健康管理中心护理服务礼仪管理的探索与实践

本文在阐明传统体检与护理礼仪服务的基础上,认为护理服务礼仪是健康管理中心工作的重要内容,应强化护理人员的规范化培训和体检中的健康教育,规范服务礼仪,不断提高服务水平和质量,为体检者的健康保驾护航。     

优质护理服务中实施健康体检路径对提高护理服务质量的正效应

目的探讨在优质护理服务中实施健康体检路径对提高护理服务质量的应用效果。方法选取我科2013年3月——2013年8月之间来我科进行健康体检人员共计120例,随机将120例体检人员分为观察组（60例）和对照组（60例）,观察组的60例体检人员采用健康体检路径,并给予优质护理服务。对照组采用常规体检流程与方法进行体检,比较两组体检效果以及对护理人员的评价。结果观察组应用健康体检路径以及配备优质护理服务,各方面的有效数据都优于对照组,大幅度提升了体检工作效率和受检者满意度,护理服务质量明显提高。结论健康体检路径对提升护理人员的服务意识有着现实意义,受检者满意度高,增加体检效率,值得在体检工作中大力推广和应用。     

人性化服务在健康体检护理工作中的应用

目的:研究人性化服务在健康体检护理工作中的应用。方法:选取2015年2月~2016年2月来我院健康体检的200位人员作为研究对象,分为研究组和对照组,对照组实施常规护理,研究组实施人性化护理服务。结果:对照组总满意度66.00%,研究组总满意度98.00%,差异有统计学意义(P0.05)。研究组护理整体质量优于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论:进行健康体检护理中,应实施人性化服务,提高满意度,优化体检质量,提高工作效率。     

全程化护理服务对体检人群满意度影响

目的 了解全程化护理服务对健康体检人群对护理工作满意度的影响,为有效提高体检者满意度提供创新性方法及依据.方法 通过对2014年度健康管理中心护理工作的满意度调查进行回顾性分析,根据体检前、体检过程中、体检结束后影响体检者对于护理工作的满意度因素不同,体检护理质量监控小组提出"全程化护理服务"的概念,在2015年度体检护理工作中实施针对性护理干预改进措施,并与2014年度护理工作满意度比较,研究"全程化护理服务"对健康体检人群对护理工作满意度的影响.结果 采取"全程化护理服务"的2015年度体检者的满意度为97.37%,较未采取"全程化护理服务"的2014年度的93.15%有明显提高.结论 通过全程化护理服务对影响满意度的因素进行改进后,健康管理中心体检者满意度得到明显上升.     

融合"健康管理"理念实施连贯性的体检护理服务

目的 为适应健康管理模式的要求,探讨连贯性的体检护理服务.方法 引入健康管理的理念,开展体检前、体检中、体检后的护理服务,整个体检护理服务的全过程以人文关怀为特色,突出个性化的护理,着重连贯性的护理服务.结果 健康管理服务更加到位,体检人员的满意度从95.7%提高到100.0%,提升了体检服务的品牌.结论 实施连贯性的体检护理服务,能有效地提高健康管理的品质.     

优质护理在健康体检中的临床应用

目的：探讨优质护理在健康体检中的临床应用价值。方法：选取我院体检中心实施优质护理服务前后的健康体检客户各600例,并分为常规对照组和优质护理组。采用调查问卷法调查并比较两组间客户护理满意度和护理服务质量。结果：优质护理组客户对各项护理服务满意度均高于常规对照组,且优质护理组护理质量高于常规对照组,差异有统计学意义（P〈0．05）。结论：健康体检中实施优质护理服务能有效提高体检客户的满意度和护理服务质量,值得临床推广应用。     

人性化服务在健康体检护理工作中的应用

目的：探讨人性化服务应用于健康体检护理工作中的效果。方法：选择我院2010年9月至2013年8月在我院行健康体检者68例为研究对象,随机分为对照组34例,观察组34例,对照组行常规护理,观察组在常规护理基础上行人性化服务,对两组患者护理结果进行分析。结果：经护理后,观察组护理满意率为91.18%,对照组为70.59%,观察组护理满意率显著高于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）。结论：在健康体检护理中实施人性化服务,可提高患者满意度,降低投诉发生,值得临床进一步推广。     

