浅谈护理工作中的沟通技巧

随着医学模式的转变及系统化整体护理的深入开展，护士在临床护理过程中，通过沟通可收集到病人的有关信息与资料，从而制订完整的护理计划，对患者实施整体护理。通过沟通，可促进护患间的理解和支持，提高病人战胜疾病的信心，从而恢复健康。沟通是指人与人之间的信息、情感、需要、态度等心理因素的传递与交流的过程。护患关系是一种人际关系，而人际关系的好坏可直接影响到人与人之间的交流效果。从患者住院，护士接触患者一开始，就开始了双方之间的交流，护士询问病情，患者向护士提问，实际上就是双方之间的信息交流，良好的护患关系可以提高治疗效果。护患沟通的形式主要有语言沟通和非语言沟通。     

语言沟通在整体护理中的应用

语言沟通在整个护理工作中起着举足轻重的作用 ,护患之间的信息、思想感情的交流 ,通常是通过语言交谈来进行的。实施整体护理过程中 ,护士在收集资料、评估、护理操作过程等都离不开语言沟通。如在给病人进行肌肉注射 ,吸氧等讲解目的。配合及注意事项等 ,患者也不断向护士表达自己的感受和体验。可见 ,有效的语言沟通是为病人提供整体护理必不可少的。本文拟对整体护理工作中护患进行语言沟通时应注意的问题作一些探讨。1　影响语言沟通的相关因素1 .1　客观因素　要在护理实施中发挥好语言沟通作用 ,首先要对影响护患语言沟通的诸多因素…     

语言沟通技巧在临床护理中的应用

目的:探讨良好的沟通技巧在临床护理中的应用效果。方法:在临床护理工作中利用语言沟通和非语言沟通技巧进行信息交流,与患者建立良好和谐的新型护患关系。结果:掌握好这门技巧在护理工作中就会得心应手,可明显改善护患关系,减少护患纠纷,有利于病人早日康复。结论:护士重视语言修养无疑能提高护理的艺术性。     

重视语言沟通技巧 努力提高护理质量

沟通是人与人之间信息的传递，包括意见、情感、观点，思考等的交换过程，以此取得彼此间的了解、信任及良好的人际关系。护患间沟通有助于了解患者的心身状况，向患者提供正确的信息，实现护士为患者服务，更能促进护患间理解与支持，提高治疗、护理效果。沟通分为语言沟通和非语言沟通。在临床护理实践中，护理人员应用适当的语言沟通技巧收集病人生理、心理、精神、社会文化等多层面的健康资料，以制定护理计划并同时建立和发展良好的护患关系，增加护患间沟通的有效性，提高护理质量。     

护患沟通在儿科护理中的应用

目的:在儿科护理中实施护患沟通,解决因护患信息量过少、语言使用不当、专业术语过多、专业技术不精湛、语言失度、解释工作不到位等产生的护患间误解或不满,防止护患纠纷的发生,提高病人的综合满意度。方法:在护理部的指导下,采用多种形式进行沟通,包括护患间知识技术的交往、护患关系的情感沟通。运用语言艺术进行沟通,如采用安慰性语言、解释性语言、赞美性语言、鼓励性语言、告知性语言、询问性语言、形体语言等达到护患间的沟通。结论:近年来通过上述沟通的探索与实践,护士作为医疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁,护士通过换位思考,提供优质的服务,融洽护患关系,增强了与患儿(家属)间的亲和力,避免了许多护患间潜在的冲突,既维护了病人的利益,又有利于护理工作的开展。     

加强护患沟通 预防护理纠纷

随着人类社会的进步,人们文化生活水平提高以及健康观念的转变,患者的自我保障意识也不断地增强。因而护理纠纷的发生呈上升趋势。在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。因真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。因此,构建和谐、向上、互动的护患关系,预防护理纠纷,已成为做好护理工作的基础。1护患沟通的必要性护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系,它直接影响着患者的心理变化,与患者的康复有着密切的联系。护患沟通是指护士与患者及其家属、陪护人员之间的沟通。护患沟通是处理护患之间人际关系的主要内容,没有护患沟通,就不能建立良好的护患关系。2信任是护患沟通的前提信任是护患关系的重要内容,也是病人授权护士进行护理工作的先决条件,更是护患沟通的前提,充实的专业知识是获得信任的关键,尊重患者(家属)人格,为病人提供优质服务即护士良好的服务态度,真诚对待患者(家属),说话通情达理,关爱、体贴病人,急病人所急,想病人所想,帮病人所需,认真负责的工作作风等给患者以一贯的感觉,加深其对护士的信任印象。3护患沟通的形式3.1护患知识技术的交往指实施护理措施的决定和实施过程中护士和患...     

