精神科护理工作中的护患沟通技巧分析

精神科是医院中比较特殊的一个临床科室,与其他科室护理工作相比较,精神科护理工作难度较大,稍有不慎就有可能发生不必要的医疗纠纷。而护患沟通在精神科护理工作具有重要地位,与护理知识和技术同等重要,并关系到整个精神科护理工作质量。巧妙灵活地应用护患沟通技巧,不仅可以有效改善患者不良情绪,还有利于建立良好的护患关系,帮助患者战胜疾病,有效地完成护理工作。因此,护理人员需要加强护患沟通技能,提高语言沟通交流技巧和非语言沟通交流技巧的应用能力,以建立良好的护患关系,获取患者及其家属的信任,提高护理工作效率和质量,最终有效提高患者及其家属对精神科护理工作服务的满意度,减少医疗纠纷的发生,为医院赢得良好名誉。     

护患沟通技巧与评价

随着人类社会的发展,人际关系已成为人们普遍重视的问题.护患沟通是建立良好护患关系、提高医院社会形象、打造服务品牌的有效途径.护患沟通有效性影响着健康教育的全面实施.为配合医院管理年,和谐护患关系,我院护理工作制定了"加强护患沟通,诚信服务患者"的目标.护士在与患者的沟通过程中,应掌握以下沟通技巧.     

新型护患关系中护理人员沟通技巧的应用与体会

良好的沟通技巧是护士的一项基本技巧及能力。护理人员在“以人为本”的指导思想下与患者进行有效沟通所建立的护患关系本身就具有治疗作用,能满足患者的需要,使患者心情舒畅,机体功能得到增强。随着医院管理观念的改变和系统化护理模式的普遍实施,传统的护患关系正悄然地发生改变,护理人员在护理工作中怎样维护良好的护患关系,减少护患纠纷,以便更好的开展护理工作,完善护理服务,掌握良好的沟通技巧在护理工作中越来越占有举足轻重的位置。现就我院2006年开展整理护理以来,如何与患者进行有效沟通谈几点体会。     

浅谈沟通技巧在神经内科护理中的应用

如何维护良好的护患关系减少护患纠纷以便更好地开展神经内护理工作完善护理服务,掌握良好的沟通技巧在护理工作中占有重要的作用。在临床工作中我们对神经内科患者的护理实施了语言沟通技巧,提高了护理服务质量。通过护患沟通技巧的运用,使护患双方都受益。     

加强护患沟通与交流预防护理纠纷

护患关系做为就医系统的一部分在创建良好医疗护理环境中起着重要作用。目前患者对医疗护理质量的要求越来越高，对医护人员的信任度不断下降，护患关系紧张，因此进行护患之间的有效沟通与交流可以建立良好的护患关系，增进相互理解和信任，提高患者的满意度，预防护理纠纷的发生。1有效的沟通与交流是建立良好护患关系的前提沟通既是一种科学的工作方法，同时也是一门艺术，是护理工作中的一个重要环节，良好的沟通技巧可以建立护理工作中的良性人际关系，使护理工作在友好的气氛中进行。护士通过有效地沟通与交流，发展和促进良好的护患关系，能够满足患者的身心需要，使患者真正接受科学的现代护理。     

“以病人为中心”护理模式下的护患沟通技巧

当今社会,随着医学模式的转变,传统的护患关系正逐渐地发生变化,护理人员在临床护理工作中怎样维护良好的护患关系,减少或避免护患纠纷的发生,以便更好地开展护理工作,护患沟通技巧在整体护理中越来越重要。现将如何与患者进行有效沟通谈几点体会。1护患关系的变更1.1护患关系不再是仅仅以治疗为目的的专业性、工作性、帮助性的人际关系,还是一对相互依赖的矛盾关系。当护患纠纷发生时,护患关系还可能是对抗的。1.2护理的主客体发生了变化。在传统的护患关系中,护理活动是主体,要求患者必须配合护理人员开展临床工作。当今,卫生部要求各医院开展“以病人为中心”的整体护理。所以,现在护理人员的工作均以病人为中心,患者的要求就是护理人员的工作。2影响护患沟通的因素2.1环境因素由于医院是一个特定的环境,时刻给患者带来各种心理感受,阻碍了护患沟通的顺利进行。2.2患者因素由于患者不同的病情、不同的社会文化背景,从不同角度影响沟通的质量。尤其是患者的知识水平影响着护患沟通的程度和深度。2.3护士因素护士的责任心不强、理论知识和操作水平不够扎实是影响护患沟通的直接因素。护士的心理素质、身体素质及语言表达能力也是影响护患沟通的一个重要因素[1]。3...     

