医院局域网在药学服务中的应用体会

<正>近年来,笔者所在医院充分利用医院局域网络,开设了药物咨询、合理用药、新药之窗、网上药房、药学资料库,院内药物不良反应监测网等,普及医药改革政策、药品法规,提供药学信息,不断拓展医院药学服务内容,提高、完善医院药学     

门诊药物咨询的实例分析

门诊药物咨询工作是医院临床药学的重要组成部分,药学工作从"以药物为中心"向"以患者为中心"的服务理念转变,以进一步指导门诊患者安全、合理用药,提高患者用药依从性。开展门诊药物咨询服务对医疗机构、药师、服务对象三方都有益[1]。笔者通过分析具体药物咨询实例,将药物咨询工作体会总结如下。     

门诊492例药物咨询回顾性分析

目的了解医院药物咨询情况,为临床药师做好药物咨询工作提供参考。方法医院门诊药物咨询窗口2006年1月～2007年6月共492条患者用药咨询记录进行分类统计。结果咨询方式为窗口咨询和电话咨询;咨询内容主要有药物的用法用量、作用用途、如何安全使用药物和药品的供应等。结论开展用药咨询对提高患者的安全用药意识和用药依从性具有重要的现实意义,同时督促药学工作人员不断提高自身素质,做好患者用药指导。     

基层医院开展药物咨询工作的体会

医院药学作为医院的重要组成部分,在为患者提供优质服务的过程中积极探索“走出药房,走向临床,贴近患者”之路,不断开拓药学服务的领域,扩大药学服务的内涵。开展药物咨询则是药师参与全程化、个体化药学服务的重要环节,也是药学服务的突破口,对保证临床合理用药有重要意义。为此,我院药房设立药物咨询窗口,搭建了药师直接与患者和本院医师交流的平台,通过对患者提供及时准确的药物信息服务来达到提高医疗质量的目的。     

开展药物咨询服务的分析与体会

目的了解笔者所在医院药物咨询服务的开展情况,提高药学服务质量。方法随机抽取整理笔者所在医院门诊药物咨询记录,按照咨询服务对象、咨询药物类型和咨询药物内容进行分析。结果药物咨询服务对象以患者为主,咨询药物以抗菌药物为主,咨询内容以药品基本信息、用法用量、不良反应、药理作用为主。结论开展药物咨询服务,有利于提高药师专业水平,改善患者用药的依从性,促进临床安全合理用药。     

需要层次论在指导患者合理用药中的应用

目的 探讨需要层次论在药师开展指导合理用药服务工作中的应用效果.方法 结合医院药学服务现状,将300例接受合理用药指导患者及家属,应用马斯洛需要层次论,进行分析.结果 药师指导不同层次需要的患者合理用药,可以达到减少用药不良事件发生率,对药学服务均得到了不同程度满足.结论 医院药师根据患者进行药物咨询时的心理特点并应用马斯洛需要层次论的基本原则进行个性化药学服务,既提高患者医院药学服务满意度,又促进合理用药.     

临床药学服务咨询在心内科中的常见问题分析

目的对我院心内科临床用药咨询情况进行分析探讨,旨在解答患者用药疑问,为临床合理用药提供帮助,提高医院药学服务质量进一步促进临床合理用药。方法收集整理我院心内科2012年~2014年280例药物咨询资料,并对咨询内容进行分类整理,按照咨询者情况、咨询内容、和咨询方式进行分析。结果 75.00%的咨询者为患者本人或其家属,咨询内容中以咨询药物用法用量信息最多,占26.07%,其次为药物不良反应,占20.00%,咨询方式则以窗口药物咨询服务为主,占70.71%。结论开展临床药学服务咨询不仅对提高患者合理用药,增加患者用药的依从性等具有积极作用,同时还有助于加强医患及临床药师之间的沟通,对推动临床药学发展进步具有重要意义。     

我院实施专业化药学服务工作的实践及体会

目的:推动医院药学服务工作开展,促进临床合理用药。方法:结合实例介绍我院在门诊设立药物咨询窗口以及监测不合理用药与药品不良反应的情况。结果:通过明确药物咨询基本条件和方法,设立药物咨询窗口开展药学服务,以及通过监测不合理处方与药品不良反应,规范临床用药,提高患者用药依从性和满意度,减少药品不良反应的发生。结论:实施专业化药学服务可保障医疗安全,药学人员应改进药物咨询工作的方法和技巧,培养独立解决临床用药问题的能力和提高自身学习主动性。     

我国临床药师工作的发展状况及展望

当前,我国临床药师正逐渐从传统的操作型和窗口服务型模式向药学专业知识服务型模式转变。而在发达国家,医院的临床药学已发展到药学服务阶段：药师参与制订对患者的药物治疗方案、接受用药咨询、给予患者用药指导;在药师的配合下,临床合理用药、重视药物的相互作用、尽量减少药物的毒副作用以及正确掌握药物剂量等实际用药问题均能得到较好解决。     

我院门诊药房药学咨询服务工作情况分析

为提高医院药学服务质量,促进合理用药,本文介绍我院药物咨询工作开展规范化设计和服务模式,总结了咨询中的常见问题与解决方法.结果药物咨询内容以药物基本信息为最多,占61.4%;主要咨询药物类别为中成药（22.73%）;咨询方式以窗口咨询为主,占79.85%;84.46%的咨询者为患者本人或其家属.开展药物咨询,对指导患者安全、有效、合理、经济地用药有重要的作用;对促进临床合理用药具有积极的作用;对提高药师整体业务水平有带动作用.     

