优质护理示范科室护士工作压力源的调查分析

目的 了解开展优质护理服务护士面临的压力来源.方法 采用便利调查法,抽取了厦门市某三甲医院开展优质护理服务科室的126名护士,采用护士压力量表进行调查.结果 护士首要的工作压力来自工作量及时间的分配方面,其中经常倒班、担心工作中出差错、工作量太大等排在前10项;影响护士的压力因素在不同科室、是否值夜班方面有统计学意义(P＜0.05),其中ICU护士工作压力最大,其次是骨科护士,妇科护士压力最小;值夜班护士压力大于不值夜班护士.结论 护士的压力不仅与工作性质有关,而且与工作地点、夜班频率有关.管理者在抓好优质护理服务同时要寻找减轻或消除护士压力的方法.     

开展优质护理服务示范工程对护士工作压力及焦虑的影响

[目的]了解开展"优质护理服务示范工程"前、后护理人员工作压力及焦虑情况。[方法]选取护理示范病区护理人员262人,在开展"优质护理服务示范工程"初及1年后对参加示范病区护理人员进行工作压力源及焦虑调查。[结果]开展"优质护理服务示范工程"初及1年后护士工作压力源得分及焦虑得分差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]开展"优质护理服务示范工程"活动1年后护理人员的工作压力减少,焦虑程度减轻,说明医院通过加强学习和培训,增加临床一线护士人数,加大支持保障力度,提高护士的福利待遇等一系列措施,保证了活动持续进行。     

优质护理服务病房护士工作压力与亚健康状况的相关性调查

[目的]了解优质护理服务病房护士工作压力现状及其亚健康状况,分析其影响因素。[方法]采用问卷调查法,对银川市三级甲等综合医院的67名优质护理服务病房护士进行调查。[结果]优质护理服务病房护士压力主要来自工作量及工作时间方面;49.3%优质护理服务病房护士出现亚健康;优质护理服务病房护士亚健康与工作压力相关。[结论]优质护理服务病房护士工作压力大,存在亚健康症状的人数较多。管理者应重视优质护理服务病房护士身心健康的维护,促进优质护理服务病房的护理工作质量。     

浅淡优质护理服务示范病房工作体会

随着社会的发展、进步和人们保健意识的增强,人们对质量和服务有了越来越高的期望值,因此,提升护理质量,势在必行.而如今按卫生部的要求护理的主题是夯实基础护理,为病人提供满意服务[1,2].     

浅谈优质护理服务示范病房工作体会

随着社会的发展、进步和人们保健意识的增强,人们对质量和服务有了越来越高的期望值,因此,提升护理质量,势在必行。而如今按卫生部的要求护理的主题是夯实基础护理,为病人提供满意服务。     

开展优质护理服务示范病房的体会

“夯实基础护理,提供满意服务”是全国卫生系统“优质护理服务示范工程”的主题。在院领导、护理部、科主任的大力支持下,我院骨科一病区作为开展“优质护理服务”的示范科室,全科护士高度重视,积极准备、健全制度、制定流程,完善措施。在做好专科护理的同时,真正落实了基础护理,改善了服务态度,提高了护理质量。     

开展优质护理服务示范病房的工作及效果

目的探讨开展优质护理服务示范病房的工作模式与效果。方法培育优质服务理念、调整护理工作模式、落实基础护理、拓展专科护理内涵、强化健康指导。结果通过创建优质护理服务示范病房,患者满意度由实施前的94.8%提升到98.7%,患者对健康知识的知晓率由实施前的84.5%上升到96.4%,患者呼叫率由实施前的35%下降到16%,无纠纷投诉发生。结论开展优质护理服务示范病房可提高医疗质量,确保医疗安全,进一步强化护理人员对优质护理内涵的理解,提升住院患者满意率。     

实施优质护理服务示范病房的体会

随着社会的发展,人民群众对医疗卫生服务,包括护理服务的要求越来越高[1].2010年卫生部下发了<关于加强临床护理工作的通知><住院患者基础护理服务项目(试行)><基础护理服务工作规范><常用临床护理技术服务规范><"优质护理服务示范工程"活动方案>等文件,要求在全国开展"优质护理服务示范工程".我科开展了"优质护理服务示范病房",经过实践,得到了病人家属及社会的好评.现将体会总结如下.     