良好的沟通技巧可以提高护理质量

护患关系是医院诸多人际关系中最基本、最重要的人际关系,在健康教育中,需要通过这种关系来传播健康知识与技能,它是病人健康教育的必要前提,良好的护患关系是健康教育顺利发展的有效保证。所以搞好护患关系,就要有良好的沟通技巧。沟通技巧有语言和非语言构成,护患沟通是一个复杂的过程,护士在与病人进行沟通时应熟练掌握这种交谈形式的特点和效果,并有选择性的加以灵活应用。1语言沟通技巧语言沟通是护士与病人交流的基本手段,在语言沟通中,护士应经常在不同的语言沟通方式中对病人的语言进行义释、复述、澄清,从而达到语言沟通的效果。用…     

术前访视患者护理的沟通技巧

手术室开展了围术期护理.手术室护士走出手术室大门到病房对手术患者进行术前访视,使手术患者真正获得一个连续无间歇的整体护理.手术室护士需要通过多种沟通技巧与病人进行有效沟通,可应用语言和非语言沟通方式来改善和建立和谐良好的护患关系.本文介绍了术前与手术患者的沟通技巧以此发展和建立相互理解、信任、支持的护患关系.     

论护患沟通在提高儿科护理服务质量中的作用

护士是医患沟通的桥梁和纽带,融洽的护患关系能够增强和患儿家属之间的亲和力,并有效避免许多护患间潜在的冲突和矛盾。护患之间产生误解或者不满的具体表现在护患交流沟通少、护士语言使用不当、语言失度或者解释工作不到位。护患进行沟通的方式是护理专业技术沟通、护患之间情感沟通,护士进行沟通时使用的语言方式是劝慰性、解释性、称赞性和鼓励性语言。护士在和家属沟通时,应耐心倾听,向患者和家属解释病症病情时应注意和医生保持一致,防止由于医护意见差异而导致家属不信任。只有这样,才有利于完善护患关系,最终提高护理水平。     

如何培养实习护士与患者的沟通

沟通是一门艺术,它能建立相互理解、信任、支持的护患关系,应用有效沟通在急诊科病人中实施后,消除了病人的不良心理因素,增强了病人对护理人员的信任感、依赖感,进一步促进护患关系,提高了整体护理质量。在临床实习教学中不仅要培养护生正确的护理专业知识和临床实践技能,同时也要注意提高护生护患沟通能力。本文结合对护生的访谈及临床实践教学的经验,分析出护患沟通障碍主要来自于患者、临床护士和护生等几个方面;并提出培养护理专业学生护患沟通能力的具体方法,包括提高临床教师队伍的人文素质,鼓励护生多参加临床实践,注意培养护生的沟通能力,强调语言性沟通：语言是人类交流思想的工具,进行语言交流时,应注意语言的规范性,掌握语言的艺术性、灵活性,对良好护患关系的建立有着促进作用。     

浅谈整体护理中的人际沟通与医疗质量提高

临床护士应如何处理好同医生、医技、病人、陪护和护士内部的关系？做到沟通理解协作，做好整体护理，提高医疗护理质量、下面结合病房工作谈一些体会。护理人际沟通主要分为三个方面：护患沟通、医护沟通、护际沟通。１护患沟通护患有效沟通有利于开展整体护理和心理护理...     

护患沟通在儿科护理中的应用

目的：在儿科护理中实施护患沟通，解决因和患信息量过少，语言使用不当，专业术语过多，专业技术不精湛、语言失度、解释工作不到位等产生的护患间误解或不满，防止护患纠纷的发生，提高病人的综合满意度，方法：在护理部的指导下，采用多种形式进行沟通，包括护患间知识技术的交往，护患关系的情感沟通，运用语言艺术进行沟通，如采用安慰性语言，解释性语言，赞美性语言，鼓励性语言，告知性语言，询问性语言，形体语言等达到护患间的沟通，结论：近年来通过上述沟通的探索与实践，护士作为疗活动中的主要成员，是医患沟通的桥梁，护士通过换位思考，提供优质的服务，融合护患关系，增强7与患儿家属；间的亲和力，避免了许多护患间潜在的冲突，既维护了病的利益，又有利于护理工作的开展。     

