胰十二指肠切除术后引流管的护理

胰十二指肠切除术仍然是目前治疗壶腹部周围肿瘤的首选方法.该手术具有操作复杂、吻合口多、手术时间长、创伤大且渗出多等特点,术后一旦并发各种吻合口漏和腹腔感染,治疗极为困难.     

电话回访对肝胆外科出院患者自我护理行为影响的研究

目的通过电话回访对肝胆外科出院患者进行健康教育,解决患者出院后存在的健康问题,以提高其自我护理能力,促进康复。方法建立患者健康档案,对出院后需要继续治疗或休息的患者进行电话回访式健康教育。于出院后1周开始对患者进行电话回访,持续一个月,根据患者的健康状况每周对患者进行1～2次健康教育,内容包括引流管护理、伤口护理、饮食休息指导等,对电话回访前和回访后患者的自我护理情况进行比较。结果经χ~2检验,回访前、后患者的自我护理能力的差异具有统计学意义(P<0.05)。结论电话回访式健康教育的开展体现了护理模式的转变,将医院健康教育工作延伸到出院患者的治疗康复过程中,能提高患者的自我护理能力,值得推广。     

电话回访出院患者护理满意度的调查分析

目的通过电话回访出院患者护理满意度,了解患者住院期间的护理质量提高情况。方法2011年1月和2011年12月分别以我院24个临床科室为研究对象,从每个科室随机抽取出院患者各10例,应用出院患者护理满意度问卷,以电话回访方式,调查患者满意度,比较2011年1月和2011年12月患者护理满意度的差异。结果与2011年1月相比,2011年12月出院患者满意度的总均分及服务态度、护理知识告知、病房管理和工作能力维度的平均分有显著提高,而基础护理、关爱患者维持在较高水准。结论出院患者满意度调查是一种直接、真实、客观的护理质量反馈方法,便于医院了解患者住院期间的护理质量、存在问题,为持续改进护理质量、提供优质服务提供了科学依据。     

脑卒中患者出院后实施电话回访的体会

脑卒中又称脑血管意外,多数存活患者会遗留不同程度的运动、感觉、语言功能障碍,由于各种因素的影响,患者不可能在医院长期接受治疗,绝大多数患者病情稳定后带药回家,因此患者出院后的后续治疗及护理对促进疾病康复和防止复发显得尤为重要^[1]。2006年5月至2006年12月,本院神经内科对160例脑卒中患者出院后进行电话回访,对脑卒中危险因素的控制、用药情况、饮食控制、康复训练等进行指导,效果满意,现报道如下。     

出院病人电话回访对脑卒中患者预后的影响

目的 探讨出院病人电话回访对脑卒中患者预后的影响。方法 选取2014年1-12月入住上海嘉定区南翔医院脑卒中124例出院患者,按出院顺序随机分成对照组和实验组,其中62例进行电话回访的康复情况作为实验组,62例脑卒中患者没有进行电话回访的康复情况作为对照组做对比.结果 通过遵医行为比较,Barthel量表和二次脑卒中结果显示,实验组康复情况比对照组康复情况明显提高,实验组日常生活能力明显好于对照组,实验组二次脑卒中复发率明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.01)结论 在脑卒中患者出院后应用电话回访式健康教育,促进患者遵医行为,提高患者康复信心,降低二次复发率。     

建立出院患者电话回访制度的意义

目的探讨电话回访制度对出院患者康复及改善医院工作的意义.方法对11336例出院患者电话回访、了解患者出院后康复情况,征求患者及家属对医院服务的意见建议.结果通过电话对患者进行伤口护理指导989例,饮食指导9 620例,服药指导676例,指导康复锻炼824例,提醒并通知病员来院复诊864例,回访发现出院患者存在着程度不同的康复知识缺乏8 096例,患者及家属对医院满意率为98.9%.结论电话回访制度很有必要,对其出院患者的康复指导、宣传健康保健知识,增进医患关系,提高医院的服务质量及管理水平具有积极意义.     

电话回访出院患者护理满意度现状分析与对策

目的 了解出院患者(简称:患者)对护理满意度的现状,分析影响因素,为持续改善护理服务质量,提高护理满意度提供参考依据.方法 采取便利抽样方法,采用深圳市卫生和人口计划生育委员会编制的出院患者护理满意度调查问卷,电话回访了813名患者.结果 满意程度依次为:工作能力(4.40±0.65)分、病房管理(4.37±0.64)分、关爱患者(4.36±0.59)分、服务态度(4.30±0.64)分、护理知识告知(4.28±0.72)分和基础护理工作(4.20±0.65)分.结论 护理人员应注重以人为本的服务理念,关注基础护理工作,提高护理知识告知技能,改善护理服务态度,尽量满足患者的合理需求,不断提高患者满意度.     

