关于医患关系几点思考

随着人们法制观念和维权意识的增强,人们对医疗服务行业的要求呈不断提高.近几年来医患冲突不断发生,医疗纠纷频率也呈不断上升的趋势.使原本和谐的医患关系失去往日的宁静,并构成了社会各界关注的焦点.如何构建和谐医患关系成为卫生管理工作亟待解决的问题.本文通过分析影响医患关系因素,探索防范医患纠纷、改善医患关系、提高医疗质量可行办法.     

呼唤理解——医疗纠纷面面观

医疗纠纷是指在医疗护理活动中,医患双方对诊断、治疗、护理活动的后果及其原因认定意见不一致而形成的人为纠葛,也是医患双方关系恶化、矛盾激化的一种表现形式。医疗纠纷严重地影响着医疗活动的正常进行,影响了医患双方关系的改善,成为社会不安定的因素之一。由于诸多因素的影响,尤其是在社会医疗活动日益发达,卫生法制尚不十分健全的形势下,处理各种医疗纠纷已成为医疗卫生单位及卫生行政主管部门既无法回避又深感头痛的一个难题。本文试对医疗纠纷的类型及成因、社会各界所持的不同见解以及其预防处理等问题作一探讨。     

论和谐医患关系的构建

从医患关系存在的主要问题及其成因出发,就如何加强卫生立法,医院管理、医务人员的业务技术培训和职业道德培训以及公众卫生法制教育和思想道德建设,构建和谐医患关系,预防医疗纠纷的发生进行了阐述。     

社区卫生服务中心医疗纠纷发生的原因分析及对策

近年来,医疗纠纷已经成为公众关注的一大社会热点问题。随着社区居民的法律意识、自我保护意识不断增强,对卫生医疗服务需求也逐步提高,医患之间对医疗服务认识上的偏差和误解正在增大。社区卫生服务中心作为基层卫生服务机构,医疗纠纷也在逐年上升。医疗纠纷处理好坏,不仅影响着社区广大医务工作者的工作积极性,也影响着社区卫生服务的声誉。因此,正确认识和分析纠纷发生的原因,采取切实措施防范医患纠纷的有极其重要的意义。     

浅析医疗纠纷的根源及对策

当前我国医患关系紧张,医患矛盾激化,医患纠纷日益蔓延。医患关系是医生和患者的最密切关系,也是社会关系的主要组成部分,医患的不和谐,医疗纠纷的产生对医疗事业、人民健康、国家社会发展都造成了不利影响。而造成医疗纠纷的根源却是多种多样,通过对医患关系的全方位分析,找出医疗纠纷的根源,减少我国医疗纠纷的发生,从而构建和谐的医患关系。     

从医疗事故技术鉴定谈医患沟通

从医疗事故技术鉴定案例的原因分析、患者自身权益的保护、卫生法律法规和部门规章看，医患沟通方面存在的问题非常突出，是医疗纠纷及事故形成的重要原因之一，必须引起医务人员和医院管理部门的高度重视。建议建立医患沟通模式或范本，使医患沟通工作规范有序、医务人员“有章可循”；对特殊病例要努力做到灵活有效沟通；要进一步加强对医务人员的教育，使医患沟通作为尊重病人权益、保证医疗安全、防范医疗纠纷的重要手段而成为医务人员的自觉行动；要发挥其他组织的调解沟通作用，以化解医患矛盾，缓和医患关系。     

口腔诊疗中的医患沟通问题分析

随着医疗卫生事业的不断发展,传统医疗模式的转变,医患关系已经成为当前卫生医疗机构和社会舆论的焦点。高水平的医疗技术已经不能满足当代患者的诊疗要求,心理、情感的慰藉已经成为广大患者对医生的诊疗需求,从而予以医患关系新的诠释。同样,口腔诊疗中的紧张的医患关系也屡见不鲜。本文从患者、医务人员的角度分析口腔诊疗中医患沟通的现状、原因,提出简单的措施及方案,从而改善紧张的医患关系,减少医疗纠纷的发生,创造和谐的诊疗氛围。     