互联网+体检健康管理平台在体检人群就医中的应用效果分析

目的 探讨互联网+体检健康管理平台在体检人群就医中的应用效果。方法 选择2022年1月-2023年6月于庆阳市人民医院体检中心进行健康体检的200名体检者为研究对象,根据干预方法分组,每组100名。对照组按照既往体检流程完成体检,观察组采用互联网+体检健康管理平台完成体检。自制量表与问卷调查两组体检者就医体验评分与护理服务总满意率,记录两组体检者的候诊时间与就诊时间。结果 观察组就医体验评分高于对照组,候诊时间、就诊时间短于对照组,护理服务总满意率高于对照组（P<0.05）。结论 体检人群就医中应用互联网+体检健康管理平台的效果显著,对体检者就医体验感有明显的改善效果,并能提高体检者的护理服务总满意率,缩短体检者的候诊时间和就诊时间,获得高质量体检健康管理服务,改善体检人群的健康管理效果。     

健康体检中的难点与护理管理

目的 :探讨大型健康体检中的难点,有针对性地采取护理管理措施,让体检者得到优质高效的护理服务.方法 :通过深层次分析健康体检过程中难点产生的原因,实施相应的护理管理对策,通过提高护士专业素质,强化服务理念.结果 :体检者满意度逐年提高,为单位赢得了经济效益和社会效益.结论 :有针对性地采取护理管理措施,是顺利完成体检任务的关键.     

人性化服务在健康体检护理工作中的应用

目的:探讨人性化服务应用于健康体检护理工作中的效果。方法:选择我院2010年9月至2013年8月在我院行健康体检者68例为研究对象,随机分为对照组34例,观察组34例,对照组行常规护理,观察组在常规护理基础上行人性化服务,对两组患者护理结果进行分析。结果:经护理后,观察组护理满意率为91.18%,对照组为70.59%,观察组护理满意率显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在健康体检护理中实施人性化服务,可提高患者满意度,降低投诉发生,值得临床进一步推广。     

人性化护理工作在健康体检中的应用

目的介绍人性化护理工作在健康体检中的应用方法。方法总结2010年1月至2010年6月来我科进行健康体检人员1593人的人性化护理经验,并进行分析报告。结果我们在为客户体检中通过良好的人性化护理,为客户提供各种量身定做服务项目,对我们体检中心的业务提升起到一定作用。结论不断提高体检工作质量,扩大服务范围,是实现科室和医院的社会效益和经济效益双丰收的有效途径之一。     

健康体检护理用于健康和亚健康人群效果分析

目的:分析探讨健康体检护理在健康和亚健康人群中的应用效果。方法:选取2014年2月-2015年2月在我院体检中心进行健康体检的体检者380例作为研究对象。对所有体检者进行健康体检护理干预,并比较护理干预前后体检者的护理满意度以及投诉率。结果:根据统计结果,经过健康体检护理干预之后,体检者的护理满意度得到明显的提高,护理投诉率明显降低。结论:健康体检护理在健康和亚健康人群的体检工作中具有良好的应用效果。     

体检中心优质护理服务中应用健康体检路径的效果

目的:探讨健康体检路径在体检中心护理服务中的价值。方法:资料选取本院体检中心于2012年8月-2014年8月接收健康体检者310例,随机分为研究组与对照组,每组155例,研究组予健康体检路径体检,对照组予常规体检,比较两组体检方案的效果。结果 :研究组体检质量优于对照组(P<0.05),且体检中护理人员的综合素质评分值高于对照组(P<0.05)。结论:在体检中心优质护理服务中应用健康体检路径,可有效提升健康体检的质量,提高护理人员的综合素质。     

人性化护理工作在健康体检中的应用

目的介绍人性化护理工作在健康体检中的应用方法。方法总结2010年1月至2010年6月来我科进行健康体检人员1593人的人性化护理经验,并进行分析报告。结果我们在为客户体检中通过良好的人性化护理,为客户提供各种量身定做服务项目,对我们体检中心的业务提升起到一定作用。结论不断提高体检工作质量,扩大服务范围,是实现科室和医院的社会效益和经济效益双丰收的有效途径之一。     

