专病专护护理模式在大型专病门诊中的应用

目的加强护理人才队伍建设,深化专科护理内涵,提高护理服务质量。方法通过考核,成立专病护士小组,实行专病专护,与医生的诊疗工作形成互补互动,为患者提供个性化护理。全程由护士长及专病组长进行质量监控。结果 2010年患者对护理工作满意度由2009年94.35%上升到97.12%,其中患者对用药知识的了解、饮食的了解等方面满意度也均较2009年提高了8.3%以上。结论专病专护这一新型护理模式能够显著提高护理服务质量,是大型专病门诊发展的必然需求。     

危急值报警制度在大型肾脏病专病门诊管理中的应用

[目的]探讨在大型肾脏病专病门诊中建立危急值报警制度的必要性。[方法]试验组选取2013年5月—2015年4月于门诊随访中出现危急值的272例病人,通过建立危急值报警团队,制定危急值项目,建立危急值报警制度,由护士长对所有环节进行质量控制;对照组选取2011年5月—2013年4月于门诊随访中出现危急值的301例病人,按常规门诊管理,未实施危急值报警制度。观察两组不良事件发生率、门诊管理质量及病人满意度。[结果]试验组门诊无一例护理不良事件发生,医疗干预时间由实施前的36min缩短至10min左右,门诊医患纠纷的发生率由实施前的7.97%降低到1.82%,危重病人的急救例数由实施前的38例降低到10例;且试验组病人对门诊的满意度明显高于对照组,差异均具有统计学意义(P0.01)。[结论]实施危急值报警制度,保障了大型肾脏病专病门诊的护理安全,提高了大型肾脏病专病门诊病人的满意度。     

上海市闵行区各级公立医疗机构护理门诊管理与护理实践现况调查

目的 了解闵行区各级公立医疗机构护理门诊管理与护理实践开展情况。方法 2018年10-11月,采用自设调查问卷,对闵行区公立二三级医院、社区卫生服务中心的护理门诊主诊护士、医院主管部门管理者进行问卷调研,主要了解护理门诊开诊情况、管理方式、主诊护士基本情况、主诊护士对自身专业价值的认识等。结果 各级医院护理门诊均以门诊专科专职护士为主。在学历、职称、护龄方面差异均无统计学意义,但在有无相关任职专业资质证书方面存在差异(P<0.05)；各级医院绩效考核机制与质量考核机制存在差异(P<0.05)。结论 闵行区公立医疗机构护理门诊开设呈现专科化、专病化,需尽快建立专科护士在护理门诊的准入制度,开展护理门诊主诊护士规范化培训；建立规范护理门诊绩效考核制度和质量安全考核制度,并希望早日形成护士处方权的设置与管理办法,以进一步推动和规范护理门诊的管理与发展。     

加强门诊护理安全管理的做法与效果

目的加强门诊护理安全管理,全面提升门诊护理质量。方法采取拓宽护士知识面,实行岗位轮训,强化护理技术意识,配备必要的急救设备,加强门诊环境安全管理,指导门诊病人的用药安全,完善护理安全教育制度,健全护理质量安全督导组织,规范质量安全管理制度。结果病人满意度由2004年的88.37%上升至2006年的95.21%,2005年至2006年病人投诉及护理纠纷为零。结论全方位护理安全管理,可以提高门诊护理安全性。     

护理安全重在细节的管理

护理安全是护理质量的重要标志,是护理管理工作的重点。护理工作量大、涉及面广、参与人员多、衔接环节多,细微的差错有可能造成严重的后果,故细节管理是关键,护理安全要从树立安全意识、严格制度落实、狠抓质量管理、提高专业技术水平、加强重点监管等方面抓起。只有树立细节决定成败的观念,注重细节问题的管理,才能保证护理质量与护理安全。     

专病一体化管理在慢性心力衰竭病人中的应用

[目的]探讨慢性心力衰竭病人专病一体化管理效果。[方法]选取纽约心功能分级Ⅱ级～Ⅳ级,左室射血分数(LVEF)≤40%的住院心力衰竭病人124例,按照是否能定期到心力衰竭门诊就诊将病人分为两组。对照组给予常规护理,出院后电话回访及心血管内科门诊就诊,观察组实施专病一体化管理,比较两组病人1年后心力衰竭自我护理水平、生活质量、心血管事件发生率。[结果]专病一体化管理干预1年后,观察组病人自我护理水平及生活质量均高于对照组,心血管事件发生率明显低于对照组,两组比较差异有统计学意义(P0.05)。[结论]专病一体化管理干预能够有效提升病人心力衰竭自我护理水平,提高生活质量及治疗效果,降低心血管事件发生率。     