完善非诉讼纠纷解决机制构建医患和谐

第十七届世界医学法学大会于2008年10月18日在北京召开．其主题是“卫生法制建设与和谐社会”．这无疑为我国医事法学的研究与发展注入了新的生机与活力。医患和谐是我国实现和谐社会的最基本内容之一．然而．我国医疗领域正处在一个医患矛盾尖锐、冲突激烈的特殊时期．其集中体现为医疗纠纷频发、多发．在医疗纠纷产生和解决过程中医患双方信任缺失、对抗强烈（如暴力事件频繁发生）等，由此导致了医患关系进一步恶化．其结果严重影响了我国实现医患和谐的进程。     

谈性病病人在诊治过程中产生医疗纠纷的起因及其对策

近年来 ,在众多的医疗纠纷中 ,性病的医疗纠纷发生率也同其他疾病一样 ,呈上升趋势。该病引起的医疗纠纷虽然只占少数 ,但随着其次数的日益增多 ,除了影响病人的正规治疗及其康复问题外 ,还影响医患关系 ,也影响医院、医护人员的声誉和形象 ,更重要的是困扰了《性病防治规定》等卫生法规的贯彻落实。为此 ,研究分析该病在诊治过程中产生医疗纠纷的原因及其影响 ,探讨对策 ,对于改进医院专科专病管理方法、密切医患关系、提高医疗质量、防止疾病传播具有重要意义。1　性病发生医疗纠纷的原因众所周知 ,性病是我国实行改革开放以后重新出现的…     

发生医疗纠纷原因避免医疗纠纷对策

随着卫生体制的改革和发展,医疗纠纷是医患双方对治疗护理过程及其后果所产生的分歧。医疗纠纷的范围扩大,类型增多,患者对医院服务质量,技术质量上的意见或医药费用难以承担等,引起医患关系紧张、投诉、纠纷等普遍存在,已成为医疗界、媒体和患者中的热门话题。为了预防差错的发生,减少医患纠纷,从而保证医疗质量,增加医患之间信任感。如何能真正做到:“医患零距离,服务零投诉,诊疗零缺     

医疗纠纷解决中的"瓶颈"及其路径畅通——ADR机制在解决医疗纠纷中的价值

法定医疗纠纷解决方式的单一化及其功能弱化是我国当前医惠矛盾加剧的主要原因,这种情况已成为抑制我国解决医疗纠纷、实现医患和谐的“瓶颈”。非诉讼纠纷解决方式（ADR）在解决医疗纠纷中具有独特的价值与魅力。为此,应加快非诉讼纠纷解决方式（ADR）立法步伐,以畅通医疗纠纷解决路径,这是改变我国医患关系现状、实现医患和谐的关键所在。     

浅析医疗纠纷增多的原因及防范

医疗纠纷日趋增多，医患关系愈加紧张，如何减少医疗纠纷，如何构建和谐的医患关系，已成为医院管理者研究的一项重要内容。防范纠纷的发生，首先要从医院因素、患者因素、社会因素这三个方面进行深入细致的研究，内抓管理，外做宣传，依靠政府、公安机关依法打击“医闹”。针对各种纠纷，分清因果，掌握必要的处理技巧。造成纠纷的原因很多，重点在于防范，医院在抓好自身建设的同时，要采取综合治理的办法，减少医疗纠纷的发生。     

社会医学与卫生事业管理学科研究热点领域与趋势

利用聚类分析和战略坐标图对《中国卫生事业管理》、《中华医院管理杂志》、《中国卫生经济》载文信息进行了分析,构建了“社会医学与卫生事业管理”学科研究的知识地图.结果表明:社会医学与卫生事业管理学科研究领域较多,但近一半处于研究网络的边缘;“卫生资源与卫生事业”、“医院管理与医疗服务”、“医疗纠纷与医患关系”、“农村卫生”是当前研究热点;“社区卫生服务”、“医疗保险”、“卫生服务公平性”、“医院改革”可能会成为未来研究趋势.     

