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[目的]探讨人性化照护的实施效果,提升护理服务质量。[方法]在患儿家长自愿参与的前提下选择住院治疗患儿784例,将其分为实验组和对照组,对实验组患儿进行个性化照护,而对照组患儿进行常规护理。对满意度调查和护理质量评价结果进行分析。[结果]实验组满意度、护理质量与对照组比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。[结论]实施人性化照护有助于提高患儿及家长的满意度,有助于提高护理质量。 相似文献
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感动服务是建立在满意服务基础上的人性化互动服务,是创造超过消费者期望值的创新服务,是融环境、设备、技术、服务等一体的超值服务。在医疗市场激烈竞争的今天,医院要生存和发展,就需要服务方式的不断改进,积极倡导“以人为本”的人性化服务,创造性地为病人提供感动服务,使病人有更高的满意度,求得在竞争中赢得市场。因此“以病人为中心,创造优质服务”不仅是医院的服务宗旨,也是医院的立院之本,生存之本,发展之本。[第一段] 相似文献
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人性化护理其核心是以人为本,护理工作首先要尊重患者、关爱患者。随着市场经济的发展,人们的物质生活水平提高,同时医疗科学技术的进步以及人们对健康意识的增强,患儿及家长对医院的服务意识、服务水平提出了新的要求。如何将人性化护理融入到常规护理工作中,使患儿都有达到治疗和康复所需的最佳身心状态,同时满足家长的需求。 相似文献
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人性化护理是一种创造性的、整体的、个性化的护理模式,其目的是使患者在生理、心理、精神上处于满足而且舒适的状态。而“以人为本,以病人为中心”的现代医学模式,又强调对人的生理、心理、精神、文化的统一。产房具有其特殊性,产妇的心理需求会随产程进展而发生变化。所以关注每位孕妇的心理变化,提供必要的人性化服务,满足不同个体的心理需求,帮助其减轻心理压力,消除焦虑、紧张的情绪,从而提高产房护理质量。 相似文献
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人性化护理在手术室中的应用 总被引:2,自引:0,他引:2
我院手术室积极倡导“以人为本”的服务理念,将以患者为中心的服务转变为以人为中心的人性化服务,它改变了手术室护士的思维方式,变机械地手术配合为积极、主动、独立地解决手术患者的健康问题,通过人性化护理模式的实施,增加患者对手术的耐受性,减少了术后并发症。现报告如下。 相似文献
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人性化管理模式在护理管理中的实践 总被引:12,自引:0,他引:12
在倡导“以病人为中心”的服务理念指引下,我院不仅为病人创造一个漏馨的治疗环境,还把“人性化”融入护理管理全过程,努力为护理人员创造适宜个人自我才能发挥的良好工作环境,使她们能充分表达自己的才智和潜力,调动积极性及创造性,从而达到提高效率和护理质量的目的. 相似文献
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人性化护理是一哲理伦理学概念,它的提出标志着我国对卫生改革的认识上升到一种理性的高度。现代医学的发展,促进了医学模式的转变。20世纪70年代,美国学者恩格尔提出了由生物医学模式向生物一心理一社会医学模式的转变,即从过去的“以疾病为中心”转向“以病人为中心”,继而转向“以人为中心”。提倡始终要把人的健康问题置于与人相关的生理。心理、社会因素中去理解。[第一段] 相似文献
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在长期的临床工作中,通过对老年病人接触,逐步发现老年病人的特点,其具体的有:体弱多病,行动不便,多种疾病共存,反复住院,对疾病和衰老的认识也不足,同时又怕花钱,拖累子女。在临床工作中针对这些特点,贯彻“以病人为中心”开展好人性化护理,全科护理人员都从人性化的角度,去爱护病人、照顾病人,给病人亲人般的关怀与照顾,对疾病的转归及健康的恢复起到了促进作用,同时提高了病人对护理人员的信任度,现将人性化护理在老年病人中的应用介绍如下。 相似文献
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人文化护理在临床护理中的应用 总被引:3,自引:1,他引:3
人文化护理是依照人普遍的共同本质,提供劳动的形式满足他人某种特殊需要,本着“以人为本“的护理理念,体现多元化的服务质量和价值,有效应用人性照顾理论指导理论实践,重视对病人进行感情投入和思想交流,激发其内在的活力和潜能,增加其抗病的信心,使其早日康复.我科自2003年采用人文化护理以来,颇有成效.现介绍如下.…… 相似文献
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人文化护理在临床护理中的应用 总被引:8,自引:0,他引:8
