持续质量改进在急诊护理质量管理中的运用

[目的]探讨持续质量改进在急诊护理质量管理中的应用。[方法]制定急诊护理管理标准,及时发现问题,分析原因,研究质量改进措施,切实解决问题。[结果]经过连续2年质量改进,提高了急诊护理质量,病人满意度由78%提高到96%,护士对病人情况知晓率由43%上升到92%,增强了责任心,杜绝了护理差错和事故的发生。[结论]在急诊科护理管理中引进持续质量改进,可有效地提高护理质量。     

应用品管圈对无肝素血液透析Ⅲ级凝血的持续质量改进

[目的]探讨将品管圈质量管理工具应用于无肝素血液透析的持续质量改进效果。[方法]应用品管圈工具对我科无肝素血液透析凝血情况进行持续质量改进。选取科室2017年1月收治的无肝素血液透析病人为对照组,2017年5月收治的病人为观察组,比较两组无肝素血液透析Ⅲ级凝血发生率。[结果]开展品管圈管理后科室无肝素血液透析Ⅲ级凝血发生率由14.8%下降到6.9%,经比较差异有统计学意义(P0.05)。[结论]将品管圈质量管理工具应用于无肝素血液透析的持续质量改进,可降低无肝素血液透析Ⅲ级凝血发生率,提高血液透析护理质量。     

持续质量改进在急诊护理质量管理中的运用

[目的]探讨持续质量改进在急诊护理质量管理中的应用。[方法]制定急诊护理管理标准，及时发现问题，分析原因，研究质量改进措施，切实解决问题。[结果]经过连续2年质量改进，提高了急诊护理质量，病人满意度由78％提高到96％，护士对病人情况知晓率由43％上升到92％，增强了责任心，杜绝了护理差错和事故的发生。[结论]在急诊科护理管理中引进持续质量改进，可有效地提高护理质量。     

持续护理质量改进在晚间护理质量管理中的应用

[目的]探讨持续质量改进在晚间护理质量管理中的应用效果,以提高护理质量.[方法]制订晚间护理质量标准,将护理实际与护理标准对比,找出存在的差距和问题,分析问题产生的原因,制订改进目标,采取整改措施,并评价效果.[结果]实施持续质量改进管理模式后,护理人员对晚间护理的意识明显增强,提高了护理质量,病人的综合满意率由92.0%上升到97.0%,健康教育覆盖率由84.0%上升到100.0%.[结论]持续质量改进可提高护理质量.     

质量持续改进模式在儿科护理质量管理中的应用

[目的]探讨质量持续改进模式在儿科护理质量管理中应用的效果.[方法]对护士进行相关知识培训,将科室人员分成若干个护理质控小组,在质控中采用持续质量改进模式,分析比较质量持续改进模式实施前后科室护理综合质量、护理投诉及护理满意度的变化.[结论]运用质量持续改进模式,能提高护理质量和工作效率.     

护理晨会制度在护理质量管理中的应用

[目的]探讨护理晨会制度在提高临床护理质量管理中的作用。[方法]以质量控制标准为依据,以护士长日查房、责任组长护理质量管理记录为问题来源,采用讨论式护理质量反馈及持续改进的方法。[结果]通过每日护理晨会,平均每日发现并纠正护理问题2件或3件,通过责任组长纠偏主动报告护理不良事件6起,修订护理工作流程3个,基础护理合格率提高到96.5%,护理文书合格率提高到95.9%,病人满意度达98.5%,全体护士对存在护理问题的重视程度明显增加。[结论]开展每日护理晨会可对科室存在的护理问题及时反馈并进行整改,减少了护理问题重复发生,在护理质量控制各项指标、质量控制及时性以及护士对护理质量控制态度等方面均有很大提高。     

一级质量控制在开放式精神科病房护理质量管理中的应用

[目的]探讨一级质量控制在开放式精神科病房护理质量管理中的作用。[方法]对病区一级护理质量控制小组的活动过程进行回顾性调查分析。[结果]实现了科室护理管理的质控网络,发现病区一级护理质控制在护理质量管理控体系中的作用效果显著。[结论]科室一级质控小组的成立强化了科室护理人员的质量监控意识,各项护理制度和护理措施都能得到有效落实,确保护理质量和护理安全。     

