ISO9001在住院病案质量管理体系的建立与实施效果研究

目的 提高住院病案质量管理的科学性和规范性。方法 参照ISO9001国际标准、病历书写和病案管理规范，建立住院病案质量管理体系，实施时做好人员培训工作，严格执行体系文件，完成“写我所做的”质量体系文件，落实“做我所写的”要求。关注和满足顾客要求，加强过程管理和持续改进质量。结果 经过1年（2005年1～12月）试行实施后，顾客综合满意率由实施前一年的79．5％提高至95．3％，缺陷病历由实施前一年占总病历数的5％下降至2％，病历甲级率由实施前一年的92％提高至95％，医疗纠纷由实施前一年的7宗下降至4宗。结论在住院病案质量管理中，通过引入ISO9001标准，提高了工作人员的质量意识，完善了质量管理和方法，促进了质量管理的提高。     

病案管理引入ISO9001质量管理模式效果分析

为使医院的医疗服务质量达到与国际接轨的水平，我院于2003年在医院管理中引入ISO9000族标准。给病案管理工作注入了新的管理理念，实现了病案管理的科学、规范、优质、高效。     

实行ISO9001标准加强病案管理工作

目的探索ISO9001管理体系在医院管理体系中的有效性,加强病案质量管理。方法通过ISO9001标准进行管理,将病案质量管理分解并贯穿于每个环节。结果病案质量明显提高,实现了病案管理的科学,规范,高效,优质。     

浅谈ISO9001标准引入医院供应室质量管理体系

2004年卫生部和国家中医药管理局在全国各级各类医疗机构中深入开展了“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动.如何保证医院供应室质量管理持续稳定的提高,形成自我监控、自我发展、良性循环的质量保障体系,已成为医院供应室现代化、科学化和规范化管理的趋势和要求.我院消毒供应室于2004年7月引入2000版ISO9001国际质量体系管理标准,建立起消毒供应室质量管理体系文件,用于医院供应室全过程的质量控制,使医院物品回收、洗涤、包装、灭菌、发放的过程质量和终末质量,以及服务满意度过程等各个环节都具有管理标准和控制标准,成效显著,现总结如下.     

ISO9001在病案质量管理体系应用的3个要点

将ISO9001质量管理体系应用于住院病案质量管理,应用中对要点问题有了一定的认识。文章重点对ISO9001在住院病案质量管理体系中的标准的认识定位、标准的基本框架及标准的核心3个要点进行了阐述,对顺利通过国际认证机构的质量认证具有一定的指导意义。     

ISO9001质量管理体系与病案管理风险控制

目的 提高医院病案管理质量,使病案管理更加规范,规避其中的风险.方法 按ISO9001质量管理体系要求编制病案管理作业指导书和程序文件,将病案管理的质量要求分解并贯穿于工作流程的每个环节.结果 从2002年1月至2005年12月引入ISO9001质量管理体系后共有住院病案50,622份,主要管理指标均达到100%,及时准确地为临床、教学、科研、处理医疗纠纷和社保等提供病历资料.体会 转变观念,做好病案质控工作,完善病案归档管理,建立病案室与其他各科的沟通与互动,坚持持续改进,促进病案管理质量提高,有效防范了因病案质量管理不规范带来的各种风险.     

ISO9001质量管理体系在医院质量管理中的实践与探索

医院质量是医院发展的永恒主题,随着市场化进程的加快,医疗市场的竞争日趋激烈。中国医院从20世纪90年代第一周期的医院评审后开始大规模走上规范化管理的轨道,医院评审使医院管理和各项工作上了一个台阶,并取得了显著的成效。     

医疗机构如何进行ISO9001质量管理体系认证

市场经济的发展和医疗改革的深入，医院的生存环境受到了来自外部经济环境和医疗体制自身发展两方面的冲击，外资医院、合资医院、私立医院将直接和国有医院竞争。竞争导致了医院对管理的重视，因为管理将从根本上决定医疗机构的运行效率及其所属医务人员所提供的医疗服务的质量。从更长远的意义上来讲，管理决定了医院的生存和发展。随着人民教育水平的普遍提高及消费者意识的觉醒，病人要求知情权．要求参与治疗过程，对医疗服务的期望值提高。     

实施“ISO9001在住院病案质量管理体系”的体会

介绍实施“ISO9001在住院病案质量管理体系”的工作进展、主要成效、存在的主要问题和工作体会。用国际先进的管理理念探索住院病案管理，对实现病案管理的可持续发展有重要的现实意义。     

推行ISO 9001质量管理体系 提高医院综合管理水平

目的探讨ISO9001质量管理体系在医院综合管理中所产生的效果。方法体系建立、运行及效果评价。结果ISO9001质量管理体系能够为医院提供科学合理的管理模式。结论根据多年医院管理工作的实践,提出医院管理中应用ISO9001的重要性及实施方法和应当注意的问题。     

