信息化追溯管理系统在眼科精密器械全流程管理中的应用

目的 探讨信息化追溯系统在眼科精密器械全流程管理中的应用效果。方法 2018年1月-2018年6月为本院消毒供应中心实施信息化追溯管理系统处理前,2018年7月-2018年12月为本院消毒供应中心实施信息化追溯管理系统后。对比信息化追溯管理系统实施前后眼科精密器械清洗合格率、遗失率、损坏率及临床科室对消毒供应中心工作服务质量的满意度。结果 信息化追溯管理系统实施后,眼科精密器械的清洗合格率99.50%(398/400)、遗失率1.25%(5/400)较实施前有所提高,差异有统计学意义(P<0.05);损坏率2.00%(8/400)与实施前相比,差异无统计学意义(P>0.05)。信息化追溯管理系统实施后,临床科室对消毒供应中心工作服务质量的满意度较实施前高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 信息化追溯管理系统在眼科精密器械全流程管理中的应用效果显著,通过实施信息化追溯管理系统,能够有效地降低眼科精密器械的遗失率、损坏率,提高眼科精密器械的清洗质量和临床科室的满意度,值得推广应用。     

项目管理在护理质量管理实践中的应用效果

目的探讨项目管理模式对提升护理质量的效果。方法采用随机抽样法选择2019年1月—2020年12月在本院住院诊治的800例危重患者作为研究对象,将2019年1月—12月(实施前)开展常规护理管理的400例患者纳入对照组,将2020年1月—12月(实施后)实施项目管理模式的400例患者纳入研究组,比较两组患者不良事件风险评估率、评估准确率、发生率及护理服务满意度的差异。结果项目管理模式实施后,患者跌倒和非计划拔管风险评估率、评估准确率均高于实施前,不良事件发生率低于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);住院患者对护理服务整体评价良好,患者对护理服务中的服务态度、入院宣教、护理操作技能的满意度明显提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论项目管理模式能优化管理流程,提高护理服务质量及患者就医信赖感。     

护理质量敏感指标在介入导管室护理治疗持续改进中的作用

目的探讨护理质量敏感指标在介入导管室护理治疗持续改进中的作用。方法2018年1~6月应用护理质量敏感指标对介入导管室进行护理质量评价,分析介入导管室护理质量管理过程中存在的问题,并制定持续质量改进措施,比较实施前(2017年7~12月)及实施后(2018年1~6月)科室敏感指标检查结果、护理不良事件发生率及患者满意率情况。结果实施后科室核心制度落实率、应急预案完整率、分级护理落实率、专科技能合格率、健康教育落实率、高危药物使用与管理合格率、高危风险评估与应对合格率、危险值报告处理制度落实率均高于实施前,差异有统计学意义(均P<0.05)。实施后护理缺陷发生率、意外事件发生率均低于实施前,差异有统计学意义(均P<0.05)。实施后患者对就医环境、基础护理、专业技能、服务态度、护理服务质量等满意率均高于实施前,差异有统计学意义(均P<0.05)。结论护理质量敏感指标的建立及应用可提高介入导管室护理服务质量,对科室实施持续质量改进有重要的意义。     

信息化追溯管理联合绩效考核在消毒供应中心护理管理中的应用

目的探讨信息化追溯管理联合绩效考核在消毒供应中心护理管理中的应用效果。方法采用便利抽样法, 2021年3月郑州大学第一附属医院消毒供应中心推行信息化追溯管理联合绩效考核的护理管理, 选取实施前(2020年3月—2021年2月)的172件消毒供应中心消毒灭菌的医疗器械及实施后(2021年3月—2022年2月)的166件消毒供应中心消毒灭菌的医疗器械进行统计分析, 比较信息化追溯管理联合绩效考核实施前后的清洗、包装、灭菌、发放合格率, 管理效果, 器械管理不良事件发生率, 绩效考核成绩。结果实施后的清洗合格率、包装合格率、发放合格率高于实施前, 差异有统计学意义(P<0.05);实施后的回收分类时间、器械信息登记时间、发放检查时间、手工操作时间短于实施前, 差异有统计学意义(P<0.05);实施后的器械损坏率、标签错误率、器械丢失率低于实施前, 差异有统计学意义(P<0.05);实施后的理论考核、操作技能考核评分高于实施前, 差异有统计学意义(P<0.05)。结论信息化追溯管理联合绩效考核可提高消毒供应中心的护理管理效果, 清洗、包装、发放合格率得到提升, 护理人员...     

