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相似文献
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1.
传染性疾病的病人,所患疾病具有传染性,由于隔离的需要,使病人与社会家庭亲朋好友产生生理心理的距离,他们盼望早日康复,解除隔离重返社会的要求更迫切,容易引起医患纠纷。分析我院2000年2月至2002年5月,传染科住院病人对护理人员的9起投诉,从中发现问题找出原因,采取防范措施。  相似文献   

2.
王海燕 《家庭护士》2009,7(16):1478-1478
护理纠纷往往由多种原因引发,会给护患双方的身心健康带来了不良影响,有的甚至造成了严重的后果,既干扰了医院的正常工作秩序,又对医院的声誉造成不良影响.现从护理纠纷分析其发生原因,提出的相应对策,以有效地避免护理纠纷的发生.  相似文献   

3.
王海燕 《全科护理》2009,(16):1478-1478
护理纠纷往往由多种原因引发,会给护患双方的身心健康带来了不良影响,有的甚至造成了严重的后果,既干扰了医院的正常工作秩序,又对医院的声誉造成不良影响。现从护理纠纷分析其发生原因,提出的相应对策,以有效地避免护理纠纷的发生。  相似文献   

4.
张奋荣 《全科护理》2011,(14):1294-1294
随着社会的发展,人们的法律意识不断增强。同时,由于现在独生子女多,孩子是每个家庭的核心,家长对儿科护士素质的要求较高,稍有不慎,即会引发护患纠纷。为减少儿科护患纠纷的发生,现对儿科常见纠纷原因进行分析,并提出防范措施。  相似文献   

5.
随着社会的发展,人们的法律意识不断增强.同时,由于现在独生子女多,孩子是每个家庭的核心,家长对儿科护士素质的要求较高,稍有不慎,即会引发护患纠纷.为减少儿科护患纠纷的发生,现对儿科常见纠纷原因进行分析,并提出防范措施.  相似文献   

6.
韩咏梅 《全科护理》2009,7(35):3263-3264
儿科急诊的特点是病情急、重,成为护理投诉较为集中的部门。探讨发生护患纠纷的原因能提高护理人员对问题的预见能力,通过制定相应的策略可减少此类问题的发生,建立良好的护患关系。  相似文献   

7.
儿科急诊的特点是病情急、重,成为护理投诉较为集中的部门.探讨发生护患纠纷的原因能提高护理人员对问题的预见能力,通过制定相应的策略可减少此类问题的发生,建立良好的护患关系.  相似文献   

8.
对我院儿科病房45起护患纠纷的原因进行分析,即服务态度、沟通、认知障碍、医疗收费、法律意识及患儿家长对护理工作的期望值过高是发生护患纠纷的主要原因,指出转变服务理念、提高服务质量、注重细节管理、规范护士行为、加强护患沟通及法律意识,是减少护患纠纷的关键.  相似文献   

9.
目的探讨儿科护理中存在的纠纷的常见原因及相应对策。方法人选2009年7月至2011年9月在我院住院治疗患儿276例,在患儿出院时对患儿及其家属进行问卷调查,综合分析护士、患儿及其家属的意见,探讨引起护患冲突的原因及其对策。结果引起护士和患儿及其家属冲突的主要原因包括以下几个方面,护士态度恶劣、没有掌握良好的沟通技巧、护士专业素质不高、护患双方缺乏法律意识、病房环境较差、护士的工作负荷较大和医院管理问题;其中最主要的问题是双方没有掌握良好的沟通技巧。结论改善护患之间的沟通,增强医院的各方面的管理,可以显著减少护患之间的沟通障碍,从而营造良好的医院氛围。  相似文献   

10.
儿科护士面对的不仅是不能完全表达病情和需要的患儿,还有焦虑烦躁的家长。儿科是满意度较低,护惠纠纷的多发部位。护理工作者应采取转变观念、增进沟通、规范操作等应对策略,建立良好的护患关系,减少护患纠纷的发生。  相似文献   