运用ISO质量管理体系控制病案内涵质量建设

目的运用IS09000族标准化质量管理体系)完善病案质量管理,控制病案内涵质量。方法探索ISO质量管理体系在病案质量管理中的可行性,重建病案质量管理平台;明确各级医务人员职责;强化人力资源岗位培训;畅通内部沟通反馈渠道;再造病案质量评审流程;数据结果评价,实行奖罚制度。结果实行IS09000质量管理体系,有效控制了不合格病案的产生,全面提升了病案内涵质量建设,增强了医务人员的法律意识。结论运用科学、有效、系统的ISO质量管理体系控制病案内涵质量,切实可行,行之有效。     

ISO9001质量管理体系在精神科护理质量管理中的应用

目的探讨ISO9001质量管理体系在精神科病房护理质量管理中的实施和作用。方法回顾潍坊市精神卫生中心某精神科病房ISO9001质量管理体系的建立和运行过程,对其2005年与2012年工作质量指标和工作数量指标完成情况进行对比,以评价ISO9001质量管理体系建立并健康运行6年后,精神科病房护理质量管理方面发生的变化。结果通过建立ISO9001质量管理体系,并持续改进,各项评价指标均有提高,护理质量明显改善。结论 ISO9001质量管理体系是科学、规范、系统、有效的管理手段和工具,对于精神科病房质量管理具有重要作用,成效显著。     

导入ISO9001标准，促进病案管理

病案管理是医院管理的一个重要组成部分.通过实施ISO9001标准,将ISO9001标准的服务理念贯穿应用于病案管理事业,强化病案的环节质量控制有力地促进了病案管理的发展.     

ISO9001质量管理体系在医院中的应用探讨

ISO9000族标准是有关质量管理的系列标准，是对全面质量管理的发展，ISO9001是2000版ISO9000族标准的核心。经过十余年的实验证明，通过ISO9001认证已成为未来医院发展的必然趋势。作者根据多年医院管理工作的实践，提出医院管理中应用ISO9001的重要性及实施方法和应当注意的问题。     

中专学校图书馆应引入ISO9001:2000质量认证管理体系

为了中专学校图书馆的快速发展,构筑现代中专学校图书馆新的管理方式不容忽视。ISO9001：2000质量管理体系的实施是构筑现代化中专学校图书馆管理先进理念和管理制度的新方式,它将有利于中专学校图书馆未来的生存和可持续发展。     

ISO9001 质量管理体系在护理管理中的应用

目的实现护理服务质量管理科学化、规范化、标准化,提高护理管理质量,提高患者满意度。方法根据ISO9001标准,结合医院实际,建立体系文件,通过层层管理,保证体系有效运行和护理服务质量的持续改进。结果应用ISO9001标准,使护理服务质量达到了科学、规范和标准化管理。结论通过ISO9001质量管理体系在护理管理中的应用,使护理服务质量得到了持续改进,减少了护理缺陷,提高了护理管理水平,提高了病人满意度,使医院的经济效益和社会效益进一步提高。     

引入ISO标准 提高病案质量管理

目的探索ISO9001:2000标准在医院病案质量管理中的有效性.方法在实施ISO前对病案质量存在问题进行"诊断",找出与ISO标准管理的差距,制定了详细病案质量管理的工作流程,按照病案书写的标准和规范,进行目标管理.结果职责明确、定位清晰,病案质量明显提高;病案上架的准确率达100%.结论推行ISO质量管理体系,有利于病案管理的规范和完善,实现目标管理的要求.     

基于管理评审持续改进医院ISO9001质量管理体系

做法：明了医院管理评审的目的和作用,掌握管理评审的时机,抓住管理评审的重点（做好策划、完善输入、开好会议、完成输出、跟踪验证）,注重管理评审的考核。结果：质量方针符合医院发展的要求,质量目标每年基本实现,质量管理体系不断完善,医院取得又好又快的发展。体会：加强学习是前提,院长重视是保证,注重过程是关键,有效运行是结果。结论：管理评审持续改进医院质量管理体系,促进医院工作质量的提升,对没有实施ISO9001质量管理体系的医院来说,管理评审的方法同样可以借鉴运用。     

对医院实施 ISO9001质量管理体系的探讨

ISO9001质量管理体系的核心就是"持续改进工作质量".本文就在医院实施 ISO9001质量管理体系的具体设想做了详细阐述.     

ISO9001:2000质量管理体系在疾病预防控制机构质量管理中的应用

目的与方法引进并实施先进管理体系,探索疾病预防控制机构质量管理模式,总结分析ISO9001:2000质量管理体系的建立、运行及持续改进的主要做法、实施效果及工作体会。结果与结论通过对工作过程的有效控制,单位的质量管理水平有了大的提高。