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医院营销服务是能让医患双方都能获益的双赢的服务理念,本文通过探讨应用营销理念创立化疗科护理品牌的方法,证明了用心护理重要性,并因此丰富了“以患者为中心”这一宗旨的内容。 相似文献
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试行出院随访服务 实践医院营销战略 总被引:7,自引:0,他引:7
目的探索病人出院跟踪服务在医院营销中的作用。方法每一位病人出院后都建立病人小档案,在出院后的1周、1个月、3个月及半年内进行电话随访或者上门随访。结果医院赢得了社会效益和经济利益的双丰收。结论实施病人出院跟踪服务,可以加强医院的营销,有利于医院的长期稳定发展。 相似文献
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目的探索病人出院跟踪服务在医院营销中的作用.方法每一位病人出院后都建立病人小档案,在出院后的1周、1个月、3个月及半年内进行电话随访或者上门随访.结果医院赢得了社会效益和经济利益的双丰收.结论实施病人出院跟踪服务,可以加强医院的营销,有利于医院的长期稳定发展. 相似文献
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目的 论述建立医院经营的品牌服务意识。方法 研讨医院品牌建设的必要性和如何创建医院品牌。结果和结论 建立医院经营的品牌就是完善医院管理、医疗技术、医疗服务。 相似文献
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邓颖波 《中国临床医药研究杂志》2008,(8):67-68
医院是知识密集和服务性行业,病人和医院之间存在着识别、认知和挑选,在竞争日益激烈的医疗形势下,医院有无品牌具有显著的差异。具有一定知名度、诚信度、满意度的医院是病人的首选,病人也只会青睐那些让人放心满意的名医院、名专科、名医生。因此,如何打造医院品牌,赢得患者、赢得市场,获得较高的美誉度,提高医院的生命力,目前已越来越被医院管理者所重视。现我就医院品脾的打造及其生命力谈一些自己粗浅的看法。 相似文献
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医院护理服务引入品牌理念的实践与探索 总被引:5,自引:0,他引:5
葛文娥 《中国实用护理杂志》2004,20(4):63-63
结合近5年来我院塑造护理品牌方面的经验和体会。共同探讨如何塑造医院护理品牌,提高护理管理质量。 相似文献
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通过对医院网络品牌的延伸和建设现状的调查,结合成都某高校附属医院网站设计的案例,了解现代医院品牌建设在网络环境下存在的问题和不足,提出合理建议,促进医院品牌建设,期望对我国医院品牌的多方位打造提供参考。 相似文献
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从2003年5月起,医院加大营销的力度,引入科学的营销理念,门诊护士在上级的领导下,积极发挥自身在医院营销中的作用,包括:强化服务与经营的意识,给就诊者提供周到、便捷、高效的服务及准确的医疗信息,为门诊制定和调整经营方针提供依据,宣传医院的特色,促进预约服务的发展,传播健康文化。笔者认为护士在参与医院营销活动中,应注重医院品牌建立,综合分析自身的竞争形势,充分利用医院网站资源促进医院优质服务的开展。 相似文献
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林芸 《中国临床医药研究杂志》2006,(10X):75-75
去年,全国各地的医院都在进行着医院管理年活动。卫生部、国家中医药管理局联合提出开展医院管理年活动的目的是:加强医院管理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,全面提升医院管理水平。我院是国家三级甲等医院,发展目标是:技术一流、环境一流、信誉一流、管理一流、服务一一流。当医院管理年活动来临时,我院非常重视,并切实做好医院管理年活动的各项工作。工作的具体实施有如下几方面: 相似文献
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技术是构筑医院品牌的决定性因素 总被引:1,自引:0,他引:1
在影响患者就医的诸多因素中,技术是决定患者就医的首要因素.因此,医院之间的竞争,说到底是医疗技术的竞争.打造医院品牌,首先是打造技术品牌.近年来,连云港市东方医院严格落实医疗技术管理的有关内容,致力于打造国内先进、省内一流的技术品牌,取得了显著成效. 相似文献
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医院内部营销是通过制订最大限度满足员工需求的管理策略和制度,以满意的员工实现满意的就医者,树立以人为本的内部营销理念,为推进医院跨越式发展提供保证,进而推进病人满意和医院价值的实现。实施内部营销活动,提升员工的心理平衡感和高度责任感,进而促进医院步入良性循环的发展轨迹,而护士长的素质要求对此营销效果起到了决定性的作用。 相似文献
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论医院的品牌建设与发展 总被引:2,自引:0,他引:2
“十一·五”时期是我国历史发展中一个重要时期,也是医院深化改革、实现平稳发展的关键时期。改革开放以来,随着社会生产力和市场经济不断发展,特别是我国加入WTO之后,我国承诺将逐步地开放医疗服务领域。 相似文献
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目的 通过积极推进优质护理,提升护理品质,使病人得到全程、全方位的优质护理。方法 通过实施扁平化管理、落实责任制护理、实施床旁护理、夯实基础护理、提高专科护理水平等全面推进优质护理。结果 病人满意度提高。讨论 企业医院在人力资源相对不足的情况下,通过改革护理模式,推进优质护理,一样能提高护理品质,提高病人满意度。 相似文献
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目的:探讨医护联合查房的优势。方法:通过我院三年来查房模式的不断实践和演变,最终形成了现行的较为成熟的医护联合查房模式。结果:实行医护联合查房后患者满意度、护理质量均得到提高。结论:医护联合查房有助于建立和谐的医护患关系,有利于患者满意度提高和护理质量的提高。 相似文献
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医院护理服务引入品牌理念的实践与探索 总被引:4,自引:0,他引:4
葛文娥 《中国实用护理杂志》2004,20(8):63
结合近5年来我院塑造护理品牌方面的经验和体会,共同探讨如何塑造医院护理品牌,提高护理管理质量。1 护理品牌的有关概念1 1 品牌———在古挪威文字中意思是“烙印”,这非常形象地表达了品牌的含义:“如何在消费者心中留下烙印?”。它是一种口碑、品位、格调,是企业的一面旗帜、一块金字招牌,它虽不是商品,但具有超越生产商品所有有形资产价值的功能,能使企业产生巨大的效应[1~3] 。1 2 护理品牌是从企业品牌中引申出来的概念,护理品牌的提出就是对某一专业、某一单元,甚至是某一疾病的护理,通过高质量的、全面的、全新的护理,使病人生… 相似文献
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随着市场经济的不断发展,医疗体检市场竞争日趋激烈,为此,医院应在加强体检服务质量和经济效益的同时,关注体检的品牌效应,利用品牌营销策略使医院体检中心在竞争中立于不败之地. 相似文献
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对医院服务营销的思考 总被引:1,自引:0,他引:1
以现代营销理念为基础,从医护服务产品、价格、分销、促销、人员、有形展示和过程7个方面分析了医院服务的营销组合,并针对医护服务的公益性、高风险性、无形性、差异性、不可储存性和不可分离性等特点,提出了相应的营销策略。 相似文献