浅析医疗纠纷增多的成因与对策

简要分析了医疗纠纷增多的原因及分类，并提出了防范对策：①加强卫生立法；②加强医院管理；③提高医务人员业务水平；④加强医德医风教育；⑤狠抓医疗过程中的薄弱环节。井指出，解决医疗纠纷需要的是理智和法制，还需要全社会的参与和支持。     

加强医院管理,防范医疗纠纷

近年来,医疗纠纷呈现上升的趋势,如何正确认识并妥善解决医疗纠纷,已成为医患双方乃至社会公众所关注的热点问题。就医方而言,导致医疗纠纷的根本原因是医院管理存在缺陷。据有关资料统计,在医疗纠纷中,因医务人员的服务态度和医疗质量等原因引发的占到32%。对此,作为医院管理者,有必要从管理的角度来研究分析医疗纠纷产生的原因,进而在思想教育、遵章守纪、提高技术上加强管理,防微杜渐,以减少医疗纠纷的发生,保障良好的医疗秩序。1加强医德医风教育,提高医务人员的思想素质:医德医风是医院管理工作中的一个重要组成部分。加强精神文明建设…     

当前医德医风教育的几点思考

医院是社会主义精神文明的窗口 ,医务人员的医德医风是医院形象的集中反映。当前在加强行业行风建设过程中 ,医德医风问题为全社会所瞩目 ,多为人们所关注。近年来 ,我院深入持久地开展医德医风教育 ,不断加强行业行风的建设 ,加强医院内部管理 ,提高服务质量 ,防范医疗纠纷的发生 ,促进了精神文明建设。1　医德医风教育经常化、多样化、制度化根据卫生部颁发的《医务人员道德规范》 ,我们按照各类人员的工作特点 ,提出不同的医德规范 ,如医生医德规范要求 ,护士医德规范要求等 ,并将其作为指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则 ,使医…     

加强医德医风建设防范医疗事故与医疗纠纷

医疗事故与医疗纠纷发生的原因虽然极其复杂,但严格分析起来,几乎每一起医疗事故与医疗纠纷的发生都与医务人员违背医德规范有关,良好的医德是提高医疗质量的重要保证,而医疗事故与医疗纠纷正是医疗质量不高的表现.防范医疗事故与医疗纠纷,首先从医德医风建设抓起.本文对此作了论述.     

通过人文关怀减少医疗纠纷

近年来，医疗纠纷呈现明显增多的态势，医患关系变得日益紧张，一定程度上影响了正常的医疗秩序。因此，加强防范和减少医疗纠纷已成为医院管理的重要内容。根据中国医师协会对各种原因引起的医疗纠纷进行的调查，结果显示：技术原因引起的不到20％，80％缘于服务态度、语言沟通和医德医风，由此得知，服务态度和沟通不到位占了很大的比例。     

强化服务观念 防范医疗纠纷

医疗纠纷的发生不仅给医患双方带来许多不良影响，同时也间接的影响到社会的其他许多方面，医疗纠纷是不和谐医患关系的具体体现，既影响社会治安稳定又加重卫生行政管理部门的工作负担，一方面给医疗单位带来不利，同时也使患者及家属在精神上遭受重大打击。加强医德医风建设强化服务观念是防范医疗纠纷发生构建和谐医患关系的基础，对医务人员进行常抓不懈的卫生法规宣教是避免医疗纠纷发生的有力措施。     

军队医院医疗投诉反映的问题及对策

两年来，受各种因素影响，军队医院医疗投诉、医疗纠纷的数量和发生率呈不断上升趋势，因医疗纠纷诉诸法院的案例逐渐增多，医疗纠纷的解决难度较以往明显增大。据对某部4所医院两年来的医疗投诉和纠纷统计，涉及医疗质量的占72．7％，涉及医疗秩序及管理的占18．2％，涉及医德医风的占27．3％，医疗质量已成为军队医院引发医疗投诉和纠纷的主要因素。研究医务人员引发医疗投诉和纠纷的各方面原因，寻求有针对性的管理措施，无疑是医院提升医疗质量、预防医疗纠纷、促进医院发展的一种好办法。笔者从管理者层面对当前军队医院医疗投诉和纠纷反映的主要问题、原因进行分析，并提出一些防范策略。     

