“两好一满意”活动让群众放心

2007年4月以来，山东省卫生厅在全省卫生系统广泛开展了以“服务好、质量好、群众满意”为主要内容的“两好一满意”活动，以解决涉及群众切身利益的突出问题为重点，真正做到抓紧、抓细、抓实。经过近一年来的努力，活动已取得初步成效，各级医务人员精神面貌明显改善，医疗服务能力有效提升，医疗纠纷明显减少，群众和社会满意度大幅提高。     

“两好一满意”活动在全省全面展开

4月1日，全省卫生系统召开“两好一满意”活动动员大会以来，各级卫生行政部门高度重视，结合各地工作实际。积极采取有力措施，推动活动深入开展。     

“两好一满意”活动动态

包文辉、张玉柱出席齐鲁医院“两好一满意”活动阶段工作总结暨经验交流会；青医附院设置四道“安全锁”切实加强医疗质量管理；省卫生厅规范无偿献血服务行为；淄博市卫生局采取多种措施提高医务人员诊疗水平；德州市卫生局“条块结合”扎实推进“两好一满意”活动     

“两好一满意”活动动态

《大众日报》专版介绍“两好一满意”活动 6月3日，《大众日报》第6版以整版篇幅介绍了我省卫生系统开展的“两好一满意”活动。刊登了该报记者魏然对省卫生厅党组书记、厅长包文辉的专访《群众满意是我们的最终目的》和省卫生厅党组成员、省纪委驻省卫生厅纪检组组长、监察专员张玉柱的署名文章《服务好质量好让群众满意》。     

“两好一满意”开新花

2009年4月29日,省卫生厅在济南举办了全省卫生系统“两好一满意”文艺会演,全省共有19个单位参加演出。潍坊市人民医院的节目——群口快板《“两好一满意”开新花》以其其独特的艺术形式和紧扣“两好一满意”的主题,受到厅领导、     

青岛市卫生系统开展“七大行动”确保“两好一满意”活动落到实处

青岛市将“两好一满意”活动与人文奥运主题实践活动密切结合起来，着力开展“七大行动”，全面提升卫生系统素质能力、文明程度和服务水平质量,确保“两好一满意”活动落到实处。     

泰安市中心血站积极开展“两好一满意”活动

“两好一满意”活动在山东省卫生系统启动后，泰安市中心血站立即行动起来，积极贯彻部署，有条不紊地开展各项工作。     

卫生部调研组充分肯定“两好一满意”活动

9月17日．由卫生部纪检组、监察局二室主任张继泽带队的卫生部调研组在对我省卫生系统开展的“两好一满意”活动开展情况进行专题调研时．充分肯定了“两好一满意”活动。     

“两好一满意”活动是个好抓手

2008年以来，山东省卫生系统开展了以“服务好、质量好、群众满意”为主题的“两好一满意”活动，受到人民群众的热烈欢迎,赢得了社会各界的广泛认可。应该说，这对不断提高群众的满意度是一个难得的机遇。随着改革措施的逐步出台，人民群众对医疗卫生服务的要求将不断提高，对于我们来说，又是一个很大的挑战。我们要对难点重点问题再有新突破，卫生行业形象再有新改进，人民群众满意度再有新提高的目标，这一人民群众关心的问题，必须进一步创新思路，更深、更高、更细、更有成效地开展工作。     

对深化“两好一满意”活动的几点思考

省卫生厅提出的“两好一满意”活动．具有丰富的思想内涵和广泛的指导意义．全省卫生系统要深刻把握其思想实质．在继续深化和落实上狠下功夫．做到内涵提升，外延拓展，行动深入。     

张玉柱在“两好一满意”活动调度会上要求：认真组织好排查梳理 确保“两好一满意”活动深入推进

省卫生厅党组成员、省纪委驻省卫生厅纪检组组长、监察专员张玉柱在7月15日召开的全省卫生系统开展“两好一满意”活动工作调度会上强调．要围绕“两好一满意”活动的主要目标和基本要求．深入开展调查研究。广泛征求意见．认真组织好排查梳理．找准弄清在服务和质量方面存在的群众感到不放心、不方便、不满意的问题，系统分析问题产生的根源．确保“两好一满意”活动深入推进。     

