门诊护患沟通影响因素及护理对策

目的:探讨门诊输液室护患沟通中存在的缺陷,找出影响护患沟通的薄弱之处,为进一步提高护患沟通做出努力.方法:采用调查问卷的方法在门诊输液室发放自行设计的问卷表50份,向25例患者和25名护士进行问卷调查.对护患沟通的时间、技巧、内容等进行分析.结果:回收有效问卷46份,其中护士25份,患者21份.影响门诊护患沟通的因素为护士与患者沟通交流的时间过短,护士对沟通技巧在护患沟通中的重要性的认识不足及对患者的称呼不够尊重等因素.结论:护士应提高护理专业水平,改进沟通技巧提高护理质量,提高患者满意度.     

浅谈门诊输液室护士的沟通技巧

目的:提高门诊护理服务质量,减少护患纠纷;方法:作者通过理论与临床实践相结合,探讨了门诊输液室护士和患者沟通时的沟通技巧.结果:总结出一套适合门诊输液室护士的沟通技巧方案.结论:门诊输液室护士掌握了与病人沟通的技巧,不仅能在护患交往中服务于病人,提高服务形象,减少护患纠纷,还可以提高自己的专业理论水平、交往技能以及其它方面的社会知识,医院也可因此可以产生明显的社会效益和经济效益,使门诊输液室真正成为医院窗口.     

讨论门诊输液室的护患沟通技巧

本文展开对门诊输液室的护患沟通技巧分析,其主要目的是了解当前门诊输液室的现状,以及门诊输液室护士与患者之间的沟通情况。现阶段,门诊输液室是医学临床中较为常见的科室之一,作为流动性较强的治疗场所,门诊输液室多以急诊患者为主。受诸多因素的影响,门诊输液室的患者在输液治疗时,多会因挂号、检查和取药等的影响,而产生较多的不良心理情绪,将不满的情绪发泄到护士身上。为此,本文在研究中,以基层妇幼保健院为例,首先阐述护患沟通的内容,同时重点分析基层妇幼保健院门诊输液室护患沟通的技巧。     

门诊输液室开展优质护理服务 满意度提高

目的:开展优质护理服务后使门诊输液室患者满意度提高。方法:改善输液室环境,提高护士综合素质,加强安全管理。结果:患者对门诊输液室各项护理质量指标的满意度明显增高。结论:门诊输液室开展优质护理服务后,即提高了患者对护理质量的满意度,又提升了护士的专业技术水平和护患沟通能力。     

输液室护士的沟通技巧在提高护理质量中的作用

目的 在门诊输液过程中,通过加强护患沟通,提高护理服务质量.方法 综合以往患者对我们工作的建议,加强理论与实践的学习,并通过问卷的形式了解患者对护理工作的评价:包括输液环境,护士的形象,语言与非语言的交流,病房巡视及时与否,护士的技术水平.结果 注重沟通技巧,用心工作,使我们的工作得到患者的认可.结论 护士掌握与病人沟通的技巧,不 仅能提高窗口形象,减少护患纠纷,还可以提高自己的专业水平,提高医院的社会效益和经济效益.     

输液室开展护患沟通情景模拟演练的设计及效果评价

为了提高输液室护患沟通的效果,提高护理服务质量,提高患者的满意度,构建和谐的护惠关系.我们对患者在输液室的整个护理服务流程中的各个环节制定出情景模拟演练的目录,根据输液室实际的工作情景编写剧本,公开演出,评价情景模拟演练的效果.通过情景模拟演练,增强了输液室护士护患沟通的意识、技巧、方法,使护士的认可度大大提高,综合能...     

有效的护患沟通在提高门诊输液患者满意度的效果观察

目的:分析在门诊输液护理中应用有效的护患沟通技巧的临床疗效调查,了解门诊输液患者对护患沟通的满意程度。方法:随机抽取门诊输液的患者100例,随机分为两组,对照组50例,按一般护理,试验组50例,进行针对性地护患沟通,并采用问卷调查方法进行效果评估。结果:进行针对性地的护患沟通技巧后,患者满意度明显提高,治疗组护患纠纷发生率显著低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:对于门诊输液患者的护理,加入护患沟通技巧可明显地增加护患之间的相互信任与理解,确保护理工作的顺利进行。     

门诊输液室引入细节管理对提高护理质量尤为重要

门诊输液室是我院急诊科的一个重要组成部分。从输液环境、护士形象、语言交流、非语言交流、应变能力等方面引入细节管理,并采用院党办设计的护患沟通满意度调查问卷进行调查。结果患者对护理服务满意度明显提高。因此,引入细节管理对提高输液室护理质量尤为重要。     

护患沟通技巧有效提高门诊注射室工作满意度的影响分析

目的:分析护患沟通技巧对门诊注射室工作满意度的影响。方法:采用随机数字表法对该院门诊120例注射患者进行分组,对照组采取传统沟通技巧,观察组优化沟通技巧,比较两组患者的满意度和投诉率。结果:两组患者满意度和投诉率的比较具有统计学差异(P0.05)。结论:门诊注射室护士提高护患沟通技巧,以良好的沟通方式建立护患关系,可促使注射室工作满意度的提高和投诉率的降低,应值得进一步推广和运用。     

探讨护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用

目的:分析在门诊输液护理中应用护患沟通技巧的临床疗效。方法:回顾性分析2011年3月～2013年3月来我院门诊进行输液患者90例,随机分为治疗组与对照组,针对对照组患者给予常规护理模式,治疗组在对照组的基础上加入护患沟通技巧。结果:加入相应的护患沟通技巧后,治疗组护患纠纷发生率显著低于对照组,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:针对门诊输液患者的护理,加入护患沟通技巧可有效增加护患之间的相互信任与理解,确保护理工作的顺利进行,保证门诊护理质量及患者的身体健康状况。     

门诊输液室护士与患者的沟通技巧

目的 探讨门诊输液室护士与病人沟通技巧.方法 护士通过科学性和艺术性的沟通方式及娴熟的操作技术与病人进行交谈. 结果 减少护患矛盾,融洽护患关系,病人配合治疗,赢得了医疗市场.     

