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1 护理纠纷产生的原因 ①因服务态度引发护患纠纷.部分护士服务态度欠佳,说话语气生硬,使用服务忌语,不注意说话的方式和语气,缺乏有效地沟通和服务艺术,解释工作不到位,由此产生护患冲突.②技术操作不熟练,不认真履行操作规程.由于护理工作量大,护士为了尽快完成治疗,常以习惯性动作进行护理操作而引起病人不满;不认真执行三查七对,造成护理差错;护理知识欠缺,未及时观察到病情变化,而延误病人抢救;静脉穿刺成功率低;各项护理操作的失误及实习护士单独操作,致操作失败等给病人身体带来痛苦而引起纠纷. 相似文献
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随着人们对健康的要求越来越高,医疗护理作为一项复杂、高风险的行为,每一环节均可能存在不安全因素,尤其是急诊室作为医院抢救生命的第一线,更是护理纠纷的多发区。本文针对我院急诊室护理的不安全隐患提出相应的防范措施,以期使急诊护理更安全、快捷、有效。 相似文献
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随着社会的进步和发展 ,国家法律、法制的健全 ,人们在就医过程中应用法律来衡量医疗、护理行业和后果的意识不断增强。随着人们生活水平的提高 ,人们对健康、医疗、护理的需求不断上升 ,加上医学科学中还有未知数 ,我国医疗纠纷呈逐年上升的趋势。面对这些纠纷 (特别是护理纠纷 )显得有些束手无策 ,其重要原因之一是护理人员的法律意识滞后、法制教育欠缺。因此 ,必须加强护理人员的法律、法规教育 ,提高护理人员的法律知识 ,依法认真履行自己的职责 ,保证医疗护理安全 ,不断地满足病人的需求 ,同时要提高自我保护意识 ,有效地防范护理纠纷… 相似文献
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随着人们生活水平的不断提高.以及国家法制的逐步健全。公民法制观念逐渐增强,尤其是在新的《医疗事故处理条例》颁布实施以来,责任举证倒置.患者对护理安全提出了更高的要求,医疗护理纠纷呈上升趋势。一旦发生纠纷,其负面影响不可低估,再完善的纠纷处理办法也不及防患于未然。因此只有加强护理人员法律意识、服务意识,努力做好本职工作,预防护理纠纷的发生。[第一段] 相似文献
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目的减少护患纠纷的发生。方法从不同角度分析问题发生的原因,提出相应的防范措施。结果提高了护理人员的防范意识,有效地控制了护理纠纷的发生。结论通过学习,提高了护理人员的专业素质,增强了护理人员的法律意识和自我保护意识,保证了护理工作正常有序地进行,从而使各种纠纷降到最低水平。 相似文献
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本文从护理纠纷产生的原因入手,分析了医疗体制桎梏、执行制度缺陷、服务态度差、业务素质不够、法律意识不强等原因。提出了适应医疗体制的改革;加强制度的教育和执行,严格质量管理;增强服务意识,端正行为规范;增强责任心,提高业务知识水平;重视法制教育,强化法律意识;加强护理风险管理,正确处理护理纠纷等对应政策。 相似文献
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妊娠分娩既是生理过程,又是充满风险的病理过程,产科护士从妊娠、分娩、产期加强护理风险管理,了解产科护理纠纷的原因,从薄弱环节下手杜绝各种差错事故,提出行之有效的防范措施,为病人提供人性化服务,提高服务病人的意识与技能。 相似文献
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目的:分析导致护理纠纷的常见原因,建立预防机制,减少纠纷发生。方法:总结分析护患纠纷原因,探讨防范措施。结果:引发因素有服务态度、自身综合素质、责任心、护理质量、规章制度、安全法制观念等。结论:护理人员必须提高服务意识,树立以人为本服务观念、提高综合素质,严格执行护理操作规程和各项规章制度。依法规范护理行为,防范护理纠纷。 相似文献
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随着人民生活水平的提高,人们对医疗护理服务的需求和期望值也越来越高,公众的法律意识也渐渐增强,因此医院护理纠纷的发生也在呈现上升趋势,特别是在门诊时有发生纠纷。笔者旨在对门诊护理纠纷原因进行分析,并提出合理的防护对策。 相似文献