军队医院医疗投诉反映的问题及对策

近两年来,受各种因素影响,军队医院医疗投诉、医疗纠纷的数量和发生率呈不断上升趋势,因医疗纠纷诉诸法院的案例逐渐增多,医疗纠纷的解决难度较以往明显增大。据对某部4所医院两年来的医疗投诉和纠纷统计,涉及医疗质量的占72.7%,涉及医疗秩序及管理的占18.2%,涉及医德医风的占27.3%,医疗质量已成为军队医院引发医疗投诉和纠纷的主要因素。研究医务人员引发医疗投诉和纠纷的各方面原因,寻求有针对性的管理措施,无疑是医院提升医疗质量、预防医疗纠纷、促进医院发展的一种好办法。笔者从管理者层面对当前军队医院医疗投诉和纠纷反映的主要问题、原因进行分析,并提出一些防范策略。     

提高医疗服务质量防范医疗纠纷事故

目的 医疗服务质量是医院的生命线,是病人满意度的体现,也是一所医院医疗技术、管理水平和医德医风建设的综合反映.医疗质量与医疗纠纷二者密不可分,加强医疗服务质量管理是防范医疗纠纷的前提和基础.本文通过分析医疗纠纷的主要成因,就如何提高医疗服务质量,建立科学的质量管理机制及有效纠纷防范机制进行探讨,进一步促进医院整体工作的可持续性发展.     

浅谈建立医德医风档案对医院管理的重要性

随着市场经济机制在医疗领域的引入，医德医风出现的各种问题已成为全社会议论的热点，如何强化医德医风建设已经列入各级医疗单位领导议事日程上。医院通过建立医德医风档案，加强了医德医风的建设，使医院经济、医德医风、医疗质量、服务态度均取得了协调发展，对医院的管理起到了重要作用。笔者从如下几方面谈谈医德医风档案对医院管理的重要性。     

医院在医疗纠纷中如何面对患者和家属的过度维权

近年来,医疗纠纷愈演愈烈,医疗索赔也越涨越高,患者和家属的过度维权已经成为医院生存发展的难题之一.成因:患者及家属对医疗期望值过高;医疗服务不到位;媒体对医疗的报道有失偏颇.危害:其主要危害有影响社会及家庭的安定;加重了卫生行政部门及医院管理部门的工作量;干扰正常的医疗秩序;增加了医疗单位的经济负担;损害医院合法经济权益;加重医务人员的心理压力;影响医疗单位和医务人员在社会上的声誉和形象,加重了人民法院的审判难度和工作负担等.防范与对策:(1)加强对医务人员医德医风教育是杜绝医疗纠纷的根本保证.(2)改善服务态度,加强医患沟通.(3)换位思考,取得谅解.(4)尊重事实,依法维护医患双方的合法权益.(5)寻求法律帮助是重要的途径.     

医德医风教育促进医疗服务质量提高

医德医风是医务人员的职业道德风尚,是社会主义职业道德风尚的重要组成部分,也是医院文化建设的重要组成部分。医德是医务人员应具备的思想品质,是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。医院作为一个社会服务行业,与人民群众的身体健康息息相关,是社会主义精神文明的“窗口”,当前在加强行业行风建设过程中,医德医风问题是全社会瞩目和人们关注的话题。就医院发展而言,医德医风建设对提高医疗服务质量,改进医院管理,推进医学发展,培养人才等具有积极的影响。我院是一所市级妇幼保健院,几年来,我院狠抓两个文明建设,加强医德医风…     

在深化改革中坚持抓好医德医风建设

医德医风建设对医疗卫生部门和广大医务人员是一种精神力量和激励因素。医院作为社会的服务窗口,在深化医疗改革中,坚持抓好医德医风建设,使广大医务人员自觉抵制各种腐朽思想侵蚀,正确对待在改革过程中的利益调整,增强救死扶伤,全心全意为人民服务的医德医风意识,树立和保持良好的医疗形象,是需要认真探讨和解决的重要课题。1　加强医德医风建设是深化改革的必然要求　　医院作为由广大医务人员组成的救死扶伤、防病治病的医疗服务单位,需要有良好的医德。并通过这种良好的医德医风所形成和所具有的精神力量把医务人员结合、团结在一起,使…     