应用PDCA循环模式 进行护理质量管理

目的:应用PDCA循环模式进行护理质量管理,提高护理质量,确保护理安全。方法:应用PDCA循环管理模式对护理质量管理中的要素管理、环节管理、终末管理等方面基于现状,分析存在问题,对照护理管理工作标准,制订整改措施及效果评价。结果:PDCA循环实施3年,护士的整体素质明显提高,大专以上学历由36%提升到91%,病人出院满意率由88%提高到96%。环节管理中的病房管理、基础护理、护理安全、病历书写与消毒隔离等方面的护理质量的评分也分别由90、88、91、91、92分提高到95、96、95、96、96分。结论:PDCA循环模式管理是开展护理质量管理行之有效的管理方法。     

精细化管理在门诊输液安全防范流程中应用的效果

目的探讨精细化管理在门诊静脉输液安全防范流程中的应用效果。方法学习精细化管理的相关理论知识,应用根本原因分析法分析以往静脉输液发生的问题,制定各环节安全防范流程;进行培训与考核后,实施并评价其效果。结果精细化管理实施后各环节输液护理缺陷发生明显降低,与实施前相比差异有统计学意义(P<0.05或P<0.01);患者对输液工作的满意度由82%上升到98%。结论精细化管理在门诊静脉输液安全防范流程中的应用,能指导和帮助护士有效规避护理不良事件的发生,保障患者的输液安全,增加护士落实安全防范工作的责任心,促进护理质量的提高和护患关系的改善。     

对门诊护理人员进行人性化管理的思考

门诊是医院的窗口,是对病人进行早期有效诊治的场所,也是确保医疗和护理质量的首要环节。本文从人性化管理的基本理念、门诊护理工作中人性化管理的矛盾体现和如何进行门诊护理人员人性化管理,营造和谐护患关系,不断提升门诊护理工作质量方面阐述作者的思考和认识。     

医护协作型心衰护理门诊的建立及管理

通过开设心衰专病医护协作性护理门诊、规范诊疗护理流程,为心衰患者提供更有效快捷的医疗护理服务,保持护理的延续性和持久性。通过选拔及培训护理专家、完善心衰护理门诊医护协作配置、明确专科护理门诊工作流程和内容建立医护协作型心衰护理门诊;对心衰护理门诊的运作进行质量控制等管理。自医护协作型心衰护理门诊开诊以来,共接诊1910人次。开展医护协作型心衰护理门诊,制定了心衰护理门诊规范标准,规范心衰管理工作,并为专科护士提供了职业发展平台。     

新形势下专病门诊挂号探讨

目的 探讨新形势下专病门诊挂号.方法 通过提升护士内在素质、优化服务质量,制定专病分诊依据,加强专病患者管理,信息化管理的应用等措施实施分诊挂号一体化护理.结果 分诊挂号一体化护理提高了分诊正确率和患者满意度.结论 实施分诊挂号一体化护理是专病门诊正常运转的前提保证.     

专病专护研究促进了护理管理质量的提高

介绍专病专护的实践方法 ,如何应用专病专护理论指导疾病的观察及护理 ,怎样在工作中鼓励病人及家属参与护理工作 ,在专病专护宣教中做到“五个明白”。促进了护理管理质量的提高。通过开展专病专护提高了护士的钻研与思考能力 ,体现了护理工作的知识价值 ,培养了一批专病专护骨干     

如何做好精神病门诊护理安全管理

目的 从医疗安全和质量管理的角度探讨精神病门诊的护理工作。方法 对门诊护理人员的素质要求、服务理念和态度，门诊的诊疗环境进行讨论。结果 从事门诊工作的护理人员应有敏锐的观察和判断能力，注意各个细小环节的安全。结论 精神病院的护理管理者应重视门诊的日常护理工作，做好质量安全监控，以减少和避免医疗纠纷及意外事件的发生。     