护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用效果评价

目的:探讨在门诊输液护理中应用护患沟通技巧的应用效果。方法:取2015年6月到2017年6月间于门诊实施输液治疗的300例患者进行研究,分为常规组(n=150)和沟通组(n=150),对常规组患者实施常规护理,对沟通组患者实施常规护理+护患沟通技巧,统计分析两种护理方式的效果。结果:沟通组患者护理满意度各项内容评分与常规组相比明显较高,P0.05。结论:在门诊输液护理中应用护患沟通技巧的效果优良。     

浅谈输液室护患沟通几个环节

门诊输液室是反应医院门诊护理服务工作的一个重要窗口,输液室护士每天要接待的是不同专科、不同病种、不同文化层次、不同性格、不同就诊经历及各种经济状况的患者,工作面临很大难度.而良好的护患沟通是构成优质护理质量的重要因素,需注重护理过程中几个环节的护患沟通工作,建立和谐护患关系,预防和减少护理纠纷的发生,提升护理服务满意度.     

门诊输液患者护理需求的探讨

目的 探讨患者在门诊输液时的护理需求.方法 找出患者在门诊输液室时护理不足之处,对其实施有效的护理措施,包括病情观察、心理护理、防病治病、健康指导等.结果 缩短了护患之间的距离,提高患者对护理工作的满意度,使患者的输液治疗顺利开展,护理质量得到提高.结论 护士不仅要单纯完成对患者静脉输液护理,还要做到对患者在输液过程中的观察和指引,对改善护患关系,提高医院声誉有很大的影响.     

护患沟通技巧有效提高门诊注射室工作满意度的影响分析

目的：分析护患沟通技巧对门诊注射室工作满意度的影响。方法：采用随机数字表法对该院门诊120例注射患者进行分组,对照组采取传统沟通技巧,观察组优化沟通技巧,比较两组患者的满意度和投诉率。结果：两组患者满意度和投诉率的比较具有统计学差异（P ＜0．05）。结论：门诊注射室护士提高护患沟通技巧,以良好的沟通方式建立护患关系,可促使注射室工作满意度的提高和投诉率的降低,应值得进一步推广和运用。     

输液室护理干预中护患沟通的价值研究与分析

目的:探讨输液室护理干预中护患沟通的价值.方法:研究对象为该院门诊输液室收治的80例患者,收治时间为2016年06月至2017年06月,按照电脑随机分组的方式,分为两组,即常规组40例进行常规护理干预,研究组40例常规护理干预过程中,加强护患沟通.结果:研究组护理满意度,显著高于常规组(92.50％ VS 80.00％),有差异统计学意义(P＜0.05).结论:输液室护理干预中,加强护患沟通,能够有效提升患者对护理工作的满意度,进一步融洽护患关系,以避免医疗纠纷,值得临床重视.     

急诊输液护理中护患沟通技巧的应用

目的:探讨分析急诊输液护理中护患沟通技巧的应用。方法:选取本中心2012年7月-2013年8月急诊输液室收治的120例患者为研究对象,将其按照应用患沟通技巧前后时间分成A组与B组,各60例,A组患者给予常规护理,B组患者在常规护理中应用护患沟通技巧,对患者满意度以及护患纠纷发生率进行调查统计。结果:A组护患纠纷发生率为40.0%,患者满意度为86.7%;B组护患纠纷发生率为20.0%,患者满意度为98.4%。B组护患纠纷率明显较A组低,满意度明显较A组高,差异具有统计学意义(p0.05)。结论:在急诊输液护理中应用护患沟通技巧能大大提高护患和谐度,降低护患纠纷发生率,提高患者对医疗的满意度。     

护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用

目的探讨护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用效果。方法对2011年3月-2011年8月我院门诊输液室护理人员进行非语言沟通和语言沟通技巧的相关培训,在完成培训后使用问卷调查形式对护理人员所掌握护患沟通技巧和患者对护理质量满意程度进行比较。结果培训之后,护理人员的沟通技巧掌握程度由培训之前的60％上升到90％;患者对护理质量满意程度由培训前的64．7％上升到96．7％,差异均有统计学意义（P〈0.05）。结论通过对护理人员进行沟通技巧培训,可使护患沟通效果更佳,患者满意度提升。     

护患沟通技巧在产科护理中的应用

目的：掌握护患沟通技巧,提高护理服务质量。方法：采用调查问卷形式,对2011年全年住院病人的住院时间大于5天的患者进行调查。结果：护士通过正确运用语言沟通和非语言沟通方法,使患者对护士的总体满意度由80.1%上升至93.8%。结论：护患沟通技巧的正确应用,使患者对护理工作增加了信任感和满意度,使护患关系更加和谐。     

门诊输液室护患纠纷的原因及防范对策

目的探讨门诊输液室护患纠纷发生的原因及防范对策。方法回顾性分析我院门诊输液室1年中护患纠纷发生的原因及不满因素,总结护患纠纷的防范措施。结果随机对门诊输液室的满意度进行调查,患者满意率达到95%,有效地减少了门诊输液室的护患纠纷。结论加强门诊输液室的护理管理,可以降低护患纠纷,密切护患关系,提高患者的满意度。