

[目的]规范管理,提高护士长的管理水平,提高护理质量。[方法]成立护士长综合目标责任制考核领导小组,与全科护士共同制定量化指标考核标准,各职能部门按照考核标准对护理工作进行考核。护士长考核以季度为时段,将考评结果与科室护理绩效挂钩,年终设立护士长综合管理奖。[结果]护士长综合目标责任制管理客观、公正、全面、准确地考核了护士长的管理能力,其自信心、责任感和危机意识进一步增强,管理水平进一步提高,护士长系数排名处于不断变化当中。病人对护理工作满意度达98%以上,医院社会效益和经济效益稳步提升。[结论]护士长综合目标责任制管理形成良好的管理导向,规范护理管理,提高护士长管理水平,调动护士工作积极性,护理质量持续改进。     

护士长管理考评在优质护理服务中的应用

目的探讨护士长管理考评方法在优质护理服务中的实施及应用效果。方法首先依据优质护理绩效考核方案,制订合理的护士长管理考核细则,对随机抽取的西安市5所医院的128名护士长,从8个方面通过定期和随机结合的考核方法对其工作进行全面考评。结果实施护士长管理考评前后护理质量明显提高（P〈0．01）;住院患者对护理工作满意度、医护人员对护士长工作满意度均明显提高（P〈0．01）。结论在实施优质护理服务中,护士长管理考评的实施和应用可以提升护士长的综合管理能力,增强医院的组织考核竞争力,全面提高护理质量。     

关键绩效指标在护士长绩效考核中的应用

目的分析关键绩效指标在护士长绩效考核中的应用效果。方法制定护士长KPI绩效考核指标以及各项指标的权重系数,采用百分制及优、良、及格、不及格的定量定性标准,对KPI绩效考核实施前后护理质量(文件书写、基础护理、专科护理、消毒隔离、危重症患者护理、患者满意度、健康教育、抢救物品管理)、不良事件发生率、护士长团队科研能力(发表论文、科研课题)以及综合考评优良率进行对比分析。结果与KPI绩效考核实施前相比,实施后护理质量明显提高(均P<0.05);不良事件减少近60%;护士长团队的整体科研能力大大提升;护士长综合考评优良率明显提高(P<0.01)。结论 KPI在护士长绩效考核中有非常实用的价值,对提高护理质量、护理工作效率以及护士长团队乃至医院护理工作的发展具有积极的作用。     

护士长管理论坛实施体会

总结护士长管理论坛实施的体会。通过设定论坛目标、选定主题、进行专题讲座、护士长演讲、领导点评互动和会后提交心得体会,最后护理部总结论坛思想火花与大家分享。对25名护士长进行护士长管理论坛实施评价问卷调查及绩效考评。护士长管理思想、理念、知识和经验得到充分交流,发挥了信息共享和共同提高的作用,护士长工作绩效明显提高,对培养护理管理队伍有重要作用。     

环节质量管理制度实施的方法与体会

为了加强护理环节质量管理,提高病区护理质量,促进护理工作的安全、有效,体现三级管理,自我管理,我院护理部制定环节质量管理制度如下。1环节质量1.1环节质量考评模式护理部-总护士长-管理组-专业学组-护士长-护理组长-护士[1]。1.2环节质量考评内容分级护理质量考评,护理文书质量     

开展分层护理绩效评估体系的实践

目的:开展分层护理绩效评估体系,规范护理行业人员管理。方法:建立分层护理绩效系统评估,将护士长管理能力、工作质量、专业目标等进行综合绩效考核;护士采取将工作量(特别是危重患者的数量)、工作质量、风险系数与患者满意度相结合,充分体现多劳多得、优劳优酬、公平公正。与护理奖金分配、各种考评、评优挂钩,替代以单纯经济收入的原则,实现科学分配绩效。结果:调动护理人员的积极性,树立竞争意识,真正实现了护理自身的管理,优化了护理队伍建设。对护士长进行绩效管理,强化了管理责任,增强了竞争意识,稳定了护理领导队伍;对护士实行绩效同酬制管理,从而稳定了护士队伍,规范了行业管理,激励了护士工作积极性,带动了行业理性发展。     

某院护士长护理管理知识及其应用情况调查

目的 了解护士长对护理管理理论知识的掌握情况及在实践中的应用情况,提高其护理管理工作水平和工作质量.方法 采用自行设计的调查问卷,运用方便取样方法,对哈尔滨市某三级甲等医院50名在职一线护士长进行护理管理知识及其应用情况调查,问卷采用当场发放当场收回的方式.结果 护士长虽具备一定的管理理论知识,但基础不牢,深度与广度均显不足.在应用方面存在管理理论与临床实际工作出入较大、临床护理管理工作中运用管理理论的能力欠佳等问题,因而护士长对继续学习护理管理知识有很高的积极性.结论 护士长的管理知识水平有待提高,应鼓励护士长参加在职学习,提高护士长的管理知识水平,强化管理能力的培养,提高护理管理绩效.     

层级量化管理在护理管理中的应用与效果

目的调动护理人员的工作积极性和主动性,有效提高护理质量和护理管理水平。方法将护理系统分为护理部、护士长、护士3个层次,逐层制定相应的量化管理奖惩方案,将绩效管理与量化管理有机结合,采用量化的方法,对护理人员的精神文明、劳动纪律、工作质量、工作数量进行统一考评计分,并与奖金挂钩。结果调动了护士的工作积极性和主动性,同时,也增强了护理人员的责任心和压力感,促进了护理工作质量的提高。结论实行层级量化管理制度,有利于护理部和护士长的管理。     

绩效考核对骨科护理人员的激励效应

目的:探讨绩效考核对骨科护理人员的激励效应。方法:创建骨科护理人员绩效考评标准,对骨科护理人员进行考核,比较分析绩效考核前后行为规范、基础护理、危重特级护理、护士长管理、健康教育、消毒隔离、护理文书、护理满意度、三基考核达标、安全管理10项指标变化情况。结果:实施绩效考核后护理人员护理质量明显提高,护理人员行为规范、基础护理等10项指标得分与秩和比明显高于考核前(P均<0.05)。结论:绩效考核能够明显提高骨科护理人员护理质量,增加管理效能,全面提升护理服务质量。