电话回访妇科出院患者的健康教育

目的提高妇科出院患者的遵医行为和对疾病相关知识的知晓率,形成一个延伸护理服务的健康教育网络。方法按照本院设计的电话咨询表,每个护士负责4~5张病床,患者住院时由该护士了解患者的身体恢复情况,患者出院2周内进行第1次电话回访及相应的健康宣教,2周后进行第2次回访,并分别记录。结果第2次电话回访时患者存在的问题比第1次电话回访时有所减少,经比较有显著性差异(P<0.05);患者对疾病基本知识的了解及自我保健意识,经第2次电话回访与第1次电话回访比较,有显著性差异,P<0.01。结论通过电话回访对患者实施健康教育,可提高出院患者的遵医行为,增强患者对于医学知识的了解,及改变不良的生活方式,保证了健康教育的有效实施。     

胰十二指肠切除术后胰瘘的护理

对90例病人行胰十二指肠切除术,17例病人术后发生胰瘘,通过及时发现,配合医生积极治疗,有效充分引流,加强营养支持、心理护理等,17例胰瘘全部治愈。     

医护一体化干预对胰十二指肠术后患者出院准备度的影响研究

目的：探讨医护一体化干预对行胰十二指肠切除术后患者及照顾者出院准备度及出院指导质量的影响。方法：采用便利抽样法,选取2020年1月至2021年6月行胰十二指肠切除术的80例住院患者作为研究对象,将2020年1月至9月住院的40例患者作为对照组,予以常规护理和出院指导;2020年10月至2021年6月住院的40例患者作为观察组,实施医护一体化干预,比较两组患者及照顾者的出院准备度及出院指导质量。结果：观察组患者及照顾者的出院准备度总分及各维度得分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),观察组出院指导质量总分及各维度得分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论：医护一体化干预可提升胰十二指肠切除术患者及照顾者的出院准备度和出院指导质量,利于患者出院后延续护理服务的有效开展。     

宫颈癌放化疗患者出院后电话回访及效果分析

目的采用电话回访方式,了解宫颈癌放化疗患者出院后服药、阴道冲洗等遵医情况,并进行针对性指导,提高出院后的知识掌握率。方法科内设立回访小组,对356例妇科肿瘤放化疗出院患者进行电话回访。结果第1次电话回访的回复率为95.5%,4.5%未回访成功;第1次回访发现约7.9%患者未能掌握出院宣教知识,需要进行进一步的电话回访;通过第2次电话回访,97.8%以上的人能按时服药、复查、了解放射性膀胱炎、放射性直肠炎症状并能重视,基本做到阴道冲洗每日1次、了解阴道出血、大小便出血应对措施等。结论电话回访易于了解患者回访需求,提供相应知识宣教,提高患者电话回访满意度、知识掌握率。     

出院患者电话回访中存在问题及对策

目的探讨出院患者电话回访中存在的问题及对策,进一步提高电话回访率及患者对健康指导的依从性和满意度。方法2005年7月～2007年7月对1930例次患者电话回访过程中出现的问题进行分析．针对存在问题提出相应对策并实施。结果患者对回访工作满意度由原来84．0％提高至96．0％（P〈0．05）;回访率由原来82．0％提高至96．0％（P〈0．05）,知识掌握率由原来80．0％提高至94．0％（P〈0．05）结论选择合适回访时间,回访前详细了解患者病情并明确回访目的,加强护理人员专业知识及相关学科知识培训及提高沟通技巧等,是确保电话回访质量的有效措施,可提高患者电话回访满意度及回访率。     

电话回访出院患者护理满意度调查分析及改进对策

目的：分析开展优质护理服务活动后出院患者护理满意度现状,查找不足,提出改进对策.方法便利抽样法选择2011年1月至2012年7月深圳市某三级甲等医院开展优质护理服务后出院的患者为研究对象,采用深圳市卫生与计划生育委员会制定的出院患者护理满意度问卷,以电话回访方式进行调查,将收集到的数据进行统计分析,并对患者意见进行分类汇总.结果患者对护理工作满意度总均分为(4．61±0．41)分,各维度得分由高到低依次为关爱患者、护理知识告知、服务态度和工作能力、基础护理工作、病房管理.结论电话回访是一种有效的护理质量反馈方法,是优质护理服务的有效延伸.优质护理服务活动的开展,有利于提高患者对护理工作的满意度,但仍存在不足,病房管理及基础护理工作仍需进一步改进和完善.     