持续质量改进在提高实习生胰岛素笔注射操作规范性中的应用

[目的]应用持续质量改进的方法,规范护理实习生胰岛素笔的使用。[方法]对2012年6月—2013年4月内分泌病房实习的50名护理实习生进行胰岛素笔使用的调查分析,针对影响因素,2013年5月成立科室持续质量改进护理小组,通过 PDCA 循环,对实施持续质量改进后的实习生进行管理效果评估。[结果]实施持续质量改进后,评估50名实习生的胰岛素笔使用情况,规范率达92.4%;实习生对科室总体评价均为满意。[结论]持续质量改进的方法可以提高实习生胰岛素笔注射操作的规范性。     

细节管理在护理质量管理中的应用研究

[目的]将护理管理的细节贯穿于临床护理管理中,达到护理质量持续改进。[方法]通过制定细节标准,将护理工作细化,包括细化标准、细化流程、细化监控、定期评价及反馈等方法,将细节管理触入护理管理之中。[结果]护理人员服务意识增强,各项护理质量指标逐年提高,病人满意率明显提高,护士遭到投拆次数、护患纠纷次数明显减少,经济效益和社会效益明显提高。[结论]护理质量与细节管理息息相关,通过各个细节反映各项工作的落实,可形成较高质量的服务品牌,并达到持续改进。     

科室层级护理质量控制网的实施与探讨

目的:改善护理工作管理的方法,使科室的护理质量管理科学化,达到持续护理质量改进的目的。方法:成立科室层级护理质控网,运用PDCA循环,开展护理质量改进与控制活动。结果:实现对整个护理团队工作质量的不断改善。结论:科内层级护理质控网的实施,发挥了护理人员的潜在能力和作用,使护理人员人人参与质量管理,全方位地推动护理质量的不断提高。     

参与管理模式在科室护理质量控制中的应用及体会

总结参与管理模式在科室护理质量控制中的应用及体会。组织护士参与科室护理质量管理,充分调动了护理人员的积极性,有利于提高科室团队意识和护理质量持续改进。     

胃肠外科围术期护理质量控制的实施体会

[目的]探讨护理质量控制措施在胃肠外科围术期病人中的应用。[方法]科室成立质量控制小组,以确立的各项专科护理评价指标为依据,制订具体的护理质量控制标准,并加以实施,加强护理质量管理,特别是围术期环节质量管理。[结果]降低了护理并发症的发生率,杜绝了护理差错、事故的发生。[结论]加强胃肠外科胃手术期护理质量控制有利于促进科室护理质量的持续改进。     

品管圈在口腔门诊护理质量持续改进中的应用

[目的]探讨品管圈活动在口腔门诊护理质量持续改进中的应用方法和效果。[方法]在合肥市某口腔专科医院的11个科室随机选择5个科室开展品管圈活动,对比品管圈活动开展前后病人满意度水平、护士综合素质评分和护理质量得分变化情况。[结果]品管圈活动结束后病人满意度得分较活动开展前提高,差异有统计学意义(P0.05),护士综合素质评分以及护理质量的专科护理、护理管理、消毒隔离、护理安全、临床教学5个维度得分均高于活动前(P0.05)。[结论]开展品管圈活动能有效提升护理人员综合素质和病人满意度,有效促进口腔门诊护理质量的持续改进。     

胃肠外科围术期护理质量控制的实施体会

[目的]探讨护理质量控制措施在胃肠外科围术期病人中的应用。[方法]科室成立质量控制小组,以确立的各项专科护理评价指标为依据,制订具体的护理质量控制标准,并加以实施,加强护理质量管理,特别是围术期环节质量管理。[结果]降低了护理并发症的发生率,杜绝了护理差错、事故的发生。[结论]加强胃肠外科胃手术期护理质量控制有利于促进科室护理质量的持续改进。     

持续质量改进在门诊专科护理管理中的应用

[目的]探讨持续质量改进(CQI)在门诊专科护理管理中的应用.[方法]借鉴美国医疗机构评鉴联合委员会(JHACO)提出的持续质量改进的流程模式,在门诊专科护理管理中明确护理服务目标,工作范围,定义门诊护理质量考核,制订测量标准,评价护理质量.[结果]门诊病人满意度明显上升,门诊专科病人满意度由92.5%上升到98.9%;医技科室满意度由83.6%上升到95.0%[结论]在门诊专科护理管理中应用持续质量改进效果明显.     

