加强急诊留观室的管理提高护理质量的探讨

急诊科经常会对一些已诊断明确需药物治疗或诊断尚不明确需进一步诊治的病人留诊观察、输液治疗。由于急诊科病人多，流动性大，护士少，工作涉及面广，急诊留观室的管理一直是急诊工作中的薄弱环节。随着社会的进步和发展，人们文化水平和生活水平的提高，病人对急诊留观室提出了更高的要求。，为了有效地防范护患纠纷，切实保护护患双方权益，急诊科应不断改进工作方法，对留观输液病人加强护理风险防范措施。3年来，我科对急诊留观室实行病房化管理，大大提高了护理服务质量。现将体会总结报告如下。     

门诊注射室护士的护患沟通技巧

随着医院“以病人为中心”整体护理模式的推广，门诊注射室护士在执行医嘱、积极治疗患者的同时，充分运用人际认知理论和沟通技巧，以改善护患关系、提高护理质量十分重要。……     

急诊科护患沟通障碍的因素及对策

护患沟通是护士巧妙地运用自己的语言与行动去沟通病人的心理，满足病人被尊重、被关爱心理需要，促进其疾病的早日康复，护理内涵得以丰富。到急诊科就诊的病人来自社会各阶层，他们的认知程度、经济能力、社会背景均不相同，对疾病的看法和耐受能力有很大的差异，这就要求急诊科护士采用专业知识、交流技巧、职业直觉、临床经验与病人进行主动的升放式的沟通。     

临床护理中的护患沟通

在临床护理工作中,良好的护患沟通非常重要。这要求护理人员不仅要具备专业知识,还要具备广博的人文社会科学知识和良好的护患沟通能力及技巧。现结合工作经验将临床护理工作中的护患沟通方法介绍如下,以促进护理质量的提高。     

门诊手术病人的有效沟通护理

门诊手术病人的特点是病种多，病情复杂，病人对医院环境生疏，对健康知识了解少，患者易出现恐惧紧张心态，为了配合医生顺利完成手术，及时正确地护患交流，有效沟通是实现整体护理的关键。护士要想取得病人的信任，与病人沟通顺利必须具备以下条件。     

沟通在护理工作中的应用

在当今经济、文化、科学技术快速发展的时代，护理工作已不单纯是简单的护理技术问题。而护患沟通，服务质量提高，已成为人们关注的热门话题，但在实际工作中，许多护士对沟通的理念，使用方法和效果并不十分清楚。有的护士对如何解决好病人的心理问题没有自信心，因而对病人的心理问题条件取搪塞或回避的方式；有的护士认为病人产生心理     

门诊护患沟通艺术的探讨

在护理工作中，有效的沟通是增进护患之间的相互理解，提高患者对护理人员的信任度和对护理工作的满意程度，增强患者配合护理工作的自觉性及对护理人员合理的依存性，减少护患矛盾冲突，建立良好护患关系的重要手段，也是影响护理工作质量的重要因素。为此，护理人员要掌握一些常用沟通技巧并合理运用。所以门诊护士必须要有敏锐的观察能力，迅速果断的工作作风，良好的服务态度，以及过硬的业务水平和能力，熟练的护理操作技术，精通门诊的常规工作，熟记常用化验单的正常值及意义，熟悉本院常见病的症状、治疗、护理、用药，以便为患者做好解释工作，指导治疗，使患者一到门诊就感到环境优美，服务优质，秩序优良，从而积极主动的配合治疗。     

ICU护士与病人沟通的技巧

长期以来，ICU护理质量管理主要强调ICU的布局陈设与护士的各项操作技能，而忽视了患者的需求。随着医学模式的转变，根据患者的需求护士如何能艺术的掌握与患者的沟通技巧，树立良好的“白衣天使”形象，建立良好的护患关系，提高患者对护理工作的满意度，已成为护理工作的重要内容。     

浅谈社区护理中护患沟通的策略

社区卫生服务承担着社区医疗、预防保健、护理、康复、健康教育的重任，来社区卫生服务中心门诊或住院的老年患者大多是慢性病患者，病程长、医疗费用高，尤其是肿瘤患者在长期与疾病抗争的过程中，身心疲惫，有的甚至厌倦生活，对治疗、护理失去信心。还有些患者因心脑血管疾病、意外受伤等在省、市各大医院多次治疗后而来社区医院进行康复治疗，大多表现为对社区医护人员的不信任感，护士应积极主动地与患者交流，塑造良好的印象，所以护理工作难度较大，护患沟通就显得尤为重要。本文就社区卫生服务的特点和本人在临床工作中的体验，对如何加强护患沟通，提出以下几点策略。     

门急诊做好沟通和谐护患关系的探讨

据报道医疗事故造成的医患纠纷仅在3％左右。绝大多数纠纷是由于医患或护患双方缺乏沟通所致。因此，沟通在护理工作中尤为重要，它是护士的一项服务技能，更是以病人为中心，共建和谐护患关系的关键。一年来门急诊在实践中运用沟通减少护患纠纷，提高满意度取得很好的效果，现介绍如下。     

沟通技巧在提高护理质量中的作用

随着社会的发展和进步，人们文化素质的不断提高，病人对护理工作的要求越来越高。他们不光要求你有较高的技术，还要在接受治疗与护理的同时享受到快乐。如何使病人得以快乐，我们首先注意与病人的沟通，选择了100名不同疾病，不同年龄的病人，利用沟通技巧，获得了较好的效果。病人在出院时对护理满意率达到99％以上，提高了护理质量，增强了医院的声誉，现总结介绍如下。     

