“美丽+健康”，CVS Health美妆“店中店”全新亮相

<正>“店中店”护肤中心是在Beauty IRL体验店模式成功的基础上的又一种创新,旨在帮助消费者获得在专业美容机构才能够获得的美容护肤服务。“药妆店”的概念红起于日韩,但其实在欧洲,药店销售美容保健产品是有传统的。法国德国等欧洲大陆国家的药店,主要以销售护肤品和保健品为主。在美国,沃尔格林和CVS Health等大型连锁企业除经营药房业务外,还销售护肤品、     

药店经营过程中的不当营销分析

药店已经成为我国医药销售的一个重要组成部分,对打破医疗机构垄断药品销售起到了积极作用,也给消费者带来了一定便利。但还应看到,药店在营销过程中还存在一些不当营销手段,在获取自身利益的同时,危害到我国国民的健康，也对行业自身发展产生了不利影响。     

美容辅助品的卖场打造

要将专门用于美容的商品部分从"健康食品"这个宽泛概念中择出,并设定为一个新的主题加以强化,最终满足顾客的购物欲,唤起他们的新购物需求。从当前市场情况看,在美容方面大有益处的美容辅助商品并未在药店得到主题陈列和推广,而只是被单独地陈放在药店的健康食品卖场里。不过,尽管近年来消费者对全体商品的需求正呈下降趋势,2010年     

业界动态

放大镜低价热门行动日前,天津市一家大型药店首次推出"零利润"销售模式,将药店的200多种常用药品按进价销售,同时根据消费者要求可提供进货发票核对。据药店负责人介绍,他们在销售中了解到,部分消费者因病情需要长期服用药物,经济负担很大,所以他们对这些长期服用的常用药不要利润,     

放大镜

低价 日前，天津市一家大型药店首次推出“零利润”销售模式，将药店的200多种常用药品按进价销售，同时根据消费者要求可提供进货发票核对。据药店负责人介绍，他们在销售中了解到，部分消费者因病情需要长期服用药物，经济负担很大，所以他们对这些长期服用的常用药不要利润，     

难以抗拒你的容颜

《中国药店》杂志在2006年第5期刊登了有关口服美容养颜产品的零售渠道调查,本次调查问卷的有效问卷包括上海致联市场研究公司(IMS-URC)负责完成的访问问卷和药店工作人员邮寄回来的问卷两部分组成。调查对象包括店员、柜台组长、药店经理、药师等药店工作人员。调查的范围包括北京、上海、广州、成都、南京、杭州、武汉、沈阳等大中城市。铺货率前十的品牌调查中,问到店员所在的药店销售的女性口服美容养颜产品时,铺货率排在前十位的品牌分别是,盘龙云海排毒养颜胶囊、太太美容口服液、太太静心口服液、一品堂芦荟排毒胶囊、隆力奇纯蛇…     

健康创造馆:开创融合型药店简

透过药局、美容、药膳、同仁堂养生四大模块,打造出追求健康美丽生活为目标的独特体验空间。药局当然承担着销售医药品为主的商品这个重要的功能,但同时、治未病和重预防也是同等重要的职业使命。透过药局、美容、药膳、同仁堂养生这四大模块,打造出追求健康生活为目标的体验空间,这正是融合了东方与西方医学精华的新型药店——健康创造馆。     

血压计：双峰并峙本土为王

免费测量血压，这是众多药店都会提供的营销招数，一则为目标消费者提供增值服务，二则也能促进自身相关产品的销售。那么，在实际的经营活动中，相关药店的血压计类产品销售情况是怎样的呢？消费者的接受度如何？厂家的终端支持又是否能配套跟进呢？为了寻找上述问题的答案，《中国药店》对全国主要大中城市的店员、柜台组长、店长、执业药师等药店工作人员进行了问卷调查。     

药店品牌触点体验与管理

零售药店的品牌创建与品牌营销，与供应商（生产企业、批发商业等）最大的不同，是它作为医药健康品的销售终端，能够无限接近广大的消费者。在一个以消费者为中心的新零售时代，通过增加和强化药店与消费者之间有形或无形的接触点，拉近和消弥两者的地理和心理距离，可以促使消费者产生更多、更强的药店品牌体验经历，从而在消费者内心留下深刻印象。     

规行矩步

零售药店作为中药饮片一个重要的的销售渠道，面对的是直接的消费者。如何获得广大消费者的信任，促进饮片在药店的销售，对药店饮片流通的每一个环节规范化的要求显得尤为重要——     

