我院开展药物咨询工作的分析与体会

目的为促进药物咨询工作的科学有效开展提供参考。方法对1183例患者和医护人员提出的咨询内容进行综合分析。结果患者咨询的内容主要为药物作用、用途、不良反应、用法用量等;医护人员则更关心治疗疾病可选择的药物、配伍等问题。结论药物咨询能够促进合理用药,提高医疗质量,同时对医院药师价值也是良好的宣传。     

基层医院开展药物咨询工作的体会

医院药学作为医院的重要组成部分,在为患者提供优质服务的过程中积极探索“走出药房,走向临床,贴近患者”之路,不断开拓药学服务的领域,扩大药学服务的内涵。开展药物咨询则是药师参与全程化、个体化药学服务的重要环节,也是药学服务的突破口,对保证临床合理用药有重要意义。为此,我院药房设立药物咨询窗口,搭建了药师直接与患者和本院医师交流的平台,通过对患者提供及时准确的药物信息服务来达到提高医疗质量的目的。     

门诊药房开展药物咨询工作的体会

医疗体制的改革使医院药房服务模式发生了根本的改变,门诊药房工作重点要从开展临床药学服务,促进患者合理用药转变为为患者提供良好的药学服务上来。开展临床用药咨询解决了医生对药学专业不熟悉的难题,解除患者的疑虑,增加患者的依从性。可全面提高服务质量,使患者获得最有效的药疗治疗。     

开展药物咨询的实践和体会

通过接受咨询→查阅文献资料→答复咨询开展药物咨询服务,并结合典型实例进行分析.     

我院开展药物咨询工作调查分析

目的 总结该院药物咨询工作情况,提高药物咨询服务质量.方法 回顾性分析该院2009年12月-2010年12月856次药物咨询资料,并进行分类整理,对咨询者身份、咨询内容及咨询药物的类别做出分析和总结.结果 药物咨询对象以患者及家属居多,占82.01%;咨询内容以药品用法用量、不良反应为主,分别占30.14%、21.61%;咨询药品类型主要以抗生素类及心脑血管类药物为主,分别占25.12%、19.39%.结论 药物咨询工作的开展为患者用药的安全性、有效性及合理性提供了有利保障,真正体现了以患者为中心的服务理念,是目前医疗改革的一个重要措施.     

我院开展药物咨询工作调查分析

目的总结该院药物咨询工作情况,提高药物咨询服务质量。方法回顾性分析该院2009年12月-2010年12月856次药物咨询资料,并进行分类整理,对咨询者身份、咨询内容及咨询药物的类别做出分析和总结。结果药物咨询对象以患者及家属居多,占82.01%;咨询内容以药品用法用量、不良反应为主,分别占30.14%、21.61%;咨询药品类型主要以抗生素类及心脑血管类药物为主,分别占25.12%、19.39%。结论药物咨询工作的开展为患者用药的安全性、有效性及合理性提供了有利保障,真正体现了＂以患者为中心＂的服务理念,是目前医疗改革的一个重要措施。     

我院药物咨询工作的信息化管理

目的:为医院开展信息化药物咨询提供参考。方法:介绍我院信息化药物咨询系统以及药物咨询工作的开展和成效。结果与结论:我院的药物咨询系统界面主要由患者基本信息、询问者、询问方式、药物名称及剂量、服务时间、咨询项目、咨询说明及其他延伸功能等部分组成;开展方式主要有咨询窗口现场咨询和24小时电话咨询;服务对象主要有患者及其家属和医务人员;药师在接受咨询时可通过院内电子图书馆和医院信息系统实时查询用药方面的信息。我院在开展药物咨询工作的5年时间内累计接受咨询6 788人次,并通过加强患者的卫生教育和系统改进,促进了患者用药安全。     

我院用药咨询服务的开展与体会

目的了解本院用药咨询服务情况,促进合理用药。方法就常见的药物咨询内容进行分析总结。结果用药咨询服务是医生看病的补充,是医患沟通的平台,是提高药学服务质量的必要措施。结论医院门诊药房开展用药咨询服务很有必要,应予以加强。     

我院开展药学咨询工作的分析和体会

目的提高药学服务质量及患者用药依从性,促进合理用药。方法收集整理医院门诊2009年8320例药学咨询记录并进行统计分析。结果咨询者女性多于男性;患者及其家属咨询者最多,共6 320例(占75.96%);咨询药物为抗感染药物最多,共1 789例(占21.50%);咨询药物用法与用量者1 747例,占21.00%。结论开展药学咨询是提高药学服务水平的有效途径。加强临床药师培训、配备计算机药学查询系统等,有利于提高药学咨询服务质量。     

我院门诊药房开展药物咨询的体会

为保证患者安全、有效、合理、经济的使用药物,结合本院门诊药物咨询工作的情况,探讨用药咨询中常见的问题与工作重点,对进一步搞好门诊用药咨询工作有一定的理论和现实意义。     

某院门诊中药咨询服务工作的分析与体会

目的了解本院中药用药咨询情况,以期提高临床药学服务质量。方法对本院2012—01～06中药药物咨询记录进行统计分析。结果以患者咨询为主（72．56％）,60a以上老年人占47．68％;咨询问题包括中药的用法用量（65．98％）,药物相互作用（10．24％）,禁忌（8．90％）等。结论开展中药用药咨询,对指导患者安全、有效、合理用药具有重要作用。同时,中药咨询工作的广泛开展,有赖于药师业务水平的提高、临床中药学的发展及咨询渠道的拓宽等方面。     