烟台市卫生局召开“两好一满意”活动动员大会

4月1日,烟台市卫生局组织全市卫生系统广大干部职工收看了全省电视电话会议后．立即召开了全市卫生系统加强行业作风建设、开展两好一满意”活动动员大会，对这项工作进行全面动员部署。烟台市卫生局局长、党委副书记李翠玲作了动员讲话．党委书记刘运祥主持了会议。     

“诚信”是新形势下医疗市场重要的竞争力

“诚信”是新形势下医疗市场重要的竞争力，本文从诚信诊疗，诚信检查、用药，诚信服务三个方面进行阐述．证明创建诚信医院的重要性。     

在全省卫生系统开展“两好一满意”活动动员大会上的讲话

同志们： 在广泛调查研究的基础上．经厅党组研究．省卫生厅确定从今年起在全省卫生系统开展“服务好、质量好、群众满意”活动（以下简称“两好一满意”活动）．并于今天召开电视电话会议进行动员部署。刚才，玉柱同志宣读了省卫生厅《关于在全省卫生系统开展“两好一满意”活动的意见》．会后会马上印发给大家。这个意见不仅明确了开展活动的指导思想、原则要求、需要重点解决的问题和所要达到的目标要求。     

莱芜市卫生系统“集中整顿”先行 扎实推进“两好一满意”活动

为使“两好一满意”活动真正成为让群众得实惠、为卫生行业树形象的民心之举，莱芜市卫生局以解决实际问题为落脚点，集中整顿先行，力争在较短时间内让群众感受到卫生行风新变化。 莱芜市卫生局党委要求，从4月下旬开始，市直以及省驻莱卫生单位要开展为期一周的集中整顿。在集中整顿中，主要采取“四查一汇报”的方式进行。     

广泛发动 深入排查 大力整改——省立医院“两好一满意”活动向纵深发展

2008年．省卫生厅提出用3年时间扎实开展“两好一满意”活动，全面提高我省卫生系统的服务水平和医疗质量。省立医院党委高度重视、周密部署，迅速掀起了活动高潮。在活动的第一阶段．医院成立了“两好一满意”组织机构．     

诚信医疗树品牌

品牌决定一个服务单位的发展前景。如何进行品牌建设？不同行业、不同单位有不同的途径。就医院而言,主要是实行诚信医疗,以诚信树品牌,抓好老三件：即医疗服务、医疗质量、医疗收费。     

全省卫生系统“两好一满意”活动工作调度会在淄博召开

7月15日。全省卫生系统“两好一满意”活动工作调度会在淄博召开。会议对学习宣传阶段的工作情况进行了系统总结。对排查梳理阶段的工作进行深入细致的安排部署。省卫生厅党组书记、厅长包文辉，省卫生厅党组成员、省纪委驻省卫生厅纪检组组长、监察专员张玉柱出席会议并讲话。     

济宁市以“两好一满意”的要求创新新农合管理举措

为深入贯彻省卫生厅《关于在全省卫生系统开展“两好一满意”活动的意见》要求，进一步完善新型农村合作医疗制度．提高农民群众对新农合工作的满意度，济宁市在全市新型农村合作医疗中实行“一券、一表、一卡、一图”管理新举措。     

省卫生厅卫生监督所迅速贯彻省厅“两好一满意”活动电视电话会议精神

全省卫生系统开展两好一满意”活动动员大会后．省卫生厅卫生监督所立即行动．积极部署开展本单位的两好一满意”活动。一是召开专题会议进行研究部署。4月2日上午,所党委书记梁成礼主持召开党委扩大会议，传达了全省卫生系统开展两好一满意”活动动员大会精神，研究贯彻落实意见,提出了开展活动的措施要求。会后，以党支部、科室为单位对全体干部职工进行宣传动员。