以人为本的服务理念在医院体检中心的应用

目的:探讨以人为本服务理念在体检中心护理服务中的价值。方法:资料选取本院体检中心于2012年7月-2014年7月接收健康体检者310例,随机分为研究组与对照组,每组155例,研究组体检者予以人为本服务理念护理,对照组体检者予常规护理,比较两组护理方案的效果。结果:研究组的体检质量高于对照组(P<0.05),且护理满意度评分值高于对照组(P<0.05)。结论:在体检中心护理服务中应用以人为本服务理念,可有效提升体检的质量,提高体检者的满意度,具有应用价值。     

优质护理服务在体检中心的应用效果研究

目的探讨优质护理服务在体检中心的应用效果。方法随机选择2016年1月优质护理服务实施前的235例体检者为对照组,随机选择2016年1-3月优质护理服务在体检中心实施后的235例体检者作为观察组,对照组体检者按照常规的体检流程进行体检,同时提供相应的基础护理服务。观察组的体检者提供优质护理服务,采用问卷调查的方式对以下内容进行调查及评价:体检耗时、体检效率、体检结果可信度、健康宣教、护理礼仪、沟通能力、主动服务、服务满意度。结果观察组的体检者在体检耗时、体检效率、体检结果可信度、健康宣教、护理礼仪、沟通能力、主动服务等方面的评价明显优于对照组,差异有统计学意义(P0.05);观察组的体检者有220例对护理工作表示满意,满意度为93.61%,对照组有203例体检者对护理工作表示满意,满意度为86.38%,两组比较差异有统计学意义(χ2=6.830,P0.05)。结论优质护理服务能够明显提高体检效率,增加护理满意度。     

体检人群的护理服务需求调查分析与护理服务措施

目的对体检人群的护理服务需求调查分析以及护理服务措施进行分析与探讨。方法随机抽取在2009年3月在该院进行体检的受试者500例,对其针对护理服务需求进行问卷调查,根据调查结果对护理措施进行改进,并在2011年对同一组受试者进行追踪调查,对改进效果进行统计。结果经统计分析结果发现这500名受试者对护理服务的需求依次为体检环境舒适、体检流程便捷省时、体检项目宣教指导、体检后提供健康保障服务、保护个人隐私等几项;针对以上措施进行改进后的改组受试者对护理服务的满意度与改进前比较具有明显的差异,且(P<0.05)。结论在体检工作中,应对护理服务质量予以注意,尽量对接受体检的人群的护理服务需求予以满足,使护理质量得以不断提高。     

健康体检护理在健康和亚健康人群中的应用效果分析

目的:探究健康体检护理在健康和亚健康人群中的应用效果.方法:随机选取600例体检者作为本次的研究对象,于2015年1月~12月对该批次体检者进行体检,与2016年1月~12月再次对该批次体检者进行体检.区别在于第二次体检时进行健康体检护理干预,对比分析两次体检的体检时间和满意度.结果:经过健康体检护理后,第二次体检各个项目的用时均比第一次体检的用时短;体检者在第二次体检时的护理满意度明显高于第一次体检满意度(P<0.05),结论:在健康和亚健康人群的体检中实施健康体检护理,有助于缩短体检时间,提高护理满意度.     

健康体检的护理管理

目的探讨健康体检中的护理管理对策。方法确定体检套餐,对573例体检对象进行健康体检。结果573例体检者中,99．5％的体检者对体检服务质量满意,前四位阳性病症98％的体检者希望到健康指导。结论通过对健康体检的护理管理,提高体检服务质量。     

人性化护理在健康体检中的应用效果

目的 对人性化护理在健康体检中的应用效果进行相应分析.方法 随机选取我院2010年9月至2011年9月期间进行健康体检人员600例,在所选的体检人员知情并且同意的基础上随机分为对照组和实验组,每组各300例健康体检人员.其中对对照组中的体检人员进行常规护理,而对实验组中的体检人员加强人性化护理.对两组体检人员对于护理满意程度进行比较分析.结果 对照组中有282例健康体检人员对于相关护理满意,占94.00%,而实验组中有289例健康体检人员对于护理满意,占96.33%,即相对于对照组,实验组中的健康体检人员对于护理的满意程度较高,P＜0.05.结论 在对健康体检人员进行相关护理时,相对于采取常规护理干预,在常规护理的基础上加强人性化护理,从而能够更为有效的改善体检人员对于相关护理的满意程度,有一定的积极临床意义,值得积极推广.