持续质量改进在科室质量自查中的应用

目的：通过持续质量改进, 在工作中发现问题并不断创新改进 ,积极营造人人参与质量管理,人人重视质量管理的氛围,以提高护理质量 。 方法：通过挖掘科室质量自查中存在的问题,并制定相应的改进措施,及时整改。完善绩效考核机制,鼓励科室质控员大胆、公平自查,持续改进。 结果：通过持续质量改进,我们科的质量自查有了很大的进步,整改措施针对性增强,整改率提高,提高了护理质量。 结论：持续质量改进,提高了护理人员执行常规、制度的自觉性。在护理管理中具有重要的意义,应形成长效机制,常态化。     

双路径管理模式在护理质量控制中的应用

目的 探讨院级三级质量控制和科室三级质量控制的两条路径管理模式在护理质量控制中的作用.方法 建立并应用院级三级质量控制和科室三级质量控制两条路径,通过完善规章制度和质量标准,充分发挥科室三级质控组织的作用,把握环节质量,注重质量反馈,对护理质量实施逐级、全程、动态监控.结果 通过近2年时间的实施,全院住院病人对护理服务满意度从2004年94.5%提高到2007年第1季度的99.2%;各项护理质量明显提高,基础护理合格率由2004年的90%提高到2006年的95%;病房管理合格率由2004年的91%提高到2006年的96%;护理文书书写合格率由2004年的90%提高到2006年的97%;护理人员理论及操作考核合格率由2004年的89%提高到2006年的95%.结论 通过院级及科室两条路径管理,可以提高护理质量,增加病人满意度,促进护理质量的持续改进.     

持续质量改进在病区药品护理管理中的应用

[目的]为提高病区用药护理安全管理质量,增强护理人员安全防范意识,最大限度降低护理风险。[方法]由护理部安全质控小组—药师—病区质控护士组成的三级监控网络,制定督查、督导、自查、整改流程环,确定持续改进目标,遵照“五定”管理原则,采取“五常法”管理制度,以达到持续改进的目的。[结果]通过持续质量改进,用药护理安全管理质量明显提高,杜绝了临床用药护理不良事件,丰富了临床用药护理知识。[结论]病区药品管理在临床护理工作中至关重要,采取持续质量改进措施,有利于提高护士防范护理风险能力,确保病人用药安全。     

过程质量控制在三甲儿童医院护理质量管理中的应用

目的对儿科病房护理质量管理采取有效的过程质量监控,使影响护理质量的因素处于最佳控制状态。方法将过程控制理论应用于护理三级质量控制中,通过建立护理过程质量控制方案,设置质量安全园地、进行标准化床旁交班、强化不良事件根源管理、采取个体与体系追踪法进行护理过程质量控制,分析整理过程质量控制问题,对关键质量控制点进行管理和实施持续改进。对实施前后护理人员运用质量管理工具能力、不良事件发生率、护理质量结局指标进行效果评价。结果实施过程质量控制,护理人员运用质量管理工具种类增多,由以前的鱼骨图、根源分析法、QI三种质量分析方法增加至六种,对QCC、追踪法、失效模式质量分析工具使用频率增加,能根据具体情况采用不同的质量管理工具;2014年不良事件发生率4.6%,2015年不良事件发生率3.2%,下降1.4%,不良事件得到有效控制;危重病合格率、急救物品管理合格率、病人满意率等五项护理质量结局指标与2014年相比P0.001,有统计学意义,实现压疮零发生,医院感染率得以有效控制。结论过程质量控制有利于儿童病房护理质量管理持续改进,能实现护理质量稳步提升,确保病人安全,是一种优质的质量管理方法。     

仪器设备标准化质量管理体系在急诊科的应用效果分析

[目的]探讨仪器设备标准化质量管理在急诊科的应用效果。[方法]调查急诊科仪器设备管理中存在的问题,通过分析讨论制定标准化质量管理模式,包括仪器设备建档管理、日常使用规范化管理并进行应用、仪器设备规范化培训、建立科室仪器设备管理质控小组进行质量管理指标的监测与改进。[结果]实施科室仪器设备标准化管理后,护理人员仪器设备分项考核得分明显提高(P0.01);使用率排名前三位的心肺复苏机、心电监护仪、心电图机单机平均操作时间节约4min;护士对仪器设备使用满意度由89%提高到97%;科室仪器设备每个月故障发生次数、仪器设备维修次数、仪器设备维修支出费用均显著下降(P0.01)。[结论]仪器设备标准化质量管理可以提高医务人员的仪器设备管理能力,降低设备故障发生率,节约医疗成本。