急诊科护患关系中存在的问题及对策

我院是延边地区唯一的一所综合性三级甲等医院,急诊科又是窗口科室,患者就诊时首先接触的是护士,整个治疗过程也始终离不开护士的护理。因此,建立良好的护患关系对于医院及护患双方十分重要。现将我院急诊科护患关系中存在的问题及对策探讨如下:1护患关系中存在的问题1.1护患之间缺乏沟通的时间:急诊科患者就诊急,转科也较快。急诊科的特点决定了护理人员自接触患者的第一时间起即以抢救生命、减轻病痛为主,相关的健康教育不能及时跟上,致使患者不能及时了解病区环境、相关工作以及本人的病情,使护患关系产生隐患。1.2护理人员服务不到位:急…     

护士在护患关系中的角色与调控

护患关系是护士与患者及患者亲友在一种特殊环境中交感互动形成的短暂型人际关系 ,是护理过程中涉及范围最广泛 ,影响因素最复杂的一种人际关系。良好的护患关系能使病人产生良好的心理效应 ,缩短护患距离 ,有助于按时按质完成各种治疗 ,促进病人早日康复。因此 ,注重护士在护患关系中的角色实施与调控、对做好护理工作 ,提高护理质量尤为重要。1　护患关系的行为模式护患关系 ,依据护士和患者双方在共同形成的人际关系结构中各自所具有的心理方位所发挥主导作用的程度等特点的不同 ,分为以下三种行为模式。主动—被动模式 :这种模式突出护…     

护士礼仪与护患关系

护士是医院里人数最多,与病人接触最密切、接触时间最长的群体,护士礼仪可直接影响着患者的情绪和康复。护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节,可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到慰藉,情感上获得愉悦,使护患交往在情感交融中进行。     

急诊科护患关系的影响因素及防范措施

探讨构建急诊科和谐的护患关系，通过分析护患关系的影响因素（医院管理方面的因素、护理人员方面的因素、病人方面的因素等），采取了有效防范措施（加强服务意识、加强护患沟通、加强管理、加强业务学习等），取得良好的效果，提高护理质量和工作效率，建立良好的护患关系。     

加强护患沟通 减少急诊科护患纠纷

目的探讨加强急诊科护患沟通，预防护理活动中护息纠纷发生的措施。方法采取“三强化教育”，规范服务行为，做好急诊住院病人回访。结果通过有效的护患沟通，建立良好的护患关系，缩短了护患之间的距离，提高护理质量。结论只有加强护患沟通，才能及时化解护理工作中的矛盾，减少急诊护患纠纷的发生。     

浅析护患间冲突的调控

护患关系是护士与病人通过特定的护理与被护理而形成的人际关系〔1〕。要建立和发展良好的护患关系 ,首先要主动去分析造成护患冲突的症结所在 ,而不是回避或否认 ,护患冲突的根本原因 ,主要产生于“需要与满足”这样一对矛盾之中。下面就工作中护患冲突产生的原因作具体分析 ,以便有效地调控护患关系。1　护患冲突产生的原因1 1　护士与病人的利益和优先权不同〔1〕 ;护士在履行职责时常有与患者的权益发生矛盾。病人一般只关心自己的疾病 ,希望护士能及时满足他的各种要求。而护士常要护理一组病人 ,在复杂、多项护理任务面前 ,护士要根据…     

急诊科的护患沟通技巧

护患之间建立良好的沟通,随时了解病人的心理状态,缓解其压力,在医疗护理中起着举足轻重的地位.可以提高病人及家属配合治疗及护理的主动性、积极性,又可以减少不少的医疗纠纷,为抢救病人取得最佳的抢救效果.     

新形势下急诊科护患沟通

随着社会的进步和文明程度的提高,人际关系领域的沟通日益引起人们的重视,护患沟通适应于生物—心理—社会医学模式和现代整体护理模式,符合患者的心理要求,满足患者日益增长的自我保健的需求。众所周知,急诊科是医院的窗口,由于环境和就诊患者的特殊性造成了护患冲突的好发地区,因此要特别注意护患关系的技巧,以取得患者的理解与配合。1建立良好护患沟通前提良好的护患关系是建立在互相理解互相支持的基础上,护患关系的好坏,主要取决于双方的相互理解程度,但相互理解有很大部分是通过护理人员与患者的沟通来实现。2掌握沟通技巧2.1有高度的同情心和责任心针对患者的病情急,变化快的特点,我们医护人员应具有高度的同情心和责任心,做到沉着、冷静、有条不紊的处理各种复杂情况。主动与患者交谈,认真聆听他们的讲述,尊重患者,要一视同仁,用真诚的态度促进和维持良好的护患关系。如护士应对每一位患者打招呼,问问他们对环境是否适应,对各项检查治疗是否感到满意,治疗操作时要主动与患者沟通,给予适时关怀、同情、安慰和鼓励,并在仔细熟练的同时,有意识地转移引导患者的有意注意,减轻甚至消除患者的疼痛等等,这样,就会从内心深处体验到护士对他们的关心、爱护,会更好地配合...     