沟通技巧对护患关系的影响

护患沟通,是指护士与患者及患者亲属之间开展的针对性提供告知、说明和解释服务的联系与交流,旨在了解患者实际需求,探明患者心理状况,共同维护健康和促进健康.沟通需要讲究技巧,良好的护患沟通不但提高工作效率,更重要的是能够帮助患者提高自身疾病的了解和认识,使之积极配合治疗和护理,有效的护患沟通是缓解护患关系的紧张局面,提升护理质量,重建和谐护患关系的有效之举.     

护患沟通在脑外科护理中的应用

目的探讨护患沟通在脑外科护理中应用价值。方法选择2012年1月至2013年4月我院收治的92例神经外科患者，对其实施护患沟通进行护理，比较分析护患沟通前与护患沟通后患者焦虑与抑郁情况、护患纠纷发生率、护理工作满意度等指标。结果护患沟通前后患者焦虑与抑郁情况、护患纠纷发生率、护理工作满意度等指标比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论护患沟通有益于建立良好的护患关系，提升护理工作质量，降低护患纠纷的发生率，在脑外科患者护理中具有较高的应用价值，值得推广与应用。     

门诊输液室护患关系影响因素分析及对策

目的通过护士与患儿及家属良好的沟通,建立和谐的护患关系,预防和减少护患纠纷的发生,提升护患服务满意度。方法在实际工作中,护士通过提高静脉输液技术、人性化的服务模式、运用合理的语言和非语言技巧,改善护患关系。结果门诊输液室护士通过恰当的沟通方式可增加与患儿及家长的沟通交流,改善护患关系。结论通过有效的沟通,减少护患纠纷的发生,提升护理服务满意度。     

导医分诊护士在护患沟通中的技巧

当前社会经济改革的大潮突飞猛进的发展,同时也推动着人们对身心健康更深层次的认识和要求。防病、治病、追求高质量的生活、高水平的健康、渴求最好的医疗护理,成为人们生活中不可缺少的大事。因此,这就要求导医分诊护士转变思想和服务理念,做到热情周到的为患者提供护理服务。要耐心的做好这些工作,不厌其烦的为患者咨询答疑,满足患者的就医需求,导医护士必须具备良好的职业素质,建立新型的导医分诊服务模式,使导医分诊护士做到职业角色化、服务规范化。早在十九世纪,护理专业的创始人南丁格尔就提出护理既是科学又是艺术。近代多数研究者也认为护理专业的本质是对人类的关怀和照顾他人的品质和能力的专业人才。要达到这样的目标,护士除了掌握必备的医学护理常识外,还要自觉加强社会和人文科学的学习。下面就护患沟通艺术在门诊的应用作一探讨。1护患沟通的必要性护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系,它直接影响患者的心理变化,与患者的康复有着密切的联系。护患沟通是指护士与患者及家属之间的沟通,护患沟通是处理护患之间人际关系的主要内容,没有护患沟通,就不能建立良好的护患关系。2护患沟通的前提-信任信任是护患关系的重要内容,也是护士开展护理工作...     

运用护患沟通技巧 防范护理纠纷发生

随着医院投诉管理办法的试行,怎样才能建立良好的护患关系,防范护理纠纷的发生,我们通过运用与患者沟通的技巧及不断提升护理管理水平,强化法律意识,规范服务礼仪,努力提高护理技术操作水平,使患者对护士的信任度明显提高,增强了治疗疾病的信心,护患关系十分融洽,最大限度地减少了护理纠纷的发生。     

护患沟通中的障碍因素与应对策略

护患关系是护理人际关系中最基本、最重要的一种,是护理工作中的首要问题[1],也是护理伦理学研究的核心问题。它是指护士与患者(和/或家属)在护理服务中形成的专业性人际关系[2]。护患关系的形成和发展离不开护患间的持续交往与互动——护患沟通。有效的沟通将营造良好的护患关系;缺乏沟通或无效的沟通就会导致护患之间形同陌路。在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。1护患沟通的障碍因素1.1护士方面的原因1.1.1护患交流信息量过少[3]:患者住院一进病房首先接触的就是护士,这时的患者及家属的情绪…     