品管圈活动在心脏外科护理中的应用分析

目的：评价品管圈活动在心脏外科护理中的应用,为心脏外科护理提供参考。方法成立品管圈工作小组,确定“提高住院患者对护理服务质量的满意度”为活动主题。将2013年1月至6月在我科住院的300例患者作为对照组,将2014年1月至5月在我科住院的320例患者作为观察组。对照组患者给予常规护理并对患者提出的相关问题给予详细解答,满足患者基本需求。观察组采用品管圈的管理模式对存在影响患者满意度的原因进行统计和分析,并制定针对性的整改措施。观察两组患者对护理服务质量的评价、护理人员自身素质等变化情况。结果实施品管圈活动后护理文书书写合格率明显升高（P＜0.05）,基础护理操作合格率、常规器械消毒灭菌合格率略高于实施前,但差异无统计学意义（ P＞0.05）;观察组住院患者对住院病房、护理服务态度、健康宣教的满意度明显高于对照组住院患者（P＜0.05）,观察组住院患者对护理服务技术满意度略高于对照组住院患者,但差异无统计学意义（P＞0.05）;护理人员团体凝聚力、责任心、自信心、解决问题能力、工作积极性、沟通能力等评分均明显提高（P＜0.01）。结论品管圈活动能明显提高心脏外科护理服务质量,提高患者对护理服务的满意度,同时也能提高护士综合能力水平。     

标准化管理在无抽搐电休克治疗护理中的应用

[目的]探讨标准化管理在无抽搐电休克治疗(MECT)护理过程中的应用效果。[方法]选择2010年1月—2011年12月实施标准化管理前的148例与2012年1月—2013年12月实施标准化管理后的156例MECT病人,比较实施前后病人等待时间、治疗时间、MECT护理记录时间、MECT护理书写合格率、MECT护理质量合格率、护理不良事件发生率。[结果]实施标准化管理后,病人等待时间、治疗时间、MECT护理记录时间均少于实施前,差异有统计学意义(P0.05),MECT护理书写合格率、MECT护理质量合格率均高于实施前,差异有统计学意义(P0.05);护理不良事件发生率明显低于实施前,差异有统计学意义(P0.05)。[结论]将标准化管理应用于MECT护理中,能提高工作效率,提升护理质量,减少护理不良事件的发生。     

单病种护理查房路径在创伤患者护理质量管理中的应用

目的探讨单病种护理查房路径在创伤患者护理质量管理中的应用效果。方法选取本院2015年1月1日~12月31日急诊住院患者为对照组,2016年1月1日~12月31日急诊住院患者为观察组,采用患者功能锻炼合格率、危重患者护理合格率、健康教育合格率及患者满意度等指标评价单病种护理查房路径在创伤患者中的应用效果。结果患者功能锻炼的合格率,对照组为89.92%,观察组为95.98%,2组差异有统计学意义(P0.05);危重患者护理合格率,对照组为89.20%,观察组为95.85%,2组差异有统计学意义(P0.05);健康教育合格率,对照组为87.03%,观察组为90.91%,2组差异没有统计学意义(P0.05);患者满意度,对照组为(92.96±12.39)分,观察组为(99.00±6.78)分,2组差异有统计学意义(P0.05)。结论单病种护理查房路径的应用,能提升患者功能锻炼的质量,提高危重患者的护理合格率及患者满意度,进而提高护理质量。     

分层管理法在护理管理中的应用效果观察

目的观察分层管理法在护理管理中的应用效果。方法本院从2012年1月~2013年12月将尘肺病区作为分层护理管理的试点科室,并与同期常规护理管理的综合病区作为对照,对两个科室工作质量包括基础护理、专科护理、病历书写、服务质量、病区管理五方面进行评价,同时比较护理满意度。结果尘肺病区在基础护理、专科护理、病历书写、服务质量、病区管理五个方面评分均明显高于综合病区,两种管理方法比较差异具有统计学意义(P0.05)。护理满意度调查,两组患者对病房卫生满意度比较差异无统计学意义(P0.05)。尘肺病区患者在护理态度、操作水平、健康教育满意度评分明显高于综合病区,两组比较差异具有统计学意义(P0.05)。结论分层管理可有效利用人力资源,充分发挥护士的才能,调动护士的积极性,从而有效地提高护理质量和患者满意度。     