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目的 探讨产科护理纠纷发生原因及防范措施.方法 对我院产科护理纠纷进行回顾性分析.结果 16起护理纠纷中,服务态度差4例,缺乏沟通5例,登记错新生儿性别5例,质疑医疗费用2例,经过积极处理,均圆满解决.结论 产科护理人员在具备专业知识和技能的同时,掌握法律知识,增强服务意识,改善服务态度,严格执行规章制度,全面提高护理质量,是预防护理纠纷的良策. 相似文献
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产科护理纠纷发生原因及防范措施 总被引:1,自引:0,他引:1
目的探讨产科护理纠纷发生原因及防范措施。方法对我院产科护理纠纷进行回顾性分析。结果16起护理纠纷中,服务态度差4例,缺乏沟通5例,登记错新生儿性别5例,质疑医疗费用2例,经过积极处理,均圆满解决。结论产科护理人员在具备专业知识和技能的同时,掌握法律知识,增强服务意识,改善服务态度,严格执行规章制度,全面提高护理质量,是预防护理纠纷的良策。 相似文献
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预防护理工作中护理纠纷的发生,进一步提高服务质量,规范护理行为。分析护理纠纷的多发环节,发现问题主要由服务意识差、缺乏护患沟通、违反操作规程、法律知识缺乏和医疗费用过高、护理记录不规范及患者对护理工作的期望值过高等方面的原因所引起。要预防护理纠纷的发生,护理人员必须加强法律意识和服务意识,严格履行岗位职责,做好各个环节的工作,谨慎言行、谨慎操作,严格文书质量,将护理纠纷杜绝在萌芽状态。 相似文献
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预防护理工作中护理纠纷的发生,进一步提高服务质量,规范护理行为。分析护理纠纷的多发环节,发现问题主要由服务意识差、缺乏护患沟通、违反操作规程、法律知识缺乏和医疗费用过高、护理记录不规范及患者对护理工作的期望值过高等方面的原因所引起。要预防护理纠纷的发生,护理人员必须加强法律意识和服务意识,严格履行岗位职责,做好各个环节的工作,谨慎言行、谨慎操作,严格文书质量,将护理纠纷杜绝在萌芽状态。 相似文献
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<正>随着我国法律的不断健全和完善,尤其是《医疗事故处理条例》颁布实施后,人们的自我保健意识,维权意识逐渐增强,患者在就医过程中,对医院和医务人员的职业道德,技术水平及服务质量提出了更高的要求,护理人员在工作中面临的 相似文献
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浅谈产科护理纠纷的原因及防范措施 总被引:1,自引:0,他引:1
邓桢珍 《齐齐哈尔医学院学报》2010,31(9):1479-1480
目的 探讨引发产科护理纠纷的原因及防范措施.方法 就5年来产科护理工作中发生的纠纷作一分析,探讨医疗纠纷发生的原因及对策,使护士增强防范意识,保证医患双方安全.查找临床护理工作中易发生护理纠纷的相关因素,提出相应对策加以防范.结果 通过对产生护理纠纷原因的分析及采取应对措施,有效地避免了护理纠纷的发生,患者满意度较高.结论 只有强化法律与服务意识,做好各个环节的护理工作,才能有效减少和预防护理纠纷的发生. 相似文献
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李慧新 《中华中西医学杂志》2008,6(2):95-96
急诊科作为医疗抢救的场所,是医院的窗口,面对是生命垂危、年龄不一、遭受各种意外的人群,病情复杂多变,来不及预防,更容易产生护理纠纷。现总结10多年的急诊工作经验,浅谈急诊科护理纠纷产生原因及防范措施。 相似文献
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目的 探讨引发产科护理纠纷的原因及防范措施.方法 分析产科临床护理工作中易发生纠纷的相关因素,提出相应防范措施.结果 通过分析产生纠纷的原因及采取应对措施,有效避免了护理纠纷的发生,提高了患者及家属的满意度.结论 只有强化法律意识,做好各环节护理,提供优质服务,才能有效避免和减少护理纠纷的发生. 相似文献