加强防范措施减少医疗纠纷

近年来 ,医疗纠纷发生率呈增长趋势 ,经济赔偿数额也明显增多 ,处理难度越来越大 ,严重干扰了医院正常的工作。因此 ,加强防落措施 ,减少医疗纠纷无疑是一项重要的工作。1　加强社会主义医德教育 ,树立良好的医德医风　社会主义医德是以救死扶伤 ,防病治病 ,实行社会主义人道主义 ,全心全意为病员服务为宗旨。这个宗旨是调整医务人员与病员之间、医务人员内部之间、以及医务人员与社会之间的行为规范的总则 ,广大医务人员必须树立良好的社会主义医疗职业道德 ,才是预防医疗纠纷至关重要的一环。2　加强基本功训练 ,提高医务人员整体的技术水…     

浅谈教学医院当前形势下医德医风建设

医德医风是医务工作者在职业活动中所应遵循的道德规范和所应具备的道德品质。对教学医院来说 ,医德医风建设既是医院全面管理的核心内容 ,更是为人师表 ,教育培养有良好职业道德的医务人员接班人的直接课堂。因此在当前形势下 ,抓好教学医院的医德医风建设是摆在我们面前的一个亟待解决的问题。1　当前形势下医德医风存在的主要问题在改革开放建设社会主义市场经济的条件下 ,由于医院对经济效益的追求 ,带来了医务人员价值观念的变化 ,也给医院的医德医风建设产生了一定的消极影响。偏离医院服务方向 ,追求个人利益的现象时有发生 ,给正常…     

做好医德档案管理工作促进医院医德医风建设

医德档案是提高医务人员医德水平的重要措施,也是每一位医务人员在从医过程中医德行为的最客观、最直接、最真实的记录。它不仅能够反映出一个医务人员的品质德行、业务能力和潜力,还能更好的促进医院医德医风工作的建设,以至达到管理上的“人尽期才、才尽其用”。近年来,我们在贯彻执行《医务人员医德规范及实施办法》的过程中,积极重视广大医务人员医德档案管理工作,不断拓展和丰富医德档案在医德医风建设工作中的作用,有效地促进了医院医德医风建设工作的开展,提高了医务人员职业道德素质和医疗服务质量。具体做法及效果如下。     

强化服务观念防范医疗纠纷

医疗纠纷的发生不仅给医患双方带来许多不良影响,同时也间接的影响到社会的其他许多方面,医疗纠纷是不和谐医患关系的具体体现,既影响社会治安稳定又加重卫生行政管理部门的工作负担,一方面给医疗单位带来不利,同时也使患者及家属在精神上遭受重大打击.加强医德医风建设强化服务观念是防范医疗纠纷发生构建和谐医患关系的基础,对医务人员进行常抓不懈的卫生法规宣教是避免医疗纠纷发生的有力措施.     

加强医院医德医风建设

近年来,医院各级党组织在精神文明建设中,狠抓医德医风建设,发挥了积极的作用,绝大多数的医务人员职业道德意识比较强,在各自的岗位上默默无闻地奉献着.然而也有一些医务人员,一是服务态度较差,生、冷、硬、顶,产生了许多医疗纠纷,医疗护理质量下降;二是以医谋私,利用诊断、手术、住院、药品等为个人谋取不正当的利润;三是部分医疗单位和医务人员片面追求经济收入、违反用药原则,扩大高技术检查范围,刺激了医疗经费的不断上涨,加重了患者的负担.这些问题不仅败坏了社会主义卫生事业的声誉,也有损于医院和医务人员的形象.因此,有必要从以下几个方面切实加强医院医德医风建设[1].     

自律与他律是医德医风建设中的长效机制

医德是医务工作者的灵魂，提高医务人员医德素质，是医院医德医风建设的首要任务。随着市场经济的建立和医疗走向市场，医德的基本原则受到市场经济负面效应的冲击。医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口，医德医风是全民族整体道德素质的重要表现。实际上医德的好坏是社会风气好坏的反映。因为医疗行为关系到人     

抓好医德医风建设的几点做法

医德医风是医院精神文明和医院文化建设的重要内容，医德医风的好坏直接影响医院的形象和服务质量。为进一步抓好医德医风建设工作，我院把医德医风建设工作纳入医院建设的重要议事日程，常抓不懈。近年来，加大了医德医风建设的管理力度，全面落实各项措施和计划，明确方向，树立良好医德行为，医疗服务水平有较大程度的提高，不断推进了医院持续健康发展。下面是抓好医德医风建设的几点做法。