语言沟通技巧在护理工作中的应用

随着整体护理的推广和应用,服务观念的转变,当代护士已不仅是简单的医嘱执行者,护士除了掌握专业护理知识及技能外,还要加强社会和人文科学知识,不断提高自身素质及所需的工作能力,其中护患沟通能力已成为当代护士必备的一项护理技能,而语言沟通技巧在护患沟通中尤为重要,良好的语言沟通技巧可以建立护理中的良性人际关系,使护理工作在和谐的气氛中进行,使患者真正接受科学的、整体的、全方位的护理.因此应重视语言沟通技巧在护理工作中的应用.……     

护士非言语沟通能力的研究现状

整体护理重新界定了护士的角色和工作内涵,使有效地沟通成为提高护理工作质量的核心和关键.     

提高护理人员护患沟通能力的若干思考

在传统护理观念中,护患沟通仅仅作为护理过程协调处理护理人员与患者关系的一种介质,然而随着整体医学以及整体护理理论的提出,使人们感到护患沟通对护理工作不仅仅是一种介质,也是一种护理手段和护理内容。综观整体护理的全部过程,从评估、计划、执行措施和评价,都离不开护患沟通。因此,在整体护理的情况下,作为护理人员必须提高护患沟通的技能。     

有效的沟通技巧在降低护患纠纷中的应用

目的 通过对全院护士沟通技巧的培训,旨在提高护士与患者间的良好沟通,减少护患纠纷的发生率.方法 制定培训计划,采取集体讲课、护理查房、现场指导、经验交流等多形式的培训.结果 全院护士将沟通技巧很好地应用在临床护理工作中,使护患间的纠纷显著降低,满意度由培训前年平均的83.1％提高到培训后年平均92.8％.结论 有效的沟通能使护患间建立成功的双向交流沟通,促进和谐互动式的护患关系的良性发展,降低护患纠纷的发生,提高整体护理工作质量.     

情商在护理管理中的应用

随着整体护理的开展和社会对护理服务需求的提高,护理管理者所承担的角色日趋重要和多元化,要求护理管理者通过充分组织、协调,使护理群体的工作效益最大化.以人为本的管理理念的实施需要护理管理者与基层护理群体充分沟通,从而调动整个护理群体的积极性.因此,作为现代护理管理者,必须注重情商的培养以及在管理中的应用.     

个性化沟通在优质护理服务中的应用效果观察

目的 探讨个性化沟通在优质护理服务中的应用效果,以保持沟通的有效性,提高患者对医护人员的信任,达到降低住院费用,节约医疗资源,提高护理质量,使患者真正享受优质护理服务的目的.方法 总结378例择期妇科宫腹腔镜联合手术患者有效沟通的经验,通过住院前采集信息、术前指导与训练、落实与监督措施对患者实施护理.结果 实施个性化沟通后护理沟通时间由原来的20～30 min增加至50～ 60 min；护士术后护理工作效率提高；99.7％的患者未延长术后恢复时间,99.7％的患者未增加住院费用.结论 细化及有效落实术前护理内容,进行个性化沟通,能使病房整体护理质量进一步提高,护、患、医三方共同受益,此方法具有可行性、操作性、实用性.     

整体护理中的护患沟通

对我们整体护理中的护患沟通体会总结如下. 1 重视护患沟通在整体护理中的作用 在以疾病为中心的传统护理模式下,护理工作普遍存在着护士就是发药、打针、测体温.俗话说三分治疗,七分护理,其中很重要的一部分是心理护理,至于如何做好心理护理,怎样与患者沟通,没有得到充分的重视.但这个问题在患者住院期间是一个非常重要的问题,过去曾有很多教训,如患者跳楼、上吊自杀等,所有这些问题归根到底是患者的心理问题,而我们只是头痛医头,脚痛医脚,缺乏与患者的沟通,如果对此问题有足够的重视,就可以避免发生很多悲剧.     

护患沟通在临床护理工作中的应用

随着社会的进步和医学模式的转变,患者的价值观念、健康意识和维权意识日益增强,对护理质量的要求越来越高.为了建立良好的护患关系,减少护患纠纷,护患沟通在整体护理中的地位越来越重要.现将护患沟通在临床护理工作中的应用探讨如下.     

护患关系沟通技巧

在医院中，护患沟通的内容就是使医务人员的医疗目的与患者的需求相吻合，达到治愈疾病的目的。做好护患沟通工作是当前以病人为中心，整体医疗，整体护理工作的重要内容，不容忽视。     

鼻出血行前后鼻孔填塞术护理

目的探讨整体护理对鼻出血行前后鼻孔填塞术患者的作用.方法整体护理开展前为对照组,开展后为干预组,对2组患者进行健康教育覆盖率、不满意率、沟通率、治愈率及术后并发症的比较.结果实施整体护理后提高了健康教育的覆盖率,护士与医生、医技人员的沟通显著提高,患者不满意率明显下降,治愈率上升,并发症减少.结论对鼻出血行前后鼻孔填塞术患者实施整体护理,有利于促进患者治愈率、满意率的提高及促进医务人员之间的沟通.     

体态语言在高龄老年病人临床护理中的应用研究

目的 探讨使用体态语言与高龄老年病人沟通,以提高护理工作质量,提高病人对护理工作的满意度.方法 对住院的819人次的高龄病人,恰当的使用体态语言,如面部表情、仪表姿势、手势、触摸等,完成治疗护理工作.结果 通过体态语言的恰当应用,使老年病人对护士的满意度持续保持在98%以上.结论 使用体态语言与高龄病人沟通,解决了医患沟通困难,提高了高龄老年病人的生活质量.     