我院患者药物咨询情况分析

目的：开展面向患者的药物咨询工作,便于药学人员了解患者需求和收集病情资料,促进临床药学的发展。方法：选取1999年12月至2000年7月6963位患者的咨询记录进行比较分析。结果：用药咨询651人,占总咨询人数的9．35％;咨询者以40岁以上的中老年人最多,占64．36％,以心脑血管疾病（包括高血压、高血脂）用药咨询最多,占27．965,论：面向患者的药物咨询是患者急需的服务,在普通医院均有必要开展,它不仅是药学人员与患者交流的途径,而且咨询工作中取得的真实病例资料有助于临床药师与临床医师交流。     

我院593例药物咨询分析

目的 提高临床药学服务质量.方法 对医院2010年4月至2011年4月的药物咨询情况进行分析,探讨药物咨询的特点.结果 593例药物咨询者中,列前3位的分别为门诊患者(67.45%)、通过电话咨询的患者(10.46%)、医师(10.12%);咨询的常见问题包括特殊人群用药、药物的用法用量、药品不良反应和药物相互作用等;药物咨询答复中,及时答复、查阅资料后答复、未答复分别占90.73%,8.77%,0.84%.结论进行药物咨询,一方面可促进合理用药;另一方面也有利于临床药师自身素质的提高.     

我院开展以患者为中心的药物咨询服务的实践与思考

目的:分析我院开展药物咨询的工作情况,提高医院药学服务质量,促进合理用药。方法:收集我院2006年1月-2010年9月我院门诊咨询窗口的553例药物咨询实例,分析总结咨询者构成、药物咨询问题构成和咨询药物类别构成等。结果:咨询者女性多于男性(女性300例,男性253例),50岁以上老年患者占30.6%;主要药物咨询内容为用法用量(65.5%);主要咨询药物类别为抗感染药(32.2%)。结论:开展药物咨询,对指导患者安全、有效、合理、经济地用药具有重要的作用。     

临床药师参与66例临床会诊案例的总结与体会

目的:评价临床药学会诊实践的效果。方法:对2010年1月-2011年5月间临床药师参与本院临床会诊病例资料进行统计分析。结果:会诊目的为制订个体化药物治疗方案25例(37.9%),制订抗感染治疗方案15例(22.7%);会诊科室较多的为泌尿外科10例(15.2%),ICU与内分泌科各7例(10.6%);临床药师会诊意见全部被采纳的18例(27.3%),部分采纳的38例(57.6%);会诊后患者痊愈11例(16.7%),好转43例(65.2%)。结论:临床药师积极参与会诊,对促进住院患者的合理用药具有重要意义,并得到临床医师的认可。     

我院2015-2016年门诊用药咨询情况分析

目的：提高医院药事服务的质量,增强患者用药的依从性,促进医院临床药学的发展。方法：采用回顾性研究方法,对我院2015年2月至2016年10月的门诊用药咨询记录资料进行分类统计、总结分析,并提出质量改进建议。结果：共收集信息完整的用药咨询记录2 654条（咨询人员2 410例次）,其中,专业性问题记录2 295条（86.5％）,非专业性问题记录359条（13.5％）;咨询药品用法用量的记录最多（901条,33.9％）,其次为咨询药物相互作用的记录（496条,18.7％）;2 654条用药咨询记录共登记3 199例次药品,其中,中成药比例最大（28.0％）,其次是感冒药（12.2％）和消化系统用药（10.8％）。咨询方式以取药当天窗口咨询为主（1 853例次,76.9％）。结论：医院开展门诊用药咨询工作,应从药物用法用量、药物相互作用、药物不良反应等方面着手;应不断提高药师专业水平,增强医患沟通,以促进患者安全、有效、合理用药。     

我院住院药房用药咨询情况分析

目的：分析用药咨询情况,掌握规律,提高住院药房药学服务质量,促进临床合理用药。方法：对我院住院药房2013年7月至2014年6月《用药咨询记录薄》登记的用药咨询资料,按照咨询次数、咨询人、咨询药物种类、咨询内容及问题解决情况等项目进行统计分析。结果：护士和医生是用药咨询的主体;咨询的药物主要为抗感染注射剂,其次为口服药物和营养液;咨询的主要内容为药物的基本信息,其次为用法用量和药物选用;对于大多数问题,药师能当场给予回答,较复杂的问题经讨论或请示上级药师后也能答复。结论：通过用药咨询服务,提高了临床合理用药水平。     

浅析我院药物咨询的规范化设计与服务模式

目的:浅析我院药物咨询工作的特点,供同行交流。方法:介绍我院药物咨询工作开展规范化设计和服务模式,总结了咨询中的常见问题与解决办法。结果与结论:设计了药物咨询记录表格,统一了记录格式,规范了记录内容。咨询服务模式包括开设药物咨询门诊、电话咨询、病区用药咨询指导等。药物咨询中遇到的咨询窗口冷清问题,可通过提高宣传力度、固定时间和人员坐诊、提高药师自身技能和业务水平的方式改进;对现场不能及时回答的问题,可通过了解患者更多的用药情况和病情,在查阅相关资料后以电话回复的形式告之。     

我院开展药物咨询工作的回顾与思考

目的:通过开展药物咨询服务工作,提高儿科用药的合理性和安全性。方法:收集我院2009年12月至2011年6月的药物咨询记录,对咨询的内容及方式进行回顾性分析。结果:患儿家属的咨询内容以用法用量、不良反应及注意事项为主,医护人员主要咨询药品规格、药物相互作用、药事管理等;咨询方式主要以窗口咨询为主,其次为电话咨询和网络咨询。结论:药物咨询是儿科药学服务的重要内容。提高药物咨询服务水平,可以增强患儿用药的依从性,促进合理用药,改善医患关系。