开展优质护理服务示范病房的体会

提升"以病人为中心"的护理理念,提高以整体护理为根本的护理服务质量,满足病人的需要,是现代护理服务科学发展的必然趋势.卫生部2010年提出了"优质护理服务示范工程"活动,主题是"夯实基础护理,提供满意服务"[1].我科为积极响应卫生部提出的号召,开展让"病人满意,社会满意,政府满意"的活动,制订了优质护理服务措施,认真落实基础护理,进一步提高了护理服务水平.现介绍如下.     

开展优质护理服务示范病房的实践

目的:探讨开展优质护理服务示范病房的实践效果。方法:学习领会"优质护理服务示范工程"活动的相关知识,讨论适合本病区特点的优质护理服务模式,制定质量检查标准,并对护理人员进行培训。结果:开展优质护理服务示范病房前后1年护理质量检查结果比较差异有统计学意义(P<0.01)。结论:开展优质护理服务示范病房,是为广大患者提供全程、全面、优质的护理服务及保障医疗安全的最佳方法之一,应在各级医院全院推广应用。     

ICU护士与普通病房护士应付方式与焦虑状况调查

目的探讨重症监护室（ICU）护士与普通病房护士的应付方式与焦虑状况及相关性。方法选取ICU护士84例及同医院病房护士77例为研究对象。采用一般调查表、应付方式问卷（CSQ）与焦虑自评量表（SAS）对两组进行调查研究,比较两组应付因子评分及其影响因素、焦虑发生率及程度,并分析应付方式与焦虑的相关性。结果在应用“求助”这一成熟型的应付方式中ICU护士得分（0．694±0．175）分高于病房护士（0．631±0．212）分;在应用“自责”这一不成熟型应付方式中ICU护士得分（0．262±0．237）分低于病房护士（0．349±0．262）分,差异有统计学意义（t分别为2．043,-2．220;P〈0．05）。两组焦虑发生率比较无统计学意义（P〉0．05）,但ICU护士焦虑得分（39．37±8．905）分低于病房护士（42．53±8．573）分,差异具有统计学意义（t=-2．292,P〈0．05）。ICU护士的应对方式与年龄、职称无相关关系（r分别为-0．060,-0．054;P〉0．05）,但病房护士的应对方式与年龄和职称呈负相关（r分别为-0．237,-0．251;P〈0．05）。“解决问题”与“求助”成熟型应付方式与焦虑呈负相关（r分别为一0．267,-0．177;P〈0．05或P〈0．01）;“退避”、“自责”、“幻想”不成熟型应对方式及“合理化”混合型应付方式与焦虑呈正相关（r分别为0．329,0．304,0．330,0．287;P〈0．01）。结论提高护士的应付方式有助于减轻其心理压力和焦虑水平。     

护士心理健康及工作压力的相关性

目的 观察某综合性医院护士的心理健康水平,探讨工作压力与心理健康的相关性及其影响因素.方法 采用横断面调查设计,以某三级甲等综合性医院270名护士为研究对象,用一般健康状况量表（GHQ-12）和压力反应量表来评价护士的心理健康水平、工作压力,并对两者的影响因素和相互关系进行统计分析.结果 在270名调查对象中有69名健康状况不良,健康状况不良检出率为25.50％.GHQ-12得分在不同的年龄、性别、科室、职称、学历和婚姻状况之间差异有统计学意义（P＜0.05）.工作压力与心理健康呈正相关,医务人员工作压力越大,心理健康不良的检出率越高.结论 护士的心理健康状况不良检出率较高,高于一般人群的心理健康不良水平.其中专业技术初级职称、大专、年龄＜ 30岁、已婚的护士较为严重.护士的工作压力状况与心理健康高度相关.     

护士工作压力及其影响因素调查分析

目的探讨护士工作压力水平及其影响因素。方法采用问卷调查法，调查了广州市5家三级甲等综合医院的235名护士的工作压力水平及其影响因素。结果护士的工作压力为中等水平，其首要工作压力来自工作量及时问分配方面；影响护士工作压力的一般因素包括：工作喜欢程度、超时工作、志愿的选择、学历、家庭成员的支持度、自我健康评价及消极应对方式。结论护士的工作性质已给其带来一定的压力，并受多因素的影响，建议应根据护士的工作状况合理配备护理人员编制，增加病区辅助人员，简化繁琐的护理文书工作；加强护士积极应对技巧培训，多关注高学历护士的压力成因，并进一步探讨其压力的形成原因，针对性采取相应的干预措施而保护其身心健康。     