精细化作业流程重组护理在消毒供应中心的价值

目的探究精细化作业流程重组护理管理在消毒供应中心的临床应用效果。方法将山西白求恩医院消毒供应中心2019年4月至2020年12月在职工作员人员23名, 分为管理前(2019年4月至2020年3月)和管理后(2020年4月至2020年12月), 管理前实施传统护理管理模式, 管理后实施精细化作业流程重组护理管理模式, 对两组工作人员专业素养、管理质量、物品合格率及不良事件等情况进行对比分析。结果管理后, 操作规范性、专业理论知识、消毒清洗及灭菌包装等得分高于管理前, 差异均有统计学意义(均P<0.05);与管理前相比, 管理后工作人员在安全识别水平、环境管理、风险防范意识、回收发放质量及服务质量方面得分显著提高, 差异均有统计学意义(均P<0.05);管理后, 分类清洗、物品消毒、灭菌等合格率高于管理前;漏放化学指示卡、记录缺失等不良事件发生率明显下降, 差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论对消毒供应中心工作人员采取精细化作业流程重组护理管理模式, 可以强化工作人员专业素养水平及工作质量, 提高消毒供应室物品消毒灭菌率, 降低不良事件发生率。     

地市级医院优质护理服务试点病房的运作与管理

目的探讨优质护理服务试点病房的创建及成效。方法通过宣传动员、转变观念、明确思路和做法,实施责任护士包干加小组协作模式,理顺工作职责,建立基础护理评估体系和流程,强化基础护理、专科护理、健康教育的落实,探索绩效考核,拓展护理团队建设,完善质量控制,加强管理支持等措施创建优质护理服务试点病房。结果创建优质护理服务试点病房后,患者对病区(除护理技术外)和责任护士的满意度(除责任护士知晓率外)均明显提高,护理质量合格率明显上升,差异有统计学意义(P<0.01或P<0.05)。讨论优质护理服务试点病房的创建,能为患者提供高质量的护理服务,提高患者满意度。     

网格一体化护理管理模式在急诊外科患者护理中的应用

目的 探讨网格一体化护理管理模式在急诊外科患者护理中的应用。方法 2020年1月至2020年6月,本科对急诊外科患者实施网格一体化护理管理,比较实施前(2019年7月至2019年12月)及实施后(2020年1月至2020年6月)急诊外科护理管理质量、患者并发症发生率及患者满意度的差异。结果 实施网格一体化护理管理模式后,急诊外科人力资源配置评分、护士工作主动性、应急能力、急救配合熟练程度、专业器械使用能力、护理记录及总体护理服务质量评分均高于实施前(P<0.05)。实施网格一体化管理后,急诊外科患者引流管非计划性拔管发生率、深静脉血栓形成率、并发症发生率、死亡率及医院感染发生率低于实施前(P<0.05),患者对护理服务的满意率高于实施前(P<0.05)。结论 网格一体化护理管理模式能有效提高急诊外科护理服务质量,降低患者并发症发生率,从而提高患者对护理服务的满意率。     

肠内营养患者鼻饲风险管理策略研究

目的探讨风险管理策略在住院患者鼻饲营养护理中的应用效果。方法选取2019年1月至12月接受肠内营养鼻饲的外科住院患者240例,根据住院时间分为对照组(120例)和观察组(120例)。对照组给予常规鼻饲管护理;观察组运用风险管理策略思想,预见性防控鼻饲管各个环节的风险。比较两组护士置管操作、导管管理和风险评价指标以及并发症情况。结果观察组护士操作合格率优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.01);观察组导管管理各项目和护理不良事件发生下降率均优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.01);观察组并发症发生率低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.01或P<0.05)。结论在护理管理中运用风险管理策略,可以提高护士对住院患者鼻饲导管的安全管理,有效规避潜在风险,保障患者安全。     