精神科护患沟通方式方法

在精神科领域,精神病患者因为疾病的关系,思维、情感、意志活动偏离正常。护士利用专业知识和技能有目的、有计划地与患者接触沟通,能对患者产生独特且重要的影响,在此过程中形成的关系简称为护患关系,护患关系体现在护患的沟通及相互作用中。沟通是护理工作中的一个重要环节。要建立良好的护患关系应掌握沟通技巧、沟通原则,要注意与病人沟通的方式方法。     

CICARE沟通模式在急诊护患沟通中的应用

目的探讨CICARE沟通模式(接触、介绍、沟通、询问、回答、离开)在急诊护理工作中的应用效果。方法选取江苏省徐州市肿瘤医院急诊科2017年7—12月在急诊科就诊的急诊患者作为观察组,护患交流选择的是CICARE沟通模式。选取急诊科2017年1—6月就诊患者为对照组,按照传统方式进行护患沟通。结果自从使用了CICARE沟通模式,观察组与对照组在患者满意度调查、护士临床沟通能力、因沟通不良导致的不良事件发生率比较,差异均有统计学意义(P0.05)。结论在急诊护理工作中实施CICARE沟通模式,对改善护患沟通不良,提供优质护理服务,提高护理质量,提升患者服务满意度,建立和谐护患、医护关系具有积极意义。     

护患沟通课程设置的研究进展

早在19世纪,护理专业的创始人南丁格尔就提出＂护理既是一门科学,也是一门艺术＂,并在其护理著作-＂Notes on Nursing＂中以整章节专门论述了护理工作中护患沟通的重要性。在提倡生物-心理-社会医学模式的今天,人们对护理质量的要求也不断提高,良好的护患沟通有助于了解患者的身心状况,向患者提供正确的信息,促进良好护患关系的建立,     

护患沟通艺术在内科护理中的应用

目的 分析并探讨内科护患沟通的艺术及其对护患关系的影响.方法 收集我院2008年11月至2010年6月100例的临床资料,分为两组,2008年11月至2009年12月前50例为对照组,2010年1月至6月50例为观察组;观察组采用模式护理,对照组采用普通护理,收集患者对护士的满意程度情况,并对资料进行对比分析.结果 观察组实行以病人为中心为原则的护患沟通机制,患者感到满意为41人,一般为5人,总满意率达到92.0%,对照组患者感到满意为32人,一般为 6人,总满意率达76.0%,两组疗效比较,差异有统计学意义（u=2.148,P=0.032）.结论 实施以病人为中心为原则的护患沟通机制有利于护患沟通的顺利开展,能增进护患之间的信任程度,提高护士的护理意识,促进患者痊愈,值得在医院内科临床护理中进一步推广.     

护患间语言沟通技巧的调查分析与对策

语言沟通是人与人之间信息传递最直接的方式。护患间良好的语言沟通 ,有助于了解患者的心身状况 ,向患者提供有益的信息 ,减轻患者的心身痛苦 ,使患者以最佳的心态接受治疗与护理 ,同时也可促进护患间的相互理解与支持 ,提供治疗与护理的质量。一、临床资料及方法 :为了解护士对语言沟通的理解和应用情况 ,对我区两家三级甲等医院 980名护士发放调查表 ,问卷采取不记名的形式。二、结果 :见附表。附表 980名护士对语言沟通理解应用情况理解人次 %知道 6 86 70 0对新入院患者如何进行沟通不知道 196 2 0 0不全知道 9810 0知道 4 90 5 0 0…     

危机管理在提高急诊环节质量中的作用

急诊科是医院对外服务的窗口，就诊者大多是病急、病重。病人及家属常有焦虑、恐惧心理，对急诊科护士的工作给予了过高的期望，希望能得到及时、准确的诊断治疗。在就诊的过程中，急诊科护士是病人就医的向导，病人从鉴别分诊、挂号、检查、取药到治疗等，基本上每一个环节都要接触护士，稍有不慎就会引发病人及其家属的不满，在这种情况下，急诊科护士在工作过程中极易发生护患危机，科室针对急诊各就诊环节导人危机管理，从而有效减少护患危机的发生。     

护患沟通在老年糖尿病护理过程中的作用

糖尿病是一种慢性、全身性的内分泌代谢疾病,表现为多尿、多饮、多食、体重下降、乏力等症状,并常伴有视网膜病变、肾病、神经病变、反复感染等并发症。需进行持续性、长期性的治疗与护理,才能有效控制血糖,提高患者的生活质量。护患沟通可缩减护患双方的心理距离,有助于护理人员向患者传递心理疏导、饮食调节、运动疗法等科学、有效的信息,有利于患者的理解、支持和配合。     

浅谈急诊护士如何与病人沟通

急诊是医院的前沿阵地，是医院体现医疗质量和服务质量的主要窗口。急诊科是急危重病人最集中、病种最复杂、时间最紧迫、突发事件最多、抢救任务最重，也最容易产生纠纷的科室。急诊护士是医院的急先锋，不仅要具有高超的抢救处理技能，还必须具备极强的与病人及家属沟通能力。沟通顺畅对争取时间、提高抢救质量、挽救生命、避免纠纷都起着积极的作用。     

加强护患沟通减少医疗纠纷

在临床护理工作中,许多纠纷与护患沟通障碍有着直接或间接的关系,而真正属于护理差错或事故的纠纷却是微乎其微.为此,我们必须转变观念,加强护患沟通,减少医疗纠纷.