天津市第三中心医院门诊药物咨询工作的回顾性分析

随着我国医药卫生体制改革的深化,医院药学由药品供应保障向“以病人为中心”的药学服务转变,从而引起药师的服务性质由体力型向智力型、技术型转变。药物咨询工作是该转变的重要起点,也是医院药学工作迈向优质服务的最佳体现。药师直接面向病人,面向临床用药问题,为病人提供药学信息服务,起到咨询、指导和帮助的作用,既保证了用药的安全有效,提高了病人的生活质量,也为医院药学开辟出新的业务领域[1]。目前,国内很多医院都开设了药物咨询窗口,解答病人在用药过程中的疑惑,天津市第三中心医院药剂科也于2005年开设了药物咨询窗口,现将本院的…     

开展以患者为中心的药学服务模式

设立用药咨询窗口,提高药学服务模式.笔者通过对2006年1月-2007年6月咨询窗口服务内容的分类记录,进行数据统计分析.结果 提示,开展用药咨询窗口可丰富药学服务的内涵,在以患者为中心的药学服务中,药师须不断学习提高自身专业素质,才能更好地满足患者的需求.     

基层医院门诊药物咨询服务概述

本研究探索切实可行的门诊药物咨询服务。以指导合理用药为起点,以药物咨询台和咨询窗口为平台,分析药物咨询的现状及其作用。开展药物咨询不仅重塑药师形象,更能为广大患者提供高品质的药学服务。门诊药房可通过完善药物咨询体系,实施有效的用药教育,以促进合理用药。     

门诊患者对药物咨询认知度的调查与思考

目的了解门诊患者对药物咨询的认知程度,为改进门诊药房咨询窗口的服务提供参考意见。方法对愿意配合本次调查的150例门诊患者进行问卷调查,对问卷调查结果进行分析。结果 87.12%的门诊患者在用药过程中希望得到药物咨询和用药指导;41.67%的门诊患者对药物咨询窗口有所了解;仅有15.15%的患者表示,在用药遇到疑问时会首先向药师咨询;35.61%的患者表示,在药房取药后最希望得到药师的用药指导和药物咨询;药师主动为患者提供用药指导服务是患者最喜欢的药物咨询方式。结论门诊患者对药物咨询和用药指导有较大的需求,但对药师进行药物咨询和用药指导的了解程度偏低,提示应加大药物咨询窗口的宣传力度,提升药物咨询窗口的服务质量,培养患者向药师进行药物咨询的习惯和意识,更好的为门诊患者提供优质的药学服务。     

562例药物咨询的分析

对我院门诊药房2006年10月～2007年12月药物咨询所登记的内容进行统计与分析.结果 药物咨询窗口的设立增进了药师与患者的交流,指导合理用药,体现了药学服务的重要性.     

我院用药咨询情况分析

目的总结药学咨询服务规律,提高临床药学服务质量,保障患者用药安全、有效、经济合理。方法回顾性分析2004年1-12月我院药物咨询记录2 842例,按照服务对象、咨询方式、内容进行分析比较。结果医护人员咨询占29%,患者咨询占71%,咨询方式以窗口咨询为主,电话、网络咨询呈上升趋势。咨询内容涉及临床用药诸多方面,以药物的适应证和特殊人群用药为主,分别占20.72%、17.03%。结论开展用药咨询有助于医患沟通,提高药学服务质量,拓展药学服务内涵,提高医院药师素质。     

医院药学服务的措施与体会

开展医院药学服务，是提高医院合理用药水平的必要手段。该文对山西省阳泉煤业集团总医院开展的药师下临床、药物咨询、药物不良反应监测、药学信息服务等医院药学服务工作进行总结，同时就拟开展的设立门诊药物咨询窗口、床头咨询服务、利用局域网传递药物信息及引进先进的血药浓度监测仪TDX开展血药浓度监测等工作进行展望。     

提高药师的药学咨询技巧之探讨

社会的进步和时代的发展,对药师的专业知识和综合能力提出了更高的要求。当前医院药学不断向纵深拓展,以药学咨询、药师下临床、药历建立、定期回访患者等为主要内容的药物信息服务或称药学监护正日益兴起。作为药师主要职责的用药指导和咨询正成为药房竞争、留住患者或消费者的重要价码和手段。对此,笔者结合近二十年的工作实践,就药学咨询中存在的问题、相应的对策和实践技巧作一分析,供大家参考。1存在的问题及阻碍因素1.1各级领导及多数药师重视不够(1)大多数医院未开设咨询窗口,或只是应付检查、形同虚设。小医院仍采用传统的窄窗口式…     

药物咨询在门诊药房开展的必要性及内容

对在门诊、急诊就医患者的用药指导,也是临床药学不可忽视的一个重要方面,尤其是基层医院,在建立药学监护,开展临床药学,临床药理学和合理用药研究尚有一定客观条件限制时,药物咨询的开展(即建立门诊药物咨询室)不失为一种最容易尝试的新课题。1 门诊药房开展“药物咨询”服务的必要性1.1 医院面对大量的门、急诊患者的合理用药问题,仅靠在发药窗口短暂的时间,很难做到对各类药品的使用、相互作用、注意事项等问题向患者逐一解释清楚。1.2 新药品种不断增多,(进口药、合资药、国产药)多种药物联合使用的处方越来越多,致使药物的不良反应率也     

提高门诊药房药物咨询服务质量

随着医药卫生事业改革的不断深人,医院药学部门从保障供应服务型向技术服务型转变,故应牢固贯彻“一切以患者为中心”的医院服务宗旨,建立以合理用药为中心的临床药学服务体系,不断完善药学服务的技术平台。门诊药房是医院药剂人员直接为患者服务的第一线,是医院对外服务的窗口。开展和完善药物咨询工作是门诊药房的重要内容。在此,笔者根据目前医院发展形势和药学工作状况,结合自己的工作经验,对如何开展并做好药品咨询服务谈谈自己的看法。