人文化护理是依照人普遍的共同本质,提供劳动的形式满足他人某种特殊需要,本着“以人为本”的护理理念,体现多元化的服务质量和价值,有效应用人性照顾理论指导理论实践,重视对病人进行感情投入和思想交流,激发其内在的活力和潜能,增加其抗病的信心,使其早日康复。我科自2003年采用人文化护理以来,颇有成效。现介绍如下。 相似文献
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人性化护理活动实践过程和效果 总被引:2,自引:0,他引:2
总结人性化护理活动和效果.根据人性化护理的内涵,制定人性化护理活动流程和评价指标,通过规范语言、护理补救性服务、细节服务、健康教育,把"以人为本、以患者为中心"的服务理念渗透到护理工作每一个环节,融洽了护患关系,患者满意度明显提高. 相似文献
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护理工作中实施人文关怀的思考与实践 总被引:26,自引:2,他引:24
随着现代医学的发展,患者对护理工作的要求越来越高,尤其是对人文关怀的需求。然而,在满足患者人文关怀需求的同时也要考虑护士这个特殊群体对人文关怀的需要。所以,必须以整体的观点来看待护理工作与人文关怀的关系,从而使护理工作既能满足患者高层次的要求,也能使护士这个特殊群体在人文关怀中受益,从而提高医院的医疗护理质量和总体效益。 相似文献
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目的:营造舒适、温馨的病房环境,实施人性化护理关怀,让患儿痛苦而来,满意而归。方法:环境园林化,病室家庭化,床单元多元化,服务人性化。结果:实施后患儿增加,效益提高,患儿满意度提升,实施前后比较有显著差异(P〈0.01)。结论:实施人文关怀有利于患儿自主选择医院、选择医师,医院吸纳了更多患儿,提高了经济效益和社会效益。 相似文献
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文章分析了人文关怀在护理中的作用,认为其可以提高患者生活质量,提升医院形象,建立良好的护患关系;同时指出临床工作中应在几个环节做好人文关怀的实践,如细心沟通、热情关怀、耐心谈话等。 相似文献
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人性化护理在儿科病房中的应用效果分析 总被引:4,自引:0,他引:4
冯莉 《临床和实验医学杂志》2009,8(10):61-62
目的通过人性化护理在儿科病房中的实施,探讨人性化服务的实施效果,以进一步改进我科护理工作。方法护理部记录备案的患者及家属满意度调查问卷及每月护理质量评估资料,收集我科实施人性化护理前后住院患儿家属的满意度问卷。抽取人性化护理实施前后问卷各500份进行分析,并比较实施前后护理质量。结果实施人性化护理前后患儿家属满意度有显著性差异(P〈0.01);人性化护理实施前后,护理质量差异也有统计学意义(P〈0.05),护理质量明显提高。结论我科对住院患儿实施人性化护理后,提高了患者及家属满意度,提高了护理质量,提升了护理人员形象,保证了护理安全,减少了护理纠纷发生。 相似文献
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人性化护理在特需病房中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
随着社会主义市场经济不断发展,伴随着医学模式的转变,近年来特需医疗服务在我国应运而生。特需病房作为特需医疗服务的一种运作方式,具有广泛的社会基础强大的发展潜力。我院为了适应市场经济的需要,强化医院经济体制改革,满足目前社会不同层次病人的需求,尤其是较高层次病人对住院环境、医疗服务质量的高要求,从2002年11月开始建立特需病房,现已由建立初期的3张床位发展为12张床位.到2005年12月为止共收治病人426人。特需医疗服务的特点不是医疗原则和医疗质量的特殊,而是通过改善医疗服务时间、空间、生活设施、就诊环境和强化优质服务来突出其特点。在工作中为了体现特需病房的自身优势,满足病人对高质量护理的需求,使病人的身心可以在最短的时间内恢复到理想的状态,我们本着“以人为本,以爱为先”的思想,牢固树立人性化的服务理念,为广大的病人提供温馨服务,从而不仅取得了良好的经济效益,同时也提高了医院的社会效益。 相似文献
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随着社会主义市场经济不断发展,伴随着医学模式的转变,近年来特需医疗服务在我国应运而生。特需病房作为特需医疗服务的一种运作方式,具有广泛的社会基础强大的发展潜力[1]。我院为了适应市场经济的需要,强化医院经济体制改革,满足目前社会不同层次病人的需求,尤其是较高层次病人对住院环境、医疗服务质量的高要求,从2002年11月开始建立特需病房,现已由建立初期的3张床位发展为12张床位,到2005年12月为止共收治病人426人。特需医疗服务的特点不是医疗原则和医疗质量的特殊,而是通过改善医疗服务时间、空间、生活设施、就诊环境和强化优质服… 相似文献