服务质量差距模型在~(131)I治疗隔离病房管理中的应用

目的探讨服务质量差距模型管理对131I治疗隔离病房护理服务质量的影响。方法选取2018年6月—2019年6月医院131I治疗隔离病房收治的480例患者为研究对象。将2018年6—12月收治的240例患者设为对照组(实施前),将2019年1—6月收治的患者设为观察组(实施后)。对照组采取131I治疗隔离病房常规护理措施,观察组实施基于服务质量差距模型的管理,采用SERVQUAL量表评价效果。结果观察组患者的SERVQUAL量表中有形性、可靠性、反应性、保证性、移情性维度期望值与感知值差值,均低于对照组,组间比较差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组无护患纠纷和投诉,两组患者投诉发生率比较差异无统计学意义(P>0.05)。结论基于服务质量差距模型的管理,有利于发现131I治疗隔离病房中护理服务不足,针对性的为隔离患者提供护理需求,消除患者对护理服务期待值与感知值的差距,对提升优质服务具有重要意义。     

基于信息化物联网技术的手术室管理对护理质量的影响

目的探讨基于信息化物联网技术的手术室管理对护理质量的影响。方法我院自2017年1月起实施基于信息化物联网技术的手术室管理,以此为时间节点,分别纳入对照组(2015年1月至2016年12月)的55台择期手术共55例患者及研究组(2017年1月至2018年12月)的55台择期手术共55例患者进行研究。比较基于信息化物联网技术的手术室管理实施前后护理人员护理质量评分,以及两组患者护理满意度、手术室风险事件发生率。结果基于信息化物联网技术的手术室管理实施后护理人员工作态度、配合能力、应急反应能力、物品管理、手术室操作评分均高于实施前(P 0.05);研究组患者护理满意度高于对照组(P 0.05),研究组机械设备不齐全、手术操作不当、设备故障、受伤感染、器械遗留术腔等手术室风险事件总发生率低于对照组(P 0.05)。结论基于信息化物联网技术的手术室管理可提高护理服务质量,控制手术室潜在风险,提升患者护理满意度,值得在临床中推广应用。     

精细化护理在冰毯治疗中枢性高热中的应用

目的探讨精细化护理在冰毯治疗中枢性高热中的应用效果。方法选取本院2012年1月~2015年12月本院神经内科收治的72例中枢性高热冰毯治疗患者作为研究对象,随机分为精细化护理组与基础护理组,比较两组护理间质量与患者对护理工作的满意度。结果精细化护理组较基础护理组基础护理合格率、特级和一级护理合格率、护理文书合格率均明显提高,差异有统计学意义(P0.05);意外事件、护理并发症发生率较基础护理组明显降低,差异有统计学意义(P0.05);护理满意度评分明显提高,差异有统计学意义(P0.05)。结论精细化护理可提高中枢性高热使用冰毯治疗患者的护理质量,提高护理满意度。     

优质护理服务示范工程对提高慢性肾脏病住院患者满意度的作用

目的探讨优质护理服务示范工程对提高慢性肾脏病住院患者满意度的作用。方法方便性抽样选择2010年4-11月入住某医院肾脏内科并确诊为慢性肾脏病患者230例为观察组,该组患者住院期间实施优质护理服务示范工程;以2009年5-12月同科住院的慢性肾脏病患者189例作为回顾性对照组,该组患者住院期间实施常规护理。比较两组患者出院时的住院满意度。结果优质护理服务示范工程开展后总体满意度由实施前的92%上升到99%(P<0.05),差异有统计学意义;在工作主动、健康宣教、沟通与交流、操作技术、规范服务方面两组相比,差异有统计学意义(P<0.05);结帐收费方面两组比较,差异无统计学意义(P>0.05)。结论开展优质护理服务示范工程有利于改善护患关系,提高患者满意度。     