体检护理中共情的应用探讨

随着现代医学模式的转变,护理工作进入到以病人为中心的现代"生物-心理-社会"模式的整体护理阶段.病人在接受高技术护理的同时还需要一定的心理护理和良好的人际沟通,这对护士的要求也越来越高,护士在护理过程中不仅要掌握扎实的理论知识,而且还要有良好的沟通技巧,而共情(empathy)就是一种良好的沟通技巧.共情能力的增强和技能的提高,使护士有能力真正理解病人,促进护患沟通,促进良好护患关系的建立和发展[1].     

老干病房护患语言沟通技巧探讨

随着整体护理的全面推进,以人的健康为中心的整体护理观已成为现代护理发展的必然趋势.整体护理模式对护士的综合素质提出了更高、更严的要求.护士除了必备的良好的业务素质、高尚的职业道德外,还必须具备良好的人际沟通能力,才能更好地应对日益发展的护理工作.语言是人际沟通的基本工具,语言水平高低直接关系到沟通交流的效果.因此,护士必须掌握语言沟通技巧,以便与病人进行多方面的沟通交流,从而全面了解、掌握患者身心的整体信息,为患者提供个性化的护理计划,促进患者早日康复.老干病房中,护理人员面对的是有身份、有地位的干部患者,他们的素质和语言水平都较高.与他们沟通交流,护理人员的语言修养和沟通技巧显得尤为重要.根据笔者多年的临床经验,认为干部病房中护患语言沟通技巧主要是说和听两个方面的技巧.     

浅谈护患沟通技巧

运用护理程序进行整体护理时从收集资料、制定护理计划到实施评价都需要与患者沟通,因此,有效的沟通对护理工作至关重要。1良好沟通的前提1.1真诚真诚是指沟通者在沟通过程中表里如一的与患者相处,发自内心的帮助他们,患者只有体验到沟通者的真诚,才会向其表露和倾诉自己的心理问题。1.2尊重与被尊重尊重是护患沟通的前提,护士在工作中要恰当地表达对患者的尊重,如有礼貌地称呼对方,使其产生相互平等、相互尊重的感觉。关注是指在沟通过程中护士注意力集中到患者身上,注意其面部表情,眼睛要注视对方,通过目光接触,表达对患者的尊重,使其产生…     

护患沟通的技巧和方法

随着社会的不断进步和发展,人们生活水平的逐步提高,护理工作已经从"以疾病为中心"的护理发展为"一切以患者为中心"的整体护理模式,因此,在整个护理活动中,护理工作者必须要掌握护患沟通的技巧,良好有效的沟通可以避免医患矛盾的发生.     

浅谈护患关系与沟通技巧

随着医学模式的转变及整体护理的深入开展,护士在临床护理过程中与病人的交流也越来越多。作为现代护理人员如何通过与病人进行良好沟通,实现整体护理的目标,是现代护士应该掌握的基本技能。本文就护患关系概念、特点、如何建立良好的护患关系、护患沟通的形式、护患沟通的技巧及影响护患沟通的因素进行了探讨,有助于护理人员对沟通的意义和概念有所认识,在护理工作中与病人沟通时可根据沟通的原则,有意识运用一些沟通技巧,搞好护患关系,提高护理质量。     

整体护理干预对感染科护理质量的影响

目的 探讨感染科整体护理工作中存在的问题,分析完善的护理干预对感染科的重要性.方法 回顾性分析我院2010年的整体护理工作,总结其中整体护理干预存在的问题.在2011年不断完善感染科整体护理工作,通过完善基础护理,强化消毒隔离措施,做好健康教育等,比较2010年与2011年两阶段护理工作质量与患者对护理工作的满意度.结果 2011年医院的护理工作得到了不断改进,与2010年比较,护理质量和满意度均显著提高.结论 完善整体护理工作能够明显地提高感染科的护理质量,使患者对护理工作更加满意.     

健康教育中护患沟通技巧

对健康教育的内容,搞好护患关系的条件及目的,一般常用的沟通技巧及特殊情况下的沟通技巧,在健康教育中如何运用好语言和非语言的沟通技巧进行了阐述.从而满足患者的需求,提高整体护理的工作质量.     

运用康复护理程序对全喉切除发音重建护理效果的探讨

目的引导患者正确建立语言沟通功能,使之达到最佳语言沟通状态.方法评估患者沟通,应对能力,根据病人不同问题制定适宜的护理目标和实施护理措施.结果31例全准切除患者经集体或个体相结合训练,1周后基本可进行有效语言沟通.结论有针对性评估及实施个性化护理措施可提高对发音重建的护理工作效果.     

浅谈护士与住院婴儿的沟通技巧

婴儿的心理护理是儿科整体护理工作的重要组成部分。护士及时了解婴儿的心理需求 ,适时运用视觉语言、口头语言、体态语言等与婴儿进行情感交流 ,对于促进婴儿的身心健康和疾病康复有积极作用。本文笔者总结临床护理中常用的沟通方法和技巧如下 :1　“视线对合”沟通“视线对合”沟通是护士与婴儿沟通的基本方法之一。方法是 :由护士将婴儿抱起 ,让婴儿的视线与护士的视线保持在同一水平线上 ,并使护士与婴儿眼睛的视线对合。这时 ,护士用温柔的目光 ,和蔼的表情 ,将女性特有的慈爱和真诚通过眼神传输给婴儿。我科自 1997年建立整体护理模式…