急诊科护患冲突的对策分析

随着医疗体制的改革，各医院越来越重视医疗服务质量，病人也更关注自己的医疗权利。护患关系一直是人们关注的焦点，急诊科是护患冲突高发地。为了有针对性地改善护患关系，笔者对近百名急诊科护理人员进行护患冲突因素调查分析，总结相应对策如下。     

急诊科工作中的护患沟通

急诊科是救治生命的前沿阵地,其面对的患者及家属的情绪敏感、焦急,由于护患沟通不到位容易引发护患矛盾,因此,提高急诊护士沟通技巧,建立和谐的护患关系,对提高护理服务质量、减少护患纠纷具有十分重要的意义。     

急诊科如何避免护患冲突

急诊科是医院内最容易发生护患冲突的科室。本文就急诊科护患冲突发生的原因进行分析,并提出相应的解决方法,以达到避免或减少急诊科护患冲突的目的。     

新形势下加强急诊科护患沟通

急诊科是救治生命的前沿阵地,接治的患者多是突发性的急、危、重症患者,护患关系的特点是建立时间短、要求高、矛盾多。因为患者往往是起病急、患者家属心情急,在这种情况下很容易引起纠纷,许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。因此,加强急诊科护患沟通,提高急诊护士的沟通技巧,建立和谐的护患关系,对提高医院整体护理服务质量,减少医院护患纠纷的发生具有重要意义。     

急诊科常见护患纠纷及预防措施

护患纠纷是指护患双方对治疗护理后果及其原因或处理在认识上发生的分歧 ,必须经行政调解或法律裁决才能解决的纠纷。护患纠纷的构成是多因素过程 ,就医院本身而言 ,部分护理人员防范意识差 ,服务不到位 ,导致护患关系紧张甚至发生冲突。急诊科承担着院前急救及院内的抢救工作 ,病员复杂 ,病情严重 ,是出现纠纷比较多的地方。现就我院临床工作中所出现的原因及预防措施综述如下。1　原因1.1　客观原因　急诊科病人大多是危重病人 ,病情变化快 ,死亡率高 ,病情发展有时不可预料。大多因矛盾和事故造成的伤害都来急诊科就诊 ,患者及家属不能接…     

急诊科常见护患纠纷及预防措施

护患纠纷是指护患双方对治疗护理后果及其原因或处理在认识上发生的分歧,必须经行政调解或法律裁决才能解决的纠纷.护患纠纷的构成是多因素过程,就医院本身而言,部分护理人员防范意识差,服务不到位,导致护患关系紧张甚至发生冲突.急诊科承担着院前急救及院内的抢救工作,病员复杂,病情严重,是出现纠纷比较多的地方.现就我院临床工作中所出现的原因及预防措施综述如下.     

如何构建和谐护患关系

护患关系是指在特定条件下，护理人员通过医疗、护理等卫生医疗活动与患者建立起的工作性人际关系。它包括两个系统之间相互影响，即患者和护士两个系统。护士系统包括护士及医疗机构中的其他医务人员，患者系统包括患者及家属。患者住进医院，同周围的一切都是陌生的，加上对疾病的恐惧和忧虑，导致患者情绪的改变。     

急诊科护患沟通方式的初步探讨

急诊科是医院医疗服务的窗口,由于环境和就诊患者的特殊性造成了护患冲突的好发场所.急诊患者往往发病急,病情重而需要紧急救治,心理处于高度应激状态,作为急诊护士,不但应具有熟练的抢救技术外,还要了解各种患者的心理状态,根据不同患者的心理特点,有的放矢做好患者的心理护理及预检分诊.     

急诊科护患纠纷的防范

急诊科作为医疗抢救场所。面对的是病情复杂多变、生命垂危、年龄不一的各种疾病及遭受意外的人群，病情变化中交织着多种因素。是医院护理纠纷的高发区。如何最大限度地让病人满意，减少护患纠纷，我们总结出以下几点。