个案追踪-远程管理-沙龙活动延伸护理服务在鼻咽癌放疗患者中的效果观察

目的探讨个案追踪-远程管理-沙龙活动延伸护理服务在鼻咽癌放疗患者中的应用效果。方法选取医院2019年4月—2021年8月收治的鼻咽癌患者94例作为研究对象,按基本资料具有可比性的原则分为对照组和观察组,每组47例。对照组给予常规出院护理干预,观察组在对照组基础上给予个案追踪-远程管理-沙龙活动延伸护理,比较两组心理状态[焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)]、希望水平[Herth希望指数(HHI)]、自我效能[癌症患者自我效能量表(SUPPH)]、不良反应、护理服务质量及生活质量[头颈肿瘤专用生活质量量表(QLQ-H&N35)、癌症生活质量量表(QLQ-C30)]。结果实施个案追踪-远程管理-沙龙活动延伸护理干预后,观察组患者SAS、SDS评分较对照组降低,HHI评分较对照组升高,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组患者自我减压、自我决策、正性态度评分均高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组患者不良反应发生率低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组患者对风险意识、健康教育、护理管理的护理服务质量评分高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组患者较对照组QLQ-H&N35评分均降低,QLQ-C30评分均升高,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论个案追踪-远程管理-沙龙活动延伸护理服务能提高鼻咽癌放疗患者护理服务质量,提高其自我效能、希望水平,改善心理状态,避免不良反应发生,从而提高生活质量。     

信息化联合跟踪式健康教育在结肠镜检查患者肠道准备中的应用

目的 探讨信息化联合跟踪式健康教育在结肠镜检查患者肠道准备中的应用价值。方法 选择2019年1月—2020年12月在本院门诊拟行结肠镜检查的60例患者作为研究对象,随机分为对照组和研究组,每组各30例,对照组采取常规肠道准备指导,研究组在对照组护理的基础上采取信息化联合跟踪式健康教育。比较两组的肠道准备知识的知晓度、肠道清洁程度、排便次数及结肠镜操作时间。结果 护理后,研究组的肠道准备知识得分为(17.46±1.79)分,高于对照组得分(14.08±2.67)分,差异具有统计学意义(P<0.05);研究组的右半结肠清洁评分、左半结肠清洁评分、中段结肠清洁评分及总分均优于对照组,研究组的肠道清洁合格率为90.00%,高于对照组的66.67%,差异具有统计学意义(P<0.05);研究组的排便次数为(9.14±1.49)次,对照组为(5.70±1.05)次,差异具有统计学意义(P<0.05);研究组的结肠镜操作时间为(16.38±3.82)min,对照组为(20.79±4.52)min,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 对结肠镜检查患者采取信息化联合跟踪式健康...     

标准化操作流程在手术器械管理中的应用研究

目的 探讨标准化操作流程(SOP)在手术器械管理中的临床应用效果。方法 回顾分析2019年1-12月我院采用常规操作程序管理手术器械的1 500例手术作为观察对象,并设为对照组;选择2020年1-12月我院采用SOP管理手术器械的同类1 500例手术作为观察对象,并设为观察组。比较2组手术器械摆台质量、手术质量和医护人员满意度。结果 实施标准化操作程序后,观察组手术器械摆台的完整度、规范率、及时性和有效性较对照组均有明显提升,差异均有统计学意义(P<0.05)。平均手术持续时间、一类切口手术器械不良事件发生率均有所下降,差异均有统计学意义(P<0.05)。医护人员满意度由实施前83.5%提高至98.5%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 运用SOP管理手术器械,能明显提高工作效率和手术质量、减少失误、提高医护人员满意度,提升手术室标准化护理效果,值得临床借鉴。     

案例教学法在呼吸科护理规范化培训中的应用

目的 探讨案例教学法在呼吸科护理规范化培训中的应用效果 方法 构建呼吸科规范化培训护理教学案例库,2018年7月-12月在我科规范化培训的16名护士设为对照组,2019年1月-6月在我科规范化培训的16名护士设为实验组,对照组采用常规护理教学法,实验组实施案例教学,采用临床工作能力实境考核、专科理论与专科护理操作考核、住院患者对护理服务满意度对两组护士进行评价。结果 构建了16个呼吸科规范培训护理教学案例,内容包括疾病相关知识、案例摘要、护理风险评估、护理问题与措施、案例相关知识、参考文献6部分。临床工作能力实境考核中专业知识、病情评估、护理程序、应变处理等指标在两组存在差异,且差异有统计学意义(P<0.05);专科理论考核得分、专科护理操作考核得分在两组间存在差异,且差异有统计学意义(P<0.05);住院患者护理服务满意度总分、健康教育得分、出院指导得分在两组间存在差异,且差异有统计学意义(P<0.05) 结论 构建的呼吸科规范化培训护理教学案例库专科性强、针对性强,通过案例教学法能够提高新入职护士临床工作能力,提高住院患者对护理服务满意度。