11.
门诊儿科治疗室产生护患纠纷的原因分析与对策   总被引:3,自引:0,他引:3  
门诊儿科治疗室是一个单纯进行治疗且人群密度较高的科室,这里,不但有不合作的患儿,还有焦虑、烦躁的患儿家长,繁忙的工作,喧闹不休的环境及复杂的人群,使患儿家长与护理人员极易产生矛盾,发生纠纷。我们针对儿科治疗室容易引发护患纠纷的原因进行分析,并提出了相应的对策。1  相似文献   

12.
护理纠纷的常见原因及对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
王亚丽 《护理研究》2006,20(6):1674-1674
随着社会文明程度的提高,公众的权利意识不断增强,对护理工作的要求也越来越高,护理纠纷也随之增多。为此对我院2003年1月-2005年12月所发生的11例护理纠纷进行回顾性分析,一部分护理纠纷的发生与护患双方沟通不够有关。通过加强护患沟通,使用指导性用语,避免使用忌讳用语,观看礼仪录像,规范操作,减少或避免护患纠纷的发生,密切了护患关系,使病人的满意度提高。  相似文献   

13.
目的:探讨儿科护患纠纷防范对策。方法:分析我院儿科26起护患纠纷。结果:纠纷原因涉及护患关系、管理因素、护士因素、家长因素等多方面。结论:防范护患纠纷应从更新服务观念、提高综合素质、加强护患沟通、实施隐患教育、改进查对细节、改善工作环境等方面着手。  相似文献   

14.
儿科门诊护患纠纷原因分析及防范对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的探讨儿科门诊护患纠纷发生的原因,并提出相对应的对策。方法回顾性分析和总结31起护患纠纷、投诉的原因。结果 31起护患纠纷、投诉的主要原因为服务态度不到位10起(32.3%);护理人员责任心、安全意识差5起(16.1%);候诊时间长5起(16.1%);护理人员技术、业务素质低4起(12.9%);患儿及其家属自身因素4起(12.9%);环境设施差3起(9.7%)。结论规范服务流程,加强护患沟通,提高护理人员业务素质是解决儿科门诊护患纠纷的有效措施。  相似文献   

15.
目的:探讨引起儿科护患纠纷的常见原因,并提出相应的防范对策,以预防和减少护患纠纷。方法:分析了近五年护理纠纷的原因。结果:针对引起护患纠纷的主要原因提出防范对策。结论:通过对儿科护患纠纷原因的分析,针对性地提出防范对策,极大地减少了护患纠纷,提高了护理质量。  相似文献   

16.
随着人们健康观念、自我保护意识、法律意识的增强,就医需求越来越高,如果需求得不到满足就易产生医患护患纠纷。通过对护患纠纷的原因(护士的自身因素;病人家属的因素)分析而作出对策,从根本上杜绝护理纠纷的发生。  相似文献   

17.
随着社会的发展及媒体的宣传,护患纠纷的发生率明显上升。护理人员要认真分析纠纷发生的原因,采取相应的防范措施,预防护患纠纷的发生。  相似文献   

18.
目的 分析某医院68例护患纠纷发生的原因,探讨管理对策.方法 回顾性分析68例护患纠纷发生的原因及不同护龄、不同学历低年资护士发生护患纠纷构成比.结果 护龄≤5年的护士护患纠纷发生构成比占57.35%,高于其他护龄段护士,差异具有统计学意义(p<0.01).不同学历低年资护士护患纠纷的发生构成比差异具有统计学意义(P<...  相似文献   

19.
随着经济的发展和医疗活动法制化的加强,患者的维权意识也逐步提高。而孩子是每个家庭的凝聚点。当发生病痛时,在就医和诊疗过程中,家属对护士的职业道德、技术操作水平及服务质量要求不断提高。产生疑问而不能得到及时满意的解答和沟通而导致纠纷。现就儿科护患纠纷发生的原因进行分析,并提出防范对策。现报告如下。  相似文献   

20.
随着社会的进步和医学知识的普及,国家法制建设的不断完善,人们的法律意识也口渐增强。在医疗行业,医患关系明显紧张,护患纠纷也呈上升趋势。如何较好地避免和减少护患纠纷,是我们每一个护理工作者应认真思考和研究的问题。现将报告如下。  相似文献   

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