浅议和谐医患关系的构建

由于复杂的成因，目前医疗行业的社会认同度不高，人民群众对医院的投诉不断，医疗纠纷呈上升趋势，因医患矛盾升级而引发的恶性事件时有发生，这些情况说明，医患之间和谐相处的局面尚未形成。日益紧张的医患关系将影响社会主义和谐社会的构建、影响卫生事业的健康发展。各级卫生行政部门和医疗机构的管理层，要高度重视“和谐医患关系的构建”，要下大力气切实解决好一些突出的矛盾和问题，为医院的发展创造宽松和谐的环境。     

规范医疗行为 防范医疗纠纷

随着卫生法制建设的不断完善,人民生活水平的不断提高以及广大患者维权意识的显著增强,患者对医疗服务质量的要求日益提高,加之社会上各种负面因素的影响,医疗执业环境越来越差,医患关系紧张,医疗纠纷不断。在日常的医疗护理工作中,一旦触犯了患者的利益,不管其行为是故意还是过失,都有可能引起医疗纠纷。因此,医患人员必须树立法制观念,懂法守法,加强责任心,强化服务意识,构建和谐的医患关系,防范各种医疗纠纷的发生^[1]。     

构建和谐医患关系的思考

永嘉县2006年发生各类大小医疗纠纷近20余起，其中县级医院发生多起“患者家属在院内摆设花圈、烧纸、设置灵堂”严重破坏正常医疗的医闹事件，给我县医疗环境造成了非常不良的影响。笔者根据我县实际以及2007年针对缓解医患关系各项措施实施成效的观察分析，提出构建和谐医患关系的初步思考。     

如何构建和谐医患关系？

我国现阶段的医患关系正处于前所未有的社会转型期,医患关系之所以能成为过去数十年来一个越来越聚集和被高度关注的社会焦点问题,说明它已经成为一个系统性的问题,受多种复杂的社会制度、体制、机制等众多因素的影响。为了深度剖析当前的医患关系,本刊采访了“构建和谐医患关系的管理实践与政策选择”课题组的负责人、哈尔滨医科大学卫生管理学院副院长吴群红教授。据悉,该课题受国家卫生计生委信息统计中心的委托,从医护人员与患者视角出发对医患关系的认知情况,对医院发生的暴力情况、发生原因进行了现场调查,对当前复杂多样的医患关系进行了分析解读。     

74起医疗纠纷发生原因分析

如何提高医疗质量,改善医患关系,防范医疗纠纷是当前卫生事业单位关注的热点。通过调查两家二级医院自《医疗事故处理条例》颁布以来所发生的医疗纠纷,对其过程、原因、处理结果等进行分析与讨论,从中找出防范措施。     

关于防范医疗纠纷的理性思考

目前医疗纠纷呈日益增多趋势，医患双方的权益备受关注，医疗纠纷的处理已成为医院管理不可忽视的内容。本文对医疗纠纷发生的根源进行分析，研究防范医疗纠纷的方法，提出加强医德医风教育，提高医疗服务质量，强化医疗纠纷管理，完善卫生法制建设，可有效避免或减少医疗纠纷的发生，使医疗纠纷的处理真正纳入法制的轨道。     

医患双方对医疗纠纷认知的调查分析

当今医患关系是在医疗过程中形成的相互影响、相互制约的特殊关系,建立和谐的医患关系具有重大理论与现实意义[1].医患主体对医疗行为、医疗纠纷及其相关法律法规的认知差异是导致医疗纠纷的基础性诱因.通过对医患双方对医疗纠纷相关知识的调查,探讨医疗纠纷发生的更深层次原因,为有效防范医疗纠纷和建立和谐医患关系提供有益参考.