上海市闵行区各级公立医疗机构护理门诊管理与护理实践现况调查

目的 调查上海市闵行区各级公立医疗机构护理门诊管理与护理实践开展的现状。方法 2018年10—11月,采用自制调查问卷,对上海市闵行区公立二级、三级医院、社区卫生服务中心的护理门诊主诊护士、医院主管部门管理者进行问卷调查,了解护理门诊开诊情况、管理方式、主诊护士基本情况、主诊护士对自身专业价值的认识等。结果 各级医院护理门诊均以门诊专科专职护士为主。在学历、职称、护龄等方面比较,差异均无统计学意义(P0.05)。但在有无相关任职专业资质证书方面比较,差异有统计学意义(P0.05);各级医院绩效考核机制和质量考核机制比较,差异有统计学意义(P0.05)。结论 上海市闵行区公立医疗机构护理门诊开设呈现专科化、专病化,需尽快建立专科护士在护理门诊的准入制度,开展护理门诊主诊护士规范化培训;建立规范护理门诊绩效考核制度和质量安全考核制度,以进一步规范并推动护理门诊的管理与发展。     

护理信息化管理在肾病专病门诊中的应用

目的评价护理信息化管理在。肾病专病门诊中的应用效果。方法建立专病数据平台，建立数据模块，建立信息化人员管理的监控手段。结果2006--2010年年门诊量平均增长率为20．5％，预约确认率由65％增长到94％，预约到达率由60％增长到91％，患者满意率由90％上升到96％。结论护理信息化管理在肾病专病门诊的合理应用提高了医护人员的工作效率及患者的满意率，确保了专病门诊长效发展。     

护理安全管理在门诊换药室的应用观察

目的:加强门诊换药室护理安全管理,规范各项护理程序和护理行为,防范护理差错、事故的发生,全面提高护理质量。方法:2009年始,我院门诊换药室采取了一系列安全管理措施,主要包括:强化护理人员法律法规意识,建立完善门诊换药室各项规章制度与操作流程,明确各类人员职责,加强教育培训,优化工作流程,强化质量管理,定期对门诊换药室的空气、工作人员手、消毒液及无菌包进行抽样检测,提高护理人员专业技能和责任意识。结果:各项措施落实到位后,2010年门诊换药室抽样调查合格率为100%,无1例患者发生医源性感染。结论:加强门诊换药室护理安全管理并行持续质量改进,能明显减少医院内感染等并发症的产生,降低护理风险。     

门诊口腔科再生医疗器械全程质控管理流程的探讨

目的 探讨门诊口腔科再生医疗器械的全程质量控制管理。 方法 认真执行门诊口腔科再生医疗器械操作规程,严格回收、清洗、分类包装、灭菌、发放、监测各环节的质量控制管理。 结果 使门诊口腔科再生医疗器械的全程质控管理走向规范化、制度化、程序化。 结论 实施管理措施,完善管理方法,提高管理质量,保证再生医疗器械安全、有效地使用,达到控制医院感染管理标准,提高医疗护理水平。     

门诊开诊前环节质量管理对降低护理风险的影响

目的降低门诊开诊前护理风险事件的发生。方法加强门诊开诊前环节质量管理,包括优化服务流程和人力资源配置、提高护士专业素质、培养护士风险意识。结果开诊前护理风险事件由2006年13起下降为2007年4起。结论加强开诊前环节质量管理,能有效降低门诊护理风险事件的发生。     

实施护理质量控制的做法与体会

护理质量管理是医院管理的重要部分,它直接影响着护理服务的质量和病人的安全,护理质量的高低取决于护理质量管理方法的有效程度,也依赖于护理群体的质量意识和质量的参与意识[1].护理部担负着管理医院护理工作的重任,对护理质量的管理与控制,使之不断完善和保持高水平是整个护理管理工作的核心,而采取有效的质量控制措施是达到这一目的的重要手段.我院从2007年开始,注重环节质量控制,取得了较好的效果,现总结如下.     

实施护理质量控制的做法与体会

护理质量管理是医院管理的重要部分,它直接影响着护理服务的质量和病人的安全,护理质量的高低取决于护理质量管理方法的有效程度,也依赖于护理群体的质量意识和质量的参与意识[1].护理部担负着管理医院护理工作的重任,对护理质量的管理与控制,使之不断完善和保持高水平是整个护理管理工作的核心,而采取有效的质量控制措施是达到这一目的的重要手段.我院从2007年开始,注重环节质量控制,取得了较好的效果,现总结如下.