胰十二指肠切除术患者的舒适护理

对98例接受胰十二指肠切除的患者应用舒适护理方法,术前进行心理疏导和呼吸训练,术后加强护患沟通,注重基础护理、引流管的护理和疼痛管理,积极预防感染,促进患者心理舒适、生理舒适和社会舒适。     

胰十二指肠切除术后引流管的护理

胰十二指肠切除术（pancreatoduodenectomy，PD）因其手术创伤大、技术复杂，术后一旦并发各种吻合口漏和腹腔感染，治疗极为困难。腹腔引流是预防、治疗这类并发症的重要手段。其基本目的在于排除有害物质，消灭死腔，避免感染，解除管腔的梗阻，促进吻合口的早期愈合，同时术后引流也是观察和预防并发症的重要窗口，本科自2002年1月至2005年8月共施行胰十二指肠切除手术38例，现就对胰十二指肠切除术后各引流管的护理要点报告如下。     

电话回访外科出院病人的体会

目的提高病人的满意度及复诊率,解决病人出院后遇到的各种身心问题。方法病人出院后3～10d内,护士通过电话回访1～2次。回访内容包括伤口护理指导,饮食指导,康复功能训练,心理护理等。结果电话回访的700例病人回访前后护理伤口情况,掌握饮食知识,掌握康复功能训练,按时复诊,按时化疗,对医疗服务的满意度分别经字2检验,P值均<0.01,有显著性差异,说明电话回访能及时解决病人出院后遇到的各种健康问题,提高复诊率、满意度。结论电话回访服务能增加护患双方的主动性,缩短护患之间的距离,增加病人对医护人员的信任,提高医院的经济效益和社会效益。     

胃肠外科出院患者电话回访中存在问题及对策

目的:探讨胃肠外科出院患者电话回访中存在的问题及解决对策。方法:对2011年2～9月923例出院患者进行电话回访,对存在问题进行分析。结果:存在患者信息和健康教育不全、回访和意见反馈不及时、服务态度和操作技能不满意、床位紧张、费用高和多收费等问题。结论:通过完整的回访信息、配备经验丰富的回访护士、加强护理专业知识和技能的培训、提高沟通技巧、建立回访抽查制,可进一步提高护理质量、回访率和患者满意度。     

电话回访式健康教育对妇科手术出院患者的影响

目的:探讨电话回访对妇科手术出院患者健康教育的影响.方法:将妇科手术出院患者86例随机分为观察组56例.对照组30例.对照组给予常规的出院指导,观察组在此基础上加用电话回访.结果:观察组患者的依从性及复诊率明显高于对照组(P＜0.05),100%患者满意电话回访的形式和内容.结论:护理电话回访有利于提高患者的依从性、满意度及复诊率,缩短护患之间的距离,提高医院的经济效益与社会效益.     

白内障术后出院患者电话回访的实施与效果分析

目的 电话回访白内障术后患者,通过电话回访了解白内障术后患者的用药及护理情况,并分析其效果。方法 选择600例2013年9月至 2014年8月上海市某3级甲等综合性医院眼科行白内障超声乳化联合人工晶状体植入术的老年患者。在出院后采用自行设计的问卷,在术后3天、术后一周进行电话回访,并指导对眼药水使用时间及方法、眼睛防护、复诊时间知晓情况进行调查及统计分析。结果 术后一周较术后3天电话回访：患者对正确使用眼药水时间的掌握率(96.3% vs 91.5%)、正确使用眼药水方法的掌握率(79.3% vs 70.5%)、眼睛防护方法的正确率(72.0% vs 62.7%)、术后复诊时间正确率(66.3% vs 51.3%)均有提高,差异有统计学意义(P<0.01)。同时,年龄60-70岁之间的患者较大于70岁的患者掌握情况好(P<0.05),学历越高,眼药水使用掌握情况越好(P<0.05),城市人群较农村人群掌握情况好(P<0.05),但是男女不同性别之间无统计学差异(P＞0.05)。结论 电话回访有利于患者正确使用眼药水,提高患者良好的就医感受,有利于提高护士专业的能力。     

基层医院外科出院病人电话回访效果

[目的]总结基层医院护士对出院病人电话回访的经验体会,提高病人的满意度。[方法]对出院103例病人进行电话回访。[结果]病人对医院的满意度提高。[结论]电话回访满足了病人出院后的健康需求,有利于提高病人的满意度,扩展了服务范围,提高了医院的社会效益和经济效益。