一心一意着力于百姓泛健康——《自我药疗》带您走进一心堂

云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司起步于1981年。是一家以零售药店连锁经营为核心产业,集药材加工与销售、中西成药批发为一体的大型医药股份制企业集团。自2001年起,13年间,一心堂大健康药店在广西、四川、贵州、山西、重庆均设立省外子公司,在全面经营西药、中成药、精致中药材及饮片、保健养生产品、医疗器械、个人护理品、母婴产品、专科食品、健康服务产品等十大健康品类之外,眼镜、奶粉等泛健康产品也逐步开始走进一心堂,使一心堂的经营范围从单纯的中西成药向健康产品全方位扩展,与万千消费者的生活越来越紧密相关,使得消费者对一心堂的认知度和依赖性更高,成为广大顾客最信赖的药店之一。     

药事服务是一套系统工程

现代药店药事服务模式是建立在零售药店进行药品销售服务过程中的思维概念.药店的药品销售过程应围绕药事服务、疾病预防与健康保健的主题来进行,但要使消费者感受到高品质的药学服务和在治疗上获得应有的利益,就需要建立一套科学合理的管理体系来规范药师的专业服务行为以及员工服务于顾客的各个环节.     

我们只卖最赚钱的商品

药店销售的只是药吗?不对,我们 销售的是“健康”。海外药店的主要销 售额并非都由药品贡献。一份统计资 料表明,化妆品、美容用品和个人健康 用品几乎占了药店前十类最畅销产品 销售额的95％。如何经营好这些至关重 要的“副业产品”?我们应该向连锁超 市巨头们学习,实行“品类管理”,让 最有盈利空间的商品充实我们的货架, 让我们每一平方米的店堂都产生最大 的利润！     

店外设计帮你把顾客请进门

随着市场竞争的加剧和消费者心理的逐渐成熟与理性，零售药店越来越重视门店内外的设计和布置，并通过门店的专业和独特设计布置来提升药店的销售氛围，最终达到吸引消费者的目的。同时对于药店自身提升门店的品牌价值感也非常有帮助。     

营销无止境,只要有新招

怎样抓住消费者是药店经营者永恒的课题.山姆俱乐部和Rexall以体检唤醒对健康的关注拉动客流和销售增长、对戒烟和减肥这些生活习惯进行项目式管理、用男性的审美引来男人的眼球和钱袋,利用这些营销方法药店有效拉近了和消费者的距离.     

日本药牧店的现状与未来

作为日本零售药店中不可分割的组成部分，药妆店这一以健康、美容、便利为核心的新兴业态受到日本消费者的支持与喜爱。即使处于全球性金融危机引发的经济衰退中的今天，发展势头也依然十分强劲。     

用药学服务吸引和留住顾客

在过去，大多数零售药店局限于传统，只是药品销售场所。为了吸引更多的顾客来店实现销售，不少药店使出了平价策略，利用人们图便宜的心理来招揽生意。于是乎，今天这家药店便宜，消费者就到这家；明天那家药店便宜，消费者就到那家。平价策略的实施的确在短时间内提升了药店的人气，但作为一个服务性场所，     

药店里的"新面孔"

人才是零售企业取得成功的关键要素,对药店来说,门店经理、部门经理和执业药师是企业内部人才的重中之重。例如,Walgreens以其门店经理职位的长期稳定和忠诚而著称,而沃尔玛则每年都被《财富》杂志评为最受尊敬的雇主,CVS每年都有针对门店员工和经理阶层的提升培训计划。近些年来,这些职位越来越依赖不断的培训和激励新人以保持竞争力。现在,行业里出现了一些新的趋势,有三种职位在美国药店中变得越来越重要,即:药房技师、美容顾问和护士。这几种职位的兴起反映了在药房经营业务中,保健和咨询需要的增长,大量的美容相关产品的销售,以及药…     

药店关联销售3.0

关联销售技术,表面上是提高企业客单价或毛利额的手段,而事实上应该首先是最大化满足顾客需求之后捎带着给企业带来客单价或毛利额提升的技术. 核心是联合用药 药店关联销售的核心是联合用药,即关联销售=联合用药＋药品以外与疾病、健康相关商品。今天的药店运营,可以称为切人点是药品,而赢利点是药品以外的保健品等,也诠释了药店的多元化发展,其实就是在治疗常见病为前提（药品销售）下更好地发展大健康（治未病,销售关乎健康的商品）。     

药店≠便利店＋药房

在美国,消费者心目中的药店就是有药房的便利店,药店与日用便利店只有处方药销量上的差异而没有本质的区别。对此,美国Brooks连锁药店主席兼首席执行官Michel Coutu指出,“我们必须改变这种成见,否则药店发展前景堪忧。”为此许多连锁药店努力营造健康中心、便利中心的概念,使药店在便利的同时,还要提供健康服务,做到二者的有机整合。