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李爱萍 《临床合理用药杂志》2011,(12):142-142
随着患者保健知识的不断提高,对医疗和护理质量的期待过高,且维权意识逐渐增强,使得护理纠纷案件明显增多。笔者对本院近年来的护理纠纷进行原因分析,并制定护理干预措施,使纠纷逐年减少,现就其体会报道如下。1护理纠纷原因分析1.1规章制度执行不到位在护理纠纷中,未严格执行规章制度,例如,在护理过程中未严格执行三查七对制度,疏忽大意造成打错针,输错液,加错药等严重医疗事故;发现问题未及时 相似文献
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目的研究探讨分级护理质量对护理纠纷的影响,并进行护理干预。方法将528例患者随机分为两组进行护理研究,对照组患者由主治医师根据患者病情的轻重程度确定护理等级进行分级护理,观察组患者由主治医师根据患者病情的轻重程度确定护理等级进行分级护理并针对患者的症状、心理和情绪变化情况等具体情况给予患者护理干预措施;对两组患者的治疗过程中所出现的护理纠纷进行比较分析,两组患者就诊时情绪、血气分析、年龄、性别以及文化程度比较无统计学意义(P>0.05),护理人员在护理技术上无明显差异,比较无统计学意义(P>0.05)。结果观察组患者共发生23例护理纠纷,总纠纷率为8.71%;对照组患者共发生39例护理纠纷,总纠纷率为14.77%;两组患者比较,观察组患者发生护理纠纷率明显低于对照组患者的护理纠纷率,差异显著,比较有统计学意义,P<0.05。结论分级护理制度结合相应的护理干预,可提高分级护理质量,从而降低护理纠纷的发生率,值得临床推广应用。 相似文献
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目的 探讨护理干预对减少护理纠纷,提高患者满意度的影响和价值分析.方法 对我院自2011年1月至2012年3月收治的211例实施护理干预患者进行分析.结果 2组在病室环境、技能操作方面比较中无明显差异性(P>0.05),在服务态度、患者预后、服务主动性等方面比较中,干预组明显优于对照组(P<0.05).干预组在护患纠纷发生率和患者满意度比较中明显优于对照组(P<0.05).结论 护理干预的实施可有效强化服务意识,深化亲情服务,规范护理行为,维护患者权益,促进患者生活上、精神上、知识上的满足,有效减少护患纠纷,提高患者满意度和生命质量. 相似文献
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目的 探讨产科护理纠纷发生的原因及防范措施.方法 对产科护理工作中发生的纠纷进行分析,探讨临床护理工作中易发生纠纷的相关因素,提出相应的措施加以防范 结果 发生纠纷的相关因素主要包括护理人员因素和患者及家属因素,通过对纠纷原因分析的结果采取相应的应对措施.结论 强化法律与服务意识,做好各个环节的护理工作可有效减少和预防护理纠纷的发生. 相似文献
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随着社会的进步及人们自我保护意识的提高,处于医院风口浪尖的急诊工作难度加大,而急诊护理工作是发生护患纠纷的敏感地带,本文对急诊护理纠纷隐患进行分析,从设施与分工,技术与服务以及增强法律意识三方面探讨护理纠纷的预防措施. 相似文献
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总结了护理纠纷产生的原因及防范对策.护理纠纷产生的原因包括护理人员业务素质低、工作责任心不强,自我保护意识不强,法律意识淡薄;患方期望值过高、对医疗收费不满意;防范对策包括完善护理安全管理制度、营造和谐护患关系,强化服务意识、加强护士职业道德修养,加强法律、法规知识学习,规范管理,合理收费、提高透明度.完善有效的护理安全管理制度,可对防范护理纠纷的发生起到极为重要的作用. 相似文献
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目的 探讨妇科护理常见纠纷发生的影响因素,同时进行护理效果评价.方法 选取我院2015年5月至2016年5月就诊的妇科疾病患者140例作为试验组,选取2014年4月至2015年4月的妇科疾病患者140例作为对照组,试验组采用常规护理加心理护理,对照组仅采用常规护理即可.回顾性分析妇科护理纠纷发生的影响因素,并对两组护理效果进行评价.结果 实验组患者的平均住院时间、治愈率、患者满意度评分均明显高于对照组(P<0.05).结论 在妇科临床工作中,对妇科患者采取有效护理措施,同时对于妇科护理纠纷积极解决,可以明显提高护理效果,从而明显提高妇科疾病的治愈率及患者的满意度. 相似文献
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目的 了解护生对防范护理纠纷相关知识掌握程度,评价培训效果.方法 对196名实习护生在实习期间分期进行防范护理纠纷相关知识培训,采用培训前后问卷调查、防范护理纠纷相关能力自我评价、教学方式调查等方式进行测量评估,经统计学μ检验处理.结果 培训前后,护生对防范护理纠纷相关知识认知八项评价指标其中五项P<0.05;护生防范护理纠纷相关能力自我评价十二项中八项P<0.05.结论 在实习期间将防范护理纠纷相关知识列入重点培训项目能有效地完善护生知识结构,防范护理纠纷. 相似文献
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王莲 《中国现代药物应用》2011,5(1):241-242
随着社会的发展,人民文化水平的提高,患者对医疗质量、护理质量、服务质量要求的越来越高,运用法律武器来保护自己的正当权益已逐渐成为人们的共识。一旦引起纠纷,就可能给医院带来困扰,因此重视护患纠纷,避免发生纠纷十分重要;我们要加强护理管理,增强法律意识,规范护理行为,防范护理纠纷的发生。 相似文献
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笔者报道防范护理纠纷的措施及体会.认为从细微之处做起,加强护理管理及护士的全方位教育,提高护士的法制观念、自我保护意识,强化服务理念,提高护士的综合素质,加强投诉反馈机制是主动防范护理纠纷的主要措施.从而加强护士工作责任感和继续教育的自觉性,大大提高病人满意度. 相似文献
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随着社会的发展,人们对医疗卫生保健的需求日益增高,举证责任倒置的实施,又给广大医护人员带来了新的考验和压力.目前,广大护理人员要认清形势,积极采取有效的防范措施,最大限度地减少差错事故的发生,减少护理纠纷. 相似文献
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潘伍来 《临床合理用药杂志》2011,4(26)
随着护理学科的发展,人们对健康概念的转变,患者及其家属对医疗和护理工作的要求也越来越高.同时随着法律制度的健全和人们思维意识不断增强,护患纠纷也日趋增多.护理人员和患者相处最多,工作中稍有不慎或违反操作规程,就会造成护患之间的矛盾纠纷.因此,每个医护人员都应加强法律法规、职业道德和业务知识学习,不断提高自身素质,坚持"以患者为中心"的服务理念,严格执行护理核心制度,规范护理行为,提高护理质量,以减少和预防护理纠纷的发生. 相似文献
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随着人们医学知识的普及和对健康需求的提高,患者的自我保护意识增强,患者对医院护士质量提出了更高的要求。护理纠纷也随之增多,笔者从多方面分析了护理纠纷的原因及防范对策,可以提高护士防范护理纠纷的意识和能力,改进护理质量,最大限度地降低护理纠纷的发生率。 相似文献