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护士与患者的关系,是以护士与患者及家属在医疗护理过程中结成的人际关系.在护患关系中,双方都应按照一定的伦理原则和规范约束、调节自身的行为.由此引出护患关系的本质特点、模式及其内容,并决定了护患关系的伦理规范. 相似文献
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随着整体护理模式的推行,护理观念的更新,人们越来越重视社会因素和心理因素对疾病的影响,规范护患沟通内容,掌握护患沟通的技巧和艺术,提高护患沟通水平。实施护患沟通后,护士的价值得到体现,提高了病人的满意度,护理纠纷发生率明显下降。 相似文献
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目的 在儿科护理中实施医患沟通,防止护患纠纷的发生,提高护士的业务水平。方法 在护理部的指导下,采用多种形式进行沟通,包括预防性的沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通以及学习沟通的注意事项。结果 增加了护士的知识,满足了病人家属的需要,医疗纠纷明显下降,医院的经济效益有所提高。结论 护士是医疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁,护士通过换位思考,提供优质的服务,可融洽护患关系,使医患沟通得到保证。然而要真正持久的改善医患关系,还需要医、护、患的共同努力。 相似文献
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目的:探讨临床护理收费告知在病区管理中的作用。方法通过对520例住院患者实施护理收费告知制度后,与对照组500例比较,观察满意度、不满意因素及医患纠纷投诉率的变化。结果住院患者因医疗收费的投诉及医疗纠纷率下降,出院患者对医院的满意度上升,提高了病区管理质量。结论护理收费告知制度用于提升病区管理质量是有效可行的,值得推广应用。 相似文献
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浅谈护理管理与树立良好护患关系在临床中的意义 总被引:1,自引:0,他引:1
在医院管理中,护理管理作为一个重要组成部分,不可分割。病房管理、同事之间关系、护患关系等的好与坏与病房管理者密切相关。同时,建立良好的护患关系不但可以建立轻松愉快的工作氛围,还可以提高工作质量,对患者疾病的康复起到了很好的推动作用。 相似文献
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吴达燕 《中华中西医学杂志》2007,5(9):85-86
整体护理强调的是对病人身、心两方面的全面护理,其中心理护理尤为重要,要做好心理护理,护患之间的语言沟通必不可少。沟通要讲究艺术,良好的语言可以减轻病人痛苦,促进健康,协调好护患关系。本文仅对沟通艺术在整体护理中的作用作一些探讨。[第一段] 相似文献
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目的:使护理服务更加规范化、具体化、精细化,充分体现护理管理的人性化,让护士充分参与管理,明确工作的重点环节,真正提高护理质量。做到不强加、不强制,护士易于接受。方法:将关键的、切实可行的护理操作及服务规范的重点环节简明扼要制成协议书,让护理人员通读确认后签字并遵照执行。达到自觉遵守、双向制约的效果。此协议签字生效用于存档备案,以此来补充完善绩效考核的依据。结果:通过对化疗给药规范协议单项的签署,所有护士对相关内容印象深刻;落实也非常到位。对患者此方面的宣教工作也非常到位。结论:签署护理规范协议书提高了化疗给药的安全,降低了化疗药渗漏的几率。 相似文献
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随着社会的发展。人们生活水平的不断提高,病人的自我保护意识和对医疗保健的需求也不断提高。病人对临床护理工作也有了更新、更高的要求,如何在临床护理工作中杜绝或减少护理纠纷.真正地提高护理质量,体现以病人为中心、以满意为标准的服务理念,对做好医疗护理工作有着非常重要的意义。因此,怎样从护理角度协调护患关系, 相似文献
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医患关系中的护患关系,特别是沟通技巧在医疗活动中十分重要。护士对病人的护理、帮助、关怀和鼓励,病人早日康复,是护患关系的重要方向。本文对如何密切护患关系,怎样与病人心理沟通谈几点见解:作者认为护士要赢得患者的信任,做好心理护理,首先必须以良好的护患关系为前提;同时整洁的仪表,良好的修养、沉着的情绪、和蔼的语言、热情的态度、稳重的动作都是搞好护患关系的必备条件。只有尊重病人,视病人如亲人,以真诚换取病人的真实心理,才能达到护患心理最佳状态。从而加速疾病的恢复。 相似文献
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护理美学是与护理学紧密相关的边缘学科,在日常护理工作中,可以从护理环境美、护理形象美、护理语言美、护理心灵美、护理人际美等五个方面着手,从而提高护理工作的效率,构建良好的护患关系。 相似文献
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目的 探讨和谐护患关系在提高护理质量中的作用.方法对该院开展"护理就是关怀"创建和谐护患关系活动的362例患者进行调查分析.结果 患者对护士的仪表、服务态度、操作技能、沟通能力、工作主动性等方面的评价均有显著提高,分别提升了14.1%、15.6%、18.9%、16.3%、11.9%,护理投诉从活动开展前的7.2%降低到2.6%,患者满意度评分从活动开展前(74.6±3.8)分提升到(89.6±5.5)分,护理质量提升了17.3%.结论 和谐护患关系是保证护理工作顺利实施的重要前提,是提高护理质量的重要保障. 相似文献
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随着妇产科优生优育观念逐渐深入,患者对于护理服务质量的要求也逐渐提高。一旦病人及其家属不满意妇产医院医护人员的服务,就很有可能引发医患纠纷,甚至是造成医疗事故[2]。这就对妇产医院中医护人员的护理工作提出了新的要求。护理美学这一概念正是在这种情况下出现的,是临床护理学不断发展和成熟的标志之一,来源于医院临床护理的综合理论指导。医院医护人员在服务妇产科病人时,运用护理美学理念来开展工作,将会产生积极地效果,在整体护理的过程当中,有着非常重要的地位。在临床上开展护理工作时,遵循护理审美标准,既可以提高服务水平,又能够和谐目前较为紧张的护患关系,同时,有助于避免医疗事故以及护患纠纷的发生。护理美在妇产科护理服务中的实践途径是运用心灵美来提高妇产科护理实践的效果,运用形象美来增进患者的信任,运用语言美是促进和改善和谐的护患关系。 相似文献
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治疗性沟通是临床护理中的一项重要内容,是以为病人健康服务、满足病人需要为目的的,是一般性沟通在护理实践中的具体应用。每一个沟通行为都会对病人的治疗和康复产生影响,较好地运用沟通技巧能使护士顺利与病人真诚交往及做好整体护理,从而有助于搞好护患关系,提高护理质量。 相似文献
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杨杏琴 《中华医学全科杂志》2006,1(12):1130-1131
随着医疗技术的发展和医学模式的改变,对护理工作的要求也越来越高。为了提高自身素质,护理人员不但要掌握现代医学知识,还应懂得心理学、伦理学、管理学、公共关系学等现代科学知识,这样有利于护理质量和水平的提高。如护患关系在护理工作中的影响。 相似文献
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范延欣 《齐齐哈尔医学院学报》2011,32(2):336-336
通过对乙状结肠镜检查的48例患者,实行检查前、中、后的舒适护理,总结出舒适护理的实施可以使患者在乙状结肠镜检查中,保持着生理、心理、环境、社会的愉快状态,缩短或降低其不愉快的程度,建立了和谐、信任的护患关系。 相似文献