护患沟通失败的原因及沟通技巧

随着医院管理观念和护理模式的改变,传统的护患关系正悄然地发生改变,护理人员在护理工作中怎样维护良好的护患关系,减少护患纠纷,以便更好地开展护理工作,完善护理服务,掌握良好的沟通技巧在护理工作中越来越占有举足轻重的位置。及时、有效的沟通不仅增强了患儿及家长对护士的信任感,同时也提高了满意度,对提高护理质量起到了积极的促进作用。本文就自己工作中的体会与大家做一些探讨。     

护士长如何协调好医护患关系

目的增强护士长在医护患关系中的协调沟通能力,以提高护理服务质量。方法护士长工作认真、一丝不苟、努力协调好医、护、患关系。结果妇产科护理服务质量提高,患者满意度提升。结论护士长在医、护、患关系中的协调沟通作用影响患者满意度。     

浅谈护患关系的影响因素和沟通方式及技巧

护患关系是护理过程中涉及范围最广泛、影响最复杂的一种人际关系，良好的护患关系可提高护理工作质量．是有效治疗的前提和患者早日康复的关键。加强护患沟通又是建立良好护患关系的基础，因此，了解护患关系的影响因素及沟通方式和技巧。对提高护理工作质量具有重要意义。     

护患沟通的方法探讨

护患沟通是指护士与患者及其亲属之问的沟通，是建立良好护患关系的熏要环节，也是满足患者被尊重、被关爱心理需要的基本形式。我们认为护患沟通作为建立良好护患关系的桥梁，可以加深护患双方的了解，拉近双方的距离，增进理解和友谊，极大地改善护患关系，提高医疗服务质量。加强护患沟通．改善护患关系，已成为目前各级医院的重要工作。     

门诊分诊护士的沟通技巧

护患沟通是护士与患者之间的信息交流和相互作用的过程[1].门诊是医院的服务窗口,分诊是医疗护理服务的前沿.护士在分诊工作中,所使用的语言、行为、所表现的态度、不仅体现了护士的职业道德、思想文化素质、专业知识水平.也影响着患者对医院的初始印象,甚至影响着患者对医院的评价及信任程度.因此,门诊护士要充分认识到护患沟通的重要性,并将一言一行落实到工作中去,从而建立良好的护患关系,提高门诊工作质量.     

探讨护患沟通技巧构建和谐护患关系

随着医疗体制和护理模式的不断改革,国家各项惠民政策的落实,如新农合、城镇居民医疗保险体系的逐步完善,人民生活水平的不断提高,患者对护理服务的要求也越来越高,护患沟通问题不断凸显,有调查显示在临床护理工作中80%的护患纠纷是由于护患沟通不良或沟通障碍所致。因此,广大护理人员为了适应护理模式的转变,更好的为患者服务,在临床护理过程中不但要具备广博的专业知识,精湛的技术操作能力和良好的职业道德素养,还应不断学习和掌握与患者的沟通技巧,主动加强与患者的沟通交流,以良好的职业形象感染患者,使其产生安全感和信任感,以营造良好的护患氛围,构建和谐的护患关系。     

开展优质护理服务,和谐护患关系

目的提升优质护理服务内涵质量,使患者得到更好的照顾,护患关系更加融洽。方法运用沟通技巧,通过实施优质护理服务标准,深入开展＂七声＂、＂九个一＂和＂5S＂护理服务等方法。结果开展优质护理服务对构建良好的护患关系至关重要。结论采取本文所述优质护理服务方法 ,通过发放满意度调查和出院患者电话随访,让本院的护理服务更加受到患者的欢迎,优化了护患关系,提升了优质护理服务质量。     

临床护患沟通技巧的应用与分析

目的随着医学模式的转变,人们越来越重视心理社会因素对疾病的影响,沟通艺术是现代护理工作中的要素之一,是护理工作中不可忽视的问题,熟练应用护患沟通技巧与方法,可以缓解护患关系的紧张局面、增强患者对护理工作的信任。有利构建和谐的护患关系。方法应用多种形式进行护患沟通,学习护患沟通的技巧并分析。结果提高护理工作质量,满足了患者需要,降低医疗纠纷发生率,医院的经济效益有所提高。结论护患沟通是改善护患关系的重要途径,是建立护患双方相互信任,保障护患双方利益的有效手段。