骨科门诊护理工作特征及护患沟通的技巧

为了探讨骨科门诊护理工作特征和护患沟通的技巧,笔者根据临床护理工作实践和亲身体会,结合相关文献．对骨科门诊的护理工作及护士与患者之间沟通的特点进行了分析和总结。结果显示骨科门诊护理工作具有患者流量大、侵入性治疗多、护患语言交流多、护士工作负荷高、心理压力大、护患纠纷高发等特衙,护患沟通的技巧在于重视仪表和举止、注意语言交流、善用非语言沟通、强化倾听的作用、注意特殊情况下的交流方法、营造良好的就诊环境等。此说明骨科门诊护理工作不同于骨科病房和其他专业门诊,具有自身特殊性,护士工作负荷高、心理压力大、护患纠纷多,重视护患交流的作用和沟通技巧对提高护理服务质量和预防护患纠纷的发生具有重要的意义。     

强化沟通机制建设提升门诊护理质量的思考

目的:通过建立健全沟通机制,营造和谐护患关系,使护理工作得到更大地提升。方法:认真学习相关知识和沟通技巧,增强以人为本,以病人为中心的理念,使用恰当的表达方式,使护患双方从思想上与心灵上得到沟通。结果:提高了护士的沟通能力,使护患之间关系更加融洽,更好地促进疾病的早日康复。结论:提高了护士的沟通技巧,开展有效沟通,不断提升门诊护理服务水平,是现代社会对护理工作者的迫切要求。     

护患沟通护士形象及护理管理的作用

沟通是人与人之间交换意见、观点、情况或情感的过程,是通过语音和非语言行为来完成的,它是护理实践中非常重要的内容,护士在日常工作中运用良好的沟通交流技巧,能与患者建立起相互理解、相互信任的护患关系,准确的了解病人的信息,提高治疗护理效果,最终帮助病人满足恢复健康的需要.因此,护患间良好的沟通,对提高护理质量有着促进的作用.     

沟通艺术在整体护理中的应用

整体护理强调的是对病人身、心两方面的全面护理，其中心理护理尤为重要，要做好心理护理，护患之间的语言沟通必不可少。沟通要讲究艺术，良好的语言可以减轻病人痛苦，促进健康，协调好护患关系。本文仅对沟通艺术在整体护理中的作用作一些探讨。[第一段]     

浅析护患沟通的方法与技巧

有效的护患沟通可以取得患者的信任和理解,增强护士与患者之间的亲和力,提高病人对护理服务满意度,避免护患之间潜在的冲突.本文总结了护患沟通的方法与技巧,强调了护理人员灵活运用语言和非语言沟通方法和技巧是实现良好的护患沟通的必要条件.     

浅析护患沟通

护患沟通是指护士与患者及其家属陪护人员之间的沟通,没有护患沟通就不能建立良好的扩患关系,如何处理好护患关系,减少护理纠纷,是广大护理工作者面临的一项重要课题。1沟通的意识:现代护理观念是以病人为中心。护患关系的形式从主动-被动型转为指导-参与型,这种新型护患关系形式把护士与病人置于平等地位,要求护士在提供护理服务的同时,必须尊重病人,平等相待,互相信任,只有确认这样的服务角色,才能架起护患之间的沟通桥梁。2沟通的方式2.1非语言的沟通:是指人的仪表、体态、行为语言,是通过眼神、动作、表情、姿势等方式将信息传递给患者,…     

健康教育过程中护患沟通的技巧

护患沟通是护士与病人之间的信息交流及相互作用,所交流的内容是与病人的护理和健康直接或间接相关的信息,同时也包括双方的思想、感情、愿望及要求等方面的沟通,对护士来说,沟通是护理实践的重要内容,护患之间的沟通及相互作用是产生护患关系的基础及必要过程,而一定的护患关系总是体现在护患的沟通和相互作用中。护士只有运用良好的沟通技巧才能取得病人的信任,从而获得有关病人的全面信息,并此为依据,为病人制订个体化的护理计划,以满足病人生理、社会心理、精神文化等多方面的需要,促进病人早日康复。     

浅谈护患沟通

护患沟通主要是指护士与病人及其亲属、陪人之间的沟通。护士的服务对象是病人，护理工作中接触最多的也是病人。因此，护士必须加强与患之间的沟通．建立良好的护患关系，以便了解患的心身状况，向患提供正确的信启。实现护士为患服务，降低患心身痛苦，创造最佳心理状态．促进护患间的相互理解和支持，使病人更好地协同我们共同完成各种治疗和护理。