护理部主任工作压力源的调查分析

目的研究护理部主任的工作压力源情况,为减少其工作压力提供依据。方法选取山东省二三级医院的护理部主任\副主任或总护士长293人。以山东省卫生厅便函的方式发放自行设计的工作压力源问卷,调查护理部主任的工作压力源。结果护理部主任压力源得分从高到低依次是:工作特征、组织结构、职业生涯、家庭冲突、工作角色和人际冲突。结论护理部主任的压力源主要来自工作特征和组织结构,应针对此采取相应的缓解压力方式。     

精神专科护士工作压力对抑郁焦虑情绪的影响

目的:探讨精神专科护士工作压力对抑郁、焦虑情绪的影响.方法:采用护士工作压力源量表、焦虑自评量表(SAS)以及抑郁自评量表(SDS)对106名精神专科在职护士进行调查.结果:精神专科护士的抑郁和焦虑情绪的检出率分别为51.9%和53.8%,有抑郁和焦虑情绪者的工作压力均明显高于无焦虑者(P＜0.01),抑郁、焦虑情绪与工作压力呈显著正相关关系(P＜0.01).结论:精神专科护士的抑郁、焦虑情绪明显,精神专科护理工作的特殊性对其抑郁、焦虑情绪具有重要影响.     

消化内科开展优质护理服务的做法与效果

目的 探讨消化内科开展优质护理服务的方法与效果.方法 实行患者包干责任制整体护理;护士分层使用;调整排班及各班工作职责,优化工作流程;在护理服务质量控制、绩效考核等方面进行积极探索和改革.结果 患者及医生对护理工作满意度和护理质量明显提高,差异均具有统计学意义(P＜0.01).结论 开展优质护理服务可以提高患者满意度和...     

护士工作压力源的探讨

还严重的影响护理质量,应给予高度重视.     

神经外科病房护士焦虑情绪及影响因素的调查与分析

目的 探讨不同工龄,是否翻班,不同婚姻状况,不同学历等情况的神经外科护士是否存在焦虑情绪,以及在焦虑自评量表中表现出的不同焦虑症状及其影响因素。方法 对34名神经外科护士使用焦虑自评量表(SAS)进行问卷调查,并将该量表拆分成三个维度进行各项比较。结果 神经外科护士在焦虑自评量表中的得分高于全国常模,不同工龄神经外科护士,在躯体及精神症状上比较均具有统计学意义(P<0.05)。翻班护士与不翻班护士在精神症状上比较,具有统计学意义(P<0.05)。其余几项比较均无显著差异。结论 神经外科护士普遍存在焦虑情绪,但因为不同情况的护士表现出的焦虑症状及其影响因素不同,故可以产生不同的更有针对性的干预措施,以缓解神经外科护士的焦虑情绪。     

优质护理服务的实施进展与建议

通过对当前开展优质护理服务取得的成效、实施的核心内容、形式等进行综述,从整体上把握我国现阶段优质护理服务的新进展,揭示了当前存在的问题,提出了合理配置人力资源、完善护士绩效考评体系及病人满意度评价体系等建议.     

Occupational stress, job satisfaction, and working environment among Icelandic nurses: a cross-sectional questionnaire survey

BACKGROUND: Nurses' occupational stress decreases job satisfaction, increases turnover rate, and reduces nursing quality. At different workplaces nurses are confronted with different work tasks, working conditions and hence different sources of stress. OBJECTIVES: The purpose of this study was to explore what factors contribute to work-related stress among Icelandic nurses working within and outside the hospital environment. DESIGN: The study used a cross-sectional survey design. SETTINGS AND PARTICIPANTS: The study population was composed of all working nurses registered at the Icelandic Nurses' Association (INA). Approximately 95% (N=2,234) of Icelandic nurses are members of the INA. Questionnaires were posted to 522 (23.4%) randomly selected participants. The response rate was 42% (N=219), representing 9.8% of the population. Data was analyzed from 206 nurses; 35% worked outside the hospital setting and 65% were hospital based. METHODS: Data was gathered on demographic information and indicators of working conditions, occupational stress, workload, and job satisfaction. A stepwise, multiple linear regression model was employed to calculate significant predictors of occupational stress. RESULTS: The findings suggest that the strenuous conditions of Icelandic nurses are felt more severely among hospital nurses than among nurses working outside hospital settings. The study identified which sources of occupational stress are specific to each of the two groups. CONCLUSIONS: The study found several factors that contribute to work-related stress. These findings can be used to guide preventive measures to diminish occupational stress among Icelandic nurses.